Case todos dependemos dunha ou doutra forma de conexións wifi. Conectamos os nosos portátiles, escritorios, teléfonos e tabletas a unha rede sen fíos. Ás veces pasamos por alto outros dispositivos, como televisores intelixentes, sistemas de xogos, sistemas de seguridade, Alexa e moito máis.

Cando a nosa wifi cae por motivos descoñecidos, pode ser comprensiblemente frustrante. Esa frustración pode intensificarse cando perdes as comunicacións de traballo ou de voz/vídeo no medio dunha reunión importante.

Se a túa wifi se detén, terás que solucionar algún problema. A natureza ampla deste problema significa que terás que mirar varias cousas para chegar ao fondo. Imos de inmediato e empecemos a descubrir por que a túa wifi segue desconectando.

Solución de problemas da túa wifi

Rastrexar e solucionar un problema de conexión wifi pode ser frustrante. Por que? Porque hai moitas cousas que poden ir mal. A experiencia e o coñecemento adoitan indicarche as solucións máis probables, pero non sempre é así.

Por iso, moitas veces é mellor comezar eliminando primeiro as cousas que sabemos que non son a causa. A vella cita de Sherlock Holmes é verdade aquí:

“Unha vez que eliminas o imposible, todo o que quede, por improbable que sexa, debe ser a verdade.”

Imos ver como podemos usar esta lóxica para resolver o misterio da túa rápida conexión wifi.

Posibles áreas dePreocupación

Hai catro áreas principais de preocupación que debemos revisar. Se podemos descartar todos menos un deles, entón estamos máis preto de atopar o culpable. Esas áreas son o teu dispositivo, o teu enrutador sen fíos, o teu módem (se non está integrado no teu enrutador) e o teu servizo de Internet. Ao eliminar estas posibilidades, chegaremos á nosa solución máis rapidamente.

O primeiro e máis sinxelo de descartar é o teu dispositivo. O teu dispositivo tivo un problema similar noutras redes wifi? Se non o sabes, sempre podes ir á casa dun amigo, á cafetería ou á biblioteca e probalo alí.

Se o dispositivo en cuestión é un escritorio, non podes facelo. Unha cousa que podes facer é ver se outros ordenadores da rede teñen o mesmo problema. É posible que o teu ordenador ou dispositivo teña algún tipo de problema de compatibilidade coa túa rede. Non obstante, se outros aparellos tampouco poden conectarse á wifi, podes dicir con seguridade que o teu dispositivo non é a orixe do problema.

Se descartaches o teu dispositivo ou ordenador, reduciches o problema. o problema ata o seu enrutador/módem ou ISP. Probar outro enrutador coa túa conexión a Internet é unha excelente forma de determinar se o problema é o enrutador. Obviamente, non adoitamos ter un enrutador de reposto para probar. Podes pedirlle prestado un ao teu amigo ou veciño e probalo na túa Internet, pero iso pode ser unha molestia.

Aquí tes outro lugar paracomezar. Mira as luces do teu enrutador. Poden dicirche moito sobre como funciona. É posible que teñas que consultar o teu manual de usuario ou buscar a información en liña para determinar o que significan para un modelo concreto.

Polo menos, deberías ver algunhas luces parpadeantes que indican que se están a transmitir ou recibir datos. As luces vermellas son normalmente malas; ningunha luz é definitivamente mala. Se parece que o enrutador funciona, continúa e consulta o teu ISP a continuación.

Neste momento, tenta conectarte directamente a Internet cun cable de rede. Colle un portátil e conéctao directamente ao módem ou ao módem/router. Se funciona mentres está conectado por cable, entón saberás que o problema non reside no teu servizo de Internet. Se tes o mesmo problema, é moi probable que o problema sexa o teu servizo de Internet.

Para verificar que o servizo de Internet ten un erro, mira as luces do teu enrutador/módem. Se ves que a luz de Internet non está acesa ou está vermella (consulta a documentación do teu enrutador/módem para determinar exactamente o que indican esas luces), entón o teu servizo está a ser interrompido.

Ao facer unha combinación de probas nestas diferentes áreas, finalmente reduciremos o problema. Unha vez que determines se é o dispositivo, o módem, o enrutador ou o ISP, podes afondar nos posibles dores de cabeza para ese equipo en particular. Vexamos algúns dos máiscomún para cada un.

1. Dispositivo

Os problemas de wifi que se producen no teu teléfono, ordenador ou tableta poden vir de moitas áreas diferentes. Pero se a túa conexión wifi funciona e despois cae de súpeto, hai algunhas cousas que ver. A primeira é a túa configuración de aforro de enerxía.

A maioría dos dispositivos teñen un modo de aforro de batería. Moitas veces son configurables. A wifi é unha das características comúns que se pode apagar porque esgota moita enerxía da batería. Se o teu dispositivo está inactivo durante un tempo, é probable que apagará a túa wifi e, ás veces, cando o volvas a usar, non se volve a conectar inmediatamente. Hai certo atraso no tempo que leva reconectarse; parecerá que a túa wifi non funciona.

Podes comprobar se este é o problema atopando e desactivando calquera modo de aforro de enerxía. Se funciona despois diso, xa estás listo.

Se o modo de aforro de enerxía non parece estar interrompendo a conexión e o teu dispositivo ou portátil ten un adaptador wifi de banda dual , tenta cambiar á outra banda, de 5 GHz a 2,4 GHz. Se non ves ningún problema, pode ser que o teu adaptador estea mal. Tamén pode ser que non poidas obter un bo sinal na túa localización. Aínda que a banda de 5 GHz pode ser máis rápida, a de 2,4 GHz transmite máis lonxe e a través dos obstáculos mellor.

Un problema común, especialmente cos portátiles, é o adaptador de wifi. A maioría dos portátiles veñen cunha conexión Wi-Fi integrada barata.Adaptador Fi. Danos facilmente polo uso rudo. Ás veces, simplemente fallan por si mesmos. O xeito máis sinxelo de comprobar é conseguir un adaptador Wi-Fi USB barato. Están dispoñibles por menos de $ 30; ter un de reposto axudarache a probar os dispositivos sempre que o precises.

Só tes que conectar o adaptador USB Wi-Fi ao teu portátil e permitir que instale o software necesario. Unha vez que estea en funcionamento, se xa non ves o problema, saberás que se trata dun adaptador Wi-Fi averiado. Podes usar o adaptador USB ou mercar un novo para solucionar o problema.

2. Enrutador wifi

Se parece que o problema é o teu enrutador sen fíos, hai un par de cousas para probar. O primeiro é reiniciar o router. Se hai tempo que non o reinicia, esta sinxela solución podería solucionalo todo. Tamén debes ver se o teu firmware está actualizado. É posible que unha destas dúas solucións faga que volvas traballar.

Se o reinicio e o firmware non tiveron ningún efecto e tes un enrutador de banda dual, proba con ambas as bandas e mira se o problema persiste. Se non é así, pode ser a localización do teu enrutador. Se o router está situado preto de paredes de formigón densas ou estruturas metálicas, pode ter puntos mortos. Utilizar a banda de 2,4 GHz máis lenta pero poderosa adoita resolver un problema de cobertura da wifi.

Pero é posible que os reinicios, as actualizacións de software e o cambio de bandas wifi non che proporcionen a solución rápida que buscas. Tamén debes comprobaros cables que conectan o seu enrutador. Supoña que a rede ou o cable de alimentación están soltos, desgastados ou parcialmente cortados. Nese caso, faría que o teu enrutador perda a conexión ou a alimentación de forma intermitente.

Tamén deberías tentar mover o teu enrutador a outro lugar e ver se iso resolve o teu problema.

Outra posibilidade: o teu enrutador. A rede wifi está superpoblada. Se tes demasiados dispositivos conectados, algúns poden ser desactivados ou que periódicamente abandonen a súa conexión. Comeza movendo algúns dispositivos á outra banda. Se ambas as bandas están superpobladas, é posible que teñas que investir nun segundo enrutador ou eliminar algúns dispositivos da rede por completo.

É posible que cambiaches sen querer unha configuración do teu enrutador que está a causar un problema. Iniciaches sesión na interface de configuración do teu enrutador ultimamente? Existe a posibilidade de que cambiase sen sabelo algunhas opcións de configuración. Como último recurso, fai un restablecemento de fábrica no enrutador e mira se iso marca a diferenza.

Para facer un restablecemento de fábrica será necesario que configures de novo o enrutador cun nome de rede e un contrasinal. Quizais queiras manter o mesmo nome de usuario e contrasinal. Non queres ter que cambiar de novo a configuración de conexión de todos os teus dispositivos.

Se fallan todas as solucións anteriores, pode ser que o teu enrutador estea fallando. Se aínda está en garantía, consulte co fabricante ou co seu ISP. Se o teu enrutador é vello e non ten garantía,obtén un novo.

3. Módem

Se o teu módem non está integrado no teu enrutador e parece ser o problema, o primeiro paso é reiniciar. Podes facelo desconectando, esperando uns segundos e enchufándoo de novo. Ás veces, un simple reinicio resolverá o problema. Se non é así, probablemente necesites un novo módem.

4. ISP

Se reduciu o problema ao teu ISP, entón non hai moito que poidas facer por ti mesmo . O único que podes comprobar é o cable, a liña ou a fibra de Internet que entran na túa casa ou oficina. Asegúrese de que non estea cortado, deshilachado ou solto. Se non ves nada obviamente incorrecto co teu cable, ponte en contacto co teu provedor e infórmalle do que está a suceder. Daránche os seguintes pasos.

Consellos finais

Desconectar a wifi pode ser realmente frustrante. Moitas veces é difícil determinar o que está causando o problema.

Proba o teu equipo, incluídos os teus dispositivos, o módem/router e o ISP, e despois utiliza a lóxica para determinar onde se orixina o problema. Unha vez que teñas unha boa idea de que parte está a causar o problema, podes utilizar algúns dos métodos que proporcionamos para solucionalo.

Como de costume, avísanos se tes algunha dúbida ou comentarios.