มีหลายปัจจัยที่อาจส่งผลต่อความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ ปัญหาเหล่านี้บางส่วนอาจปรากฏขึ้นชั่วคราวในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ บนสวิตช์หรือเราเตอร์ หรือแม้แต่กับ ISP ของคุณ

ฉันชื่อแอรอน นักเทคโนโลยีและทนายความที่มีประสบการณ์เกือบสองทศวรรษในการทำงานเกี่ยวกับเทคโนโลยี ฉันแบ่งปันประสบการณ์ของฉันโดยหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาด้านเทคโนโลยีที่เป็นปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ในบทความนี้ ฉันจะแนะนำวิธีการแก้ปัญหาของฉันและสาเหตุทั่วไปบางประการของปัญหาความเร็วอินเทอร์เน็ต

ประเด็นสำคัญ

• ปัญหาอินเทอร์เน็ตบางอย่างอาจไม่ใช่ปัญหาในพื้นที่หรือไม่สามารถระบุได้
• คุณควรแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตช้าก่อนดำเนินการขั้นตอนเพิ่มเติม รวดเร็วและง่ายดายและสามารถช่วยให้คุณหายข้องใจได้
• หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้เปลี่ยนการเชื่อมต่อ
• อีกทางหนึ่ง คุณสามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ของคุณเพื่อลองแก้ไขปัญหาความเร็วอินเทอร์เน็ต

วิธีแก้ไขปัญหา

ฉันต้องการให้คุณดูภาพนี้ ซึ่งเป็นไดอะแกรมของโทโพโลยีเครือข่ายในบ้านสมัยใหม่ทั่วไป

สิ่งที่คุณจะเห็นคืออุปกรณ์ทั่วไปจำนวนมากที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์ (โดยทั่วไปผ่าน Wi-Fi หรือสายอีเธอร์เน็ต) ซึ่งจะส่งข้อมูลไปยังและจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือ ISP จากนั้น ISP จะส่งข้อมูลไปยังและจากเซิร์ฟเวอร์อื่น ซึ่งโฮสต์เว็บไซต์และเนื้อหาที่คุณใช้บนอินเทอร์เน็ต.

ฉันยังรวมสมาร์ทโฟนไว้ในการเชื่อมต่อเซลลูลาร์ด้วย บางครั้งอุปกรณ์ของคุณจะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายในบ้าน และนั่นก็เป็นความแตกต่างที่สำคัญเช่นกัน

ไดอะแกรมและสถาปัตยกรรมมีความเรียบง่ายมากเกินไป เป็นประโยชน์สำหรับการแก้ไขปัญหาทั่วไป ทำความเข้าใจว่ามีเพียงสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา และคุณจะสามารถระบุปัญหาด้านประสิทธิภาพด้วยสิ่งที่คุณสัมผัสได้เท่านั้น

ฉันวาดเส้นประสีม่วงเพื่อกำหนดสิ่งที่คุณแก้ไขได้และแก้ไขไม่ได้ ทุกอย่างทางด้านซ้ายของบรรทัดนั้น คุณทำได้ ทุกอย่างทางด้านขวาของบรรทัดนั้น คุณไม่สามารถทำได้

คุณจะต้องดำเนินการสองสามขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหา ฉันได้อธิบายไว้ตามลำดับที่ฉันแนะนำให้คุณดู ขั้นแรก…

พิจารณาว่าเป็นเว็บไซต์หรือไม่

หากเว็บไซต์หนึ่งโหลดช้า ให้ไปที่เว็บไซต์อื่น มันโหลดช้าด้วยเหรอ? หากไม่เป็นเช่นนั้น อาจเป็นเพียงเว็บไซต์ที่คุณกำลังพยายามเข้าชม คุณไม่สามารถทำอะไรได้จนกว่าเจ้าของเว็บไซต์จะแก้ไขปัญหา

หากทั้งสองเว็บไซต์โหลดช้า คุณจะต้องเรียกใช้การทดสอบความเร็วเครือข่ายด้วย การทดสอบความเร็วหลักสองรายการคือ speedtest.net และ fast.com

คุณจะทราบได้อย่างรวดเร็วว่าเป็นปัญหาของเว็บไซต์หรือไม่ อีกทางเลือกหนึ่งและในทางเทคนิค อาจเป็นปัญหาในการแก้ไขโดเมน เช่น เมื่อ Cloudflare นำอินเทอร์เน็ตจำนวนมากออกไปในเดือนมิถุนายน 2022

หากคุณสนใจเจาะลึกเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริงๆ วิดีโอ YouTube นี้จะอธิบายรายละเอียดได้ดีมาก

ณ จุดนี้ คุณสามารถตัดปัญหาชุดหนึ่งออกได้ ด้วยคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่ง หากคุณถึงความเร็วที่คาดไว้ แสดงว่าเป็นเว็บไซต์ ไม่ใช่คอมพิวเตอร์ เครือข่าย หรือ ISP ของคุณ คุณเพียงแค่ต้องรอมันออก

หากการทดสอบความเร็วทำงานช้าด้วย เป็นไปได้ว่าน่าจะเป็นปัญหาจากอุปกรณ์ เครือข่าย หรือ ISP และคุณต้อง...

คิดให้ออกว่าเป็นที่อุปกรณ์หรือเครือข่าย

หากอุปกรณ์เครื่องหนึ่งทำงานช้า แต่อีกเครื่องไม่ทำงาน ให้ระบุอุปกรณ์ คอมพิวเตอร์สองเครื่องอยู่ในเครือข่ายเดียวกันหรือไม่ อุปกรณ์เครื่องหนึ่งอยู่บนเครือข่ายการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและอีกเครื่องเชื่อมต่อผ่านการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือหรือไม่

หากคุณพยายามเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่มีคอมพิวเตอร์สองเครื่องในเครือข่ายเดียวกัน (เช่น การเชื่อมต่อเราเตอร์เดียวกันผ่าน wifi หรือสายอีเธอร์เน็ต) และ อันหนึ่งช้าในขณะที่อีกอันไม่ช้า เป็นไปได้ว่าเป็นปัญหาของคอมพิวเตอร์หรือเราเตอร์

หากคุณพยายามเยี่ยมชมเว็บไซต์ด้วยคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่อเครือข่ายมือถือ และเครื่องหนึ่งช้า ในขณะที่อีกอันไม่ใช่ อาจเป็นปัญหาการเชื่อมต่อด้วย

วิธีแก้ไขปัญหา

คุณจะต้องดำเนินการสองสามขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหา ฉันจะแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาที่ตรงไปตรงมาที่สุดซึ่งไม่ใช่ปัญหาทางเทคนิคมากนัก และจะแก้ไขปัญหาของคุณได้ประมาณ 99%

หากการแก้ปัญหาของคุณแสดงว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายเซลลูลาร์ของคุณทำงานได้ดีกว่า คุณสามารถ...

1. เลือกเครือข่ายที่ดีกว่า

หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเร็วกว่าและมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ให้เปิด บน Wi-Fi สำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณและเชื่อมต่อกับเครือข่ายนั้น

หากการเชื่อมต่อเซลลูลาร์เร็วกว่า ให้ปิด Wi-Fi สำหรับอุปกรณ์เซลลูลาร์ของคุณ เปิด Mobile Hotspot โดยถือว่าอุปกรณ์สมาร์ทและแผนบริการไร้สายของคุณรองรับ ทำตามคำแนะนำเพื่อสร้างการเชื่อมต่อ Wi-Fi ในเครื่อง เชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ไม่ใช่เซลลูลาร์ของคุณกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi นั้น

หากคุณไม่มีคุณสมบัติ Mobile Hotspot ให้ใช้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเซลลูลาร์เพื่อท่องอินเทอร์เน็ต

ระหว่างการแก้ปัญหา คุณอาจพบว่าไม่ใช่การเชื่อมต่อเลย แต่อาจเป็นเราเตอร์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ หากเป็นเช่นนั้น…

2. รีสตาร์ทเราเตอร์และคอมพิวเตอร์ของคุณ

คุณเคยตื่นขึ้นจากการนอนทั้งคืนด้วยความรู้สึกสดชื่นและมีพลัง พร้อมรับมือกับวันใหม่หรือไม่? นั่นคือสิ่งที่รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยจะทิ้งกระบวนการชั่วคราว ล้างหน่วยความจำคอมพิวเตอร์และไฟล์ชั่วคราว และให้บริการและแอปพลิเคชันอัปเดตและรีสตาร์ท

แม้คุณอาจทราบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นคอมพิวเตอร์ แต่คุณอาจไม่ทราบว่าเราเตอร์ของคุณก็เป็นคอมพิวเตอร์เช่นกัน

ถอดปลั๊กเราเตอร์ออกจากเต้าเสียบไฟ เดินไปที่คอมพิวเตอร์ของคุณแล้วรีสตาร์ท เดินกลับไปที่ของคุณเราเตอร์และเสียบกลับเข้ากับเต้าเสียบไฟ ให้ทั้งคู่บู๊ต ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ชุดค่าผสมนั้น ซึ่งน่าจะใช้เวลาสองสามนาทีหากมีการอัปเดตที่จะใช้ ได้ทำหลายสิ่งหลายอย่าง ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ช่วยให้อุปกรณ์ทั้งสองล้างกระบวนการชั่วคราว นอกจากนี้ยังรีเซ็ตอะแดปเตอร์เครือข่ายของอุปกรณ์ทั้งสอง หากนั่นทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ ก็อาจแก้ไขได้ หากไม่ได้ผล…

3. คิดถึงการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำ

เมื่อเร็วๆ นี้คุณติดตั้งซอฟต์แวร์หรือไม่ คุณทำการเปลี่ยนแปลงอะแดปเตอร์เครือข่ายหรือไม่ ในทั้งสองกรณี การกระทำหรือซอฟต์แวร์ของคุณอาจปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของเครือข่ายและอาจส่งผลเสียต่อความเร็ว ประเมินว่าคุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าอแด็ปเตอร์ได้หรือไม่ หรือคุณต้องการความช่วยเหลือในเรื่องนั้นหรือไม่

พีซีของฉันใช้อินเทอร์เน็ตได้ความเร็วไม่เต็มที่

คุณอาจสังเกตเห็นว่าคอมพิวเตอร์ของคุณใช้อินเทอร์เน็ตได้ความเร็วไม่เต็มที่ตามที่โฆษณาไว้ คุณอาจเรียกใช้การทดสอบความเร็วเครือข่ายและแทนที่จะใช้อินเทอร์เน็ตระดับกิกะบิตที่คุณซื้อ คุณจะได้รับเพียง 500 เมกะบิตต่อวินาที (MBPS) หรือครึ่งกิกะบิตเท่านั้น ยุติธรรมแค่ไหน

ISP ของคุณน่าจะมีคำปฏิเสธความรับผิดชอบรวมอยู่ในข้อตกลงบริการอินเทอร์เน็ตของคุณซึ่งเน้นย้ำอยู่ตลอดเวลาว่าคุณจะไม่ได้รับความเร็วตามที่จ่ายไป

พูดตามตรง พวกเขาควร แผนความเร็วอินเทอร์เน็ตโทรสูงสุดตามทฤษฎีภายใต้เงื่อนไขที่เหมาะสมซึ่งแทบจะไม่เคยมีมาก่อนในชีวิตจริง คุณควรคาดว่าจะไปได้ทุกที่ระหว่าง 50% ถึง 75% ของความเร็วที่ระบุในแผนอินเทอร์เน็ตของคุณ

โปรดทราบว่าโดยปกติแล้วความเร็วของแผนอินเทอร์เน็ตจะใช้กับความเร็วในการดาวน์โหลดเท่านั้น นั่นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมและไฟล์ที่คุณต้องการดาวน์โหลด ไม่ค่อยใช้กับความเร็วในการอัปโหลดซึ่งอาจช้ากว่าลำดับความสำคัญ

โดยปกติแล้ว ISP ของคุณจะไม่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับเวลาแฝงของคุณ หรือเวลาที่ข้อความของคุณจะไปถึงหนึ่งในเซิร์ฟเวอร์ของ ISP หากคุณอาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกลจากไซต์เหล่านั้น (เช่น ในพื้นที่ชนบท) โอกาสที่เวลาแฝงของคุณจะสูง

นั่นจะส่งผลต่อความเร็วในการท่องอินเทอร์เน็ตที่คุณรับรู้อย่างมาก เวลาแฝงที่สูงขึ้นหมายถึงเวลาในการร้องขอและโหลดเนื้อหามากขึ้น

สรุป

อาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ทำงานอย่างที่เคยเป็น มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา การทำตามขั้นตอนเหล่านั้นควรแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่คุณมี หากไม่มี คุณอาจต้องขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

คุณมีเคล็ดลับในการวินิจฉัยปัญหาเครือข่ายหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!