Istnieje wiele czynników, które mogą wpływać na szybkość Internetu. Niektóre z tych problemów mogą tymczasowo przejawiać się na lokalnym komputerze, na przełączniku lub routerze, a nawet u dostawcy usług internetowych.

Jestem Aaron, technolog i prawnik z prawie dwudziestoletnim doświadczeniem w pracy z technologią i wokół niej. Dzielę się moim doświadczeniem w nadziei, że możesz szybko i skutecznie rozwiązać swoje kłopotliwe problemy z technologią.

W tym artykule, przejdę przez moją metodologię rozwiązywania problemów i niektóre z powszechnych przyczyn problemów z prędkością Internetu.

Najważniejsze wnioski

• Niektóre problemy internetowe mogą nie być lokalne lub możliwe do rozwiązania przez Ciebie.
• Powinieneś zawsze rozwiązywać problemy z przyczynami powolnego internetu przed podjęciem dodatkowych kroków; jest to szybkie i łatwe i może zaoszczędzić Ci frustracji.
• Jeśli masz problem z połączeniem internetowym, przełącz połączenia.
• Alternatywnie możesz ponownie uruchomić komputer i router, aby spróbować rozwiązać problemy z prędkością Internetu.

Jak rozwiązywać problemy

Chciałbym, abyś przyjrzał się temu obrazkowi, który jest schematem typowej topologii nowoczesnej sieci domowej.

To, co zobaczysz, to wiele zwykłych urządzeń podłączonych do routera (zazwyczaj przez Wi-Fi lub kabel ethernetowy), który następnie przesyła dane do i od dostawcy usług internetowych, czyli ISP. ISP następnie przesyła informacje do i od innych serwerów, które hostują strony internetowe i treści, które konsumujesz w Internecie.

Uwzględniłem również smartfon na połączeniu komórkowym. Czasami Wasze urządzenia nie będą podłączone do sieci domowej i to też jest ważne rozróżnienie.

Diagram i architektura jest znacznym uproszczeniem. Jest pomocny do ogólnego rozwiązywania problemów. Zrozum, że jest tylko tyle, co możesz zrobić, aby rozwiązać problemy i że będziesz w stanie określić problemy z wydajnością tylko z tym, czego możesz dotknąć.

Narysowałem fioletową przerywaną linię, aby rozgraniczyć to, co możesz i czego nie możesz naprawić. Wszystko na lewo od tej linii, możesz. Wszystko na prawo od tej linii, prawdopodobnie nie możesz.

Musisz wykonać kilka kroków, aby rozwiązać problem. Przedstawiłem je w kolejności, w jakiej zalecałbym je wykonać. Po pierwsze...

Dowiedz się, czy to wina strony internetowej

Jeśli jedna strona ładuje się wolno, odwiedź inną. Czy ta również ładuje się wolno? Jeśli nie, to może to być po prostu strona, którą próbujesz odwiedzić. Nic nie możesz na to poradzić, dopóki właściciel strony nie naprawi problemu.

Jeśli obie strony ładują się wolno, warto przeprowadzić test prędkości sieci. Dwa główne testy prędkości to speedtest.net oraz szybko.com .

Szybko będziesz w stanie rozpoznać, czy jest to problem ze stroną internetową. Alternatywnie i bardziej technicznie, może to być również problem z rozdzielczością domeny, jak wtedy, gdy Cloudflare wyjął duże połacie internetu w czerwcu 2022 roku.

Jeśli jesteś naprawdę zainteresowany głębokim nurkowaniem, jak to się stało, ten film na YouTube wykonuje świetną robotę wyjaśniając szczegółowo.

W tym momencie możesz wykluczyć jeden zestaw problemów z jednym komputerem. Jeśli osiągniesz oczekiwane prędkości, to jest to strona internetowa, a nie komputer, sieć lub dostawca usług internetowych. Musisz po prostu poczekać.

Jeśli test prędkości również działa wolno, to prawdopodobnie problem dotyczy urządzenia, sieci lub dostawcy usług internetowych i należy...

Dowiedz się, czy to urządzenie czy sieć

Jeśli jedno urządzenie działa wolno, a inne nie, zidentyfikuj urządzenia. Czy są to dwa komputery w tej samej sieci? Czy jedno urządzenie jest podłączone do sieci internetowej, a drugie łączy się przez połączenie komórkowe?

Jeśli próbujesz odwiedzić stronę internetową z dwóch komputerów w tej samej sieci (tj.: to samo połączenie routera przez wifi lub kabel ethernet) i jeden jest powolny, podczas gdy drugi nie jest, to prawdopodobnie problem komputera lub routera.

Jeśli spróbujesz odwiedzić stronę internetową z komputera lub urządzenia na połączeniu internetowym i innego urządzenia na połączeniu komórkowym i jeden jest wolny, podczas gdy drugi nie jest, to może być również problem z łącznością.

Jak rozwiązać problem

Będziesz chciał podjąć kilka kroków, aby naprawić problem. Zamierzam polecić kilka najprostszych rozwiązań, które nie są bardzo techniczne i naprawią około 99% twoich problemów.

Jeśli rozwiązywanie problemów wykaże, że połączenie internetowe lub sieć komórkowa działają lepiej, to można...

1. wybierz lepszą sieć

Jeśli połączenie internetowe jest szybsze i jest połączenie Wi-Fi, włącz Wi-Fi dla wszystkich urządzeń i połącz się z tą siecią.

Jeśli połączenie komórkowe jest szybsze, wyłącz funkcję Wi-Fi dla urządzenia komórkowego. Włącz mobilny hotspot, jeśli urządzenie inteligentne i plan taryfowy to umożliwiają. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby utworzyć lokalne połączenie Wi-Fi. Podłącz urządzenia niekomórkowe do tego połączenia Wi-Fi.

Jeśli nie masz możliwości korzystania z Mobile Hotspot, to po prostu użyj urządzenia połączonego z komórką do przeglądania internetu.

Podczas rozwiązywania problemów, być może ustaliłeś, że to nie jest wcale połączenie, ale może to być router lub komputer. Jeśli tak jest...

Uruchom ponownie router i komputer.

Czy kiedykolwiek zdarzyło Ci się obudzić po całonocnym śnie z uczuciem odświeżenia i naładowania, gotowym do zmierzenia się z dniem? To właśnie robi ponowne uruchomienie komputera. Usuwa ono procesy tymczasowe, oczyszcza pamięć komputera i pliki tymczasowe oraz pozwala usługom i aplikacjom na aktualizację i ponowne uruchomienie.

O ile możesz być świadomy, że twój komputer jest komputerem, możesz nie być świadomy, że twój router jest również komputerem.

Odłącz router od gniazdka elektrycznego. Podejdź do komputera i uruchom go ponownie. Podejdź z powrotem do routera i podłącz go z powrotem do gniazdka elektrycznego. Pozwól obu się uruchomić. Teraz sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Ta kombinacja, która prawdopodobnie potrwa kilka minut w dłuższym okresie czasu, jeśli są aktualizacje do zastosowania, zrobiła kilka rzeczy. Jak opisano powyżej, pozwoliła obu urządzeniom wyczyścić procesy tymczasowe. Zresetowała również adaptery sieciowe obu urządzeń. Jeśli to spowodowało problemy z łącznością, to mogą one zostać rozwiązane. Jeśli to nie zadziałało...

3. pomyśl o zmianach, które wprowadziłeś

Czy ostatnio zainstalowano oprogramowanie? Czy dokonano zmian w karcie sieciowej? W obu przypadkach działania użytkownika lub oprogramowanie mogły zmodyfikować zachowanie sieci, co może mieć negatywny wpływ na szybkość. Oceń, czy można zresetować ustawienia karty, czy też potrzebna jest pomoc w tym zakresie.

Mój komputer nie osiąga pełnej prędkości Internetu

Być może zauważyłeś, że Twój komputer nie osiąga pełnych, reklamowanych prędkości. Możesz uruchomić test prędkości sieci i zamiast zakupionego gigabitowego internetu, otrzymujesz tylko, powiedzmy, 500 megabitów na sekundę (MBPS) lub pół gigabita. Jak to jest sprawiedliwe?

Twój ISP prawdopodobnie ma litanię zastrzeżeń zawartych w umowie o świadczenie usług internetowych, które podkreślają wszystkie czasy nie dostaniesz prędkości, za którą płacisz.

Szczerze mówiąc, powinny one nazwać plany prędkości Internetu teoretyczne maksimum w idealnych warunkach, które rzadko, jeśli w ogóle, istnieją w prawdziwym życiu. Powinieneś oczekiwać, aby uzyskać gdziekolwiek między 50% a 75% podanej prędkości planu internetowego.

Należy również pamiętać, że prędkości w planie internetowym dotyczą zazwyczaj tylko prędkości pobierania. Jest to ważne dla stron internetowych, które odwiedzasz i plików, które chcesz pobrać. Rzadko dotyczą one prędkości wysyłania, które mogą być o rząd wielkości wolniejsze.

Twój ISP również zazwyczaj nie dostarcza informacji o opóźnieniu, lub czas potrzebny na dotarcie wiadomości do jednego z serwerów ISPs. Jeśli mieszkasz geograficznie daleko od jednej z tych stron (powiedzmy, w obszarze wiejskim) to są szanse, że twoje opóźnienie będzie wysokie.

Wyższe opóźnienie oznacza dłuższy czas oczekiwania na żądanie i załadowanie treści.

Wniosek

To może być frustrujące, gdy komputer nie działa tak dobrze, jak kiedyś. Istnieje kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby zdiagnozować i rozwiązać problemy. Przejście przez te kroki powinny rozwiązać większość problemów, które masz. Jeśli nie, to może trzeba szukać dalszej pomocy.

Czy masz jakieś wskazówki dotyczące diagnozowania problemów z siecią? Daj mi znać w komentarzach poniżej!