Există mulți factori care pot avea un impact asupra vitezei de internet. Unele dintre aceste probleme se pot manifesta temporar la computerul local, la switch-ul sau router-ul dvs. sau chiar la ISP-ul dvs.

Sunt Aaron, un tehnolog și avocat cu aproape două decenii de experiență de lucru cu și în jurul tehnologiei. Vă împărtășesc experiența mea în speranța că veți putea rezolva rapid și eficient problemele tehnologice problematice.

În acest articol, vă voi prezenta metodologia mea de depanare și câteva dintre cauzele comune ale problemelor de viteză a internetului.

Principalele concluzii

• Este posibil ca unele probleme legate de internet să nu fie locale sau să nu poată fi rezolvate de dumneavoastră.
• Ar trebui să depanați întotdeauna cauzele încetinirii internetului înainte de a lua măsuri suplimentare; este rapid și ușor și vă poate scuti de frustrări.
• Dacă aveți o problemă cu conexiunea la internet, schimbați conexiunea.
• Alternativ, puteți reporni computerul și routerul pentru a încerca să rezolvați problemele legate de viteza internetului.

Cum se rezolvă problemele

Vreau să vă uitați la această imagine, care este o diagramă a unei topologii tipice de rețea casnică modernă.

Ceea ce veți vedea sunt multe dispozitive obișnuite conectate la un router (de obicei prin Wi-Fi sau cablu Ethernet), care apoi transmite date către și de la un furnizor de servicii de internet, sau ISP. ISP-ul transmite apoi informații către și de la alte servere, care găzduiesc site-urile web și conținutul pe care îl consumați pe internet.

De asemenea, am inclus și un smartphone conectat la o conexiune celulară. Uneori, dispozitivele dvs. nu vor fi conectate la rețeaua de acasă, iar aceasta este o distincție importantă de făcut.

Diagrama și arhitectura reprezintă o simplificare semnificativă. Este utilă pentru depanarea generală. Înțelegeți că nu puteți face prea multe pentru depanare și că veți putea să vă dați seama de problemele de performanță doar cu ceea ce puteți atinge.

Am trasat o linie punctată violet pentru a delimita ceea ce poți și ceea ce nu poți repara. Tot ceea ce se află în stânga acestei linii, poți. Tot ceea ce se află în dreapta acestei linii, probabil că nu poți.

Veți dori să urmați câțiva pași pentru a remedia problemele. Le-am prezentat în ordinea în care vă recomand să le urmați. În primul rând...

Aflați dacă este vorba de site-ul web

Dacă un site web se încarcă greu, vizitați un altul. Se încarcă și acela greu? Dacă nu, atunci s-ar putea să fie doar site-ul web pe care încercați să îl vizitați. Nu puteți face nimic până când proprietarul site-ului web nu rezolvă problema.

Dacă ambele site-uri web se încarcă greu, veți dori, de asemenea, să efectuați un test de viteză a rețelei. Cele două teste de viteză principale sunt următoarele speedtest.net și fast.com .

Veți putea discerne rapid dacă este vorba de o problemă a site-ului web. Alternativ și mai tehnic, ar putea fi vorba și de o problemă de rezolvare a domeniului, ca atunci când Cloudflare a scos din funcțiune mari porțiuni de internet în iunie 2022.

Dacă sunteți cu adevărat interesați să aflați cum s-a întâmplat acest lucru, acest videoclip de pe YouTube explică foarte bine în detaliu.

În acest moment, puteți exclude un set de probleme cu un singur computer. Dacă ajungeți la viteze anticipate, atunci este vorba de site-ul web și nu de computerul, rețeaua sau ISP-ul dvs. Trebuie doar să așteptați.

Dacă și testul de viteză se execută lent, atunci este probabil o problemă a dispozitivului, a rețelei sau a furnizorului de servicii de internet și trebuie să...

Aflați dacă este vorba de dispozitiv sau de rețea

În cazul în care un dispozitiv funcționează lent, dar altul nu, identificați dispozitivele. Sunt două calculatoare din aceeași rețea? Un dispozitiv este conectat la o rețea cu conexiune la internet, iar celălalt se conectează printr-o conexiune celulară?

Dacă încercați să vizitați un site web cu două computere aflate în aceeași rețea (adică: aceeași conexiune prin router prin wifi sau cablu ethernet) și unul este lent, iar celălalt nu, este probabil o problemă a computerului sau a routerului.

Dacă încercați să vizitați un site web cu un computer sau un dispozitiv conectat la internet și un alt dispozitiv conectat la o conexiune celulară și unul este lent, iar celălalt nu, atunci ar putea fi vorba de o problemă de conectivitate.

Cum se rezolvă problema

Veți dori să luați câteva măsuri pentru a remedia problema. Vă voi recomanda câteva dintre cele mai simple soluții care nu sunt foarte tehnice și care vor rezolva aproximativ 99% dintre problemele dvs.

Dacă depanarea arată că fie conexiunea la internet, fie o rețea celulară funcționează mai bine, atunci puteți...

1. Alegeți rețeaua cea mai bună

Dacă conexiunea la internet este mai rapidă și există o conexiune Wi-Fi, activați Wi-Fi pentru toate dispozitivele dvs. și conectați-vă la rețeaua respectivă.

Dacă conexiunea celulară este mai rapidă, dezactivați conexiunea Wi-Fi pentru dispozitivul celular. Activați Mobile Hotspot, presupunând că dispozitivul inteligent și planul wireless o acceptă. Urmați instrucțiunile pentru a crea o conexiune Wi-Fi locală. Conectați-vă dispozitivele care nu sunt celulare la conexiunea Wi-Fi respectivă.

Dacă nu dispuneți de capacități Mobile Hotspot, utilizați dispozitivul conectat la telefonul mobil pentru a naviga pe internet.

În timpul depanării, este posibil să fi stabilit că nu era vorba de conexiune, ci de router sau de computer. În acest caz...

2. Reporniți routerul și calculatorul

V-ați trezit vreodată după o noapte întreagă de somn cu un sentiment de revigorare și reîncărcare, gata să vă ocupați de ziua de azi? Asta face repornirea computerului. Aceasta elimină procesele temporare, golește memoria computerului și fișierele temporare și permite serviciilor și aplicațiilor să se actualizeze și să repornească.

Deși este posibil să știți că computerul dumneavoastră este un computer, este posibil să nu știți că și routerul este tot un computer.

Deconectați routerul de la priza de alimentare. Mergeți la computer și reporniți-l. Mergeți înapoi la router și conectați-l din nou la priza de alimentare. Lăsați-le pe amândouă să pornească. Acum verificați dacă problema s-a rezolvat.

Această combinație, care va dura probabil câteva minute la capătul lung, dacă trebuie aplicate actualizări, a făcut mai multe lucruri. După cum am descris mai sus, a permis ambelor dispozitive să elimine procesele temporare. De asemenea, a resetat adaptoarele de rețea ale ambelor dispozitive. Dacă acest lucru a cauzat probleme de conectivitate, atunci acestea pot fi rezolvate. Dacă nu a funcționat...

3. Gândește-te la schimbările pe care le-ai făcut

Ați instalat recent un software? Ați efectuat modificări ale adaptorului de rețea? În ambele cazuri, acțiunile sau software-ul dvs. ar fi putut modifica comportamentul rețelei și pot avea un impact negativ asupra vitezei. Evaluați dacă puteți reseta setările adaptorului sau dacă aveți nevoie de asistență în acest sens.

PC-ul meu nu are viteză maximă de internet

Este posibil să fi observat că computerul dvs. nu obține toate vitezele anunțate. Este posibil să efectuați un test de viteză a rețelei și, în loc de internetul Gigabit pe care l-ați cumpărat, să obțineți, să zicem, doar 500 de megabiți pe secundă (MBPS) sau jumătate de Gigabit. Cum poate fi corect?

Furnizorul dvs. de servicii de internet are probabil o listă de dezmințiri incluse în contractul de servicii de internet care evidențiază toate situațiile în care nu veți obține viteza pentru care plătiți.

Sincer, ar trebui să numească planurile de viteză de internet maxime teoretice în condiții ideale - care rareori, dacă nu chiar niciodată, există în viața reală. Ar trebui să vă așteptați să obțineți între 50% și 75% din viteza declarată a planului de internet.

Rețineți, de asemenea, că vitezele planurilor de internet se aplică, de obicei, doar la vitezele de descărcare, ceea ce este important pentru site-urile pe care le vizitați și fișierele pe care doriți să le descărcați. Rareori se aplică la vitezele de încărcare, care pot fi cu câteva ordine de mărime mai lente.

De asemenea, ISP-ul dvs. nu oferă, de obicei, nicio informație despre latență sau despre timpul necesar pentru ca mesajul dvs. să ajungă la unul dintre serverele ISP-ului. Dacă locuiți la distanță geografică de unul dintre aceste site-uri (de exemplu, într-o zonă rurală), atunci există șanse ca latența dvs. să fie ridicată.

Acest lucru va avea un impact semnificativ asupra vitezei percepute de navigare pe internet. O latență mai mare înseamnă mai mult timp pentru solicitarea și încărcarea conținutului.

Concluzie

Poate fi frustrant atunci când computerul dvs. nu mai funcționează la fel de bine ca înainte. Există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a diagnostica și rezolva problemele. Parcurgerea acestor pași ar trebui să rezolve majoritatea problemelor pe care le aveți. Dacă nu, atunci este posibil să fie nevoie să căutați ajutor suplimentar.

Aveți vreun sfat pentru diagnosticarea problemelor de rețea? Spuneți-mi în comentariile de mai jos!