Hampir semua dari kita bergantung pada koneksi Wi-Fi dalam satu atau lain bentuk. Kita menghubungkan laptop, desktop, ponsel, dan tablet kita ke jaringan nirkabel. Terkadang kita mengabaikan perangkat lain, seperti smart TV, sistem permainan, sistem keamanan, Alexas, dan banyak lagi.

Ketika Wi-Fi kita terputus karena alasan yang tidak diketahui, bisa dimaklumi bahwa hal itu membuat frustrasi. Rasa frustrasi itu bisa meningkat ketika Anda kehilangan pekerjaan atau komunikasi suara/video di tengah-tengah rapat penting.

Jika Wi-Fi Anda berhenti, Anda perlu melakukan beberapa pemecahan masalah. Sifat luas dari masalah ini berarti Anda perlu melihat beberapa hal untuk mengatasinya. Mari kita langsung masuk dan mulai mencari tahu mengapa Wi-Fi Anda terus terputus.

Memecahkan Masalah Wi-Fi Anda

Melacak dan memecahkan masalah koneksi Wi-Fi bisa membuat frustasi. Mengapa? Karena ada banyak hal yang mungkin salah. Pengalaman dan pengetahuan sering kali dapat mengarahkan Anda ke solusi yang paling mungkin, tetapi tidak selalu demikian.

Oleh karena itu, sering kali yang terbaik adalah memulai dengan terlebih dahulu menghilangkan hal-hal yang kita tahu bukan penyebabnya. Kutipan Sherlock Holmes yang lama berlaku di sini:

"Setelah Anda menghilangkan yang mustahil, apa pun yang tersisa, tidak peduli betapa mustahilnya, pasti merupakan kebenaran."

Mari kita lihat bagaimana kita bisa menggunakan logika ini untuk memecahkan misteri koneksi Wi-Fi Anda yang tidak stabil.

Kemungkinan Area yang Memprihatinkan

Ada empat area utama yang harus kita periksa. Jika kita bisa mengesampingkan semuanya kecuali satu di antaranya, maka kita lebih dekat untuk menemukan pelakunya. Area-area itu adalah perangkat Anda, router nirkabel Anda, modem Anda (jika tidak dibangun ke dalam router Anda), dan layanan internet Anda. Dengan menghilangkan kemungkinan-kemungkinan ini, kita akan mendapatkan solusi kita dengan lebih cepat.

Hal pertama dan termudah untuk dikesampingkan adalah perangkat Anda. Apakah perangkat Anda memiliki masalah yang sama pada jaringan Wi-Fi lainnya? Jika Anda tidak tahu, Anda selalu bisa pergi ke rumah teman, kedai kopi, atau perpustakaan dan mengujinya di sana.

Jika perangkat yang dimaksud adalah desktop, Anda tidak dapat melakukannya. Satu hal yang dapat Anda lakukan adalah melihat apakah komputer lain di jaringan memiliki masalah yang sama. Mungkin saja komputer atau perangkat Anda mungkin memiliki beberapa jenis masalah kompatibilitas dengan jaringan Anda. Namun, jika gadget lain juga tidak dapat terhubung ke Wi-Fi, Anda dapat dengan aman mengatakan bahwa perangkat Anda bukan sumber masalahnya.

Jika Anda mengesampingkan perangkat atau komputer Anda, Anda telah mempersempit masalahnya ke router/modem atau ISP Anda. Mencoba router lain dengan koneksi internet Anda adalah cara terbaik untuk menentukan apakah router yang menjadi masalahnya. Jelas, kita biasanya tidak memiliki router cadangan untuk diuji. Anda bisa meminjam satu dari teman atau tetangga Anda dan mencobanya di internet Anda, tetapi itu mungkin merepotkan.

Lihatlah lampu-lampu pada router Anda. Lampu-lampu itu mungkin memberi tahu Anda banyak tentang bagaimana router itu berfungsi. Anda mungkin perlu merujuk pada buku petunjuk pengguna Anda atau mencari informasi secara online untuk menentukan apa artinya untuk model tertentu.

Setidaknya Anda harus melihat beberapa lampu berkedip yang menunjukkan bahwa data sedang dikirim atau diterima. Lampu merah biasanya buruk; tidak ada lampu sama sekali pasti buruk. Jika router tampaknya berfungsi, lanjutkan dan periksa ISP Anda selanjutnya.

Pada titik ini, coba sambungkan langsung ke internet dengan kabel jaringan. Ambil laptop dan sambungkan langsung ke modem atau modem/router. Jika berfungsi saat terhubung dengan kabel, maka Anda akan tahu bahwa masalahnya bukan terletak pada layanan internet Anda. Jika Anda mengalami masalah yang sama, ada kemungkinan besar layanan internet Anda yang menjadi masalah.

Untuk memverifikasi bahwa layanan internet yang salah, lihatlah lampu pada router/modem Anda. Jika Anda melihat bahwa lampu internet tidak menyala atau berwarna merah (lihat dokumentasi router/modem Anda untuk menentukan dengan tepat apa yang ditunjukkan oleh lampu-lampu tersebut), maka layanan Anda sedang terganggu.

Dengan melakukan kombinasi pengujian di area-area yang berbeda ini, kita akhirnya akan mempersempit masalahnya. Setelah Anda menentukan apakah itu perangkat, modem, router, atau ISP, Anda kemudian dapat menyelami lebih dalam tentang kemungkinan sakit kepala untuk peralatan tertentu. Mari kita lihat beberapa yang paling umum untuk masing-masing.

1. Perangkat

Masalah Wi-Fi yang terjadi dari ponsel, komputer, atau tablet Anda bisa berasal dari berbagai area. Tetapi jika koneksi Wi-Fi Anda berfungsi dan kemudian tiba-tiba terputus, ada beberapa hal yang perlu dilihat. Yang pertama adalah pengaturan hemat daya Anda.

Sebagian besar perangkat memiliki mode hemat baterai, yang sering kali dapat dikonfigurasi. Wi-Fi adalah salah satu fitur umum yang mungkin dimatikan karena menguras banyak daya baterai. Jika perangkat Anda tidak aktif untuk sementara waktu, kemungkinan besar Wi-Fi Anda akan dimatikan-dan terkadang, ketika Anda akan menggunakannya lagi, Wi-Fi tidak langsung menyala kembali. Ada jeda waktu yang dibutuhkan untuk menyambung kembali; itu akan terlihat seolah-olahWi-Fi Anda tidak berfungsi.

Anda dapat memeriksa untuk melihat apakah ini masalahnya dengan menemukan dan mematikan mode hemat daya apa pun. Jika berfungsi setelah itu, maka Anda bisa melakukannya.

Jika mode hemat daya tampaknya tidak memutus koneksi, dan perangkat atau laptop Anda memiliki adaptor Wi-Fi dual-band, cobalah beralih ke band lainnya - dari 5GHz ke 2,4GHz. Jika Anda tidak melihat masalah apa pun, maka bisa jadi adaptor Anda menjadi buruk. Bisa juga Anda tidak bisa mendapatkan sinyal yang baik di lokasi Anda. Meskipun pita 5GHz mungkin lebih cepat, pita 2,4 GHz mentransmisikan lebih jauh danmelalui rintangan dengan lebih baik.

Masalah umum, terutama pada laptop, adalah adaptor Wi-Fi. Sebagian besar laptop dilengkapi dengan adaptor Wi-Fi bawaan yang dibuat dengan harga murah. Adaptor ini mudah rusak karena penggunaan yang kasar. Kadang-kadang, adaptor ini rusak dengan sendirinya. Cara termudah untuk memeriksanya adalah dengan membeli adaptor Wi-Fi USB yang murah. Adaptor ini tersedia dengan harga di bawah $30; memiliki adaptor cadangan di sekitar Anda akan membantu Anda menguji perangkat kapan pun Anda membutuhkannya.

Cukup colokkan adaptor Wi-Fi USB ke laptop Anda dan biarkan ia menginstal perangkat lunak yang diperlukan. Setelah aktif dan berjalan, jika Anda tidak lagi melihat masalahnya, Anda akan tahu bahwa itu adalah adaptor Wi-Fi yang rusak. Anda dapat menggunakan adaptor USB atau membeli yang baru untuk memperbaiki masalah.

2. Router Wi-Fi

Jika kelihatannya router nirkabel Anda adalah masalahnya, ada beberapa hal yang bisa dicoba. Yang pertama adalah me-reboot router Anda. Jika Anda belum me-rebootnya dalam beberapa saat, solusi sederhana ini bisa memperbaiki semuanya. Anda juga harus melihat apakah firmware Anda sudah diperbarui. Salah satu dari dua solusi ini mungkin bisa membuat Anda kembali dalam bisnis.

Jika reboot dan firmware tidak berpengaruh, dan Anda memiliki router dual-band, cobalah kedua band dan lihat apakah masalahnya tetap ada. Jika tidak, bisa jadi lokasi router Anda. Jika router terletak di dekat dinding beton yang padat atau struktur logam, Anda mungkin memiliki titik mati. Memanfaatkan band 2.4GHz yang lebih lambat tetapi lebih kuat sering memecahkan masalah jangkauan Wi-Fi.

Tetapi reboot, pembaruan perangkat lunak, dan mengubah band Wi-Fi mungkin tidak memberi Anda perbaikan cepat yang Anda cari. Anda juga harus memeriksa kabel yang menghubungkan router Anda. Misalkan jaringan atau kabel daya longgar, berjumbai, atau terpotong sebagian. Dalam hal ini, itu akan menyebabkan router Anda kehilangan koneksi atau daya sesekali.

Anda juga sebaiknya mencoba memindahkan router Anda ke lokasi lain dan melihat apakah itu memecahkan masalah Anda.

Kemungkinan lain: jaringan Wi-Fi Anda terlalu penuh sesak. Jika Anda memiliki terlalu banyak perangkat yang terhubung, beberapa perangkat mungkin ditendang atau secara berkala memutuskan koneksi mereka. Mulailah dengan memindahkan beberapa perangkat ke band lain. Jika kedua band terlalu penuh, Anda mungkin harus berinvestasi di router kedua atau menghapus beberapa perangkat dari jaringan sepenuhnya.

Anda mungkin secara tidak sengaja mengubah pengaturan di router Anda yang menyebabkan masalah. Apakah Anda sudah masuk ke antarmuka konfigurasi router Anda akhir-akhir ini? Ada kemungkinan Anda mungkin tanpa sadar telah mengubah beberapa pengaturan. Sebagai upaya terakhir, lakukan reset pabrik pada router dan lihat apakah itu membuat perbedaan.

Melakukan reset pabrik akan mengharuskan Anda mengatur router lagi dengan nama jaringan dan kata sandi. Anda mungkin ingin menjaga nama pengguna dan kata sandi tetap sama. Anda tidak ingin harus mengubah lagi pengaturan koneksi semua perangkat Anda.

Jika semua solusi di atas gagal, maka bisa jadi router Anda gagal. Jika masih dalam garansi, tanyakan kepada produsen atau ISP Anda. Jika router Anda sudah tua dan tidak bergaransi, dapatkan yang baru.

3. Modem

Jika modem Anda tidak terpasang di router Anda dan tampaknya menjadi masalah, reboot adalah langkah pertama. Anda dapat melakukannya dengan mencabutnya, menunggu beberapa detik, dan kemudian mencolokkannya kembali. Terkadang reboot sederhana akan menyelesaikan masalah. Jika tidak, Anda mungkin memerlukan modem baru.

4. ISP

Jika Anda telah mempersempit masalahnya ke ISP Anda, maka tidak banyak yang dapat Anda lakukan sendiri. Satu-satunya hal yang mungkin Anda periksa adalah kabel internet, saluran, atau serat yang masuk ke rumah atau kantor Anda. Pastikan kabel tersebut tidak terpotong, berjumbai, atau longgar. Jika Anda tidak melihat ada yang jelas-jelas salah dengan kabel Anda, hubungi penyedia layanan Anda dan beri tahu mereka apa yang sedang terjadi. Mereka akan memberi Anda langkah selanjutnya.

Kiat Terakhir

Memutuskan koneksi Wi-Fi bisa sangat membuat frustrasi. Sering kali sulit untuk menentukan apa yang menyebabkan masalah.

Uji peralatan Anda, termasuk perangkat, modem/router, dan ISP, kemudian gunakan logika untuk menentukan dari mana masalah berasal. Setelah Anda mengetahui bagian mana yang menyebabkan masalah, Anda dapat menggunakan beberapa metode yang telah kami sediakan untuk mengatasinya.

Seperti biasa, harap beri tahu kami jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar.