He estado usando Adobe Illustrator desde 2012, y me encontré con muchos congelamientos y caídas en el camino. A veces no respondía, otras veces el programa simplemente se cerraba/caía por sí solo. No es divertido.

Sin embargo, tengo que decir que Adobe está haciendo un gran trabajo en el desarrollo de los programas, ya que hoy apenas experimento cuelgues. Bueno, sigue ocurriendo una o dos veces, pero al menos ya no se cuelga como antes.

La forma de arreglar los bloqueos depende realmente de por qué el programa se bloquea en primer lugar. Por eso es importante averiguar las causas.

Hay varias razones que pueden hacer que Adobe Illustrator se congele o se cuelgue. Sólo voy a enumerar algunos de los problemas que me he encontrado junto con las posibles soluciones.

Índice de contenidos

• Razón nº 1: Bugs o software anticuado
  • Cómo arreglar
• Razón #2: Archivos o plugins incompatibles
  • Cómo arreglar
• Razón #3: No hay suficiente RAM (memoria) o almacenamiento
  • Cómo arreglar
• Razón #4: Documento pesado
  • Cómo arreglar
• Razón #5: Atajos equivocados
  • Cómo arreglar
• Razón #6: Fuentes dañadas
  • Cómo arreglar
• Preguntas frecuentes
  • ¿Por qué Adobe Illustrator sigue fallando al guardar?
  • ¿Necesita Adobe Illustrator mucha memoria RAM?
  • ¿Se puede recuperar el archivo de Adobe Illustrator caído?
  • ¿Cómo puedo restablecer Adobe Illustrator?
  • ¿Qué hacer si Adobe Illustrator no responde?
• Conclusión

Razón nº 1: Bugs o software anticuado

Si su Adobe Illustrator se bloquea al iniciarse, una de las principales razones puede ser que esté obsoleto.

En realidad, este problema me ocurría bastante a menudo cuando utilizaba la versión 2019 de Adobe Illustrator en 2021 que mi archivo se cerraba solo, o ni siquiera podía abrirlo ya que se cerraba al iniciar el programa.

Cómo arreglar

Actualice su software cuando salgan las versiones más nuevas. No sólo porque la versión más nueva tiene mejores características y rendimiento, sino también correcciones de errores desarrollados. Así que simplemente actualizar y reiniciar Adobe Illustrator debería resolver el problema.

Puede comprobar si su software está actualizado en Adobe CC.

Razón #2: Archivos o plugins incompatibles

Aunque Adobe Illustrator es compatible con la mayoría de los archivos de formato vectorial o imágenes, todavía hay posibilidades de que algunos archivos puedan hacer que se bloquee, incluso una simple imagen. Adobe Illustrator tiene tantas versiones, que incluso el archivo .ai o los objetos del archivo pueden ser incompatibles entre sí.

Los plugins de terceros o la falta de plugins también pueden provocar fallos. Este problema se produce con más frecuencia en las versiones de Adobe Illustrator CS.

Cómo arreglar

Asegúrate de que los archivos que abres en Adobe Illustrator son compatibles con tu versión actual de Illustrator. Si la causa son los plugins externos, puedes eliminar o actualizar los plugins externos a su última versión y volver a iniciar Adobe Illustrator o iniciar Adobe Illustrator en modo seguro.

Razón #3: No hay suficiente RAM (memoria) o almacenamiento

Si recibes un mensaje diciendo que no tienes suficiente memoria, en el momento en que haces clic en Aceptar, Adobe Illustrator se bloquea.

No entendía por qué mi universidad establecía un requisito de dispositivo hasta que me di cuenta de lo importante que es el hardware para ejecutar un programa pesado como Adobe Illustrator. La falta de RAM y el almacenamiento limitado de tu ordenador no sólo ralentizan el programa, sino que también pueden provocar fallos.

El requisito mínimo de RAM para ejecutar Adobe Illustrator es de 8 GB, pero es muy recomendable tener 16 GB de memoria, especialmente si realizas proyectos profesionales y utilizas también otro software de diseño.

Deberías tener alrededor de 3GB de espacio de almacenamiento disponible para usar Adobe Illustrator y es preferible que tu portátil o PC de escritorio esté equipado con SSD porque tiene una ventaja de velocidad.

Cómo arreglar

Si no va a sustituir una tarjeta de memoria (lo que no es probable que ocurra), puede restablecer las preferencias de Adobe Illustrator desde Ilustrador > Preferencias > General y haga clic en Restablecer preferencias para reiniciar Adobe Illustrator.

O ir a Ilustrador > Preferencias > Plugins & Discos de raspado y elija un disco que tenga suficiente espacio.

Razón #4: Documento pesado

Cuando tu documento de Adobe Illustrator tiene muchas imágenes u objetos complejos, aumenta el tamaño del archivo, lo que lo convierte en un documento pesado. Cuando un documento es "pesado", no responde rápido, y si haces muchas acciones mientras se procesa, puede congelarse o bloquearse.

Cómo arreglar

Reducir el tamaño del archivo puede ser una solución. Aplanar las capas también puede ser útil. Dependiendo de cuáles sean los objetos "pesados" de tu obra. Si necesitas diseñar un proyecto de gran tamaño para imprimir, podrías reducir el tamaño del documento proporcionalmente mientras trabajas, e imprimir el tamaño original.

Si tiene muchas imágenes que hacen que Adobe Illustrator se bloquee, podría utilizar imágenes enlazadas en lugar de imágenes incrustadas.

Razón #5: Atajos equivocados

Algunas combinaciones aleatorias de teclas pueden provocar un bloqueo repentino. Sinceramente, no recuerdo qué teclas he pulsado, pero ya me ha pasado un par de veces cuando he pulsado accidentalmente las teclas equivocadas y Adobe Illustrator se ha cerrado.

Cómo arreglar

Si no recuerdas algunas de las teclas por defecto, también puedes personalizar tus propios atajos de teclado.

Razón #6: Fuentes dañadas

Así es. Las fuentes también pueden ser un problema. Si tu Adobe Illustrator se bloquea mientras trabajas con la herramienta de texto, por ejemplo, al desplazarte para obtener una vista previa de las fuentes, se trata de un problema de fuentes. O bien la fuente está dañada, o se trata de un caché de fuentes.

Cómo arreglar

Hay varias soluciones para arreglar los fallos causados por problemas de fuentes. Puedes eliminar el plugin de gestión de fuentes de terceros, borrar la caché de fuentes del sistema o aislar las fuentes dañadas.

Preguntas frecuentes

Aquí hay más preguntas y soluciones relacionadas con el bloqueo de Adobe Illustrator.

¿Por qué Adobe Illustrator sigue fallando al guardar?

La razón más posible por la que tu archivo .ai se bloquea al guardar es que el tamaño de tu archivo es demasiado grande. Si estás usando macOS, probablemente verás que el círculo del arco iris de carga se congela o que el programa se cierra por sí solo.

¿Necesita Adobe Illustrator mucha memoria RAM?

Sí, el requisito mínimo de 8 GB funciona bien, pero por supuesto, cuanta más RAM, mejor. Si trabajas a menudo en proyectos "pesados", tener al menos 16 GB de RAM es esencial.

¿Se puede recuperar el archivo de Adobe Illustrator caído?

Sí, puedes recuperar un archivo de Adobe Illustrator estropeado. En realidad, Illustrator recuperará el archivo estropeado automáticamente. Cuando inicies Adobe Illustrator después de estropearlo, abrirá el archivo estropeado marcado como [recuperado], pero pueden faltar algunas acciones previas. Si no es así, puedes utilizar herramientas de recuperación de datos de terceros, como Recoverit.

¿Cómo puedo restablecer Adobe Illustrator?

Puede restablecer Adobe Illustrator desde el menú de Preferencias. Vaya a Ilustrador > Preferencias > General (o Editar > Preferencias para los usuarios de Windows) y haga clic en Restablecer preferencias O puede utilizar los atajos de teclado Alt + Ctrl + Turno (Windows) o Opción + Comando + Turno (macOS).

¿Qué hacer si Adobe Illustrator no responde?

Lo mejor que puedes hacer es sentarte y esperar. Si realmente tienes que hacerlo, puedes forzar la salida del programa. Reinicia Adobe Illustrator y te mostrará un mensaje como este.

Haga clic en OK .

Conclusión

Puede haber muchas razones por las que tu archivo de Adobe Illustrator se cuelgue y la solución depende de la razón. La solución más común es reiniciar y volver a arrancar, así que siempre que tu programa se cuelgue, pruébalo primero.

¿Hay alguna otra situación o causa que no haya cubierto? Deja un comentario y házmelo saber.