Terdapat banyak faktor yang boleh mempengaruhi kelajuan internet anda. Beberapa isu tersebut boleh nyata buat sementara waktu pada komputer setempat anda, pada suis atau penghala anda, malah dengan ISP anda.

Saya Aaron, seorang ahli teknologi dan peguam dengan hampir dua dekad pengalaman bekerja dengan dan sekitar teknologi. Saya berkongsi pengalaman saya dengan harapan anda boleh menyelesaikan isu teknologi yang menyusahkan anda dengan cepat dan berkesan.

Dalam artikel ini, saya akan membincangkan metodologi penyelesaian masalah saya dan beberapa punca biasa isu kelajuan Internet.

Pengambilan Utama

• Sesetengah isu internet mungkin tidak setempat atau tidak boleh ditangani oleh anda.
• Anda harus sentiasa menyelesaikan masalah internet yang perlahan sebelum mengambil langkah tambahan; ia cepat dan mudah serta boleh menjimatkan kekecewaan anda.
• Jika anda mempunyai masalah sambungan Internet, tukar sambungan.
• Sebagai alternatif, anda boleh memulakan semula komputer dan penghala anda untuk cuba menyelesaikan isu kelajuan internet.

Cara Menyelesaikan Masalah

Saya mahu anda melihat gambar ini, iaitu gambar rajah topologi rangkaian rumah moden yang tipikal.

Perkara yang anda akan lihat ialah banyak peranti biasa yang disambungkan ke penghala (biasanya melalui Wi-Fi atau kabel ethernet) yang kemudiannya menghantar data ke dan daripada pembekal perkhidmatan Internet atau ISP. ISP kemudiannya menghantar maklumat ke dan dari pelayan lain, yang menjadi tuan rumah tapak web dan kandungan yang anda gunakan diinternet.

Saya turut menyertakan telefon pintar pada sambungan selular. Kadangkala peranti anda tidak akan disambungkan ke rangkaian rumah anda dan itu juga merupakan perbezaan penting yang perlu dibuat.

Rajah dan seni bina adalah penyederhanaan yang terlalu ketara. Ia berguna untuk penyelesaian masalah umum. Fahami bahawa hanya banyak yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah dan anda hanya akan dapat mengetahui isu prestasi dengan perkara yang boleh anda sentuh.

Saya melukis garis putus-putus ungu untuk menyempadankan perkara yang anda boleh dan tidak boleh betulkan. Segala-galanya di sebelah kiri baris itu, anda boleh. Segala-galanya di sebelah kanan baris itu, anda mungkin tidak boleh.

Anda perlu mengambil beberapa langkah untuk menyelesaikan masalah. Saya telah menggariskannya dalam susunan yang saya syorkan anda mengambilnya. Mula-mula…

Tentukan Jika Ia Tapak Web

Jika satu tapak web dimuatkan dengan perlahan, lawati tapak web yang lain. Adakah itu juga dimuatkan dengan perlahan? Jika tidak, itu mungkin tapak web yang anda cuba lawati. Tiada apa yang boleh anda lakukan mengenai perkara itu sehingga pemilik tapak web menyelesaikan masalah itu.

Jika kedua-dua tapak web dimuatkan dengan perlahan, anda juga perlu menjalankan ujian kelajuan rangkaian. Dua ujian kelajuan utama ialah speedtest.net dan fast.com .

Anda akan dapat melihat dengan cepat sama ada ia adalah masalah tapak web. Secara alternatif dan lebih teknikal, ia juga boleh menjadi masalah penyelesaian domain seperti semasa Cloudflare mengeluarkan sebahagian besar internet pada Jun 2022.

Jika anda benar-benar berminat untuk mendalami bagaimana perkara itu berlaku, video YouTube ini berjaya menerangkan secara terperinci.

Pada ketika ini, anda boleh menolak satu set masalah dengan satu komputer. Jika anda mencapai kelajuan yang dijangkakan, itu adalah tapak web dan bukan komputer, rangkaian atau ISP anda. Anda hanya perlu menunggunya.

Jika ujian kelajuan juga berjalan perlahan, kemungkinan besar ia adalah isu peranti, rangkaian atau ISP dan anda perlu…

Mengetahui Jika Ia Peranti atau Rangkaian

Jika satu peranti berjalan perlahan, tetapi satu lagi tidak, kenal pasti peranti tersebut. Adakah mereka dua komputer pada rangkaian yang sama? Adakah satu peranti pada rangkaian sambungan Internet dan satu lagi menyambung melalui sambungan selular?

Jika anda cuba melawati tapak web dengan dua komputer pada rangkaian yang sama (iaitu: sambungan penghala yang sama melalui wifi atau kabel ethernet) dan satu lambat manakala satu lagi tidak, ini berkemungkinan masalah komputer atau penghala.

Jika anda cuba melawati tapak web dengan komputer atau peranti pada sambungan Internet dan peranti lain pada sambungan selular dan satu lagi lambat manakala yang lain tidak, maka ia juga mungkin menjadi isu ketersambungan.

Cara Menyelesaikan Masalah

Anda perlu mengambil beberapa langkah untuk menyelesaikan masalah tersebut. Saya akan mengesyorkan beberapa penyelesaian paling mudah yang tidak begitu teknikal dan akan membetulkan kira-kira 99% masalah anda.

Jika penyelesaian masalah anda ditunjukkansama ada sambungan Internet atau rangkaian selular anda berprestasi lebih baik, maka anda boleh…

1. Pilih Rangkaian yang Lebih Baik

Jika sambungan Internet lebih pantas dan terdapat sambungan Wi-Fi, putar pada Wi-Fi untuk semua peranti anda dan sambungkan ke rangkaian itu.

Jika sambungan selular lebih pantas, matikan Wi-Fi untuk peranti selular anda. Hidupkan Hotspot Mudah Alih anda, dengan anggapan peranti pintar dan pelan wayarles anda menyokongnya. Ikut arahan untuk membuat sambungan Wi-Fi tempatan. Sambungkan peranti bukan selular anda kepada sambungan Wi-Fi tersebut.

Jika anda tidak mempunyai keupayaan Hotspot Mudah Alih, maka hanya gunakan peranti bersambung selular anda untuk menyemak imbas Internet.

Semasa menyelesaikan masalah anda, anda mungkin telah menentukan ia bukan sambungan sama sekali, tetapi mungkin penghala atau komputer anda. Jika itu yang berlaku…

2. Mulakan Semula Penghala dan Komputer Anda

Pernahkah anda bangun dari tidur semalaman penuh dengan rasa segar dan bertenaga, bersedia untuk menghadapi hari itu? Itulah yang dilakukan oleh memulakan semula komputer anda. Ia membuang proses sementara, membuang memori komputer dan fail sementara, dan membenarkan perkhidmatan dan aplikasi mengemas kini dan memulakan semula.

Walaupun anda mungkin menyedari bahawa komputer anda ialah komputer, anda mungkin tidak menyedari bahawa penghala anda juga adalah komputer.

Cabut plag penghala anda daripada soket kuasa. Berjalan ke komputer anda dan mulakan semula. Berjalan kembali ke andapenghala dan pasangkannya semula ke soket kuasa. Biarkan kedua-duanya boot. Sekarang semak untuk melihat sama ada masalah itu telah diselesaikan.

Gabungan itu, yang mungkin akan mengambil masa beberapa minit pada akhir yang panjang jika terdapat kemas kini yang perlu digunakan, melakukan beberapa perkara. Seperti yang diterangkan di atas, ia membenarkan kedua-dua peranti mengosongkan proses sementara. Ia juga menetapkan semula penyesuai rangkaian kedua-dua peranti. Jika itu menyebabkan masalah ketersambungan, maka ia mungkin dapat diselesaikan. Jika itu tidak berjaya…

3. Fikirkan Tentang Perubahan yang Anda Buat

Adakah anda memasang perisian baru-baru ini? Adakah anda membuat perubahan penyesuai rangkaian? Dalam kedua-dua kes, tindakan atau perisian anda mungkin telah mengubah suai tingkah laku rangkaian dan boleh menjejaskan kelajuan secara negatif. Nilaikan sama ada anda boleh menetapkan semula tetapan penyesuai atau tidak atau jika anda memerlukan bantuan dengan itu.

PC Saya Tidak Mendapat Kelajuan Internet Penuh

Anda mungkin perasan bahawa komputer anda tidak mendapat kelajuan penuh yang diiklankan. Anda boleh menjalankan ujian kelajuan rangkaian dan bukannya internet Gigabit yang anda beli, anda hanya mendapat, katakan, 500 megabit sesaat (MBPS) atau setengah Gigabit. Bagaimanakah adilnya?

ISP anda berkemungkinan mempunyai banyak penafian yang disertakan dalam perjanjian perkhidmatan Internet anda yang menyerlahkan setiap masa anda tidak akan mendapat kelajuan yang anda bayar.

Terus-terang, mereka sepatutnya panggil pelan kelajuan internet maksimum teori di bawah keadaan ideal–yang jarang, jika pernah, wujud dalam kehidupan sebenar. Kamu patutjangkakan untuk mendapatkan mana-mana antara 50% dan 75% daripada kelajuan yang dinyatakan bagi pelan internet anda.

Juga ambil perhatian bahawa kelajuan pelan Internet biasanya hanya digunakan pada kelajuan muat turun. Itu penting untuk tapak web yang anda lawati dan fail yang ingin anda muat turun. Ia jarang digunakan pada kelajuan muat naik, yang mungkin susunan magnitud lebih perlahan.

ISP anda juga biasanya tidak memberikan maklumat tentang kependaman anda atau masa yang diperlukan untuk mesej anda sampai ke salah satu pelayan ISP. Jika anda tinggal secara geografi jauh dari salah satu tapak tersebut (katakan, di kawasan luar bandar) maka kemungkinan kependaman anda adalah tinggi.

Itu akan memberi kesan kepada kelajuan penyemakan imbas internet anda secara material. Kependaman yang lebih tinggi bermakna lebih banyak masa untuk meminta dan memuatkan kandungan.

Kesimpulan

Ia boleh mengecewakan apabila komputer anda tidak berfungsi dengan baik seperti dahulu. Terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk mendiagnosis dan menangani masalah. Berjalan melalui langkah-langkah tersebut harus menangani kebanyakan isu yang anda hadapi. Jika tidak, anda mungkin perlu mendapatkan bantuan lanjut.

Adakah anda mempunyai sebarang petua untuk mendiagnosis isu rangkaian? Beritahu saya dalam ulasan di bawah!