Existuje mnoho faktorov, ktoré môžu ovplyvniť rýchlosť vášho internetu. Niektoré z týchto problémov sa môžu dočasne prejaviť v miestnom počítači, v prepínači alebo smerovači, alebo dokonca u poskytovateľa internetových služieb.

Som Aaron, technológ a právnik s takmer dvadsaťročnými skúsenosťami s prácou s technológiami a okolo nich. Delím sa o svoje skúsenosti v nádeji, že môžete rýchlo a efektívne vyriešiť svoje nepríjemné technologické problémy.

V tomto článku vám predstavím svoju metodiku riešenia problémov a niektoré z bežných príčin problémov s rýchlosťou internetu.

Kľúčové závery

• Niektoré problémy s internetom nemusia byť lokálne alebo riešiteľné.
• Pred ďalšími krokmi by ste mali vždy odstrániť príčiny pomalého internetu; je to rýchle a jednoduché a môže vám to ušetriť frustráciu.
• Ak máte problém s pripojením na internet, prepnite pripojenie.
• Prípadne môžete reštartovať počítač a smerovač a pokúsiť sa vyriešiť problémy s rýchlosťou internetu.

Ako riešiť problémy

Chcem, aby ste sa pozreli na tento obrázok, ktorý je schémou typickej topológie modernej domácej siete.

Vidíte mnoho bežných zariadení pripojených k smerovaču (zvyčajne prostredníctvom Wi-Fi alebo ethernetového kábla), ktorý potom prenáša údaje k poskytovateľovi internetových služieb alebo ISP. ISP potom prenáša informácie k iným serverom, ktoré sú hostiteľmi webových stránok a obsahu, ktorý používate na internete.

Zahrnula som aj smartfón s mobilným pripojením. Niekedy vaše zariadenia nebudú pripojené k domácej sieti a aj to je dôležité rozlišovať.

Diagram a architektúra je značne zjednodušená. Je užitočná na všeobecné riešenie problémov. Pochopte, že pri riešení problémov môžete urobiť len toľko a že na problémy s výkonom prídete len s tým, čoho sa môžete dotknúť.

Nakreslil som fialovú prerušovanú čiaru, aby som vymedzil, čo môžete a čo nemôžete opraviť. Všetko naľavo od tejto čiary môžete opraviť. Všetko napravo od tejto čiary pravdepodobne nemôžete.

Pri riešení problémov budete chcieť vykonať niekoľko krokov. Uviedol som ich v poradí, v akom by som vám ich odporúčal vykonať. Po prvé...

Zistite, či je to webová lokalita

Ak sa jedna webová lokalita načítava pomaly, navštívte inú. Načítava sa aj tá pomaly? Ak nie, potom to môže byť len webová lokalita, ktorú sa snažíte navštíviť. Nemôžete s tým nič urobiť, kým majiteľ webovej lokality problém neodstráni.

Ak sa obe webové lokality načítavajú pomaly, budete chcieť spustiť aj test rýchlosti siete. speedtest.net a fast.com .

Rýchlo budete môcť rozoznať, či ide o problém s webovou stránkou. Alternatívne a technickejšie by mohlo ísť aj o problém s rozlíšením domény, ako keď spoločnosť Cloudflare v júni 2022 vyradila veľké časti internetu.

Ak vás naozaj zaujíma, ako sa to stalo, toto video na YouTube vám to podrobne vysvetlí.

V tomto okamihu môžete vylúčiť jeden súbor problémov s jedným počítačom. Ak dosiahnete predpokladané rýchlosti, potom je to webová lokalita a nie váš počítač, sieť alebo poskytovateľ internetových služieb. Musíte len počkať.

Ak aj test rýchlosti prebieha pomaly, potom je to pravdepodobne problém zariadenia, siete alebo poskytovateľa internetových služieb a musíte...

Zistite, či je problém v zariadení alebo v sieti

Ak jedno zariadenie pracuje pomaly, ale druhé nie, identifikujte zariadenia. Sú to dva počítače v rovnakej sieti? Je jedno zariadenie pripojené k sieti s internetovým pripojením a druhé sa pripája prostredníctvom mobilného pripojenia?

Ak sa pokúsite navštíviť webovú lokalitu s dvoma počítačmi v rovnakej sieti (t. j. s rovnakým pripojením k routeru prostredníctvom wifi alebo ethernetového kábla) a jeden z nich je pomalý, zatiaľ čo druhý nie, pravdepodobne ide o problém s počítačom alebo routerom.

Ak sa pokúšate navštíviť webovú lokalitu pomocou počítača alebo zariadenia s internetovým pripojením a iného zariadenia s mobilným pripojením a jedno je pomalé, zatiaľ čo druhé nie, môže to byť aj problém s pripojením.

Ako vyriešiť problém

Budete chcieť podniknúť niekoľko krokov na odstránenie problému. Odporučím vám niekoľko najjednoduchších riešení, ktoré nie sú príliš technické a vyriešia približne 99 % vašich problémov.

Ak sa pri riešení problémov zistí, že vaše internetové pripojenie alebo mobilná sieť funguje lepšie, môžete...

1. Vyberte si lepšiu sieť

Ak je internetové pripojenie rýchlejšie a je k dispozícii pripojenie Wi-Fi, zapnite Wi-Fi pre všetky zariadenia a pripojte sa k tejto sieti.

Ak je mobilné pripojenie rýchlejšie, vypnite Wi-Fi pre mobilné zariadenie. Zapnite mobilný hotspot za predpokladu, že ho vaše inteligentné zariadenie a bezdrôtový plán podporujú. Podľa pokynov vytvorte miestne pripojenie Wi-Fi. K tomuto pripojeniu Wi-Fi pripojte zariadenia, ktoré nie sú mobilné.

Ak nemáte možnosť mobilného hotspotu, na prehliadanie internetu použite len zariadenie pripojené k mobilnej sieti.

Počas riešenia problémov ste možno zistili, že to vôbec nebolo pripojením, ale mohol to byť váš router alebo počítač. Ak je to tak...

2. Reštartujte router a počítač

Už ste sa niekedy zobudili po celonočnom spánku s pocitom, že ste svieži a nabití energiou, pripravení zvládnuť celý deň? Práve to robí reštartovanie počítača. Vypúšťa dočasné procesy, vyprázdňuje pamäť počítača a dočasné súbory a umožňuje aktualizovať a reštartovať služby a aplikácie.

Aj keď viete, že váš počítač je počítač, možno neviete, že aj váš smerovač je počítač.

Odpojte smerovač od elektrickej zásuvky. Prejdite k počítaču a reštartujte ho. Vráťte sa k smerovaču a zapojte ho späť do elektrickej zásuvky. Nechajte oba počítače nabehnúť. Teraz skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Táto kombinácia, ktorá bude pravdepodobne trvať niekoľko minút na dlhom konci, ak sa majú použiť aktualizácie, urobila niekoľko vecí. Ako je opísané vyššie, nechala obe zariadenia vymazať dočasné procesy. Tiež resetovala sieťové adaptéry oboch zariadení. Ak to spôsobilo problémy s pripojením, potom môžu byť vyriešené. Ak to nefungovalo...

3. Premýšľajte o vykonaných zmenách

Inštalovali ste nedávno softvér? Vykonali ste zmeny sieťového adaptéra? V oboch prípadoch mohli vaše činnosti alebo softvér zmeniť správanie siete a môžu negatívne ovplyvniť rýchlosť. Posúďte, či môžete obnoviť nastavenia adaptéra alebo či s tým potrebujete pomoc.

Môj počítač nedosahuje plnú rýchlosť internetu

Možno ste si všimli, že váš počítač nedosahuje plnú inzerovanú rýchlosť. Možno ste spustili test rýchlosti siete a namiesto gigabitového internetu, ktorý ste si kúpili, máte k dispozícii napríklad len 500 megabitov za sekundu (MBPS) alebo polovicu gigabitu.

Váš poskytovateľ internetových služieb má pravdepodobne v zmluve o poskytovaní internetových služieb množstvo vyhlásení o odmietnutí zodpovednosti, ktoré upozorňujú na všetky prípady, keď nedostanete rýchlosť, za ktorú platíte.

Úprimne povedané, plány rýchlosti internetu by sa mali nazývať teoretickými maximami za ideálnych podmienok - ktoré v reálnom živote existujú len zriedkavo, ak vôbec. Mali by ste očakávať, že dosiahnete 50 % až 75 % uvedenej rýchlosti vášho internetového plánu.

Upozorňujeme tiež, že rýchlosti internetových paušálov sa zvyčajne vzťahujú len na rýchlosť sťahovania. To je dôležité pre webové stránky, ktoré navštevujete, a súbory, ktoré chcete sťahovať. Zriedkavo sa vzťahujú na rýchlosť odosielania, ktorá môže byť rádovo nižšia.

Poskytovateľ internetových služieb zvyčajne neposkytuje ani žiadne informácie o latencii, teda čase, za ktorý sa vaša správa dostane na niektorý zo serverov poskytovateľa internetových služieb. Ak žijete geograficky ďaleko od jedného z týchto miest (napríklad vo vidieckej oblasti), je pravdepodobné, že vaša latencia bude vysoká.

To bude mať podstatný vplyv na vašu vnímanú rýchlosť prehliadania internetu. Vyššia latencia znamená dlhší čas na vyžiadanie a načítanie obsahu.

Záver

Môže byť frustrujúce, keď váš počítač nefunguje tak dobre ako predtým. Existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť na diagnostiku a riešenie problémov. Prechod týmito krokmi by mal vyriešiť väčšinu problémov, ktoré máte. Ak sa tak nestane, možno budete musieť vyhľadať ďalšiu pomoc.

Máte nejaké tipy na diagnostiku problémov so sieťou? Dajte mi vedieť v komentároch nižšie!