Postoji mnogo faktora koji mogu uticati na vašu brzinu interneta. Neki od tih problema mogu se privremeno manifestirati na vašem lokalnom računalu, na vašem prekidaču ili ruteru, ili čak kod vašeg ISP-a.

Ja sam Aaron, tehnolog i advokat sa skoro dve decenije iskustva u radu sa i oko tehnologije. Dijelim svoje iskustvo u nadi da možete brzo i učinkovito riješiti probleme s tehnologijom.

U ovom članku ću proći kroz svoju metodologiju rješavanja problema i neke od uobičajenih uzroka problema s brzinom interneta.

Ključni zaključci

• Neki problemi s internetom možda nisu lokalni ili ih ne možete riješiti.
• Uvijek biste trebali otkloniti probleme sa sporim internetom prije nego što poduzmete dodatne korake; to je brzo i jednostavno i može vam uštedjeti frustracije.
• Ako imate problema sa internet vezom, promijenite veze.
• Alternativno, možete ponovo pokrenuti računar i ruter kako biste pokušali riješiti probleme sa brzinom interneta.

Kako riješiti probleme

Želim da pogledate ovu sliku, koja je dijagram tipične moderne topologije kućne mreže.

Ono što ćete vidjeti su mnogi uobičajeni uređaji povezani na ruter (obično preko Wi-Fi ili ethernet kabla) koji zatim prenosi podatke do i od provajdera internetskih usluga ili ISP-a. ISP zatim prenosi informacije na i sa drugih servera, koji hostuju web stranice i sadržaj koji koristite nainternet.

Uključio sam i pametni telefon na mobilnoj vezi. Ponekad vaši uređaji neće biti povezani na vašu kućnu mrežu i to je također važna razlika koju treba napraviti.

Dijagram i arhitektura su značajno pojednostavljenje. To je korisno za općenito rješavanje problema. Shvatite da postoji samo toliko toga što možete učiniti da riješite probleme i da ćete moći riješiti probleme s performansama samo s onim što možete dodirnuti.

Nacrtao sam ljubičastu isprekidanu liniju da razgraničim šta možete, a šta ne možete popraviti. Sve što je lijevo od te linije, možete. Sve što je desno od te linije, verovatno ne možete.

Poželjet ćete poduzeti nekoliko koraka za rješavanje problema. Naveo sam ih redoslijedom kojim bih vam preporučio da ih uzmete. Prvo…

Otkrijte je li to web stranica

Ako se jedna web stranica učitava sporo, posjetite drugu. Da li se i to sporo učitava? Ako ne, onda je to možda samo web stranica koju pokušavate posjetiti. Ne možete ništa učiniti u vezi s tim dok vlasnik web stranice ne riješi problem.

Ako se obje web stranice učitavaju sporo, također ćete htjeti pokrenuti test brzine mreže. Dva glavna testa brzine su speedtest.net i fast.com .

Brzo ćete moći razaznati radi li se o problemu web stranice. Alternativno i tehnički gledano, to bi također mogao biti problem rješavanja domena kao kada je Cloudflare uzeo velike dijelove interneta u junu 2022.

Ako vas zaista zanima kako se to dogodilo, ovaj YouTube video odlično objašnjava detalje.

U ovom trenutku možete isključiti jedan niz problema sa jednim kompjuterom. Ako postignete očekivane brzine, onda je to web stranica, a ne vaš računar, mreža ili ISP. Samo treba da sačekaš.

Ako i test brzine radi sporo, onda je to vjerovatno problem s uređajem, mrežom ili ISP-om i morate…

Otkriti je li to uređaj ili mreža

Ako jedan uređaj radi sporo, a drugi ne, identificirajte uređaje. Da li su to dva računara na istoj mreži? Je li jedan uređaj na mreži internetske veze, a drugi se povezuje putem mobilne veze?

Ako pokušate posjetiti web stranicu sa dva računara na istoj mreži (tj.: ista konekcija rutera putem wifi ili ethernet kabla) i jedan je spor dok drugi nije, vjerovatno je problem s računarom ili ruterom.

Ako pokušate posjetiti web stranicu s računarom ili uređajem na internet konekciji i drugim uređajem na mobilnoj vezi, a jedan je spor dok drugi nije, onda bi to također mogao biti problem povezivanja.

Kako riješiti problem

Poželjet ćete poduzeti nekoliko koraka da riješite problem. Preporučit ću neka od najjednostavnijih rješenja koja nisu baš tehnička i koja će riješiti oko 99% vaših problema.

Ako vaše rješavanje problema pokažeda vaša internetska veza ili mobilna mreža radi bolje, onda možete...

1. Odaberite bolju mrežu

Ako je internetska veza brža i postoji Wi-Fi veza, okrenite na Wi-Fi za sve svoje uređaje i povežite se na tu mrežu.

Ako je mobilna veza brža, isključite Wi-Fi za svoj mobilni uređaj. Uključite svoj Mobile Hotspot, pod pretpostavkom da ga vaš pametni uređaj i bežični plan podržavaju. Slijedite upute za stvaranje lokalne Wi-Fi veze. Povežite svoje ne-ćelijske uređaje na tu Wi-Fi vezu.

Ako nemate mogućnosti za mobilnu pristupnu tačku, onda samo koristite svoj mobilni povezani uređaj da pretražujete internet.

Tokom vašeg rješavanja problema, možda ste utvrdili da to uopće nije bila veza, ali je mogao biti vaš ruter ili računar. Ako je to slučaj…

2. Ponovo pokrenite ruter i računar

Jeste li se ikada probudili iz cjelonoćnog sna osjećajući se osvježenim i napunjenim, spremnim da se uhvatite u koštac sa danom? To je ono što radi ponovno pokretanje računara. Izbacuje privremene procese, ispira memoriju računara i privremene datoteke i omogućava servisima i aplikacijama da se ažuriraju i ponovo pokrenu.

Iako ste možda svjesni da je vaš računar računar, možda niste svjesni da je vaš ruter također računar.

Isključite svoj ruter iz električne utičnice. Dođite do računara i ponovo ga pokrenite. Vratite se do svogruter i ponovo ga uključite u utičnicu. Pustite oboje. Sada provjerite da li je problem riješen.

Ta kombinacija, koja će vjerovatno potrajati nekoliko minuta na kraju ako postoje ažuriranja koja će se primijeniti, učinila je brojne stvari. Kao što je gore opisano, omogućava oba uređaja brisanje privremenih procesa. Takođe resetuje mrežne adaptere oba uređaja. Ako je to uzrokovalo probleme s povezivanjem, oni se mogu riješiti. Ako to nije uspjelo…

3. Razmislite o promjenama koje ste napravili

Jeste li nedavno instalirali softver? Jeste li izvršili promjene mrežnog adaptera? U oba slučaja, vaše radnje ili softver mogu modificirati mrežno ponašanje i negativno utjecati na brzinu. Procijenite možete li ili ne možete resetirati postavke adaptera ili vam je potrebna pomoć oko toga.

Moj računar ne postiže punu brzinu interneta

Možda ste primijetili da vaš računar ne postiže punu oglašenu brzinu. Možete pokrenuti test brzine mreže i umjesto gigabitnog interneta koji ste kupili, dobijate samo, recimo, 500 megabita u sekundi (MBPS) ili pola gigabita. Kako je to pošteno?

Vaš ISP vjerovatno ima niz izjava o odricanju odgovornosti uključenih u vaš ugovor o internet uslugama koje naglašavaju sve slučajeve kada nećete dobiti brzinu koju plaćate.

Iskreno, trebali bi nazovite planove brzine interneta teoretskim maksimumima pod idealnim uslovima – koji rijetko, ako uopće, postoje u stvarnom životu. Trebao biočekujte da ćete dobiti između 50% i 75% navedene brzine vašeg internet plana.

Također imajte na umu da se brzine internetskog plana obično odnose samo na brzine preuzimanja. To je važno za web stranice koje posjećujete i datoteke koje želite preuzeti. Oni se rijetko primjenjuju na brzine učitavanja, koje mogu biti za redove veličine sporije.

Vaš ISP takođe obično ne daje informacije o vašem kašnjenju ili vremenu potrebnom da vaša poruka stigne do jednog od servera ISP-a. Ako živite geografski udaljeni od jedne od tih lokacija (recimo, u ruralnom području), velike su šanse da će vaše kašnjenje biti veliko.

To će značajno uticati na vašu percipiranu brzinu pretraživanja interneta. Veće kašnjenje znači više vremena za traženje i učitavanje sadržaja.

Zaključak

Može biti frustrirajuće kada vaš računar ne radi dobro kao nekada. Postoji nekoliko stvari koje možete učiniti da biste dijagnosticirali i riješili probleme. Prolazak kroz te korake trebao bi riješiti većinu problema koje imate. Ako nemaju, možda ćete morati potražiti dodatnu pomoć.

Imate li savjete za dijagnosticiranje problema s mrežom? Javite mi u komentarima ispod!