Tlačiarne HP patria medzi najobľúbenejšie značky na súčasnom trhu. Vďaka svojmu výkonu a cene sú vynikajúcou voľbou pre mnohé domácnosti alebo kancelárie. Tlačiarne HP sa môžu pochváliť spoľahlivým výkonom aj jednoduchým nastavením tlačiarne.

Bohužiaľ, niekedy sa stane, že sa vyskytnú chyby tlačiarne HP, ktorá netlačí. To môže byť problematické, najmä ak potrebujete vykonať veľa tlačových úloh. V tomto článku sa pozrieme na niektoré kroky, ktoré môžete podniknúť na odstránenie a vyriešenie tohto problému.

Bežné dôvody, prečo vaša tlačiareň HP netlačí

V tejto časti sa budeme venovať niektorým najčastejším dôvodom, prečo vaša tlačiareň HP nemusí tlačiť. Pochopenie týchto dôvodov vám pomôže rýchlo diagnostikovať problém a použiť vhodné riešenie.

1. Problémy s pripojením tlačiarne: Jedným z najčastejších dôvodov, prečo tlačiareň HP netlačí, je chybné nastavenie alebo problém s pripojením. Môže ísť o uvoľnený kábel USB, odpojené sieťové káble alebo nestabilné pripojenie Wi-Fi. Ak používate bezdrôtovú tlačiareň, uistite sa, že sú všetky pripojenia bezpečné a že sú vaše zariadenia pripojené k rovnakej sieti.
2. Zastaraný ovládač tlačiarne: Ďalším častým dôvodom, prečo tlačiareň HP netlačí, sú zastarané alebo nekompatibilné ovládače tlačiarne. Ovládač tlačiarne je zodpovedný za uľahčenie komunikácie medzi počítačom a tlačiarňou, preto je veľmi dôležité udržiavať ho aktualizovaný. Problém môže vyriešiť inštalácia najnovších aktualizácií ovládačov z webovej lokality HP.
3. Problémy so zaseknutým papierom alebo zásobníkom papiera: Zaseknutý papier v tlačiarni alebo prázdny zásobník papiera môže tiež spôsobiť, že tlačiareň prestane tlačiť. Nezabudnite posúdiť zásobníky papiera a vymeniť zaseknutý papier alebo doplniť zásobník príslušným množstvom papiera, aby ste mohli obnoviť tlač.
4. Málo atramentu alebo tonera: Nedostatočná hladina atramentu alebo tonera môže zabrániť tlači v tlačiarni HP. Pravidelne kontrolujte hladinu atramentu alebo tonera a v prípade potreby vymeňte kazety, aby tlačiareň mohla pracovať efektívne.
5. Nesprávne alebo nekompatibilné nastavenia tlače: V niektorých prípadoch nemusia nastavenia tlače v počítači zodpovedať možnostiam tlačiarne HP. Ak sa napríklad pokúšate vytlačiť obrázok s vysokým rozlíšením na tlačiarni, ktorá nie je určená na takýto typ tlače, tlačiareň nemusí tlačiť alebo vytvára výtlačky v nízkej kvalite. Ak chcete problém vyriešiť, upravte zodpovedajúcim spôsobom nastavenia tlače.
6. Problémy s frontom tlačiarne: Keď je v čakacom rade viacero tlačových úloh, môže to spôsobiť oneskorenie alebo zabrániť akémukoľvek pokusu o tlač. Možno bude potrebné vymazať tlačový rad, aby sa umožnilo pokračovanie nových tlačových úloh.
7. Konflikty softvéru: Niekedy môže dôjsť ku konfliktu iného softvéru nainštalovaného v počítači so softvérom alebo ovládačom tlačiarne HP, čo vedie k problémom s tlačou. Odinštalovanie alebo zakázanie týchto konfliktných aplikácií vám môže pomôcť vyriešiť problém.
8. Porucha hardvéru: Ak vaša tlačiareň HP napriek vyskúšaniu všetkých metód riešenia problémov stále netlačí, možno máte problém s hardvérom. Komponenty, ako je tlačová hlava, zapaľovač alebo iný vnútorný hardvér, môžu byť chybné a na vyriešenie problému budete musieť kontaktovať zákaznícku podporu spoločnosti HP alebo odborného technika.

Pochopenie týchto bežných dôvodov, prečo tlačiareň HP nemusí tlačiť, vám pomôže úspešne diagnostikovať a odstrániť problém. V prípade pochybností môžete vždy nahliadnuť do príručky k tlačiarni HP alebo sa obrátiť na zástupcu podpory HP, ktorý vám pomôže zabezpečiť bezproblémovú a efektívnu prevádzku tlačiarne.

Tlačiarne HP - základy

Tlačiarne HP sú radom zariadení vyrábaných spoločnosťou Hewlett-Packard. Tieto tlačiarne zahŕňajú malé domáce tlačiarne HP Deskjet, tlačiarne HP Laserjet a tlačiarne HP Officejet až po veľké priemyselné modely, ako je napríklad Designjet.

Okrem tlačiarní s atramentovými kazetami má spoločnosť HP v ponuke aj rad laserových tlačiarní pre používateľov, ktorí potrebujú tlač obrázkov. Spoločnosť HP vylepšila svoje produkty o pokročilé funkcie, ako je jednoduché nastavenie tlačiarne, bezdrôtová technológia Bluetooth a inteligentný systém tlače.

• Pozri tiež : [Sprievodca] Stiahnite si ovládač Bluetooth pre Windows 10

Tlačiareň HP netlačí je častý problém, ktorý dostávajú mnohé internetové fóra. Niektorí používatelia tlačiarní HP sa, žiaľ, tiež stretávajú s chybami. Našťastie existuje niekoľko spôsobov, ako túto chybu odstrániť.

Ako opraviť tlačiareň HP, ktorá nechce tlačiť

Metóda 1 - Základné riešenie problémov

Tak ako pri každom probléme s akoukoľvek technológiou, prvým krokom je odstránenie problémov. Tlačiareň HP netlačí, čo môže byť spôsobené viacerými príčinami. Základné riešenie problémov preto pomôže izolovať všetky problémy, napríklad ak sa vyskytne zaseknutie, problém so zásobníkom papiera, problémy s hladinou atramentu, chyba ovládača alebo iné.

Keď zistíte, že tlačiareň HP nechce tlačiť, skúste nasledovné:

1. Skontrolujte stav pripojenia tlačiarne HP a počítača. Skontrolujte, či sú zariadenia správne pripojené. Mali by ste tiež skontrolovať, či nie je poškodený sieťový alebo USB kábel.

Ak je kábel USB chybný, môžete si zaobstarať nový, aby ste zabezpečili lepšie pripojenie. Nezabudnite skontrolovať aj bezdrôtové pripojenie tlačiarne. Skontrolujte, či bezdrôtové pripojenie Bluetooth vôbec funguje alebo nie je vypnuté.

2. Reštartujte tlačiareň HP. Vypnite ju a odpojte napájací kábel. Pred opätovným pripojením nechajte niekoľko minút pôsobiť.

Niektoré najnovšie tlačiarne HP 2021 vyžadujú aj pripojenie WiFi. Preto by ste mali skontrolovať stav svojho pripojenia WiFi.

3. Reštartujte počítač. Reštartovanie pomôže zabezpečiť, aby ste sa nedočkali žiadnej systémovej chyby, ktorá by spôsobila, že tlačiareň HP netlačí.

Niekedy počítač tiež načíta, že tlačiareň je offline, preto sa uistite, že to nie je tento prípad. Uistite sa, že diagnóza je správna. Možno sa budete musieť pripojiť k rovnakému pripojeniu wifi.

4. Skontrolujte, či má vaša tlačiareň HP správnu hladinu atramentu. Ak používate tlačiareň, ktorá potrebuje atrament alebo toner, uistite sa, že máte dostatok atramentu alebo tonera.

Niektoré novšie modely tlačiarní HP zvyčajne zobrazujú stav hladiny atramentu alebo množstvo tonera na prednej obrazovke tlačiarne HP. Okrem toho vám budú blikať kontrolky atramentu, ak potrebujete doplniť ďalší.

Ak ide o tento problém, možno bude potrebné nainštalovať nové atramentové kazety. Postupujte podľa pokynov na webovej lokalite alebo v príručke k počítaču, ako to urobiť.

5. Skontrolujte, či máte v zásobníku papiera dostatok papiera. Ak máte dostatok papiera, musíte tiež skontrolovať, či nedochádza k zasekávaniu papiera alebo k zasekávaniu dokumentov.

Ak sa papier skutočne zasekol, najlepšie je prečítať si príručku výrobcu o odstraňovaní papiera, pretože pri nesprávnom postupe existuje možnosť, že si zničíte vnútorné mechanizmy alebo podávač papiera.

6. Skontrolujte kontrolky tlačiarne. Tlačiareň HP Deskjet sa dodáva so svetelnými indikátormi, ktoré vám napovedia, prečo sa tlačiareň správa nefunkčne. Ak nie je jasné, čo kontrolky znamenajú, pozrite si návod na použitie, aby ste mohli dekódovať a pokračovať v tlačových úlohách.

7. Ak vaša tlačiareň netlačí správne farby, môže ísť o prípad nutne potrebného hĺbkového čistenia. Návod na čistenie tlačovej hlavy môžete sledovať pomocou webovej stránky výrobcu.

Správna tlač farby je kľúčovou úlohou, ktorú musia tlačiarne plniť, aby sa zabezpečilo jej správne fungovanie. Skontrolujte, či vaše zariadenie správne tlačí čiernu farbu, pomôže vám to tiež izolovať možné problémy.

Ak si chcete prečítať podrobnejšie vysvetlenie a postup opravy pripojenia tlačiarne, kliknite sem.

Metóda 2 - Nastavenie tlačiarne HP ako predvolenej

Pri každom pokuse niečo vytlačiť počítač automaticky priradí tieto tlačové úlohy určenej predvolenej tlačiarni. Niekedy sa môže stať, že tlačiareň HP netlačí, keď ste ju nenastavili ako predvolenú tlačiareň alebo ste ju nevybrali ako tlačiareň na tlač. Nastavenie ako predvolenej tlačiarne pomôže predísť tomuto problému aj v prípade, že máte novú tlačiareň.

Podľa týchto krokov priraďte tlačiareň HP ako predvolenú tlačiareň.

1. Na klávesnici stlačte klávesovú skratku Windows + R, čím otvoríte dialógové okno Spustiť. V dialógovom okne Spustiť zadajte "control" a stlačte kláves Enter, čím otvoríte ovládací panel.

2. V Ovládacom paneli vyberte položku Zariadenia a tlačiarne.

3. Potom vyhľadajte tlačiareň HP v časti tlačiarní a kliknite na ňu pravým tlačidlom myši. Vyberte položku Nastaviť ako predvolenú tlačiareň. Ak sa zobrazí výzva, kliknite na tlačidlo Áno.

4. Teraz nájdete pod ikonou tlačiarne HP zaškrtávacie políčko; to znamená, že ide o vašu predvolenú tlačiareň.

Metóda 3 - Zrušenie všetkých úloh tlačiarne HP

Niekedy sa vyskytne chyba tlačiarne HP, ktorá netlačí, keď sa zasekne tlačový front. Môže sa to stať, keď je v rade príliš veľa tlačových úloh, čo spôsobí oneskorenie pri spracovaní požiadavky na tlač tlačiarňou.

Ak chcete vyriešiť problém s tlačiarňou HP, vymažte tlačový front. Umožníte tým aj rýchlejší príchod novších tlačových úloh.//techloris.com/printer-driver-is-unavailable/

1. Na klávesnici stlačte logo systému Windows + R, čím otvoríte dialógové okno Spustiť. V dialógovom okne Spustiť zadajte ovládanie a stlačte kláves Enter, čím otvoríte ovládací panel.

2. V Ovládacom paneli vyberte položku Zariadenia a tlačiarne.

2. V zozname tlačových zariadení vyhľadajte svoju tlačiareň HP. Poznámka: Uistite sa, že ste vybrali tú, s ktorou máte problémy. Kliknite pravým tlačidlom myši na správnu tlačiareň HP a z rozbaľovacieho zoznamu vyberte možnosť "Pozrieť, čo sa tlačí".

2. Otvorí sa nová stránka. Kliknite na položku ponuky "Tlačiareň" v pravom hornom rohu a v rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť "Otvoriť ako správca".
3. Potom opäť otvorte položku ponuky "Tlačiareň" v pravom hornom rohu a vyberte položku "Zrušiť všetky dokumenty".

4. Ak sa otvorí dialógové okno s potvrdením, musíte potvrdiť, že chcete vymazať všetky dokumenty v tlačovom fronte výberom možnosti "Áno".

Pokúste sa opätovne vytlačiť dokument(y) a zistite, či sa tým odstráni chyba tlačiarne HP. Ak tlačiareň HP netlačí, skúste použiť nasledujúcu metódu.

Metóda 4 - Aktualizácia ovládača tlačiarne HP

Zastarané ovládače spôsobia problémy, keď sa pokúsite znova tlačiť. Aby to opäť fungovalo, musíte ovládače aktualizovať. Môžete to urobiť ručným stiahnutím, inštaláciou a odstránením problémov s ovládačom tlačiarne alebo pomocou softvéru tretej strany, ktorý tento proces automatizuje. V tomto príklade sa pozrieme na ručný spôsob aktualizácie ovládača tlačiarne HP.

Ovládač tlačiarne je program, ktorý umožňuje softvéru komunikovať s tlačiarňou HP. Každá značka tlačiarne má špecifický softvér. Preto je veľmi dôležité sťahovať iba z oficiálnej stránky HP.

Okrem toho môže mať každý operačný systém špecifický ovládač. Uistite sa, že ste si nestiahli nesprávny ovládač tlačiarne, aby ste sa vyhli ďalším problémom. Keď má vaša tlačiareň HP zastarané ovládače, nebude fungovať správne a tlačiareň nebude tlačiť, kým sa nepoužije aktualizácia.

1. Prejdite do Ovládacieho panela stlačením loga Windows + R na klávesnici. V dialógovom okne spustenia zadajte Control a stlačte "enter" na klávesnici.

2. V ovládacom paneli kliknite na položku "Hardvér a zvuk".

3. Ďalej kliknite na Správca zariadení, aby sa v počítači zobrazil všetok pripojený hardvér. Vyhľadajte rozbaľovací zoznam "Tlačiarne", ktorý bude obsahovať tlačiareň HP.

4. Pravým tlačidlom myši kliknite na tlačiareň HP, ktorú chcete aktualizovať, a kliknite na položku "Aktualizovať ovládač".

5. Vyberte, či sa majú ovládače vyhľadávať automaticky alebo ručne. Ak ste si už nestiahli najnovšie ovládače, môžete vybrať možnosť automaticky a uložiť ich na externý disk.

6. Ak systém Windows nenájde žiadne nové ovládače, prejdite na webovú lokalitu výrobcu a stiahnite si ich pred ručnou inštaláciou.

7. Nakoniec spustite inštalačný program a dokončite inštaláciu.

Ak sa pri aktualizácii ovládačov vyskytnú nejaké chyby, kliknite sem a prečítajte si nášho sprievodcu opravou problémov s ovládačmi tlačiarní.

Metóda 5 - Uistite sa, že je bezdrôtová tlačiareň pripojená k rovnakej sieti ako počítač

Táto metóda sa vzťahuje na bezdrôtové tlačiarne. Musíte sa uistiť, že počítač je pripojený k rovnakej sieti ako váš počítač. Existujú prípady, keď je tlačiareň pripojená k inej bezdrôtovej sieti a váš počítač je pripojený k inej. V takom prípade bez ohľadu na značku tlačiarne tlačiareň nevytlačí žiadne súbory, ktoré do nej odošlete.

Metóda 6 - Kontaktujte zákaznícku podporu spoločnosti HP

Jednou z dobrých vlastností tlačiarne HP je, že poskytuje vynikajúcu zákaznícku podporu pre súčasných používateľov tlačiarní HP. Tím podpory je vždy pripravený pomôcť používateľom, keď sa vykonajú všetky základné opravy.

Prostredníctvom oficiálnej stránky spoločnosti HP môžete kontaktovať tím zákazníckej podpory HP. Pomocou služieb podpory môžete riešiť problémy alebo si dokonca objednať ďalšie položky, ako sú kazety alebo tonery.

Kliknutím sem prejdete na stránku podpory spoločnosti HP. Na ich webovej lokalite použijete diagnostické nástroje na vyhľadávanie a odstraňovanie problémov, skontrolujete stav záruky alebo kontaktujete agenta technickej podpory spoločnosti HP. Ak chcete začať hovoriť s agentom technickej podpory, možno budete musieť zadať informácie o svojich tlačiarňach, napríklad ich sériové číslo.

Po rozhovore so zástupcom technickej podpory sa uistite, že ste poskytli potrebné informácie, ktoré vám uľahčia komunikáciu s pracovníkom podpory.

Posledné myšlienky

Tlačiareň HP netlačí, čo môže byť spôsobené rôznymi príčinami. Vyššie uvedené metódy vám pomôžu lepšie porozumieť vášmu tlačovému zariadeniu. Ak máte napriek tomu pocit, že metódy riešenia problémov sú pre vás príliš náročné, môžete sa obrátiť priamo na zákaznícky servis spoločnosti HP.