Hai moitos factores que poden afectar a túa velocidade de Internet. Algúns destes problemas poden manifestarse temporalmente no teu ordenador local, no teu interruptor ou enrutador ou mesmo no teu ISP.

Son Aaron, un tecnólogo e avogado con case dúas décadas de experiencia traballando con e arredor da tecnoloxía. Comparto a miña experiencia coa esperanza de que poida solucionar de forma rápida e eficaz os problemas tecnolóxicos problemáticos.

Neste artigo, explicarei a miña metodoloxía de resolución de problemas e algunhas das causas comúns dos problemas de velocidade de Internet.

Principais conclusións

• Algúns problemas de Internet poden non ser locais ou direccionables por ti.
• Sempre debes solucionar os problemas de Internet lenta antes de tomar medidas adicionais; é rápido e sinxelo e pode aforrarche frustración.
• Se tes un problema de conexión a Internet, cambia de conexión.
• Como alternativa, pode reiniciar o ordenador e o enrutador para tentar resolver os problemas de velocidade de Internet.

Como solucionar problemas

Quero que bote unha ollada a esta imaxe, que é un diagrama dunha topoloxía típica de rede doméstica moderna.

O que verás son moitos dispositivos comúns conectados a un enrutador (normalmente a través de Wi-Fi ou cable Ethernet) que despois transmite datos a e dende un fornecedor de servizos de Internet ou ISP. A continuación, o ISP transmite información a e dende outros servidores, que aloxan os sitios web e o contido que consumesinternet.

Tamén incluín un teléfono intelixente nunha conexión móbil. Ás veces, os teus dispositivos non estarán conectados á túa rede doméstica e tamén hai que facer esa distinción.

O diagrama e a arquitectura é unha simplificación excesiva significativa. É útil para a resolución de problemas xerais. Comprende que só hai moito que podes facer para solucionar problemas e que só poderás descubrir os problemas de rendemento co que podes tocar.

Debuxei unha liña de puntos moradas para delimitar o que podes e o que non podes solucionar. Todo á esquerda desa liña, podes. Todo á dereita desa liña, probablemente non o poidas.

Quererá seguir algúns pasos para solucionar os problemas. Describínos na orde en que lle recomendaría que os incorpores. Primeiro...

Descubra se é o sitio web

Se un sitio web se carga lentamente, visita outro. Iso tamén carga lentamente? Se non, quizais sexa só o sitio web que estás tentando visitar. Non podes facer nada ata que o propietario do sitio web solucione o problema.

Se ambos sitios se cargan lentamente, tamén quererás realizar unha proba de velocidade da rede. As dúas probas de velocidade principais son speedtest.net e fast.com .

Poderás discernir rapidamente se se trata dun problema do sitio web. Alternativamente e de forma máis técnica, tamén podería ser un problema de resolución de dominio como cando Cloudflare sacou grandes franxas de Internet en xuño de 2022.

Se realmente estás interesado en coñecer como ocorreu isto, este vídeo de YouTube fai un gran traballo explicando en detalle.

Neste momento, podes descartar un conxunto de problemas. cun só ordenador. Se alcanzas as velocidades previstas, entón é o sitio web e non o teu ordenador, rede ou ISP. Só tes que agardar.

Se a proba de velocidade tamén se executa lentamente, é probable que se trate dun problema de dispositivo, rede ou ISP e teñas que...

Determinar se é o dispositivo ou a rede

Se un dispositivo funciona lentamente, pero outro non, identifica os dispositivos. Son dous ordenadores na mesma rede? Hai un dispositivo nunha rede de conexión a Internet e o outro conéctase a través dunha conexión móbil?

Se tentas visitar un sitio web con dous ordenadores na mesma rede (é dicir: a mesma conexión de enrutador mediante wifi ou cable Ethernet) e un é lento mentres que o outro non, é probable que se trate dun problema de ordenador ou enrutador.

Se tentas visitar un sitio web cun ordenador ou dispositivo con conexión a Internet e outro dispositivo cunha conexión móbil e un é lento mentres que o outro non o é, entón tamén pode ser un problema de conectividade.

Como solucionar o problema

Quererá seguir algúns pasos para solucionar o problema. Vou recomendar algunhas das solucións máis sinxelas que non son moi técnicas e que solucionarán preto do 99 % dos teus problemas.

Se a túa resolución de problemas mostraque a túa conexión a Internet ou unha rede móbil funcionan mellor, entón podes...

1. Escolle a mellor rede

Se a conexión a Internet é máis rápida e hai unha conexión wifi, xira Wi-Fi para todos os teus dispositivos e conéctate a esa rede.

Se a conexión móbil é máis rápida, desactiva a wifi para o teu dispositivo móbil. Activa o teu punto de acceso móbil, asumindo que o teu dispositivo intelixente e o teu plan sen fíos o admiten. Siga as instrucións para crear unha conexión wifi local. Conecta os teus dispositivos non móbiles a esa conexión wifi.

Se non tes as capacidades de Hotspot móbil, utiliza o teu dispositivo móbil conectado para navegar por Internet.

Durante a resolución de problemas, quizais determinases que non era a conexión, pero podería ser o teu enrutador ou ordenador. Se ese é o caso...

2. Reinicia o teu enrutador e o teu ordenador

Algunha vez espertaches dunha noite de sono sentíndote renovado e recargado, preparado para afrontar o día? Iso é o que fai reiniciar o ordenador. Borra procesos temporais, limpa a memoria do ordenador e os ficheiros temporais e permite que os servizos e as aplicacións se actualicen e reinicien.

Aínda que sabes que o teu ordenador é un ordenador, é posible que non teñas conta de que o teu enrutador tamén é un ordenador.

Desenchufe o enrutador da toma de corrente. Camiña ata o teu ordenador e reinicia. Volve ao teuenrutador e conécteo de novo na toma de corrente. Que os dous arrinquen. Agora comproba se o problema está resolto.

Esa combinación, que probablemente tardará un par de minutos no final se hai que aplicar actualizacións, fixo varias cousas. Como se describiu anteriormente, permitiu que ambos dispositivos borraran procesos temporais. Tamén restablece os adaptadores de rede de ambos os dispositivos. Se iso causou problemas de conectividade, entón poden resolverse. Se iso non funcionou...

3. Pensa nos cambios que fixeches

Instalaches software recentemente? Fixeches cambios no adaptador de rede? En ambos os casos, as túas accións ou software poderían ter modificado o comportamento da rede e poden afectar negativamente á velocidade. Avalía se pode restablecer ou non a configuración do adaptador ou se precisa axuda con iso.

O meu PC non obtén a velocidade máxima de Internet

É posible que teñas notado que o teu ordenador non obtén a velocidade total anunciada. Podes realizar unha proba de velocidade da rede e, en lugar da internet Gigabit que compraches, só obtén, digamos, 500 megabits por segundo (MBPS) ou medio Gigabit. Como é xusto?

É probable que o teu ISP teña unha ladaíña de exencións de responsabilidade incluídas no teu acordo de servizos de Internet que destacan todas as veces que non conseguirás a velocidade pola que pagas.

Francamente, deberían chamar aos plans de velocidade de Internet máximos teóricos en condicións ideais, que raramente, ou nunca, existen na vida real. Deberíasespera conseguir entre o 50% e o 75% da velocidade indicada do teu plan de Internet.

Ten en conta tamén que as velocidades dos plans de Internet normalmente só se aplican ás velocidades de descarga. Isto é importante para os sitios web que visitas e os ficheiros que queres descargar. Raramente se aplican ás velocidades de carga, que poden ser ordes de magnitude máis lentas.

O teu ISP normalmente non proporciona información sobre a túa latencia ou o tempo que tarda a túa mensaxe en chegar a un dos servidores do ISP. Se vives xeograficamente afastado dun deses sitios (por exemplo, nunha zona rural), é probable que a túa latencia sexa alta.

Isto afectará substancialmente a súa velocidade de navegación por Internet percibida. A maior latencia significa máis tempo para solicitar e cargar contido.

Conclusión

Pode ser frustrante cando o teu ordenador non funciona tan ben como antes. Hai algunhas cousas que podes facer para diagnosticar e solucionar problemas. Seguir eses pasos debería resolver a maioría dos problemas que tes. Se non o fan, quizais necesites buscar máis axuda.

Tes algún consello para diagnosticar problemas de rede? Avísame nos comentarios a continuación!