Takmer všetci sme v tej či onej forme závislí od pripojenia Wi-Fi. K bezdrôtovej sieti pripájame notebooky, stolové počítače, telefóny a tablety. Niekedy prehliadame ďalšie zariadenia, ako sú inteligentné televízory, herné systémy, bezpečnostné systémy, Alexas a ďalšie.

Keď nám z neznámych príčin vypadne Wi-Fi, môže to byť pochopiteľne frustrujúce. Táto frustrácia sa môže ešte znásobiť, keď uprostred dôležitého stretnutia stratíte pracovnú alebo hlasovú videokomunikáciu.

Ak sa vaša Wi-Fi prestane pripájať, budete musieť vyriešiť niekoľko problémov. Široká povaha tohto problému znamená, že sa budete musieť pozrieť na niekoľko vecí, aby ste prišli na jeho podstatu. Poďme sa hneď vrhnúť na to, aby sme začali zisťovať, prečo sa vaša Wi-Fi stále odpája.

Riešenie problémov s pripojením Wi-Fi

Hľadanie a riešenie problémov s pripojením Wi-Fi môže byť frustrujúce. Prečo? Pretože existuje veľa vecí, ktoré môžu byť v neporiadku. Skúsenosti a znalosti vás často môžu nasmerovať na najpravdepodobnejšie riešenia, ale nie vždy je to tak.

Preto je často najlepšie začať tým, že najprv odstránime veci, o ktorých vieme, že nie sú príčinou. Platí tu starý citát Sherlocka Holmesa:

"Keď vylúčite nemožné, všetko, čo zostane, nech je akokoľvek nepravdepodobné, musí byť pravda."

Pozrime sa, ako môžeme pomocou tejto logiky vyriešiť záhadu vášho nestabilného pripojenia Wi-Fi.

Možné problémové oblasti

Existujú štyri hlavné problémové oblasti, ktoré by sme mali skontrolovať. Ak môžeme vylúčiť všetky okrem jednej, potom sme bližšie k nájdeniu vinníka. Týmito oblasťami sú vaše zariadenie, bezdrôtový smerovač, modem (ak nie je zabudovaný v smerovači) a vaša internetová služba. Vylúčením týchto možností sa rýchlejšie dostaneme k riešeniu.

Prvá a najjednoduchšia vec, ktorú môžete vylúčiť, je vaše zariadenie. Malo vaše zariadenie podobný problém v iných sieťach Wi-Fi? Ak neviete, vždy môžete ísť k priateľom, do kaviarne alebo knižnice a otestovať to tam.

Ak je dané zariadenie stolný počítač, nemôžete to urobiť. Jediné, čo môžete urobiť, je zistiť, či rovnaký problém majú aj iné počítače v sieti. Je možné, že váš počítač alebo zariadenie má nejaký problém s kompatibilitou so sieťou. Ak sa však k sieti Wi-Fi nedokážu pripojiť aj iné miniaplikácie, môžete s istotou povedať, že zdrojom problému nie je vaše zariadenie.

Ak ste vylúčili vaše zariadenie alebo počítač, zúžili ste problém na váš smerovač/modem alebo poskytovateľa internetu. Vyskúšanie iného smerovača s vaším internetovým pripojením je vynikajúci spôsob, ako zistiť, či je problém v smerovači. Samozrejme, zvyčajne nemáme k dispozícii náhradný smerovač, ktorý by sme mohli otestovať. Mohli by ste si ho požičať od priateľa alebo suseda a vyskúšať ho na svojom internete, ale to môže byť problém.

Tu je ďalšie miesto, kde môžete začať. Pozrite sa na kontrolky na routeri. Môžu vám veľa napovedať o jeho fungovaní. Možno budete musieť nahliadnuť do používateľskej príručky alebo vyhľadať informácie na internete, aby ste zistili, čo znamenajú pre konkrétny model.

Mali by ste vidieť aspoň blikajúce kontrolky signalizujúce, že sa údaje prenášajú alebo prijímajú. Červené kontrolky sú zvyčajne zlé; žiadne kontrolky sú určite zlé. Ak sa zdá, že smerovač funguje, pokračujte ďalej a skontrolujte poskytovateľa internetových služieb.

V tejto chvíli sa skúste pripojiť priamo k internetu pomocou sieťového kábla. Vezmite notebook a pripojte ho priamo k modemu alebo modemu/routeru. Ak to funguje aj pri pripojení pomocou kábla, budete vedieť, že problém nespočíva vo vašej internetovej službe. Ak máte rovnaký problém, je veľká pravdepodobnosť, že problémom je vaša internetová služba.

Ak chcete overiť, či došlo k poruche internetovej služby, pozrite sa na kontrolky na routeri/modeme. Ak vidíte, že kontrolka internetu nesvieti alebo svieti červeno (pozrite si dokumentáciu k routeru/modemu, aby ste presne určili, čo tieto kontrolky signalizujú), vaša služba je prerušená.

Kombináciou testovania v týchto rôznych oblastiach nakoniec zúžime okruh problémov. Keď určíte, či ide o zariadenie, modem, smerovač alebo poskytovateľa internetových služieb, môžete sa hlbšie ponoriť do možných problémov daného zariadenia. Pozrime sa na niektoré z najčastejších pre každé z nich.

1. Zariadenie

Problémy s Wi-Fi, ktoré sa vyskytujú v telefóne, počítači alebo tablete, môžu pochádzať z mnohých rôznych oblastí. Ak však pripojenie Wi-Fi funguje a potom zrazu vypadne, je potrebné sa pozrieť na niekoľko vecí. Prvou sú nastavenia úspory energie.

Väčšina zariadení má režim šetrenia batérie. Často sa dajú nastaviť. Wi-Fi je jednou z bežných funkcií, ktoré sa môžu vypnúť, pretože vybíjajú veľa energie z batérie. Ak je vaše zariadenie nejaký čas neaktívne, pravdepodobne vypne Wi-Fi - a niekedy, keď ho idete znova použiť, sa nezapne okamžite. V čase, ktorý trvá, kým sa znova pripojí, je určité oneskorenie; bude to vyzerať, akobyvaša Wi-Fi nefunguje.

Môžete skontrolovať, či ide o tento problém, a to tak, že vyhľadáte a vypnete akýkoľvek úsporný režim. Ak to potom bude fungovať, potom je všetko v poriadku.

Ak sa nezdá, že by úsporný režim prerušoval pripojenie, a vaše zariadenie alebo notebook má dvojpásmový adaptér Wi-Fi, skúste prepnúť na druhé pásmo - z 5 GHz na 2,4 GHz. Ak sa neobjavia žiadne problémy, môže to byť tým, že váš adaptér zlyhal. Môže to byť aj tým, že vo vašej lokalite nemôžete získať dobrý signál. 5 GHz pásmo môže byť síce rýchlejšie, ale 2,4 GHz pásmo prenáša ďalej alepšie prekonávať prekážky.

Častým problémom, najmä pri notebookoch, je adaptér Wi-Fi. Väčšina notebookov sa dodáva s lacným zabudovaným adaptérom Wi-Fi. Pri neopatrnom používaní sa ľahko poškodí. Niekedy jednoducho zlyhá sám od seba. Najjednoduchším spôsobom kontroly je zaobstarať si lacný USB adaptér Wi-Fi. Sú k dispozícii za menej ako 30 dolárov; ak budete mať po ruke náhradný adaptér, pomôže vám otestovať zariadenia, kedykoľvek to budete potrebovať.

Stačí pripojiť adaptér Wi-Fi USB k prenosnému počítaču a nechať ho nainštalovať potrebný softvér. Ak sa po jeho spustení už problém nezobrazí, budete vedieť, že ide o pokazený adaptér Wi-Fi. Na odstránenie problému môžete použiť adaptér USB alebo zakúpiť nový.

2. Smerovač Wi-Fi

Ak sa zdá, že problémom je váš bezdrôtový smerovač, môžete vyskúšať niekoľko vecí. Prvou je reštartovanie smerovača. Ak ste ho už dlho nereštartovali, toto jednoduché riešenie by mohlo všetko napraviť. Mali by ste tiež zistiť, či je váš firmvér aktuálny. Jedno z týchto dvoch riešení by vás mohlo vrátiť do prevádzky.

Ak reštart a firmvér nemali žiadny účinok a máte dvojpásmový router, vyskúšajte obe pásma a zistite, či problém pretrváva. Ak nie, môže to byť umiestnením vášho routera. Ak sa router nachádza v blízkosti hustých betónových stien alebo kovových konštrukcií, môžete mať mŕtve body. Využívanie pomalšieho, ale výkonnejšieho pásma 2,4 GHz často vyrieši problém s pokrytím Wi-Fi.

Reštarty, aktualizácie softvéru a zmena pásiem Wi-Fi však nemusia priniesť rýchle riešenie, ktoré hľadáte. Mali by ste tiež skontrolovať káble, ktoré spájajú váš smerovač. Predpokladajme, že sieťový alebo napájací kábel je uvoľnený, roztrasený alebo čiastočne prerezaný. V takom prípade by to spôsobilo, že váš smerovač by prerušovane strácal pripojenie alebo napájanie.

Mali by ste tiež skúsiť presunúť router na iné miesto a zistiť, či sa tým váš problém vyrieši.

Ďalšia možnosť: vaša sieť Wi-Fi je preplnená. Ak máte pripojených príliš veľa zariadení, niektoré z nich môžu byť vyradené alebo pravidelne prerušovať pripojenie. Začnite presunutím niektorých zariadení do druhého pásma. Ak sú obe pásma preplnené, možno budete musieť investovať do druhého smerovača alebo niektoré zariadenia zo siete úplne odstrániť.

Možno ste neúmyselne zmenili nastavenie smerovača, ktoré spôsobuje problém. Prihlásili ste sa v poslednom čase do konfiguračného rozhrania smerovača? Je možné, že ste nevedomky zmenili niektoré nastavenia. V krajnom prípade vykonajte na smerovači obnovenie továrenského nastavenia a zistite, či sa tým niečo zmení.

Obnovenie továrenského nastavenia si bude vyžadovať, aby ste znova nastavili smerovač s názvom siete a heslom. Možno budete chcieť ponechať rovnaké používateľské meno a heslo. Nechcete predsa znova meniť nastavenia pripojenia všetkých zariadení.

Ak všetky uvedené riešenia zlyhajú, môže ísť len o poruchu vášho smerovača. Ak je ešte v záruke, obráťte sa na výrobcu alebo poskytovateľa internetových služieb. Ak je váš smerovač starý a po záruke, kúpte si nový.

3. Modem

Ak váš modem nie je zabudovaný v routeri a zdá sa, že je to problém, prvým krokom je reštartovanie. Môžete to urobiť tak, že ho odpojíte, počkáte niekoľko sekúnd a potom ho znova pripojíte. Niekedy jednoduchý reštart problém odstráni. Ak nie, pravdepodobne potrebujete nový modem.

4. POSKYTOVATEĽ INTERNETOVÝCH SLUŽIEB

Ak ste problém zúžili na poskytovateľa internetového pripojenia, sami toho veľa nezmôžete. Jediné, čo môžete skontrolovať, je internetový kábel, linka alebo optické vlákno, ktoré prichádza do vašej domácnosti alebo kancelárie. Uistite sa, že nie je prerezané, rozstrapkané alebo uvoľnené. Ak na kábli nevidíte nič zjavne nesprávne, obráťte sa na svojho poskytovateľa a oznámte mu, čo sa deje. Poskytne vám ďalšie kroky.

Záverečné tipy

Odpojenie Wi-Fi môže byť naozaj nepríjemné. Často je ťažké určiť, čo je príčinou problému.

Otestujte svoje zariadenie vrátane zariadení, modemu/routeru a poskytovateľa internetových služieb a potom pomocou logiky zistite, odkiaľ problém pochádza. Keď budete mať dobrú predstavu o tom, ktorá časť spôsobuje problém, môžete na jeho vyriešenie použiť niektoré z metód, ktoré sme uviedli.

Ako zvyčajne nám dajte vedieť, ak máte nejaké otázky alebo pripomienky.