私たちは、ノートパソコン、デスクトップパソコン、携帯電話、タブレット端末などをワイヤレスネットワークに接続していますが、スマートテレビ、ゲーム機、セキュリティシステム、Alexasなど、他のデバイスを見落とすことがあります。

原因不明でWi-Fiが途切れると、イライラするのは当然ですが、大事な会議の最中に仕事や映像の通信ができなくなると、そのイライラが増幅されます。

Wi-Fiが止まったら、トラブルシューティングが必要です。 この問題の性質は幅広いため、原因を突き止めるにはいくつかの項目を調べる必要があります。 さっそく、Wi-Fiが切断され続ける原因を探ってみましょう。

Wi-Fiのトラブルシューティング

Wi-Fi接続のトラブルシューティングには、さまざまな原因が考えられます。 経験や知識があれば、最も確実な解決策を導き出すことができますが、必ずしもそうとは限りません。

シャーロック・ホームズの名言にあるように、まずは原因でないとわかっているものを排除することから始めるとよいでしょう。

"不可能を消去したら、残ったものは、どんなにありえないことでも、真実に違いない"

では、このロジックを使って、飛んでいくWi-Fi接続の謎を解いてみましょう。

懸念事項の可能性

このうち、1つを除いて除外できれば、原因究明に近づくことになります。 それは、お使いの機器、無線ルーター、モデム（ルーターに組み込まれていない場合）、そしてインターネットサービスです。 これらの可能性を排除することで、より早く解決策を見出すことができるのです。

まず、最も簡単な方法は、お使いのデバイスを除外することです。 お使いのデバイスが他のWi-Fiネットワークで同様の問題を起こしたことはありませんか？ わからない場合は、友人の家、コーヒーショップ、図書館などに行って、そこでテストすることができます。

デスクトップの場合、そのようなことはできませんが、ネットワーク上の他のコンピューターに同じ問題があるかどうかを確認することはできます。 コンピューターまたはデバイスがネットワークとの互換性に何らかの問題がある可能性があります。 しかし、他のガジェットもWi-Fiに接続できない場合、あなたのデバイスが問題の原因ではないと言って差し支えありません。

お使いの機器やコンピューターが原因でない場合は、ルーター/モデムまたはISPに問題があると考えられます。 インターネット接続で別のルーターを試すことは、ルーターが問題かどうかを判断する優れた方法です。 もちろん、通常はテスト用に予備のルーターを持っていません。 友人や近所の人から借りて、インターネット上で試すこともできますが、それは面倒なことかもしれません。

ルーターのランプを見ることで、ルーターがどのように機能しているかがわかります。 特定のモデルのランプが何を意味しているかは、ユーザーマニュアルを参照するか、オンラインで調べる必要があります。

少なくとも、データが送信または受信されていることを示すいくつかの点滅するライトが表示されるはずです。 赤いライトは通常不良です。全くライトがない場合は間違いなく不良です。 ルータが動作しているようであれば、次にISPを確認してください。

このとき、ネットワークケーブルで直接インターネットに接続してみてください。 ノートパソコンをモデムまたはモデム／ルーターに直接接続します。 ケーブルで接続しているときに動作すれば、問題はインターネットサービスにないことがわかります。 同じ問題が発生した場合は、インターネットサービスが問題である可能性が高くなります。

インターネットサービスの障害を確認するには、ルーター/モデムのランプを見てください。 インターネットランプが点灯していない、または赤色になっている場合（これらのランプが何を示しているかは、ルーター/モデムの説明書を参照してください）、サービスが中断されていることになります。

これらのテストを組み合わせることで、最終的に問題を絞り込むことができます。 デバイス、モデム、ルーター、ISPのいずれが原因かを特定したら、次に、その特定の機器に考えられる頭痛を深く掘り下げることができます。 それぞれについて最も一般的なものをいくつか見てみましょう。

1.デバイス

スマホやパソコン、タブレットから発生するWi-Fiトラブルは、さまざまなところに原因があります。 しかし、Wi-Fi接続がうまくいっていたのに、突然落ちてしまった場合、いくつかのポイントがあります。 1つ目は、省電力設定です。

ほとんどのデバイスには、バッテリー節約モードがあり、設定できるようになっています。 Wi-Fiは、バッテリーを大量に消費するため、よく切れる機能のひとつです。 デバイスをしばらく使用しない場合、Wi-Fiはオフになることが多く、再び使用しようとすると、すぐにオンにならないことがあります。 再接続にかかる時間には多少の遅れがあり、まるでWi-Fiが使えない。

この問題があるかどうかは、省電力モードを探してオフにすることで確認できます。 その後、動作すれば問題ありません。

省電力モードでも接続が切れないようであれば、デュアルバンドのWi-Fiアダプターを使用して、5GHz帯から2.4GHz帯に切り替えてみてください。 問題がない場合は、アダプターの故障が考えられます。 また、お使いの場所で電波が届いていない可能性もあります。 5GHz帯は高速ですが、2.4GHz帯はより遠くへ送信するため、電波が届かないことがあります。障害物をよりよく乗り越えていく。

特にノートパソコンでよくあるのが、Wi-Fiアダプターの問題です。 ほとんどのノートパソコンには、安価なWi-Fiアダプターが内蔵されていますが、乱暴に扱うと簡単に破損します。 時には、勝手に故障することもあります。 最も簡単にチェックするには、安いUSB Wi-Fiアダプターを入手します。 これらは30ドル未満で入手できます。予備を持っていれば、必要なときにいつでも機器をテストすることが可能です。

USB Wi-Fiアダプターをノートパソコンに接続し、必要なソフトウェアをインストールします。 起動後、問題が表示されなくなれば、Wi-Fiアダプターが壊れていることが分かります。 USBアダプターを使用するか、新しいものを購入して問題を解決することが可能です。

2.Wi-Fiルーター

無線LANルーターに問題があるように見える場合、試すべきことがいくつかあります。 1つ目は、ルーターを再起動することです。 しばらく再起動していない場合、この簡単な方法ですべてを解決できるかもしれません。 また、ファームウェアが最新かどうかを確認する必要があります。 これら2つの解決方法のいずれかが、ビジネスを再開する可能性があります。

再起動とファームウェアの効果がない場合、デュアルバンドルーターをお持ちの場合は、両方の帯域を試して問題が解決するかどうかを確認してください。 解決しない場合は、ルーターの場所に原因があるかもしれません。 ルーターが密集したコンクリートの壁や金属構造の近くにある場合は、デッドスポットがあるかもしれません。 遅いがより強力な 2.4GHz 帯を使用すると、Wi-Fi 受信範囲の問題が解決されることがよくあります。

また、ルーターに接続しているケーブルも確認する必要があります。 ネットワークケーブルや電源ケーブルが緩んでいたり、擦り切れていたり、部分的に切断されているとします。 その場合、ルーターの接続や電源が断続的に失われる原因となることがあります。

また、ルーターを別の場所に移動して、問題が解決するかどうか試してみてください。

また、Wi-Fiネットワークが過密状態になっている可能性もあります。 接続しているデバイスが多すぎると、一部のデバイスがキックオフされたり、定期的に接続が切れることがあります。 まずは一部のデバイスを別のバンドに移動してください。 両方のバンドが過密な場合、2台目のルーターに投資するか、一部のデバイスを完全にネットワークから削除する必要があるかもしれません。

ルーターの設定を誤って変更してしまい、問題を引き起こしている可能性があります。 最近、ルーターの設定インターフェースにログオンしましたか？ 知らずに設定を変更してしまっている可能性があります。 最後の手段として、ルーターの工場出荷時リセットを行い、違いがあるかどうかを確認します。

工場出荷時リセットを行うと、ネットワーク名とパスワードでルーターを再度セットアップする必要があります。 ユーザー名とパスワードは同じにしておくとよいでしょう。 すべてのデバイスの接続設定を再度変更する必要はないでしょう。

上記の解決策がすべて失敗した場合、ルーターの故障が考えられます。 保証期間内であれば、メーカーまたはISPに確認してください。 ルーターが古く、保証期間外であれば、新しいものを入手してください。

3.モデム

モデムがルーターに内蔵されておらず、問題があるように見える場合は、再起動することが最初のステップです。 プラグを抜いて数秒待ち、再びプラグインすることで行うことができます。 単純な再起動で問題が解決する場合もあります。 解決しない場合は、新しいモデムが必要な場合が考えられます。

4. ISP

ISPに問題がある場合、自分でできることはあまりありません。 唯一確認すべきことは、自宅やオフィスに入ってくるインターネットケーブル、ライン、ファイバーです。 それが切断、ほつれ、または緩んでいないことを確認してください。 ケーブルに明らかに問題がない場合、プロバイダに連絡して、何が起こっているかを知らせてください。 彼らは次のステップを教えてくれるでしょう。

最後のヒント

Wi-Fiの接続が切れると、本当にイライラします。 何が原因なのか、判断が難しいこともあります。

お使いの機器、モデム/ルーター、ISPなどの機器をテストし、問題の発生箇所を論理的に判断してください。 どの部分が問題を引き起こしているかがわかれば、ご紹介したいくつかの方法で解決することができます。

例によって、ご質問やご意見がありましたら、お知らせください。