インターネットの速度に影響を与える要因は数多くあります。 その中には、ローカルコンピューター、スイッチやルーター、あるいはISPに一時的に現れる問題があります。

私は、20年近くテクノロジーに関わる仕事をしてきた技術者であり弁護士でもあるアーロンです。 皆様が厄介なテクノロジーの問題を迅速かつ効果的に解決できるよう、私の経験をお話しします。

この記事では、私のトラブルシューティングの方法と、インターネット速度の問題の一般的な原因について説明します。

キーテイクアウツ

• インターネット上の問題の中には、ローカルで対処できないものや、自分で対処できないものがあるかもしれません。
• インターネットが遅くなる原因は、必ずトラブルシューティングを行ってから追加で対策を取るようにしましょう。
• インターネット接続に問題がある場合は、接続を切り替えてください。
• または、パソコンとルーターを再起動することで、インターネット速度の問題の解決を試みることができます。

トラブルシューティングの方法

この写真を見てほしい。典型的な現代の家庭用ネットワークのトポロジーの図である。

一般的な機器は、Wi-Fiやイーサネットケーブルでルーターに接続され、ルーターからインターネットサービスプロバイダ（ISP）にデータを送信し、ISPから他のサーバーに情報を送信し、サーバーはインターネット上のウェブサイトやコンテンツをホストしています。

また、携帯電話接続のスマートフォンも含めていますが、ホームネットワークに接続されていない場合もあるので、その点も重要です。

図とアーキテクチャは大幅に簡略化されています。 一般的なトラブルシューティングには役立つものです。 トラブルシューティングにできることは限られており、触ることができるものでしかパフォーマンスの問題を把握できないことを理解しておいてください。

紫の点線は、直せるものと直せないものの境界線です。 線の左側は直せる、線の右側は直せない可能性があります。

トラブルシューティングのために、いくつかのステップを踏むことをお勧めします。 まず...

ウェブサイトが原因かどうかを見極める

あるウェブサイトの読み込みが遅い場合、別のウェブサイトを訪問してみてください。 そのウェブサイトも読み込みが遅いですか？ もしそうでなければ、あなたが訪問しようとしているウェブサイトが原因かもしれません。 ウェブサイトの所有者が問題を解決するまで、あなたはそれについて何もすることができません。

両方のウェブサイトのロードが遅い場合、あなたはまた、ネットワークのスピードテストを実行することをお勧めします。 2つの主要なスピードテストは次のとおりです。 スピードテスト・ネット と ファストドットコム .

また、より技術的には、2022年6月にCloudflareがインターネットの大部分を破壊したときのように、ドメイン解決の問題である可能性もあります。

どうしてそうなったのか、どうしても深く知りたいという方は、このYouTubeの動画が詳しく解説してくれています。

この時点で、あなたは1台のコンピュータの問題のセットを除外することができます。 あなたが予想される速度に到達した場合、それはあなたのコンピュータ、ネットワーク、またはISPではなく、ウェブサイトです。 あなたはちょうどそれを待つ必要があります。

スピードテストでも動作が遅い場合は、デバイス、ネットワーク、ISPの問題の可能性が高いので、...

デバイスが原因かネットワークが原因かを見極める

あるデバイスの動作が遅く、別のデバイスの動作が遅い場合、そのデバイスを特定します。 同じネットワーク上の2台のコンピューターですか？ あるデバイスはインターネット接続ネットワーク上にあり、別のデバイスは携帯電話接続で接続されていますか？

同じネットワーク上にある2台のコンピューターでウェブサイトを閲覧しようとした場合（例：wifiまたはイーサネットケーブルによる同じルーター接続）、片方は遅いのにもう片方は遅くない場合は、コンピューターまたはルーターの問題である可能性が高いです。

インターネットに接続しているパソコンや機器と、携帯電話に接続している別の機器でウェブサイトを閲覧しようとしたときに、一方が遅く、もう一方が遅くない場合は、接続の問題である可能性もあります。

問題の解決方法

問題を解決するためにいくつかのステップを踏みたいと思うでしょう。 ここでは、あまり専門的でなく、問題の99％程度を解決できる、最もわかりやすい解決策をいくつか紹介します。

トラブルシューティングの結果、インターネット接続または携帯電話ネットワークのどちらかのパフォーマンスが向上している場合は、...

1.より良いネットワークを選ぶ

インターネット接続が速く、Wi-Fi環境がある場合は、すべてのデバイスのWi-Fiをオンにして、そのネットワークに接続してください。

携帯電話接続の方が速い場合は、携帯電話デバイスのWi-Fiをオフにします。 スマートデバイスとワイヤレスプランが対応している場合は、モバイルホットスポットをオンにします。 指示に従って、ローカルWi-Fi接続を作成します。 携帯電話以外のデバイスをそのWi-Fi接続に接続します。

モバイルホットスポット機能がない場合は、携帯電話に接続したデバイスでインターネットを閲覧するだけです。

トラブルシューティングの結果、接続が原因ではなく、ルーターやパソコンが原因である可能性が判明しました。 その場合は...

2.ルーターとパソコンを再起動する

一晩中眠ったあと、すっきりと目覚め、今日も一日がんばろうと思ったことはありませんか？ コンピューターの再起動は、一時的なプロセスを捨て、コンピューターのメモリと一時ファイルをフラッシュし、サービスやアプリケーションを更新して再起動させるものです。

パソコンがコンピュータであることは認識されていても、ルーターもコンピュータであることは認識されていないかもしれません。

ルーターをコンセントから抜き、パソコンを再起動し、ルーターに戻り、再びコンセントに差し込みます。 どちらも起動させます。 問題が解決されたかどうか確認します。

この組み合わせは、アップデートがある場合、長くても数分かかると思いますが、いくつかのことを行いました。 上記のように、両方のデバイスで一時的なプロセスをクリアさせました。 また、両方のデバイスのネットワークアダプタをリセットしました。 これで接続の問題が発生した場合は、解決することがあります。 それがうまくいかなかった場合は・・・・・。

3.自分が行った変更について考える

最近ソフトウェアをインストールしましたか？ ネットワークアダプタを変更しましたか？ いずれの場合も、あなたの行動やソフトウェアがネットワークの動作を変更し、速度に悪影響を与える可能性があります。 アダプタの設定をリセットできるかどうか、またはそのためのサポートが必要かどうかを評価します。

私のPCではインターネットがフル速度で利用できない

ネットワーク速度テストを行ったところ、購入したギガビットインターネットの代わりに、500メガビット/秒（MBPS）または半分のギガビットにしかならないことがあります。 これはどうでしょう？

あなたのISPは、あなたが支払う速度を得ることができないすべての時間を強調するインターネットサービス契約に含まれる免責事項の羅列を持っている可能性があります。

正直なところ、インターネットのスピードプランは、現実にはほとんど存在しない理想的な条件下での理論上の最大値と呼ぶべきでしょう。 インターネットプランの規定速度の50%から75%は得られると考えるべきです。

また、インターネットプランの速度は通常、ダウンロード速度にのみ適用されることに注意してください。 これは、あなたが訪問するウェブサイトやあなたがダウンロードしたいファイルに対して重要です。 彼らは、桁外れに遅いかもしれないアップロード速度に適用されることはほとんどありません。

また、ISPは通常、遅延（メッセージがISPのサーバーに到達するまでの時間）に関する情報を提供しません。 あなたがこれらのサイトの1つから地理的に離れて住んでいる場合（例えば、地方）、あなたの遅延は高くなる可能性があります。

遅延が大きいと、コンテンツのリクエストや読み込みに時間がかかるため、インターネット閲覧のスピードに大きな影響を与えます。

結論

コンピュータが以前と同じように動作しない場合、イライラすることがあります。 問題を診断し、対処するためにできることがいくつかあります。 これらの手順を踏むことで、ほとんどの問題に対処できます。 もし対処できない場合は、さらに助けを求める必要があるかもしれません。

ネットワークの問題を診断するためのヒントがあれば、下のコメント欄で教えてください。