Les imprimantes HP font partie des marques les plus populaires sur le marché aujourd'hui. Leurs performances et leur prix en font un excellent choix pour de nombreux foyers ou bureaux. Les imprimantes HP sont à la fois fiables et faciles à configurer.

Malheureusement, il peut arriver que votre imprimante HP n'imprime pas. Cela peut être problématique, en particulier si vous devez effectuer de nombreux travaux d'impression. Cet article présente les étapes à suivre pour résoudre ce problème et y remédier.

Raisons courantes pour lesquelles votre imprimante HP n'imprime pas

Dans cette section, nous allons examiner certaines des raisons les plus courantes pour lesquelles votre imprimante HP n'imprime pas. Comprendre ces raisons vous aidera à diagnostiquer rapidement le problème et à appliquer la solution appropriée.

1. Problèmes de connexion de l'imprimante : L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles une imprimante HP n'imprime pas est une configuration défectueuse ou un problème de connectivité. Il peut s'agir d'un câble USB mal fixé, de câbles réseau déconnectés ou d'une connexion Wi-Fi instable. Assurez-vous que toutes les connexions sont sécurisées et que vos appareils sont connectés au même réseau si vous utilisez une imprimante sans fil.
2. Pilote d'imprimante obsolète : Une autre raison fréquente pour laquelle une imprimante HP n'imprime pas est la présence de pilotes d'imprimante obsolètes ou incompatibles. Le pilote d'imprimante est chargé de faciliter la communication entre l'ordinateur et l'imprimante, il est donc essentiel de le maintenir à jour. L'installation des dernières mises à jour du pilote à partir du site Web de HP peut résoudre le problème.
3. Bourrage papier ou problèmes de bac à papier : Un bourrage de papier dans l'imprimante ou un bac à papier vide peut également entraîner l'arrêt de l'impression. Veillez à évaluer les bacs à papier et à remplacer le papier coincé ou à recharger le bac avec la quantité de papier appropriée pour reprendre l'impression.
4. Manque d'encre ou de toner : Des niveaux d'encre ou de toner insuffisants peuvent empêcher votre imprimante HP d'imprimer. Vérifiez régulièrement les niveaux d'encre ou de toner et remplacez les cartouches si nécessaire pour garantir le bon fonctionnement de votre imprimante.
5. Paramètres d'impression incorrects ou incompatibles : Dans certains cas, les paramètres d'impression de votre ordinateur peuvent ne pas correspondre aux capacités de votre imprimante HP. Par exemple, si vous essayez d'imprimer une image haute résolution sur une imprimante qui n'est pas conçue pour ce type d'impression, l'imprimante peut ne pas imprimer ou produire des impressions de mauvaise qualité. Ajustez les paramètres d'impression en conséquence pour résoudre le problème.
6. Questions relatives à la file d'attente de l'imprimante : Lorsque plusieurs travaux d'impression sont en file d'attente, cela peut entraîner des retards ou empêcher toute tentative d'impression. Il peut être nécessaire de vider la file d'attente d'impression pour permettre à de nouvelles tâches d'impression de se dérouler.
7. Conflits de logiciels : Parfois, d'autres logiciels installés sur votre ordinateur peuvent entrer en conflit avec le logiciel ou le pilote de l'imprimante HP, ce qui entraîne des problèmes d'impression. La désinstallation ou la désactivation de ces applications conflictuelles peut vous aider à résoudre le problème.
8. Dysfonctionnement du matériel : Des composants tels que la tête d'impression, l'unité de fusion ou d'autres éléments internes peuvent être défectueux et vous devrez contacter le service clientèle de HP ou un technicien professionnel pour résoudre le problème.

En cas de doute, vous pouvez toujours consulter le manuel de l'imprimante HP ou contacter un représentant de l'assistance HP pour obtenir de l'aide afin de garantir le bon fonctionnement et l'efficacité de votre imprimante.

Imprimantes HP - Les bases

Les imprimantes HP sont une gamme de machines fabriquées par Hewlett-Packard, allant des petites imprimantes domestiques HP Deskjet, HP Laserjet et HP Officejet aux grands modèles industriels tels que le Designjet.

HP a amélioré ses produits en y ajoutant des fonctions avancées telles que la configuration facile de l'imprimante, la technologie Bluetooth sans fil et un système d'impression intelligent.

• Voir aussi : [Guide] Télécharger le pilote Bluetooth pour Windows 10

L'imprimante HP qui n'imprime pas est un problème courant que l'on retrouve sur de nombreux forums en ligne. Malheureusement, certains utilisateurs d'imprimantes HP rencontrent également des erreurs. Heureusement, il existe plusieurs façons de résoudre ce problème.

Comment réparer une imprimante HP qui n'imprime pas

Méthode 1 - Dépannage de base

Comme pour tout problème lié à une technologie, la première étape consiste à dépanner. Le fait que l'imprimante HP n'imprime pas peut être dû à plusieurs raisons. Par conséquent, un dépannage de base permettra d'isoler tout problème, comme un bourrage, un problème de bac à papier, un problème de niveau d'encre, une erreur de pilote, etc.

Si votre imprimante HP ne parvient pas à imprimer, essayez les solutions suivantes :

1. vérifiez l'état de la connexion de l'imprimante HP et de votre PC. Assurez-vous que les périphériques sont correctement connectés. Vérifiez également que votre câble réseau ou USB n'est pas endommagé.

Si le câble USB est défectueux, vous pouvez en acheter un nouveau pour garantir une meilleure connexion. Vérifiez également la connexion sans fil de votre imprimante. Vérifiez si la connexion sans fil Bluetooth fonctionne ou n'est pas déconnectée.

2. redémarrez votre imprimante HP. Eteignez-la et débranchez le cordon d'alimentation. Laissez-le quelques minutes avant de le rebrancher.

Certaines des dernières imprimantes HP 2021 nécessitent également une connexion WiFi. Vous devez donc vérifier l'état de votre connexion WiFi.

3) Redémarrez votre ordinateur. Le redémarrage vous permettra de vous assurer qu'aucune erreur système n'est à l'origine de l'impossibilité d'imprimer sur votre imprimante HP.

Parfois, votre PC peut également lire que votre imprimante est hors ligne, assurez-vous donc que ce n'est pas le cas. Assurez-vous de diagnostiquer correctement. Il se peut que vous deviez vous connecter à la même connexion wifi.

4. vérifiez que les niveaux d'encre de votre imprimante HP sont corrects. Si vous utilisez une imprimante qui nécessite de l'encre ou du toner, assurez-vous que vous avez suffisamment d'encre ou de toner.

Certains modèles d'imprimantes HP plus récents affichent généralement l'état du niveau d'encre ou la quantité de toner sur l'écran avant de l'imprimante HP. En outre, les voyants d'encre clignotent si vous devez en rajouter.

Si c'est le cas, vous devrez peut-être installer de nouvelles cartouches d'encre. Suivez les instructions du site Web ou du manuel de votre ordinateur pour savoir comment procéder.

5. vérifiez si vous avez suffisamment de papier dans le bac à papier. Si vous avez suffisamment de papier, vous devez également vérifier qu'il n'y a pas de bourrage papier ou de documents coincés.

Si vous avez effectivement un bourrage papier, il est préférable de consulter le manuel du fabricant pour savoir comment retirer le papier, car vous risquez d'endommager les mécanismes internes ou le chargeur de papier si vous ne le faites pas correctement.

6. vérifiez les voyants de votre imprimante. Une imprimante HP Deskjet est équipée de voyants lumineux qui vous donneront une idée de la raison pour laquelle votre imprimante fonctionne mal. Consultez votre manuel de l'utilisateur pour décoder et poursuivre vos travaux d'impression lorsque la signification des voyants n'est pas claire.

7) Si votre imprimante n'imprime pas correctement les couleurs, il se peut qu'elle ait besoin d'un nettoyage en profondeur. Vous pouvez suivre les instructions relatives au nettoyage d'une tête d'impression en consultant le site web de votre fabricant.

L'impression correcte des couleurs est un rôle crucial que les imprimantes doivent remplir pour garantir leur bon fonctionnement. Vérifiez si votre machine imprime correctement le noir, cela vous aidera également à isoler les problèmes éventuels.

Pour lire des explications plus détaillées et des étapes sur la façon de réparer les connexions d'imprimantes, cliquez ici.

Méthode 2 - Définir l'imprimante HP comme imprimante par défaut

Chaque fois que vous essayez d'imprimer quelque chose, votre PC attribue automatiquement ces tâches d'impression à l'imprimante par défaut désignée. Il peut arriver qu'une imprimante HP n'imprime pas alors que vous ne l'avez pas configurée comme imprimante par défaut ou que vous ne l'avez pas sélectionnée comme imprimante à imprimer. Le fait de la configurer comme imprimante par défaut vous permettra également d'éviter ce problème si vous avez une nouvelle imprimante.

Procédez comme suit pour désigner l'imprimante HP comme imprimante par défaut.

1. Sur votre clavier, appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez "contrôle" et appuyez sur Entrée pour ouvrir le panneau de configuration.

2. Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Périphériques et imprimantes.

3. Ensuite, localisez votre imprimante HP dans la section des imprimantes et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris. Sélectionnez Définir comme imprimante par défaut. Cliquez sur Oui si vous y êtes invité.

4. Vous trouverez maintenant une coche sous l'icône de l'imprimante HP, ce qui signifie qu'il s'agit de votre imprimante par défaut.

Méthode 3 - Annuler toutes les tâches de l'imprimante HP

Il arrive parfois que l'imprimante HP n'imprime pas lorsque la file d'attente d'impression est bloquée. Cela peut se produire lorsque trop de travaux d'impression sont alignés, ce qui entraîne un retard dans le traitement de la demande d'impression par l'imprimante.

Pour résoudre le problème de l'imprimante HP, videz la file d'attente d'impression, ce qui permettra aux nouveaux travaux d'impression d'arriver plus rapidement.//techloris.com/printer-driver-is-unavailable/

1. Sur votre clavier, appuyez sur le logo Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez contrôle et appuyez sur Entrée pour ouvrir le panneau de configuration.

2. Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Périphériques et imprimantes.

2. Dans la liste des périphériques d'impression, localisez votre imprimante HP. Remarque : veillez à choisir celle avec laquelle vous avez des problèmes. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante HP correcte et sélectionnez "Voir ce qui s'imprime" dans la liste déroulante.

2. Cliquez sur l'élément de menu "Imprimante" en haut à droite et sélectionnez "Ouvrir en tant qu'administrateur" dans le menu déroulant.
3. Ensuite, ouvrez à nouveau le menu "Imprimante" en haut à droite et sélectionnez "Annuler tous les documents".

4. Si une boîte de dialogue de confirmation s'ouvre, vous devez confirmer que vous souhaitez effacer tous les documents de la file d'attente d'impression en choisissant "Oui"

Vérifiez si cela résout l'erreur de l'imprimante HP en essayant de réimprimer le(s) document(s). Si l'imprimante HP n'imprime pas, essayez la méthode suivante.

Méthode 4 - Mise à jour du pilote d'imprimante HP

Les pilotes obsolètes causent des problèmes lorsque vous essayez d'imprimer à nouveau. Vous devez mettre à jour vos pilotes pour qu'ils fonctionnent à nouveau. Vous pouvez le faire en téléchargeant, en installant et en dépannant manuellement votre pilote d'imprimante, ou en utilisant un logiciel tiers pour automatiser le processus. Dans cet exemple, nous allons examiner la façon manuelle de mettre à jour votre pilote d'imprimante HP.

Un pilote d'imprimante est un programme qui permet au logiciel de communiquer avec votre imprimante HP. Chaque marque d'imprimante dispose d'un logiciel spécifique. Il est donc essentiel de ne le télécharger qu'à partir de la page officielle de HP.

En outre, chaque système d'exploitation peut avoir un pilote spécifique. Veillez à ne pas télécharger le mauvais pilote d'imprimante pour éviter d'autres problèmes. Lorsque votre imprimante HP a des pilotes obsolètes, elle ne fonctionnera pas correctement et l'imprimante n'imprimera pas tant que la mise à jour n'aura pas été appliquée.

1) Allez dans le panneau de configuration en appuyant sur le logo Windows + R sur votre clavier. Dans la boîte de dialogue d'exécution, tapez Contrôle et appuyez sur "entrée" sur le clavier.

2) Dans le panneau de configuration, cliquez sur "Matériel et son".

3) Cliquez ensuite sur Gestionnaire de périphériques pour montrer à votre machine tout le matériel connecté. Localisez le menu déroulant "Imprimantes", qui contiendra l'imprimante HP.

4) Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante HP que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur "Mettre à jour le pilote".

5. choisissez de rechercher les pilotes automatiquement ou manuellement. Si vous n'avez pas déjà téléchargé les derniers pilotes, vous pouvez choisir de les rechercher automatiquement et de les stocker sur un disque externe.

6) Si Windows ne trouve pas de nouveaux pilotes, allez sur le site web du fabricant et téléchargez-les avant de les installer manuellement.

7) Enfin, exécutez le programme d'installation pour terminer l'installation.

Si vous rencontrez des erreurs lors de la mise à jour de vos pilotes, cliquez ici pour lire notre guide sur la résolution des problèmes liés aux pilotes d'imprimante.

Méthode 5 - Assurez-vous que votre imprimante sans fil est connectée au même réseau que votre ordinateur

Cette méthode s'applique aux imprimantes sans fil. Vous devez vous assurer que votre ordinateur est connecté au même réseau que votre ordinateur. Il peut arriver que l'imprimante soit connectée à un réseau sans fil différent et que votre ordinateur soit connecté à un autre réseau sans fil. Dans ce cas, quelle que soit la marque de l'imprimante, votre imprimante n'imprimera pas les fichiers que vous lui enverrez.

Méthode 6 - Contacter le service clientèle de HP

L'équipe d'assistance est toujours prête à aider les utilisateurs lorsque toutes les réparations de base ont été effectuées.

Vous pouvez contacter l'équipe d'assistance clientèle de HP sur la page officielle de HP. Vous pouvez résoudre les problèmes avec les services d'assistance ou même commander des articles supplémentaires tels que des cartouches ou des toners.

Cliquez ici pour accéder au site d'assistance HP. Sur ce site, vous pourrez utiliser des outils de diagnostic pour trouver et résoudre les problèmes, vérifier l'état de la garantie ou contacter un agent HP pour obtenir de l'aide. Pour commencer à parler avec un agent d'assistance technique, vous devrez peut-être entrer des informations sur vos imprimantes, comme leur numéro de série.

Une fois que vous avez parlé à un représentant de l'assistance technique, assurez-vous de fournir les informations nécessaires pour faciliter les choses avec votre agent d'assistance.

Dernières réflexions

Le fait que l'imprimante HP n'imprime pas peut être dû à différentes raisons. Les méthodes mentionnées ci-dessus vous aideront à mieux comprendre votre machine d'impression. Toutefois, si vous estimez que les méthodes de dépannage sont trop lourdes pour vous, vous pouvez contacter directement le service clientèle de HP.