Er zijn veel factoren die uw internetsnelheid kunnen beïnvloeden. Sommige van die problemen kunnen zich tijdelijk manifesteren op uw lokale computer, op uw switch of router, of zelfs bij uw ISP.

Ik ben Aaron, een technoloog en advocaat met bijna twintig jaar ervaring in het werken met en rond technologie. Ik deel mijn ervaring in de hoop dat u uw lastige technologische problemen snel en effectief kunt oplossen.

In dit artikel bespreek ik mijn methode voor het oplossen van problemen en enkele veel voorkomende oorzaken van internetsnelheidsproblemen.

Belangrijkste opmerkingen

• Sommige internetproblemen zijn misschien niet lokaal of door u aan te pakken.
• U moet altijd de oorzaken van traag internet opsporen voordat u verdere stappen onderneemt; het is snel en gemakkelijk en kan u frustratie besparen.
• Als je een probleem hebt met je internetverbinding, wissel dan van verbinding.
• U kunt ook uw computer en router opnieuw opstarten om te proberen de problemen met de internetsnelheid op te lossen.

Hoe problemen oplossen

Kijk eens naar dit plaatje, een schema van een typisch modern thuisnetwerk.

Wat u zult zien, zijn veel gewone apparaten die zijn aangesloten op een router (meestal via Wi-Fi of een ethernetkabel) die vervolgens gegevens doorstuurt naar en van een internetprovider, of ISP. De ISP stuurt vervolgens informatie door naar en van andere servers, die de websites en inhoud hosten die u op internet gebruikt.

Ik heb ook een smartphone met een mobiele verbinding opgenomen. Soms zijn je apparaten niet verbonden met je thuisnetwerk en ook dat is een belangrijk onderscheid om te maken.

Het diagram en de architectuur is een aanzienlijke oversimplificatie. Het is nuttig voor algemene probleemoplossing. Begrijp dat u slechts zoveel kunt doen aan probleemoplossing en dat u alleen prestatieproblemen kunt achterhalen met wat u kunt aanraken.

Ik heb een paarse stippellijn getekend om aan te geven wat je wel en niet kunt repareren. Alles links van die lijn kun je wel. Alles rechts van die lijn kun je waarschijnlijk niet repareren.

Je moet een paar stappen nemen om het probleem op te lossen. Ik heb ze op een rijtje gezet in de volgorde waarin ik ze aanraad. Eerst...

Zoek uit of het de website is

Als een website traag laadt, bezoek dan een andere website. Zo niet, dan ligt het misschien aan de website die u probeert te bezoeken. Daar kunt u niets aan doen totdat de eigenaar van de website het probleem heeft opgelost.

Als beide websites langzaam laden, moet u ook een netwerksnelheidstest uitvoeren. De twee belangrijkste snelheidstests zijn speedtest.net en fast.com .

U zult snel kunnen onderscheiden of het een probleem met de website is. Alternatief en technischer kan het ook een probleem met de domeinresolutie zijn, zoals toen Cloudflare in juni 2022 grote delen van het internet uitschakelde.

Als u echt geïnteresseerd bent in een diepe duik in hoe dat is gebeurd, kan deze YouTube-video een goede uitleg geven.

Op dit punt kunt u één reeks problemen met één computer uitsluiten. Als u verwachte snelheden bereikt, dan ligt het aan de website en niet aan uw computer, netwerk of ISP. U moet gewoon afwachten.

Als de snelheidstest ook langzaam verloopt, dan is het waarschijnlijk een apparaat-, netwerk- of ISP-probleem en moet u...

Zoek uit of het aan het apparaat of het netwerk ligt

Als het ene apparaat traag werkt, maar het andere niet, identificeer dan de apparaten. Zijn het twee computers op hetzelfde netwerk? Is het ene apparaat op een internetverbinding aangesloten en het andere via een mobiele verbinding?

Als u een website probeert te bezoeken met twee computers op hetzelfde netwerk (d.w.z.: dezelfde routerverbinding via wifi of ethernetkabel) en de ene is traag en de andere niet, dan is het waarschijnlijk een computer- of routerprobleem.

Als u een website probeert te bezoeken met een computer of apparaat met een internetverbinding en een ander apparaat met een mobiele verbinding en de ene is traag en de andere niet, dan kan het ook een connectiviteitsprobleem zijn.

Hoe het probleem op te lossen

U zult een paar stappen willen ondernemen om het probleem op te lossen. Ik ga een aantal van de meest eenvoudige oplossingen aanbevelen die niet erg technisch zijn en ongeveer 99% van uw problemen zullen oplossen.

Als uit uw probleemoplossing blijkt dat uw internetverbinding of een mobiel netwerk beter presteert, dan kunt u...

1. Kies het betere netwerk

Als de internetverbinding sneller is en er is een Wi-Fi-verbinding, schakel dan Wi-Fi in voor al je apparaten en maak verbinding met dat netwerk.

Als de mobiele verbinding sneller is, schakelt u Wi-Fi voor uw mobiele apparaat uit. Schakel uw Mobile Hotspot in, ervan uitgaande dat uw slimme apparaat en draadloos plan dit ondersteunen. Volg de instructies om een lokale Wi-Fi-verbinding te maken. Verbind uw niet-cellulaire apparaten met die Wi-Fi-verbinding.

Als je geen Mobile Hotspot-mogelijkheden hebt, gebruik dan gewoon je mobiel verbonden toestel om op het internet te surfen.

Tijdens het oplossen van problemen heeft u misschien vastgesteld dat het niet aan de verbinding lag, maar aan uw router of computer. Als dat het geval is...

2. Start uw router en computer opnieuw op

Bent u ooit wakker geworden na een hele nacht slapen en voelde u zich fris en opgeladen, klaar om de dag aan te pakken? Dat is wat het opnieuw opstarten van uw computer doet. Het dumpt tijdelijke processen, spoelt het computergeheugen en tijdelijke bestanden door, en laat diensten en toepassingen bijwerken en opnieuw opstarten.

U weet misschien wel dat uw computer een computer is, maar niet dat uw router ook een computer is.

Haal de stekker van uw router uit het stopcontact. Loop naar uw computer en start deze opnieuw op. Loop terug naar uw router en steek de stekker weer in het stopcontact. Laat beide opstarten. Controleer nu of het probleem is opgelost.

Die combinatie, die waarschijnlijk een paar minuten zal duren als er updates moeten worden toegepast, deed een aantal dingen. Zoals hierboven beschreven, liet het beide apparaten tijdelijke processen wissen. Het reset ook de netwerkadapters van beide apparaten. Als dat verbindingsproblemen veroorzaakte, dan zijn die misschien opgelost. Als dat niet werkte...

3. Denk na over veranderingen die je hebt aangebracht

Hebt u onlangs software geïnstalleerd? Hebt u wijzigingen aangebracht aan de netwerkadapter? In beide gevallen kunnen uw handelingen of software het netwerkgedrag hebben gewijzigd en de snelheid negatief beïnvloeden. Ga na of u de adapterinstellingen opnieuw kunt instellen of dat u daarbij hulp nodig hebt.

Mijn PC krijgt geen volledige internetsnelheid

U hebt misschien gemerkt dat uw computer niet de volledige geadverteerde snelheid krijgt. U voert misschien een netwerksnelheidstest uit en in plaats van het Gigabit-internet dat u hebt gekocht, krijgt u slechts bijvoorbeeld 500 megabits per seconde (MBPS) of een halve Gigabit. Hoe is dat eerlijk?

Uw ISP heeft waarschijnlijk een litanie van disclaimers opgenomen in uw overeenkomst voor internetdiensten die alle momenten aangeven waarop u niet de snelheid krijgt waarvoor u betaalt.

Eerlijk gezegd zouden ze internet-snelheidsplannen theoretische maxima moeten noemen onder ideale omstandigheden, die in het echte leven zelden of nooit bestaan. U mag verwachten dat u ergens tussen 50% en 75% van de opgegeven snelheid van uw internetplan krijgt.

Merk ook op dat de snelheden van internetplannen meestal alleen gelden voor downloadsnelheden. Dat is belangrijk voor websites die u bezoekt en bestanden die u wilt downloaden. Ze gelden zelden voor uploadsnelheden, die ordes van grootte langzamer kunnen zijn.

Uw ISP geeft doorgaans ook geen informatie over uw latentie, of de tijd die uw bericht nodig heeft om een van de ISP-servers te bereiken. Als u geografisch ver van een van deze sites woont (bijvoorbeeld in een landelijk gebied), dan is de kans groot dat uw latentie hoog zal zijn.

Hogere latentie betekent meer tijd om inhoud op te vragen en te laden.

Conclusie

Het kan frustrerend zijn als uw computer niet meer zo goed werkt als vroeger. Er zijn een paar dingen die u kunt doen om problemen te diagnosticeren en aan te pakken. Als u deze stappen doorloopt, zouden de meeste problemen moeten worden opgelost. Als dat niet het geval is, moet u misschien verdere hulp zoeken.

Heb jij nog tips voor het diagnosticeren van netwerkproblemen? Laat het me weten in de reacties hieronder!