Tiskárny HP patří k nejoblíbenějším značkám na současném trhu. Díky svému výkonu a ceně jsou vynikající volbou pro mnoho domácností nebo kanceláří. Tiskárny HP se mohou pochlubit spolehlivým výkonem i snadným nastavením tiskárny.

Bohužel se někdy stane, že tiskárna HP netiskne chybně. To může být problematické, zejména pokud potřebujete provádět mnoho tiskových úloh. V tomto článku se podíváme na některé kroky, které můžete podniknout k odstranění a vyřešení tohoto problému.

Běžné důvody, proč tiskárna HP netiskne

V této části se budeme zabývat některými nejčastějšími důvody, proč tiskárna HP nemusí tisknout. Porozumění těmto důvodům vám pomůže rychle diagnostikovat problém a použít vhodné řešení.

1. Problémy s připojením tiskárny: Jedním z nejčastějších důvodů, proč tiskárna HP netiskne, je chybné nastavení nebo problém s připojením. Může se jednat o uvolněný kabel USB, odpojené síťové kabely nebo nestabilní připojení Wi-Fi. Pokud používáte bezdrátovou tiskárnu, ujistěte se, že jsou všechna připojení bezpečná a že jsou vaše zařízení připojena ke stejné síti.
2. Zastaralý ovladač tiskárny: Dalším častým důvodem, proč tiskárna HP netiskne, jsou zastaralé nebo nekompatibilní ovladače tiskárny. Ovladač tiskárny je zodpovědný za zprostředkování komunikace mezi počítačem a tiskárnou, proto je velmi důležité udržovat jej aktualizovaný. Problém může vyřešit instalace nejnovějších aktualizací ovladačů z webových stránek HP.
3. Problémy se zaseknutým papírem nebo zásobníkem papíru: Uvíznutí papíru v tiskárně nebo prázdný zásobník papíru mohou také způsobit, že tiskárna přestane tisknout. Nezapomeňte posoudit zásobníky papíru a vyměnit uvíznutý papír nebo doplnit zásobník příslušným množstvím papíru, abyste mohli obnovit tisk.
4. Málo inkoustu nebo toneru: Nedostatečná hladina inkoustu nebo toneru může zabránit tiskárně HP v tisku. Pravidelně kontrolujte hladinu inkoustu nebo toneru a v případě potřeby vyměňte kazety, aby tiskárna mohla pracovat efektivně.
5. Nesprávné nebo nekompatibilní nastavení tisku: V některých případech nemusí nastavení tisku v počítači odpovídat možnostem tiskárny HP. Pokud se například pokoušíte vytisknout obrázek s vysokým rozlišením na tiskárně, která není určena pro tento typ tisku, tiskárna nemusí tisknout nebo vytváří nekvalitní výtisky. Pro vyřešení problému odpovídajícím způsobem upravte nastavení tisku.
6. Problémy s frontou tiskárny: Pokud je ve frontě více tiskových úloh, může to způsobit zpoždění nebo zabránit jakémukoli pokusu o tisk. Možná bude nutné vymazat tiskovou frontu, aby bylo možné pokračovat v nových tiskových úlohách.
7. Konflikty softwaru: Někdy může dojít ke konfliktu jiného softwaru nainstalovaného v počítači se softwarem nebo ovladačem tiskárny HP, což vede k problémům s tiskem. Odinstalování nebo zakázání těchto konfliktních aplikací může pomoci problém vyřešit.
8. Porucha hardwaru: Pokud tiskárna HP i přes vyzkoušení všech metod řešení problémů stále netiskne, může se jednat o problém s hardwarem. Součásti, jako je tisková hlava, zapékač nebo jiný interní hardware, mohou být vadné a k vyřešení problému bude nutné kontaktovat zákaznickou podporu HP nebo odborného technika.

Pochopení těchto běžných důvodů, proč tiskárna HP nemusí tisknout, vám pomůže úspěšně diagnostikovat a odstranit problém. V případě pochybností můžete vždy nahlédnout do příručky k tiskárně HP nebo se obrátit na zástupce podpory HP, který vám pomůže zajistit bezproblémový a efektivní provoz tiskárny.

Tiskárny HP - základy

Tiskárny HP představují řadu strojů vyráběných společností Hewlett-Packard. Tyto tiskárny sahají od malých domácích tiskáren HP Deskjet, tiskáren HP Laserjet a tiskáren HP Officejet až po velké průmyslové modely, jako je Designjet.

Kromě tiskáren s inkoustovými kazetami má společnost HP v nabídce řadu laserových tiskáren pro uživatele, kteří potřebují tisknout obrázky. Společnost HP vylepšila své produkty o pokročilé funkce, jako je snadné nastavení tiskárny, bezdrátová technologie Bluetooth a inteligentní systém tisku.

• Viz také : [Průvodce] Stáhnout ovladač Bluetooth pro Windows 10

Tiskárna HP netiskne je častým problémem, který se objevuje na mnoha internetových fórech. Bohužel se s chybami setkávají i někteří uživatelé tiskáren HP. Naštěstí existuje několik způsobů, jak tuto chybu opravit.

Jak opravit tiskárnu HP, která nechce tisknout

Metoda 1 - Základní řešení problémů

Stejně jako v případě jakéhokoli problému s jakoukoli technologií je prvním krokem řešení problémů. Tiskárna HP netiskne, což může být způsobeno několika příčinami. Základní řešení problémů proto pomůže izolovat všechny problémy, například zda nedošlo k zaseknutí, problému se zásobníkem papíru, problémům s hladinou inkoustu, chybě ovladače a dalším.

Když zjistíte, že tiskárna HP netiskne, zkuste následující:

1. Zkontrolujte stav připojení tiskárny HP a počítače. Ujistěte se, že jsou zařízení správně připojena. Měli byste také zkontrolovat, zda není přerušen síťový kabel nebo kabel USB.

Pokud je kabel USB vadný, můžete si pořídit nový, abyste zajistili lepší připojení. Nezapomeňte zkontrolovat také bezdrátové připojení tiskárny. Zkontrolujte, zda bezdrátové připojení Bluetooth vůbec funguje, nebo není v režimu offline.

2. Restartujte tiskárnu HP. Vypněte ji a odpojte napájecí kabel. Před opětovným zapojením ji nechte několik minut stát.

Některé nejnovější tiskárny HP 2021 vyžadují také připojení WiFi. Proto byste měli zkontrolovat stav připojení WiFi.

3. Restartujte počítač. Restartování vám pomůže zajistit, že se nejedná o žádnou systémovou chybu, která by způsobila, že tiskárna HP netiskne.

Někdy počítač také vyčte, že je tiskárna offline, proto se ujistěte, že tomu tak není. Ujistěte se, že je diagnostika správná. Možná se budete muset připojit ke stejnému připojení wifi.

4. Zkontrolujte, zda je v tiskárně HP správná hladina inkoustu. Pokud používáte tiskárnu, která potřebuje inkoust nebo toner, ujistěte se, že máte dostatek inkoustu nebo toneru.

Některé novější modely tiskáren HP obvykle zobrazují stav hladiny inkoustu nebo množství toneru na přední obrazovce tiskárny HP. Kromě toho vám budou blikat kontrolky inkoustu, pokud potřebujete doplnit další.

Pokud se jedná o tento problém, bude možná nutné nainstalovat nové inkoustové kazety. Postupujte podle pokynů na webových stránkách nebo v příručce k počítači.

5. Zkontrolujte, zda máte v zásobníku papíru dostatek papíru. Pokud máte dostatek papíru, musíte také zkontrolovat, zda nedochází k zasekávání papíru nebo k uvíznutí dokumentů.

Pokud skutečně dojde k zaseknutí papíru, je nejlepší prostudovat si příručku výrobce o odstraňování papíru, protože při nesprávném postupu hrozí poškození vnitřních mechanismů nebo podavače papíru.

6. Zkontrolujte kontrolky tiskárny. Tiskárna HP Deskjet je vybavena světelnými indikátory, které vám napoví, proč se tiskárna chová špatně. Pokud není jasné, co kontrolky znamenají, podívejte se do uživatelské příručky, abyste mohli dekódovat a pokračovat v tiskových úlohách.

7. Pokud vaše tiskárna netiskne správně barevně, může se jednat o případ nutně potřebného hloubkového čištění. Návod na čištění tiskové hlavy najdete na webových stránkách výrobce.

Správný tisk barev je klíčovou úlohou, kterou musí tiskárny plnit, aby zajistily správné fungování. Zkontrolujte, zda vaše zařízení tiskne správně černou barvu, pomůže vám to také izolovat možné problémy.

Chcete-li si přečíst podrobnější vysvětlení a postup opravy připojení tiskárny, klikněte zde.

Metoda 2 - Nastavení tiskárny HP jako výchozí

Pokaždé, když se pokusíte něco vytisknout, počítač automaticky přiřadí tyto tiskové úlohy určené výchozí tiskárně. Někdy se může stát, že tiskárna HP netiskne, pokud jste ji nenastavili jako výchozí tiskárnu nebo ji nevybrali jako tiskárnu pro tisk. Nastavení jako výchozí tiskárny pomůže předejít tomuto problému také v případě, že máte novou tiskárnu.

Podle následujících kroků přiřadíte tiskárnu HP Printer jako výchozí tiskárnu.

1. Na klávesnici stiskněte kombinaci kláves Windows + R, čímž otevřete dialogové okno Spustit. V dialogovém okně Spustit zadejte "control" a stiskněte klávesu Enter, čímž otevřete ovládací panel.

2. V Ovládacích panelech vyberte možnost Zařízení a tiskárny.

3. Poté vyhledejte tiskárnu HP v sekci tiskáren a klikněte na ni pravým tlačítkem myši. Vyberte možnost Nastavit jako výchozí tiskárnu. Pokud budete vyzváni, klikněte na tlačítko Ano.

4. Nyní najdete pod ikonou tiskárny HP zaškrtnutí, které znamená, že se jedná o výchozí tiskárnu.

Metoda 3 - Zrušení všech úloh tiskárny HP

Někdy dojde k chybě tiskárny HP, která netiskne, když se tisková fronta zasekne. K tomu může dojít, když je ve frontě příliš mnoho tiskových úloh, což způsobí zpoždění při zpracování požadavku na tisk.

Chcete-li problém s tiskárnou HP vyřešit, vymažte tiskovou frontu. Tím také umožníte, aby novější tiskové úlohy přicházely rychleji.//techloris.com/printer-driver-is-unavailable/

1. Na klávesnici stiskněte logo Windows + R, čímž otevřete dialogové okno Spustit. V dialogovém okně Spustit zadejte příkaz control a stiskněte klávesu Enter, čímž otevřete ovládací panel.

2. V Ovládacích panelech vyberte možnost Zařízení a tiskárny.

2. V seznamu tiskových zařízení vyhledejte tiskárnu HP. Poznámka: Ujistěte se, že jste vybrali tu, se kterou máte problémy. Klikněte pravým tlačítkem myši na správnou tiskárnu HP a z rozevíracího seznamu vyberte možnost "Zobrazit, co se tiskne".

2. Tím se otevře nová stránka. Klikněte na položku nabídky "Tiskárna" v pravém horním rohu a v rozevírací nabídce vyberte možnost "Otevřít jako správce".
3. Poté znovu otevřete položku nabídky "Tiskárna" vpravo nahoře a vyberte možnost "Zrušit všechny dokumenty".

4. Pokud se otevře dialogové okno s potvrzením, musíte potvrdit, že chcete vymazat všechny dokumenty v tiskové frontě, a to výběrem možnosti "Ano".

Zkuste znovu vytisknout dokument(y) a zjistěte, zda se tím chyba tiskárny HP odstraní. Pokud tiskárna HP netiskne, zkuste následující metodu.

Metoda 4 - Aktualizace ovladače tiskárny HP

Zastaralé ovladače způsobí problémy, když se pokusíte znovu tisknout. Aby tisk opět fungoval, musíte ovladače aktualizovat. To můžete provést ručním stažením, instalací a odstraněním problémů s ovladačem tiskárny nebo pomocí softwaru třetí strany, který tento proces automatizuje. V tomto příkladu se podíváme na ruční způsob aktualizace ovladače tiskárny HP.

Ovladač tiskárny je program, který umožňuje komunikaci softwaru s tiskárnou HP. Každá značka tiskárny má specifický software. Proto je zásadní stahovat pouze z oficiální stránky HP.

Kromě toho může mít každý operační systém specifický ovladač. Ujistěte se, že jste nestáhli nesprávný ovladač tiskárny, abyste se vyhnuli dalším problémům. Pokud má tiskárna HP zastaralé ovladače, nebude pracovat správně a tiskárna nebude tisknout, dokud nebude použita aktualizace.

1. Přejděte do Ovládacích panelů stisknutím kláves Windows Logo + R na klávesnici. V dialogovém okně spuštění zadejte příkaz Control a stiskněte "enter" na klávesnici.

2. V ovládacím panelu klikněte na položku "Hardware a zvuk".

3. Dále klikněte na Správce zařízení, aby se v počítači zobrazil veškerý připojený hardware. Vyhledejte rozevírací nabídku "Tiskárny", která bude obsahovat tiskárnu HP.

4. Klikněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu HP, kterou chcete aktualizovat, a klikněte na položku "Aktualizovat ovladač".

5. Zvolte, zda chcete ovladače vyhledávat automaticky nebo ručně. Pokud jste si již nestáhli nejnovější ovladače, můžete zvolit automatické vyhledávání a uložit je na externí disk.

6. Pokud systém Windows žádné nové ovladače nenajde, přejděte na webové stránky výrobce a stáhněte si je před ruční instalací.

7. Nakonec spusťte instalační program a dokončete instalaci.

Pokud se při aktualizaci ovladačů vyskytnou chyby, klikněte zde a přečtěte si našeho průvodce opravou problémů s ovladači tiskáren.

Metoda 5 - Ujistěte se, že je bezdrátová tiskárna připojena ke stejné síti jako počítač

Tato metoda platí pro bezdrátové tiskárny. Musíte se ujistit, že je počítač připojen ke stejné síti jako tiskárna. Existují případy, kdy je tiskárna připojena k jiné bezdrátové síti a váš počítač je připojen k jiné. V takovém případě bez ohledu na značku tiskárny tiskárna nevytiskne žádné soubory, které do ní odešlete.

Metoda 6 - Kontaktování zákaznické podpory společnosti HP

Jednou z dobrých vlastností tiskárny HP je, že poskytuje vynikající zákaznickou podporu pro stávající uživatele tiskáren HP. Tým podpory je vždy připraven pomoci uživatelům, když jsou provedeny všechny základní opravy.

Prostřednictvím oficiální stránky HP můžete kontaktovat tým zákaznické podpory HP. Můžete řešit problémy se službami podpory nebo dokonce objednat další položky, jako jsou kazety nebo tonery.

Kliknutím sem přejdete na stránky podpory společnosti HP. Na jejich webových stránkách můžete pomocí diagnostických nástrojů vyhledat a odstranit problémy, Zkontrolovat stav záruky nebo kontaktovat agenta technické podpory společnosti HP. Chcete-li začít hovořit s agentem technické podpory, možná budete muset zadat informace o svých tiskárnách, například jejich sériové číslo.

Jakmile budete hovořit se zástupcem technické podpory, ujistěte se, že jste poskytli potřebné informace, které vám usnadní jednání s pracovníkem podpory.

Poslední myšlenky

Tiskárna HP netiskne, což může mít různé příčiny. Výše uvedené metody vám pomohou lépe porozumět vašemu tiskovému zařízení. Pokud přesto máte pocit, že jsou pro vás metody řešení problémů příliš náročné, můžete se obrátit přímo na zákaznický servis společnosti HP.