Ada banyak faktor yang dapat memengaruhi kecepatan internet Anda. Beberapa masalah tersebut dapat muncul sementara di komputer lokal Anda, di switch atau router Anda, atau bahkan dengan ISP Anda.

Saya Aaron, seorang ahli teknologi dan pengacara dengan pengalaman hampir dua dekade bekerja dengan dan di sekitar teknologi. Saya berbagi pengalaman saya dengan harapan Anda dapat dengan cepat dan efektif memperbaiki masalah teknologi Anda yang menyusahkan.

Dalam artikel ini, saya akan membahas metodologi pemecahan masalah saya dan beberapa penyebab umum masalah kecepatan internet.

Hal-hal Penting

• Beberapa masalah internet mungkin tidak bersifat lokal atau tidak dapat diatasi oleh Anda.
• Anda harus selalu memecahkan masalah penyebab internet lambat sebelum mengambil langkah tambahan; ini cepat dan mudah dan dapat menyelamatkan Anda dari frustrasi.
• Jika Anda memiliki masalah koneksi internet, alihkan koneksi.
• Atau, Anda dapat me-restart komputer dan router Anda untuk mencoba menyelesaikan masalah kecepatan internet.

Bagaimana Memecahkan Masalah

Saya ingin Anda melihat gambar ini, yang merupakan diagram topologi jaringan rumah modern yang khas.

Apa yang akan Anda lihat adalah banyak perangkat umum yang terhubung ke router (biasanya melalui Wi-Fi atau kabel ethernet) yang kemudian mentransmisikan data ke dan dari penyedia layanan internet, atau ISP. ISP kemudian mentransmisikan informasi ke dan dari server lain, yang menghosting situs web dan konten yang Anda konsumsi di internet.

Saya juga menyertakan smartphone pada koneksi seluler. Kadang-kadang perangkat Anda tidak akan terhubung ke jaringan rumah Anda dan itu juga merupakan perbedaan penting untuk dibuat.

Diagram dan arsitektur adalah penyederhanaan yang signifikan. Ini sangat membantu untuk pemecahan masalah secara umum. Pahami bahwa hanya ada begitu banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk memecahkan masalah dan Anda hanya akan dapat mengetahui masalah kinerja dengan apa yang dapat Anda sentuh.

Saya menggambar garis putus-putus ungu untuk membatasi apa yang bisa dan tidak bisa Anda perbaiki. Segala sesuatu di sebelah kiri garis itu, Anda bisa. Segala sesuatu di sebelah kanan garis itu, kemungkinan besar tidak bisa Anda perbaiki.

Anda harus mengambil beberapa langkah untuk memecahkan masalah. Saya telah menguraikannya sesuai urutan yang saya sarankan untuk Anda lakukan. Pertama...

Cari Tahu Apakah Itu Situs Web

Jika satu situs web dimuat dengan lambat, kunjungi situs web lain. Apakah situs web itu juga dimuat dengan lambat? Jika tidak, maka itu mungkin hanya situs web yang Anda coba kunjungi. Tidak ada yang dapat Anda lakukan tentang itu sampai pemilik situs web memperbaiki masalahnya.

Jika kedua situs web dimuat dengan lambat, Anda juga perlu menjalankan tes kecepatan jaringan. Dua tes kecepatan utama adalah speedtest.net dan fast.com .

Anda akan dengan cepat dapat membedakan apakah itu masalah situs web. Atau dan lebih teknis lagi, itu juga bisa menjadi masalah resolusi domain seperti ketika Cloudflare mengambil sebagian besar internet pada Juni 2022.

Jika Anda benar-benar tertarik untuk menyelami lebih dalam tentang bagaimana hal itu terjadi, video YouTube ini sangat bagus untuk menjelaskan secara rinci.

Pada titik ini, Anda dapat mengesampingkan satu set masalah dengan satu komputer. Jika Anda mencapai kecepatan yang diantisipasi, maka itu adalah situs web dan bukan komputer, jaringan, atau ISP Anda. Anda hanya perlu menunggunya.

Jika tes kecepatan juga berjalan lambat, maka kemungkinan masalah perangkat, jaringan, atau ISP dan Anda perlu...

Cari Tahu Apakah Itu Perangkat atau Jaringan

Jika satu perangkat berjalan lambat, tetapi perangkat lainnya tidak, kenali perangkatnya. Apakah mereka dua komputer pada jaringan yang sama? Apakah satu perangkat pada jaringan koneksi internet dan yang lainnya terhubung melalui koneksi seluler?

Jika Anda mencoba mengunjungi situs web dengan dua komputer di jaringan yang sama (yaitu: koneksi router yang sama melalui wifi atau kabel ethernet) dan yang satu lambat sementara yang lain tidak, kemungkinan besar itu adalah masalah komputer atau router.

Jika Anda mencoba mengunjungi situs web dengan komputer atau perangkat pada koneksi internet dan perangkat lain pada koneksi seluler dan yang satu lambat sementara yang lain tidak, maka itu mungkin juga merupakan masalah konektivitas.

Cara Memperbaiki Masalah

Saya akan merekomendasikan beberapa solusi paling mudah yang tidak terlalu teknis dan akan memperbaiki sekitar 99% masalah Anda.

Jika pemecahan masalah Anda menunjukkan bahwa koneksi internet atau jaringan seluler Anda berkinerja lebih baik, maka Anda dapat...

1. Pilih Jaringan yang Lebih Baik

Jika koneksi internet lebih cepat dan ada koneksi Wi-Fi, nyalakan Wi-Fi untuk semua perangkat Anda dan sambungkan ke jaringan itu.

Jika koneksi seluler lebih cepat, matikan Wi-Fi untuk perangkat seluler Anda. Nyalakan Hotspot Seluler Anda, dengan asumsi perangkat pintar dan paket nirkabel Anda mendukungnya. Ikuti petunjuk untuk membuat koneksi Wi-Fi lokal. Hubungkan perangkat non-seluler Anda ke koneksi Wi-Fi tersebut.

Jika Anda tidak memiliki kemampuan Hotspot Seluler, maka gunakan saja perangkat Anda yang terhubung ke seluler untuk menjelajah internet.

Selama pemecahan masalah Anda, Anda mungkin telah menentukan bahwa itu bukan koneksi sama sekali, tetapi bisa jadi router atau komputer Anda. Jika itu masalahnya...

2. Mulai ulang Router dan Komputer Anda

Pernahkah Anda terbangun dari tidur semalaman dengan perasaan segar dan terisi ulang, siap untuk menghadapi hari? Itulah yang dilakukan dengan me-restart komputer Anda. Ini membuang proses sementara, membersihkan memori komputer dan file sementara, dan memungkinkan layanan dan aplikasi memperbarui dan memulai ulang.

Meskipun Anda mungkin menyadari bahwa komputer Anda adalah komputer, Anda mungkin tidak menyadari bahwa router Anda juga merupakan komputer.

Cabut router Anda dari soket listrik. Berjalanlah ke komputer Anda dan mulai ulang. Berjalanlah kembali ke router Anda dan colokkan kembali ke soket listrik. Biarkan keduanya boot. Sekarang periksa untuk melihat apakah masalahnya sudah teratasi.

Kombinasi itu, yang mungkin akan memakan waktu beberapa menit jika ada pembaruan yang akan diterapkan, melakukan beberapa hal. Seperti yang dijelaskan di atas, itu membiarkan kedua perangkat menghapus proses sementara. Itu juga mengatur ulang adaptor jaringan dari kedua perangkat. Jika itu menyebabkan masalah konektivitas, maka mereka mungkin teratasi. Jika itu tidak berhasil ...

3. Pikirkan Tentang Perubahan yang Anda Buat

Apakah Anda menginstal software baru-baru ini? Apakah Anda membuat perubahan adaptor jaringan? Dalam kedua kasus tersebut, tindakan atau software Anda bisa saja memodifikasi perilaku jaringan dan bisa berdampak negatif pada kecepatan. Evaluasi apakah Anda bisa mereset pengaturan adaptor atau tidak, atau jika Anda memerlukan bantuan untuk itu.

PC Saya Tidak Mendapatkan Kecepatan Internet Penuh

Anda mungkin telah memperhatikan bahwa komputer Anda tidak mendapatkan kecepatan penuh yang diiklankan. Anda mungkin menjalankan tes kecepatan jaringan dan bukannya internet Gigabit yang Anda beli, Anda hanya mendapatkan, katakanlah, 500 megabit per detik (MBPS) atau setengah Gigabit. Bagaimana itu adil?

ISP Anda mungkin memiliki banyak penyangkalan yang disertakan dalam perjanjian layanan internet Anda yang menyoroti semua waktu Anda tidak akan mendapatkan kecepatan yang Anda bayar.

Terus terang, mereka harus menyebut paket kecepatan internet sebagai maksimal teoretis dalam kondisi ideal - yang jarang, jika pernah, ada dalam kehidupan nyata. Anda harus berharap untuk mendapatkan antara 50% dan 75% dari kecepatan yang dinyatakan dari paket internet Anda.

Perhatikan juga bahwa kecepatan paket internet biasanya hanya berlaku untuk kecepatan unduh. Itu penting untuk situs web yang Anda kunjungi dan file yang ingin Anda unduh. Mereka jarang berlaku untuk kecepatan unggah, yang mungkin jauh lebih lambat.

ISP Anda juga biasanya tidak memberikan informasi tentang latensi Anda, atau waktu yang diperlukan pesan Anda untuk mencapai salah satu server ISP. Jika Anda tinggal jauh secara geografis dari salah satu situs tersebut (katakanlah, di daerah pedesaan) maka kemungkinan latensi Anda akan tinggi.

Latensi yang lebih tinggi berarti lebih banyak waktu untuk meminta dan memuat konten.

Kesimpulan

Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mendiagnosa dan mengatasi masalah. Menelusuri langkah-langkah tersebut seharusnya dapat mengatasi sebagian besar masalah yang Anda hadapi. Jika tidak, maka Anda mungkin perlu mencari bantuan lebih lanjut.

Apakah Anda punya tips untuk mendiagnosis masalah jaringan? Beri tahu saya di komentar di bawah ini!