Számos tényező befolyásolhatja az internet sebességét. Néhány ilyen probléma átmenetileg jelentkezhet a helyi számítógépen, a kapcsolón vagy az útválasztón, vagy akár az internetszolgáltatónál is.

Aaron vagyok, technológus és ügyvéd, aki közel két évtizedes tapasztalattal rendelkezik a technológiával és a technológia körül. Megosztom a tapasztalataimat abban a reményben, hogy gyorsan és hatékonyan megoldhatja a problémás technológiai problémákat.

Ebben a cikkben végigveszem a hibaelhárítási módszertanomat és az internetsebesség-problémák néhány gyakori okát.

A legfontosabb tudnivalók

• Előfordulhat, hogy egyes internetes problémák nem helyi jellegűek, vagy Ön által nem kezelhetők.
• A további lépések megtétele előtt mindig keresse meg a lassú internet okát; ez gyors és egyszerű, és megkímélheti Önt a frusztrációtól.
• Ha internetkapcsolati problémája van, váltson kapcsolatot.
• Alternatív megoldásként újraindíthatja számítógépét és útválasztóját, hogy megpróbálja megoldani az internetsebességgel kapcsolatos problémákat.

Hibaelhárítás

Szeretném, ha vetne egy pillantást erre a képre, amely egy tipikus modern otthoni hálózati topológia diagramja.

Sok közös eszköz csatlakozik egy routerhez (általában Wi-Fi vagy Ethernet-kábel segítségével), amely azután adatokat továbbít az internetszolgáltatónak (ISP), illetve az internetszolgáltatótól. Az ISP azután információkat továbbít más szervereknek, amelyek az Ön által az interneten használt weboldalakat és tartalmakat tárolják.

A mobilkapcsolattal rendelkező okostelefonokat is belevettem. Előfordul, hogy az eszközök nem csatlakoznak az otthoni hálózathoz, és ez is fontos megkülönböztetés.

Az ábra és az architektúra jelentős leegyszerűsítés. Az általános hibaelhárításhoz hasznos. Értsd meg, hogy a hibaelhárításhoz csak korlátozottan tudsz tenni, és csak azzal tudod kitalálni a teljesítményproblémákat, amit meg tudsz érinteni.

Húztam egy lila szaggatott vonalat, hogy elhatároljam, mit lehet és mit nem. Mindent, ami a vonaltól balra van, meg lehet javítani. Mindent, ami a vonaltól jobbra van, valószínűleg nem lehet.

A hibaelhárításhoz néhány lépést kell tennie. Felvázoltam őket abban a sorrendben, ahogyan én javaslom, hogy vegye őket. Először...

Derítse ki, hogy a weboldal az oka-e

Ha egy weboldal lassan töltődik be, látogasson meg egy másikat. Az is lassan töltődik be? Ha nem, akkor lehet, hogy csak a weboldal az oka, amelyet megpróbál meglátogatni. Ez ellen nem tehet semmit, amíg a weboldal tulajdonosa nem javítja ki a problémát.

Ha mindkét weboldal lassan töltődik be, akkor érdemes lefuttatni egy hálózati sebességtesztet is. A két legfontosabb sebességteszt a következő. speedtest.net és fast.com .

Gyorsan meg tudja majd állapítani, hogy egy weboldal problémájáról van-e szó. Alternatívaként és technikailag ez lehet egy domain feloldási probléma is, mint amikor a Cloudflare 2022 júniusában az internet nagy részét kiiktatta.

Ha tényleg érdekel, hogyan történt ez, ez a YouTube-videó részletesen elmagyarázza.

Ezen a ponton kizárhatod az egyik számítógépen jelentkező problémákat. Ha eléred a várt sebességet, akkor a weboldal a hibás, nem pedig a számítógéped, a hálózatod vagy az internetszolgáltatód. Csak ki kell várnod.

Ha a sebességteszt is lassan fut, akkor valószínűleg eszköz-, hálózati vagy internetszolgáltatói probléma áll fenn, és...

Derítse ki, hogy az eszközzel vagy a hálózattal van-e baj

Ha az egyik eszköz lassan működik, de egy másik nem, akkor azonosítsa az eszközöket. Két számítógép van ugyanazon a hálózaton? Az egyik eszköz internetkapcsolattal rendelkező hálózaton van, a másik pedig mobilkapcsolaton keresztül csatlakozik?

Ha megpróbál meglátogatni egy weboldalt két számítógéppel ugyanazon a hálózaton (azaz: ugyanazon a routeren keresztül wifi- vagy ethernet-kábelen keresztül), és az egyik lassú, míg a másik nem, akkor valószínűleg a számítógép vagy a router hibája áll fenn.

Ha megpróbál meglátogatni egy weboldalt egy internetkapcsolattal rendelkező számítógéppel vagy eszközzel és egy másik, mobilkapcsolattal rendelkező eszközzel, és az egyik lassú, míg a másik nem, akkor ez szintén kapcsolódási probléma lehet.

A probléma megoldása

Néhány lépést szeretne tenni a probléma megoldására. Ajánlok néhány egyszerű megoldást, amelyek nem túl technikai jellegűek, és a problémák 99%-át megoldják.

Ha a hibaelhárítás azt mutatja, hogy vagy az internetkapcsolat vagy a mobilhálózat jobban teljesít, akkor...

1. Válassza a jobb hálózatot

Ha az internetkapcsolat gyorsabb, és van Wi-Fi kapcsolat, kapcsolja be a Wi-Fi-t minden eszközén, és csatlakozzon ehhez a hálózathoz.

Ha a mobilkapcsolat gyorsabb, kapcsolja ki a Wi-Fi-t a mobilkészülékén. Kapcsolja be a mobil hotspotot, feltéve, hogy az okoskészüléke és a vezeték nélküli csomagja támogatja azt. Kövesse az utasításokat egy helyi Wi-Fi-kapcsolat létrehozásához. Csatlakoztassa a nem mobilkészülékeit ehhez a Wi-Fi-kapcsolathoz.

Ha nem rendelkezik Mobile Hotspot funkcióval, akkor csak használja a mobiltelefonhoz csatlakoztatott készülékét az internet böngészéséhez.

A hibaelhárítás során megállapíthattad, hogy a hiba nem is a csatlakozással, hanem a routerrel vagy a számítógéppel lehetett. Ha ez a helyzet...

2. Indítsa újra az útválasztót és a számítógépet

Ébredt már fel úgy egy átvirrasztott éjszaka után, hogy felfrissült és feltöltődött, készen állva a napra? A számítógép újraindítása pontosan ezt teszi. Az ideiglenes folyamatok eltávolítása, a számítógép memóriájának és ideiglenes fájljainak ürítése, valamint a szolgáltatások és alkalmazások frissítése és újraindítása.

Lehet, hogy tisztában van azzal, hogy a számítógépe egy számítógép, de lehet, hogy nem tudja, hogy a router is egy számítógép.

Húzza ki az útválasztót a konnektorból. Menjen a számítógépéhez, és indítsa újra. Menjen vissza az útválasztóhoz, és dugja vissza a konnektorba. Hagyja, hogy mindkettő elinduljon. Most ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Ez a kombináció, ami valószínűleg néhány percig fog tartani a hosszú végén, ha vannak frissítések, amelyeket alkalmazni kell, több dolgot is csinált. Ahogy fentebb leírtuk, mindkét eszköz törölte az ideiglenes folyamatokat. Mindkét eszköz hálózati adaptereit is visszaállította. Ha ez okozta a csatlakozási problémákat, akkor azok megoldódhattak. Ha ez nem működött...

3. Gondolkodjon el az elvégzett változtatásokon

Nemrégiben telepített egy szoftvert? Módosította a hálózati adaptert? Mindkét esetben az Ön műveletei vagy a szoftver módosíthatta a hálózat viselkedését, ami negatívan befolyásolhatja a sebességet. Értékelje, hogy vissza tudja-e állítani az adapter beállításait, vagy segítségre van szüksége ehhez.

A számítógépem nem kapja meg a teljes internetsebességet

Talán már észrevette, hogy a számítógépén nem a teljes meghirdetett sebességet kapja. Lehet, hogy lefuttat egy hálózati sebességtesztet, és a megvásárolt gigabites internet helyett csak, mondjuk, 500 megabit/másodperc (MBPS) vagy fél gigabites sebességet kap. Hogy lehet ez igazságos?

Az internetszolgáltatója valószínűleg az internetszolgáltatási szerződésében szerepel egy sor kizáró nyilatkozat, amelyek kiemelik azokat az eseteket, amikor nem kapja meg azt a sebességet, amiért fizet.

Őszintén szólva, az internetsebességre vonatkozó terveket ideális körülmények között - amelyek a valóságban ritkán, vagy egyáltalán nem léteznek - elméleti maximumnak kellene nevezniük. Az internet-csomagban megadott sebesség 50% és 75% közötti értékre kell számítania.

Azt is vegye figyelembe, hogy az internet-csomagok sebessége általában csak a letöltési sebességre vonatkozik, ami a meglátogatott webhelyek és a letölteni kívánt fájlok esetében fontos. Ritkán vonatkozik a feltöltési sebességre, amely nagyságrendekkel lassabb lehet.

Az internetszolgáltatója általában nem ad információt a késleltetésről, vagyis arról, hogy mennyi időbe telik, amíg az üzenete eléri az egyik internetszolgáltató szerverét. Ha Ön földrajzilag távol él az egyik ilyen telephelytől (mondjuk vidéken), akkor nagy valószínűséggel a késleltetés magas lesz.

Ez jelentősen befolyásolja az Ön által érzékelt internetes böngészési sebességet. A nagyobb késleltetés azt jelenti, hogy több időbe telik a tartalom lekérdezése és betöltése.

Következtetés

Frusztráló lehet, ha a számítógép nem működik olyan jól, mint régen. Van néhány dolog, amit megtehet a problémák diagnosztizálásához és kezeléséhez. Ha végigmegyünk ezeken a lépéseken, akkor a legtöbb problémát meg kell oldania. Ha nem, akkor lehet, hogy további segítséget kell kérnie.

Van tippje a hálózati problémák diagnosztizálásához? Írja meg nekem az alábbi hozzászólásokban!