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HPプリンターは、今日市場で最も人気のあるブランドの一つです。 その性能と価格は、多くの家庭やオフィスのための優れた選択肢となっています。 HPプリンタは、信頼性の高い性能と簡単なプリンタのセットアップの両方を誇っています。
残念ながら、HPプリンターが印刷できないエラーが発生することがあります。 これは、特に多くの印刷ジョブを実行する必要がある場合に問題となる可能性があります。 この記事では、この問題をトラブルシューティングし、解決するために取ることができるいくつかの手順を見ていきます。
HPプリンターが印刷できない一般的な理由
このセクションでは、HPプリンターが印刷できない最も一般的な理由について説明します。 これらの理由を理解することで、問題を迅速に診断し、適切な解決策を適用することができます。
- プリンタ接続の問題： HPプリンターが印刷できない最も一般的な原因の1つは、セットアップの不具合や接続の問題です。 USBケーブルの緩み、ネットワークケーブルの切断、不安定なWi-Fi接続などが考えられます。 ワイヤレスプリンターを使用している場合は、すべての接続が安全で、デバイスが同じネットワークに接続されていることを確認してください。
- プリンタドライバが古い： HPプリンターが印刷できないもう一つの一般的な原因は、プリンタードライバーの古さや互換性のなさです。 プリンタードライバーは、コンピューターとプリンター間の通信を促進する役割を担っているため、常に最新の状態に保つことが重要です。 HPのウェブサイトから最新のドライバーアップデートをインストールすることで、問題を解決することができます。
- 紙詰まりまたは用紙トレイの問題 プリンタ内の紙詰まりや用紙トレイが空になった場合も、プリンタが印刷を停止することがあります。 必ず用紙トレイを確認し、詰まった用紙を交換するか、トレイに適切な量の用紙を補充して印刷を再開してください。
- インクまたはトナーの残量が少ない： インクやトナーの残量が不足すると、HPプリンタの印刷ができなくなることがあります。 インクやトナーの残量を定期的に確認し、必要に応じてカートリッジを交換して、プリンタが効率的に動作するようにしてください。
- 印刷設定が正しくないか、互換性がない： たとえば、高解像度の画像を、そのような印刷用に設計されていないプリンタで印刷しようとすると、プリンタが印刷されなかったり、品質の低い印刷が行われたりすることがあります。 印刷設定を適宜調整して、問題を解決してください。
- プリンターキューの問題： 複数の印刷ジョブがキューに入っていると、印刷が遅れたり、印刷ができなくなったりすることがあります。 新しい印刷タスクを続行できるようにするには、印刷キューをクリアする必要があるかもしれません。
- ソフトウェアの競合： コンピュータにインストールされている他のソフトウェアがHPプリンタソフトウェアまたはドライバと競合し、印刷の問題につながることがあります。 これらの競合するアプリケーションをアンインストールまたは無効にすると、問題が解決する場合があります。
- ハードウェアの故障： すべてのトラブルシューティング方法を試してもHPプリンターが印刷できない場合、ハードウェアの問題が考えられます。 プリントヘッド、定着器、その他の内部ハードウェアなどのコンポーネントが故障している可能性があり、HPカスタマーサポートまたは専門の技術者に連絡して問題を解決する必要があります。
HPプリンターが印刷できない一般的な理由を理解することで、問題の診断と解決に役立ちます。 不明な点がある場合は、HPプリンターのマニュアルを参照するか、HPサポート担当者に連絡して、プリンターがスムーズかつ効率的に動作するようにサポートを受けてください。
HPプリンター - 基本
HPプリンターとは、ヒューレット・パッカード社が製造する様々なプリンターのことで、家庭用の小型HPデスクジェット・プリンター、HPレーザージェット・プリンター、HPオフィスジェット・プリンターから、Designjetのような大型の産業用モデルまである。
HPは、インクカートリッジを搭載したプリンターに加え、画像印刷を必要とするユーザー向けにレーザープリンターもラインアップしている。 HPは、簡単なプリンター設定、ワイヤレスBluetooth技術、インテリジェント印刷システムなどの先進機能を搭載し、製品を改良してきた。
- こちらも参照 : [ガイド] Windows 10用Bluetoothドライバダウンロード
HPプリンターが印刷されないというのは、多くのオンライン・フォーラムでよく見られる問題です。 残念ながら、HPプリンターのユーザーもエラーに遭遇することがあります。 ありがたいことに、このエラーを修正する方法はいくつかあります。
印刷できないHPプリンターの修理方法
方法1 - 基本的なトラブルシューティングを行う
HPプリンターが印刷できないのは、いくつかの原因が考えられます。 そのため、基本的なトラブルシューティングを行うことで、ジャム、用紙トレイの問題、インクレベルの問題、ドライバーのエラーなど、あらゆる問題を切り分けることができます。
HPプリンターが印刷できない場合は、以下をお試しください：
1.プリンタのHPプリンタ接続とPCの状態を確認します。 デバイスが正しく接続されていることを確認します。 また、ネットワークまたはUSBケーブルが断線していないか確認します。
USBケーブルが故障している場合は、接続を確実にするために新しいものを入手してください。 プリンターのワイヤレス接続も確認してください。 ブルートゥースワイヤレス接続がまったく機能していないか、オフラインでないかを確認してください。
2.HPプリンタを再起動します。 電源を切り、電源コードを抜きます。 数分間放置してから、再度電源コードを差し込みます。
最新の2021HPプリンターの中には、WiFi接続を必要とするものもあります。 そのため、WiFi接続の状態を確認する必要があります。
3.コンピュータを再起動します。 再起動することで、HPプリンタが印刷できない原因となっているシステムエラーがないことを確認できます。
プリンターがオフラインであることをPCが読み取ることもありますので、そうでないことを確認してください。 必ず正しく診断してください。 同じ無線LAN接続に接続する必要があるかもしれません。
4.HPプリンターのインク残量が正しいか確認してください。 インクやトナーが必要なプリンターを使用している場合は、インクやトナーが十分あるか確認してください。
新しいHPプリンターの機種では、インク残量やトナー残量がHPプリンターの前面画面に表示されるものがあります。 さらに、追加する必要がある場合は、インクランプが点滅します。
このような場合は、新しいインクカートリッジを取り付ける必要があるかもしれません。 その方法については、ウェブサイトまたはお使いのPCのマニュアルの指示に従ってください。
5.用紙トレイに十分な用紙があるかどうか確認してください。 十分な用紙がある場合は、紙詰まりや原稿が詰まっていないかどうかも確認する必要があります。
紙詰まりが発生した場合、紙を取り除く方法についてメーカーのマニュアルを確認するのが最善です。間違った方法で取り除くと、内部機構や給紙装置を壊してしまう可能性があるからです。
6.プリンタのランプを確認する。 HP Deskjetプリンタにはランプインジケータが付属しており、プリンタの異常の原因を知ることができます。 ライトの意味が不明な場合は、ユーザーマニュアルを確認して、印刷ジョブを解読して続行します。
7.お使いのプリンターが正しくカラー印刷されない場合、これはひどく必要なディープクリーニングのケースの可能性があります。 プリントヘッドのクリーニング方法については、メーカーのウェブサイトを参照してください。
カラーを正しく印刷することは、プリンターが正しく動作するために必要な重要な役割です。 マシンが黒を正しく印刷しているかどうかを確認することで、考えられる問題を切り分けることもできます。
プリンタの接続を修正する方法について、より詳しい説明と手順を読むには、ここをクリックしてください。
方法2 - HPプリンタをデフォルトに設定する
何かを印刷しようとするたびに、PCはこれらの印刷タスクを指定されたデフォルト・プリンタに自動的に割り当てます。 HPプリンタをデフォルト・プリンタに設定していない場合、または印刷するプリンタとして選択していない場合、HPプリンタが印刷されないことがあります。 デフォルト・プリンタとして設定することは、新しいプリンタを使用する場合にも、この問題を回避するのに役立ちます。
以下の手順に従って、HP Printerをデフォルトプリンタとして割り当てます。
- キーボードでWindows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「実行」ダイアログボックスで「control」と入力してEnterキーを押すとコントロールパネルが開きます。
- コントロールパネルで「デバイスとプリンター」を選択します。
- 次に、プリンターセクションでHPプリンターを探し、右クリックします。 デフォルトプリンターに設定]を選択します。 プロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします。
- HPプリンターアイコンの下にチェックマークがあります。
方法3 - すべてのHPプリンタジョブをキャンセルする
印刷キューがスタックしたときに、HPプリンターが印刷しないエラーが発生することがあります。 これは、あまりにも多くの印刷ジョブが並んでいるときに発生する可能性があり、プリンターが印刷要求を処理する際に遅延が発生します。
HPプリンターの問題を解決するには、印刷キューをクリアしてください。 そうすることで、新しい印刷ジョブをより速く実行できるようになります。
- キーボードでWindowsロゴ＋Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。 実行」ダイアログボックスで「control」と入力し、Enterキーを押してコントロールパネルを開きます。
- コントロールパネルで「デバイスとプリンター」を選択します。
- 印刷デバイスのリストで、HPプリンターを探します。 注：問題があるプリンターを選択してください。 正しいHPプリンターを右クリックし、ドロップダウンリストから「印刷内容を見る」を選択します。
- 右上の「プリンター」メニュー項目をクリックし、ドロップダウンメニューから「管理者として開く」を選択します。
- 次に、右上の「プリンター」メニュー項目をもう一度開き、「すべての文書をキャンセル」を選択する。
- 確認ダイアログウィンドウが開いたら、"はい "を選択して、印刷キュー内のすべての文書を消去することを確認する必要があります。
この方法でHPプリンタのエラーが修正されるかどうか、文書の再印刷を試してみてください。 HPプリンタが印刷できない場合は、次の方法を試してください。
方法4 - HPプリンタドライバを更新する
ドライバが古いと、再度印刷しようとしたときに問題が発生します。 ドライバを更新して、再度印刷できるようにする必要があります。 手動でプリンタドライバをダウンロード、インストール、トラブルシューティングを行うか、サードパーティ製のソフトウェアを使用してプロセスを自動化することができます。 この例では、手動でHPプリンタドライバを更新する方法を見ていきます。
プリンタードライバーは、HPプリンターとの通信を可能にするプログラムです。 プリンターのブランドごとに固有のソフトウェアがあります。 したがって、HP公式ページからのみダウンロードすることが重要です。
さらに、各オペレーティング・システムには固有のドライバがあるかもしれません。 より多くの問題を避けるために、間違ったプリンタ・ドライバをダウンロードしないように注意してください。 HPプリンタのドライバが古いと、正しく動作せず、アップデートが適用されるまでプリンタは印刷されません。
1.キーボードのWindowsロゴ+Rでコントロールパネルに移動し、実行ダイアログボックスで「Control」と入力し、キーボードの「Enter」を押す。
2.コントロールパネルで「ハードウェアとサウンド」をクリックします。
3.次に、デバイスマネージャーをクリックし、接続されているすべてのハードウェアを表示します。 プリンター」のドロップダウンを探し、HPプリンターを見つけます。
4.更新したいHPプリンタを右クリックし、「ドライバの更新」をクリックします。
5.ドライバを自動的に検索するか、手動で検索するかを選択します。 最新のドライバをダウンロード済みでなければ、自動を選択し、外付けドライブに保存することができます。
6.Windowsが新しいドライバを見つけられない場合は、手動でインストールする前に、メーカーのウェブサイトにアクセスし、ドライバをダウンロードしてください。
7.最後に、インストーラーを実行してセットアップを完了します。
ドライバの更新中にエラーが発生した場合は、こちらをクリックしてプリンタドライバの問題を解決するガイドをお読みください。
方法5 - ワイヤレスプリンターがコンピューターと同じネットワークに接続されていることを確認する
この方法はワイヤレス・プリンターに適用されます。 コンピューターがあなたのコンピューターと同じネットワークに接続されていることを確認する必要があります。 プリンターが別のワイヤレス・ネットワークに接続されていて、あなたのコンピューターが別のネットワークに接続されている場合があります。 この場合、プリンターのブランドに関係なく、プリンターはあなたが送ったファイルを印刷しません。
方法6 - HPカスタマーサポートに連絡する
HPプリンターの良いところは、現在HPプリンターを使用しているユーザーに優れたカスタマーサポートを提供していることだ。 サポートチームは、基本的な修理がすべて終わった後でも、いつでもユーザーをサポートする準備ができている。
HPの公式ページからHPのカスタマーサポートチームに連絡することができる。 サポートサービスでトラブルシューティングをしたり、カートリッジやトナーなどの追加アイテムを注文することもできる。
ここをクリックすると、HPサポートサイトに移動します。 HPサポートサイトでは、診断ツールを使用して問題を見つけ、修正したり、保証ステータスを確認したり、HPのサポートエージェントに連絡したりできます。 テクニカルサポートエージェントとの会話を開始するには、シリアル番号など、お使いのプリンタに関する情報を入力する必要がある場合があります。
テクニカル・サポート担当者と話す際には、必要な情報を提供するようにしてください。
最後に思うこと
HPのプリンターが印刷されないのは、さまざまな原因が考えられます。 上記の方法は、あなたの印刷機をよりよく理解するのに役立ちます。 それでも、トラブルシューティングの方法が多すぎると感じる場合は、HPのカスタマーサービスに直接お問い合わせください。
