Maraming salik na maaaring makaapekto sa bilis ng iyong internet. Ang ilan sa mga isyung iyon ay maaaring pansamantalang magpakita sa iyong lokal na computer, sa iyong switch o router, o kahit sa iyong ISP.

Ako si Aaron, isang technologist at abogado na may halos dalawang dekada ng karanasan sa pagtatrabaho sa at sa paligid ng teknolohiya. Ibinabahagi ko ang aking karanasan sa pag-asang maaayos mo nang mabilis at epektibo ang iyong mga problema sa teknolohiya.

Sa artikulong ito, tatalakayin ko ang aking pamamaraan sa pag-troubleshoot at ilan sa mga karaniwang sanhi ng mga isyu sa bilis ng internet.

Mga Pangunahing Takeaway

• Ang ilang isyu sa internet ay maaaring hindi mo lokal o matugunan.
• Dapat mong i-troubleshoot palagi ang mabagal na internet bago gumawa ng mga karagdagang hakbang; ito ay mabilis at madali at makakapagtipid sa iyo ng pagkabigo.
• Kung mayroon kang isyu sa koneksyon sa internet, lumipat ng mga koneksyon.
• Bilang kahalili, maaari mong i-restart ang iyong computer at router upang subukang lutasin ang mga isyu sa bilis ng internet.

Paano Mag-troubleshoot

Nais kong tingnan mo ang larawang ito, na isang diagram ng isang tipikal na modernong home network topology.

Ang makikita mo ay maraming karaniwang device na nakakonekta sa isang router (karaniwang sa pamamagitan ng Wi-Fi o ethernet cable) na pagkatapos ay nagpapadala ng data papunta at mula sa isang internet service provider, o ISP. Ang ISP pagkatapos ay nagpapadala ng impormasyon sa at mula sa iba pang mga server, na nagho-host ng mga website at nilalamang kinokonsumo mo sainternet.

Nagsama rin ako ng smartphone sa isang cellular na koneksyon. Minsan ang iyong mga device ay hindi makokonekta sa iyong home network at iyon ay isang mahalagang pagkakaiba na dapat ding gawin.

Ang diagram at arkitektura ay isang makabuluhang sobrang pagpapasimple. Ito ay isang kapaki-pakinabang para sa pangkalahatang pag-troubleshoot. Unawain na marami ka lang magagawa para i-troubleshoot at malalaman mo lang ang mga isyu sa performance gamit ang maaari mong hawakan.

Gumuhit ako ng purple na may tuldok na linya para i-demarcate kung ano ang magagawa mo at hindi mo kayang ayusin. Lahat sa kaliwa ng linyang iyon, magagawa mo. Lahat ng nasa kanan ng linyang iyon, malamang na hindi mo magagawa.

Gusto mong gumawa ng ilang hakbang para mag-troubleshoot. Ibinalangkas ko ang mga ito sa pagkakasunud-sunod na irerekomenda kong dalhin mo sila. Una…

Alamin Kung Ito ang Website

Kung mabagal na naglo-load ang isang website, bisitahin ang isa pa. Mabagal din ba magload yan? Kung hindi, maaaring ito lang ang website na sinusubukan mong bisitahin. Wala kang magagawa tungkol doon hanggang sa ayusin ng may-ari ng website ang problema.

Kung mabagal na naglo-load ang parehong website, gugustuhin mo ring magpatakbo ng pagsubok sa bilis ng network. Ang dalawang pangunahing pagsubok sa bilis ay speedtest.net at fast.com .

Mabilis mong malalaman kung isa itong problema sa website. Bilang kahalili at mas teknikal, maaari rin itong problema sa pagresolba ng domain tulad noong kinuha ng Cloudflare ang malalaking bahagi ng internet noong Hunyo 2022.

Kung talagang interesado ka sa isang malalim na pagsisid sa kung paano nangyari iyon, ang video sa YouTube na ito ay mahusay na nagpapaliwanag nang detalyado.

Sa puntong ito, maaari mong alisin ang isang hanay ng mga problema na may isang computer. Kung naabot mo ang inaasahang bilis, ito ang website at hindi ang iyong computer, network, o ISP. Kailangan mo lang itong hintayin.

Kung mabagal din tumakbo ang speed test, malamang na ito ay isang device, network, o ISP na isyu at kailangan mong…

Alamin Kung Ito ang Device o Network

Kung ang isang device ay tumatakbo nang mabagal, ngunit ang isa pa ay hindi, tukuyin ang mga device. Dalawa ba silang computer sa iisang network? Ang isang device ba ay nasa network ng koneksyon sa internet at ang isa ay kumokonekta sa pamamagitan ng cellular na koneksyon?

Kung susubukan mong bumisita sa isang website na may dalawang computer sa parehong network (ibig sabihin: ang parehong koneksyon ng router sa pamamagitan ng wifi o ethernet cable) at ang isa ay mabagal habang ang isa ay hindi, ito ay malamang na isang computer o router na isyu.

Kung susubukan mong bumisita sa isang website na may computer o device sa isang koneksyon sa internet at isa pang device sa isang cellular na koneksyon at ang isa ay mabagal habang ang isa ay hindi, kung gayon maaari rin itong isang isyu sa pagkakakonekta.

Paano Aayusin ang Problema

Gusto mong gumawa ng ilang hakbang upang ayusin ang problema. Irerekomenda ko ang ilan sa mga pinakasimpleng solusyon na hindi masyadong teknikal at aayusin ang tungkol sa 99% ng iyong mga problema.

Kung makikita ang iyong pag-troubleshootna alinman sa iyong koneksyon sa internet o isang cellular network ay gumaganap nang mas mahusay, pagkatapos ay maaari kang…

1. Piliin ang Mas Mabuting Network

Kung ang koneksyon sa internet ay mas mabilis at mayroong koneksyon sa Wi-Fi, lumiko sa Wi-Fi para sa lahat ng iyong device at kumonekta sa network na iyon.

Kung mas mabilis ang cellular connection, i-off ang Wi-Fi para sa iyong cellular device. I-on ang iyong Mobile Hotspot, kung ipagpalagay na sinusuportahan ito ng iyong smart device at wireless plan. Sundin ang mga tagubilin para gumawa ng lokal na koneksyon sa Wi-Fi. Ikonekta ang iyong mga non-cellular device sa koneksyon sa Wi-Fi na iyon.

Kung wala kang mga kakayahan sa Mobile Hotspot, gamitin lang ang iyong nakakonektang cellular device upang mag-browse sa internet.

Sa panahon ng iyong pag-troubleshoot, maaaring natukoy mong hindi ito ang koneksyon, ngunit maaaring ang iyong router o computer. Kung ganoon ang sitwasyon...

2. I-restart ang Iyong Router at Computer

Nagising ka na ba mula sa isang buong gabing pagtulog na nakakaramdam ng refresh at recharged, handang harapin ang araw? Iyan ang nagagawa ng pag-restart ng iyong computer. Itinatapon nito ang mga pansamantalang proseso, pinapa-flush ang memorya ng computer at mga pansamantalang file, at hinahayaan ang mga serbisyo at application na mag-update at mag-restart.

Bagama't alam mo na ang iyong computer ay isang computer, maaaring hindi mo alam na ang iyong router ay isa ring computer.

Alisin sa saksakan ang iyong router mula sa power socket. Pumunta sa iyong computer at i-restart ito. Maglakad pabalik sa iyongrouter at isaksak ito muli sa power socket. Hayaan ang parehong boot. Ngayon suriin upang makita kung ang problema ay nalutas.

Ang kumbinasyong iyon, na malamang na tatagal ng ilang minuto sa mahabang pagtatapos kung may mga update na ilalapat, ay gumawa ng ilang bagay. Gaya ng inilarawan sa itaas, hinahayaan nitong i-clear ng parehong device ang mga pansamantalang proseso. Nire-reset din nito ang mga network adapter ng parehong device. Kung nagdulot iyon ng mga isyu sa koneksyon, maaaring malutas ang mga ito. Kung hindi iyon gumana...

3. Pag-isipan ang Mga Pagbabagong Ginawa Mo

Nag-install ka ba ng software kamakailan? Gumawa ka ba ng mga pagbabago sa network adapter? Sa parehong mga kaso, ang iyong mga aksyon o software ay maaaring nabago ang gawi ng network at maaaring negatibong makaapekto sa bilis. Suriin kung maaari mong i-reset o hindi ang mga setting ng adapter o kung kailangan mo ng tulong doon.

Ang Aking PC ay Hindi Nagkakaroon ng Buong Bilis ng Internet

Maaaring napansin mo na ang iyong computer ay hindi nakakakuha ng ganap na bilis ng pag-advertise. Maaari kang magpatakbo ng pagsubok sa bilis ng network at sa halip na ang Gigabit internet na iyong binili, nakakakuha ka lamang, halimbawa, 500 megabits per second (MBPS) o kalahating Gigabit. Paano iyon patas?

Malamang na ang iyong ISP ay may litanya ng mga disclaimer na kasama sa iyong kasunduan sa mga serbisyo sa internet na nagha-highlight sa lahat ng pagkakataong hindi mo makukuha ang bilis na binabayaran mo.

Sa totoo lang, dapat nilang tumawag sa internet speed plans theoretical maxima sa ilalim ng ideal na mga kondisyon–na bihira, kung sakaling, umiiral sa totoong buhay. Dapat moasahan na makarating kahit saan sa pagitan ng 50% at 75% ng nakasaad na bilis ng iyong internet plan.

Tandaan din na ang mga bilis ng internet plan ay karaniwang nalalapat lamang sa mga bilis ng pag-download. Mahalaga iyon para sa mga website na binibisita mo at mga file na gusto mong i-download. Bihirang nalalapat ang mga ito sa mga bilis ng pag-upload, na maaaring mas mabagal ng mga order ng magnitude.

Karaniwan ding hindi nagbibigay ang iyong ISP ng impormasyon tungkol sa iyong latency, o ang oras na aabutin para maabot ng iyong mensahe ang isa sa mga server ng ISP. Kung nakatira ka sa heyograpikong malayo sa isa sa mga site na iyon (sabihin, sa isang rural na lugar) malamang na mataas ang iyong latency.

Iyan ay makakaapekto nang malaki sa iyong nakikitang bilis ng pagba-browse sa internet. Ang mas mataas na latency ay nangangahulugan ng mas maraming oras para humiling at mag-load ng content.

Konklusyon

Maaaring nakakadismaya kapag ang iyong computer ay hindi gumagana nang maayos tulad ng dati. Mayroong ilang mga bagay na maaari mong gawin upang masuri at matugunan ang mga problema. Ang paglalakad sa mga hakbang na iyon ay dapat matugunan ang karamihan sa mga isyu na mayroon ka. Kung hindi, maaaring kailanganin mong humingi ng karagdagang tulong.

Mayroon ka bang anumang mga tip para sa pag-diagnose ng mga isyu sa network? Ipaalam sa akin sa mga komento sa ibaba!