Téměř všichni jsme v té či oné podobě závislí na připojení Wi-Fi. K bezdrátové síti připojujeme notebooky, stolní počítače, telefony a tablety. Někdy přehlížíme další zařízení, jako jsou chytré televizory, herní systémy, bezpečnostní systémy, Alexas a další.

Když nám z neznámých důvodů vypadne připojení Wi-Fi, může to být pochopitelně frustrující. Tato frustrace se může ještě prohloubit, když uprostřed důležité schůzky ztratíte pracovní nebo hlasovou videokomunikaci.

Pokud se vaše Wi-Fi přestane připojovat, budete muset vyřešit několik problémů. Vzhledem k široké povaze tohoto problému se budete muset podívat na několik věcí, abyste se dostali k jeho podstatě. Pojďme se rovnou pustit do zjišťování, proč se vaše Wi-Fi stále odpojuje.

Řešení problémů s Wi-Fi

Hledání a řešení problémů s připojením Wi-Fi může být frustrující. Proč? Protože je mnoho věcí, které mohou být špatně. Zkušenosti a znalosti vás často mohou nasměrovat k nejpravděpodobnějším řešením, ale ne vždy tomu tak je.

Proto je často nejlepší začít tím, že nejprve odstraníme věci, o kterých víme, že nejsou příčinou. Platí zde starý citát Sherlocka Holmese:

"Jakmile vyloučíte nemožné, cokoli zůstane, ať už je to jakkoli nepravděpodobné, musí být pravda."

Podívejme se, jak můžeme pomocí této logiky vyřešit záhadu vašeho nestabilního připojení Wi-Fi.

Možné oblasti zájmu

Existují čtyři hlavní problémové oblasti, které bychom měli prověřit. Pokud se nám podaří vyloučit všechny kromě jedné z nich, jsme blíže k nalezení viníka. Těmito oblastmi jsou vaše zařízení, bezdrátový směrovač, modem (pokud není zabudován ve směrovači) a vaše internetová služba. Vyloučením těchto možností se rychleji dostaneme k řešení.

První a nejjednodušší věc, kterou můžete vyloučit, je vaše zařízení. Mělo vaše zařízení podobný problém v jiných sítích Wi-Fi? Pokud nevíte, můžete vždy zajít ke kamarádovi domů, do kavárny nebo do knihovny a otestovat to tam.

Pokud je dotyčné zařízení stolní počítač, nemůžete to udělat. Jediné, co můžete udělat, je zjistit, zda stejný problém nemají i jiné počítače v síti. Je možné, že váš počítač nebo zařízení má nějaký problém s kompatibilitou se sítí. Pokud se však k síti Wi-Fi nemohou připojit i jiné přístroje, můžete s jistotou říci, že vaše zařízení není zdrojem problému.

Pokud jste vyloučili vaše zařízení nebo počítač, zúžili jste problém na váš router/modem nebo poskytovatele internetu. Vyzkoušení jiného routeru s vaším internetovým připojením je vynikající způsob, jak zjistit, zda je problém v routeru. Je zřejmé, že obvykle nemáme k dispozici náhradní router, který bychom mohli otestovat. Můžete si ho půjčit od kamaráda nebo souseda a vyzkoušet ho na vašem internetu, ale to může být problém.

Zde je další místo, kde můžete začít. Podívejte se na kontrolky na routeru. Mohou vám hodně napovědět o jeho fungování. Možná budete muset nahlédnout do uživatelské příručky nebo vyhledat informace na internetu, abyste zjistili, co pro konkrétní model znamenají.

Měli byste vidět alespoň blikající kontrolky signalizující, že jsou data přenášena nebo přijímána. Červené kontrolky jsou obvykle špatné, žádné kontrolky jsou určitě špatné. Pokud se zdá, že router funguje, pokračujte dál a zkontrolujte poskytovatele internetu.

V tuto chvíli se zkuste připojit přímo k internetu pomocí síťového kabelu. Vezměte notebook a připojte jej přímo k modemu nebo modemu/směrovači. Pokud bude fungovat i při připojení kabelem, budete vědět, že problém nespočívá ve vaší internetové službě. Pokud máte stejný problém, je velká pravděpodobnost, že problém spočívá ve vaší internetové službě.

Chcete-li ověřit, zda došlo k poruše internetové služby, podívejte se na kontrolky na routeru/modemu. Pokud kontrolka internetu nesvítí nebo svítí červeně (přesnou informaci o tom, co tyto kontrolky signalizují, najdete v dokumentaci k routeru/modemu), znamená to, že je služba přerušena.

Kombinací testování v těchto různých oblastech nakonec zúžíme okruh problému. Jakmile určíte, zda se jedná o zařízení, modem, směrovač nebo poskytovatele internetového připojení, můžete se hlouběji ponořit do možných problémů daného zařízení. Podívejme se na některé z nejčastějších pro každé z nich.

1. Zařízení

Problémy s Wi-Fi, které se objevují v telefonu, počítači nebo tabletu, mohou pocházet z mnoha různých oblastí. Pokud však připojení Wi-Fi funguje a pak náhle vypadne, je třeba se podívat na několik věcí. První z nich je nastavení úspory energie.

Většina zařízení má režim úspory baterie. Často je lze nastavit. Wi-Fi je jednou z běžných funkcí, která se může vypnout, protože vybíjí hodně energie z baterie. Pokud je zařízení nějakou dobu neaktivní, pravděpodobně vypne Wi-Fi - a někdy, když ji chcete znovu použít, se nezapne okamžitě. V době, kdy se znovu připojí, dochází k určitému zpoždění; bude to vypadat, jako by sevaše Wi-Fi nefunguje.

Zda se jedná o tento problém, můžete ověřit tak, že vyhledáte a vypnete jakýkoli úsporný režim. Pokud poté bude fungovat, pak je vše v pořádku.

Pokud se nezdá, že by úsporný režim přerušoval připojení, a vaše zařízení nebo notebook má dvoupásmový adaptér Wi-Fi, zkuste přepnout na druhé pásmo - z 5GHz na 2,4GHz. Pokud se neobjeví žádné problémy, může se jednat o špatný adaptér. Může se také jednat o to, že ve vaší lokalitě nemůžete získat dobrý signál. 5GHz pásmo může být rychlejší, ale pásmo 2,4 GHz přenáší dál alépe překonávat překážky.

Častým problémem, zejména u notebooků, je adaptér Wi-Fi. Většina notebooků se dodává s levným vestavěným adaptérem Wi-Fi. Při nešetrném používání se snadno poškodí. Někdy prostě selžou samy od sebe. Nejjednodušší způsob kontroly je pořídit si levný USB adaptér Wi-Fi. Jsou k dostání za méně než 30 dolarů; mít po ruce náhradní vám pomůže otestovat zařízení, kdykoli budete potřebovat.

Stačí připojit USB adaptér Wi-Fi k notebooku a nechat jej nainstalovat potřebný software. Jakmile bude spuštěn, a pokud se již problém nezobrazí, budete vědět, že se jedná o porouchaný adaptér Wi-Fi. Pro vyřešení problému můžete buď použít adaptér USB, nebo zakoupit nový.

2. Směrovač Wi-Fi

Pokud to vypadá, že problém je ve vašem bezdrátovém směrovači, můžete vyzkoušet několik věcí. První z nich je restartování směrovače. Pokud jste ho už dlouho nerestartovali, toto jednoduché řešení by mohlo vše napravit. Měli byste se také podívat, zda je váš firmware aktuální. Jedno z těchto dvou řešení by vás mohlo vrátit zpět do provozu.

Pokud restart a firmware neměly žádný účinek a máte dvoupásmový router, vyzkoušejte obě pásma a zjistěte, zda problém přetrvává. Pokud ne, může být problém v umístění routeru. Pokud je router umístěn v blízkosti hustých betonových zdí nebo kovových konstrukcí, může se jednat o mrtvá místa. Využití pomalejšího, ale výkonnějšího pásma 2,4 GHz často vyřeší problém s pokrytím Wi-Fi.

Restartování, aktualizace softwaru ani změna pásem Wi-Fi však nemusí přinést rychlé řešení, které hledáte. Měli byste také zkontrolovat kabely, kterými je směrovač připojen. Předpokládejme, že síťový nebo napájecí kabel je uvolněný, roztřepený nebo částečně přerušený. V takovém případě by to způsobilo, že by směrovač přerušovaně ztrácel připojení nebo napájení.

Měli byste také zkusit přesunout směrovač na jiné místo a zjistit, zda to váš problém vyřeší.

Další možnost: vaše síť Wi-Fi je přeplněná. Pokud máte připojeno příliš mnoho zařízení, některá mohou být vyřazena nebo pravidelně přerušovat připojení. Začněte tím, že přesunete některá zařízení do druhého pásma. Pokud jsou přeplněná obě pásma, možná budete muset investovat do druhého směrovače nebo některá zařízení ze sítě zcela odstranit.

Je možné, že jste neúmyslně změnili nastavení směrovače, které způsobuje problém. Přihlásili jste se v poslední době do konfiguračního rozhraní směrovače? Je možné, že jste nevědomky změnili nějaké nastavení. V krajním případě proveďte obnovení továrního nastavení směrovače a zkuste zjistit, zda se tím něco změní.

Provedení obnovení továrního nastavení bude vyžadovat, abyste znovu nastavili směrovač s názvem sítě a heslem. Možná budete chtít zachovat stejné uživatelské jméno a heslo. Nechcete přece znovu měnit nastavení připojení všech zařízení.

Pokud všechna výše uvedená řešení selžou, může se jednat pouze o poruchu vašeho routeru. Pokud je ještě v záruce, obraťte se na výrobce nebo poskytovatele internetu. Pokud je váš router starý a po záruce, pořiďte si nový.

3. Modem

Pokud není modem zabudován do routeru a zdá se, že je problém v něm, je prvním krokem restartování. To můžete provést tak, že jej odpojíte, počkáte několik sekund a pak jej znovu připojíte. Někdy problém odstraní pouhý restart. Pokud ne, pravděpodobně potřebujete nový modem.

4. POSKYTOVATEL INTERNETOVÝCH SLUŽEB

Pokud jste problém zúžili na poskytovatele internetového připojení, nemůžete toho sami mnoho udělat. Jediné, co můžete zkontrolovat, je internetový kabel, linka nebo optické vlákno, které přichází do vašeho domu nebo kanceláře. Ujistěte se, že není přestřižené, roztřepené nebo uvolněné. Pokud s kabelem nevidíte nic zjevně špatného, kontaktujte svého poskytovatele a sdělte mu, co se děje. Poradí vám další kroky.

Závěrečné tipy

Odpojení Wi-Fi může být opravdu nepříjemné. Často je těžké určit, co je příčinou problému.

Otestujte své zařízení, včetně zařízení, modemu/směrovače a poskytovatele internetového připojení, a poté pomocí logiky určete, kde problém vzniká. Jakmile budete mít dobrou představu o tom, která část problém způsobuje, můžete k jeho vyřešení použít některou z metod, které jsme uvedli.

Jako obvykle nám prosím dejte vědět, pokud máte nějaké dotazy nebo připomínky.