Næsten alle er afhængige af Wi-Fi-forbindelser i en eller anden form. Vi tilslutter vores bærbare computere, stationære computere, telefoner og tablets til et trådløst netværk. Nogle gange overser vi andre enheder, f.eks. smart-tv'er, spilsystemer, sikkerhedssystemer, Alexas og meget mere.

Det kan være forståeligt nok frustrerende, når vores Wi-Fi af ukendte årsager ikke fungerer, og det kan være endnu mere frustrerende, når du mister din arbejds- eller voice-videokommunikation midt i et vigtigt møde.

Hvis dit Wi-Fi stopper, skal du foretage en fejlfinding. Da problemet er meget omfattende, skal du se på flere ting for at komme til bunds i det. Lad os gå direkte i gang med at finde ud af, hvorfor dit Wi-Fi bliver ved med at afbryde forbindelsen.

Fejlfinding af dit Wi-Fi

Det kan være frustrerende at opspore og fejlfinde et problem med en Wi-Fi-forbindelse. Hvorfor? Fordi der er mange ting, der kan gå galt. Erfaring og viden kan ofte pege dig til de mest sandsynlige løsninger, men det er ikke altid tilfældet.

Derfor er det ofte bedst at starte med først at fjerne de ting, som vi ved ikke er årsagen. Det gamle Sherlock Holmes-citat er sandt her:

"Når man først har fjernet det umulige, må det, der er tilbage, uanset hvor usandsynligt det er, være sandheden."

Lad os se, hvordan vi kan bruge denne logik til at løse mysteriet om din ustabile Wi-Fi-forbindelse.

Mulige områder, der kan give anledning til bekymring

Der er fire hovedområder, som vi bør undersøge. Hvis vi kan udelukke alle undtagen ét af dem, er vi tættere på at finde den skyldige. Disse områder er din enhed, din trådløse router, dit modem (hvis det ikke er indbygget i din router) og din internettjeneste. Ved at udelukke disse muligheder kommer vi hurtigere frem til løsningen.

Den første og nemmeste ting at udelukke er din enhed. Har din enhed haft et lignende problem på andre Wi-Fi-netværk? Hvis du ikke ved det, kan du altid tage hjem til en ven, på en café eller et bibliotek og teste det der.

Hvis den pågældende enhed er en stationær computer, kan du ikke gøre det. En ting, du kan gøre, er at se, om andre computere på netværket har samme problem. Det er muligt, at din computer eller enhed har en eller anden form for kompatibilitetsproblem med dit netværk. Men hvis andre gadgets heller ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi, kan du med sikkerhed sige, at det ikke er din enhed, der er kilden til problemet.

Hvis du har udelukket din enhed eller computer, har du afgrænset problemet til din router/modem eller internetudbyder. At prøve en anden router med din internetforbindelse er en glimrende måde at afgøre, om det er routeren, der er problemet. Vi har naturligvis normalt ikke en ekstra router liggende til at teste med. Du kan låne en fra en ven eller nabo og prøve den med dit internet, men det kan være besværligt.

Her er et andet sted at starte: Kig på lysene på din router. De kan fortælle dig en masse om, hvordan den fungerer. Du skal muligvis se i brugermanualen eller slå oplysningerne op på nettet for at finde ud af, hvad de betyder for en bestemt model.

Du bør i det mindste se nogle blinkende lys, der indikerer, at der sendes eller modtages data. Røde lys er normalt dårlige; ingen lys overhovedet er helt sikkert dårlige. Hvis routeren ser ud til at virke, skal du gå videre og derefter tjekke din internetudbyder.

Prøv nu at oprette direkte forbindelse til internettet med et netværkskabel. Tag en bærbar computer og tilslut den direkte til modemet eller modemet/routeren. Hvis den virker, mens den er tilsluttet via kabel, ved du, at problemet ikke ligger i din internettjeneste. Hvis du har det samme problem, er der en god chance for, at det er din internettjeneste, der er problemet.

Du kan kontrollere, at det er internetydelsen, der er fejlbehæftet ved at kigge på lysene på din router/modem. Hvis du kan se, at internetlyset ikke er tændt eller er rødt (se dokumentationen til din router/modem for at finde ud af, hvad disse lys nøjagtigt indikerer), er din tjeneste afbrudt.

Ved at foretage en kombination af test på disse forskellige områder kan vi endelig indsnævre problemet. Når du har fastslået, om det er enheden, modemet, routeren eller internetudbyderen, kan du dykke dybere ned i de mulige hovedpiner for det pågældende udstyr. Lad os se på nogle af de mest almindelige problemer for hvert af dem.

1. Enhed

Wi-Fi-problemer, der opstår på din telefon, computer eller tablet, kan komme fra mange forskellige områder. Men hvis din Wi-Fi-forbindelse fungerer, men pludselig forsvinder, er der et par ting, du skal kigge på. Den første er dine strømspareindstillinger.

De fleste enheder har en batterisparetilstand. De kan ofte konfigureres. Wi-Fi er en af de almindelige funktioner, der kan blive slukket, fordi den dræner meget batteristrøm. Hvis din enhed er inaktiv i et stykke tid, vil den sandsynligvis slukke for dit Wi-Fi - og nogle gange, når du vil bruge det igen, kommer det ikke straks tilbage. Der er en vis forsinkelse i den tid, det tager at genoprette forbindelsen; det ser ud som omdit Wi-Fi ikke fungerer.

Du kan tjekke, om det er problemet ved at finde og slå enhver strømsparetilstand fra. Hvis det virker derefter, er du klar til at gå.

Hvis strømsparetilstanden ikke ser ud til at afbryde forbindelsen, og din enhed eller bærbare computer har en dual-band Wi-Fi-adapter, så prøv at skifte til det andet bånd - fra 5 GHz til 2,4 GHz. Hvis du ikke kan se nogen problemer, kan det være, at din adapter er ved at gå i stykker. Det kan også være, at du ikke kan få et godt signal på din placering. Mens 5 GHz-båndet måske er hurtigere, sender 2,4 GHz-båndet længere ogbedre gennem forhindringer.

Et almindeligt problem, især med bærbare computere, er Wi-Fi-adapteren. De fleste bærbare computere leveres med en billig indbygget Wi-Fi-adapter. De beskadiges let ved hård brug. Nogle gange går de bare i stykker af sig selv. Den nemmeste måde at kontrollere det på er at købe en billig USB Wi-Fi-adapter. De fås for under 30 dollars, og hvis du har en ekstra adapter til rådighed, kan du teste enhederne, når du har brug for det.

Du skal blot sætte USB Wi-Fi-adapteren i din bærbare computer og lade den installere den nødvendige software. Når den er i gang, og hvis du ikke længere kan se problemet, ved du, at det er en ødelagt Wi-Fi-adapter. Du kan enten bruge USB-adapteren eller købe en ny for at løse problemet.

2. Wi-Fi-router

Hvis det ser ud til, at det er din trådløse router, der er problemet, er der et par ting, du kan prøve. Den første er at genstarte din router. Hvis du ikke har genstartet den i et stykke tid, kan denne enkle løsning løse det hele. Du bør også se, om din firmware er opdateret. En af disse to løsninger kan måske få dig tilbage i drift igen.

Hvis genstart og firmware ikke har haft nogen effekt, og du har en dualband-router, skal du prøve begge bånd og se, om problemet fortsætter. Hvis ikke, kan det skyldes routerens placering. Hvis routeren er placeret tæt på tætte betonvægge eller metalkonstruktioner, kan du have døde punkter. Hvis du bruger det langsommere, men kraftigere 2,4 GHz-bånd, kan du ofte løse et problem med Wi-Fi-dækning.

Men genstart, softwareopdateringer og ændring af Wi-Fi-bånd giver dig muligvis ikke den hurtige løsning, du leder efter. Du bør også kontrollere de kabler, der forbinder din router. Hvis netværks- eller strømkablet er løst, flosset eller delvist skåret over, kan det medføre, at din router mister forbindelsen eller strømmen med mellemrum.

Du bør også prøve at flytte din router til et andet sted og se, om det løser problemet.

En anden mulighed er, at dit Wi-Fi-netværk er overfyldt. Hvis du har for mange enheder tilsluttet, kan nogle af dem blive smidt ud eller afbryde forbindelsen med jævne mellemrum. Start med at flytte nogle enheder til det andet bånd. Hvis begge bånd er overfyldte, skal du måske investere i en ekstra router eller fjerne nogle enheder helt fra netværket.

Du har måske uforvarende ændret en indstilling i din router, som er årsag til problemet. Har du logget på routerens konfigurationsgrænseflade for nylig? Der er en chance for, at du ubevidst har ændret nogle indstillinger. Som en sidste udvej kan du foretage en fabriksnulstilling af routeren og se, om det gør en forskel.

Hvis du foretager en fabriksnulstilling, skal du konfigurere routeren igen med et netværksnavn og en adgangskode. Du bør måske beholde det samme brugernavn og den samme adgangskode. Du ønsker ikke at skulle ændre alle dine enheders forbindelsesindstillinger igen.

Hvis alle ovenstående løsninger ikke virker, kan det være, at din router er defekt. Hvis den stadig er under garanti, skal du kontakte producenten eller din internetudbyder. Hvis din router er gammel og uden for garantien, skal du anskaffe dig en ny.

3. Modem

Hvis dit modem ikke er indbygget i din router og ser ud til at være problemet, er det første skridt at genstarte det. Det kan du gøre ved at trække stikket ud af stikket, vente et par sekunder og derefter sætte det i igen. Nogle gange vil en simpel genstart løse problemet. Hvis ikke, har du sandsynligvis brug for et nyt modem.

4. ISP

Hvis du har afgrænset problemet til din internetudbyder, er der ikke meget, du kan gøre på egen hånd. Det eneste, du kan tjekke, er internetkablet, -ledningen eller -fiberen, der kommer ind i dit hjem eller på dit kontor. Kontroller, at det ikke er skåret over, flosset eller løst. Hvis du ikke kan se noget, der er åbenlyst galt med dit kabel, skal du kontakte din udbyder og fortælle dem, hvad der foregår. De vil give dig de næste skridt.

Sidste tips

Det kan være meget frustrerende at afbryde Wi-Fi, og det er ofte svært at finde ud af, hvad der er årsagen til problemet.

Test dit udstyr, herunder dine enheder, dit modem/router og din internetudbyder, og brug derefter logik til at finde ud af, hvor problemet stammer fra. Når du har en god idé om, hvilken del der er årsag til problemet, kan du bruge nogle af de metoder, vi har givet dig, til at løse det.

Som sædvanlig er du velkommen til at give os besked, hvis du har spørgsmål eller kommentarer.