Taula de continguts
Les impressores HP són algunes de les marques més populars del mercat actual. El seu rendiment i preu el converteixen en una excel·lent opció per a moltes cases o oficines. Les impressores HP tenen un rendiment fiable i una fàcil configuració de la impressora.
Malauradament, hi haurà moments en què la vostra impressora HP no imprimeix errors. Això pot ser problemàtic, sobretot si necessiteu fer molts treballs d'impressió. En aquest article s'exposen alguns passos que podeu seguir per solucionar i solucionar aquest problema.
Motius habituals pels quals la vostra impressora HP no s'imprimeix
En aquesta secció, parlarem d'algunes de les més habituals. motius pels quals la vostra impressora HP pot no estar imprimint. Entendre aquests motius us ajudarà a diagnosticar el problema ràpidament i a aplicar la solució adequada.
- Problemes de connexió de la impressora: Un dels motius més comuns darrere d'una impressora HP que no imprimeix és un error. configuració o un problema de connectivitat. Pot ser un cable USB solt, cables de xarxa desconnectats o una connexió Wi-Fi inestable. Assegureu-vos que totes les connexions siguin segures i que els vostres dispositius estiguin connectats a la mateixa xarxa si feu servir una impressora sense fils.
- Controlador d'impressora obsolet: Un altre motiu habitual per què una impressora HP no imprimeixi és controladors d'impressora obsolets o incompatibles. El controlador de la impressora s'encarrega de facilitar la comunicació entre l'ordinador i la impressora, per la qual cosa és fonamental mantenir-loelements com ara cartutxos o tòners.
Feu clic aquí per anar al lloc d'assistència d'HP. Al seu lloc web, utilitzareu eines de diagnòstic per trobar i solucionar problemes, comprovar l'estat de la garantia o contactar amb un agent d'HP per obtenir assistència. Per començar a parlar amb un agent d'assistència tècnica, és possible que hàgiu d'introduir informació sobre les vostres impressores, com ara el seu número de sèrie.
Un cop hàgiu parlat amb un representant d'assistència tècnica, assegureu-vos que proporcioneu la informació necessària per fer les coses. fàcil amb el vostre agent d'assistència.
Últims pensaments
La impressora HP que no imprimeix pot ser degut a diferents motius. Els mètodes esmentats anteriorment us ajudaran a entendre millor la vostra màquina d'impressió. Tot i així, si creus que els mètodes de resolució de problemes són massa per a tu, pots contactar directament amb el servei d'atenció al client d'HP.
actualitzat. La instal·lació de les últimes actualitzacions de controladors des del lloc web d'HP pot resoldre el problema. - Problemes d'encallament de paper o de safata de paper: Un encallament de paper a la impressora o una safata de paper buida també poden provocar que la impressora deixar d'imprimir. Assegureu-vos d'avaluar les safates de paper i substituir el paper encallat o reomplir la safata amb la quantitat adequada de paper per reprendre la impressió.
- Baix nivell de tinta o tòner: Els nivells insuficients de tinta o tòner poden evitar la vostra impressora HP de la impressió. Comproveu els nivells de tinta o de tòner regularment i substituïu els cartutxos quan sigui necessari per assegurar-vos que la vostra impressora funcioni de manera eficient.
- Configuració d'impressió incorrecta o incompatible: En alguns casos, la configuració d'impressió de l'ordinador pot ser no coincideix amb les capacitats de la vostra impressora HP. Per exemple, si esteu intentant imprimir una imatge d'alta resolució en una impressora no dissenyada per a aquest tipus d'impressió, és possible que la impressora no imprimeixi o produeixi impressions de mala qualitat. Ajusteu la configuració d'impressió en conseqüència per resoldre el problema.
- Problemes de la cua de la impressora: Quan hi ha diversos treballs d'impressió a la cua, pot provocar retards o impedir qualsevol intent d'impressió. És possible que hàgiu d'esborrar la cua d'impressió per permetre que es facin noves tasques d'impressió.
- Conflictes de programari: De vegades, un altre programari instal·lat a l'ordinador pot entrar en conflicte amb el programari o el controlador de la impressora HP, cosa que comporta a problemes d'impressió. Desinstal·lació o desactivació d'aquests conflictesles aplicacions us poden ajudar a solucionar el problema.
- Mal funcionament del maquinari: Si la vostra impressora HP encara no imprimeix tot i provar tots els mètodes de resolució de problemes, és possible que tingueu un problema de maquinari. Components com el capçal d'impressió, el fusor o un altre maquinari intern poden estar defectuosos i haureu de contactar amb l'assistència al client d'HP o amb un tècnic professional per resoldre el problema.
Entendre aquests motius habituals pels quals un HP És possible que la impressora no imprimeixi us ajudarà a diagnosticar i solucionar el problema amb èxit. En cas de dubte, sempre podeu consultar el manual de la impressora HP o contactar amb un representant d'assistència d'HP per obtenir ajuda per assegurar-vos que la vostra impressora funcioni correctament i de manera eficient.
Impressores HP: conceptes bàsics
Les impressores HP són un gamma de màquines fabricades per Hewlett-Packard. Aquestes impressores inclouen des d'impressores HP Deskjet domèstiques petites, impressores HP Laserjet i impressores HP Officejet fins a grans models industrials com la Designjet.
A més de les impressores amb cartutxos de tinta, HP disposa d'una gamma d'impressores làser per als usuaris. que necessiten imprimir imatges. HP ha millorat els seus productes incorporant funcions avançades com ara una configuració senzilla de la impressora, tecnologia Bluetooth sense fil i un sistema d'impressió intel·ligent.
- Vegeu també : [Guia] Baixeu el controlador de Bluetooth per a Windows 10
La impressora HP que no imprimeix és un problema comú que reben molts fòrums en línia.Malauradament, alguns usuaris d'impressores HP també troben errors. Afortunadament, hi ha diverses maneres de solucionar aquest error.
Com reparar una impressora HP que no s'imprimeix
Mètode 1: solucioneu problemes bàsics
Només com en qualsevol problema amb qualsevol tecnologia, el primer pas és solucionar els problemes. La impressora HP no imprimeix pot ser degut a diversos motius. Per tant, la resolució de problemes bàsica us ajudarà a aïllar qualsevol problema, com ara si teniu un embullament, un problema amb la safata de paper, problemes amb el nivell de tinta, error del controlador o més.
Quan trobeu que la vostra impressora HP no imprimeix, prova el següent:
1. Comproveu l'estat de la connexió de la impressora HP de la impressora i del vostre ordinador. Assegureu-vos que els dispositius estiguin connectats correctament. També hauríeu de comprovar si la vostra xarxa o el cable USB no està trencat.
Si el cable USB és defectuós, podeu obtenir-ne un de nou per garantir una millor connexió. Assegureu-vos de comprovar també la connexió sense fil de la vostra impressora. Comproveu si la connexió sense fil Bluetooth funciona o no està fora de línia.
2. Reinicieu la vostra impressora HP. Apagueu-lo i desconnecteu el cable d'alimentació. Deixeu-ho uns minuts abans de tornar a connectar-lo.
Algunes impressores HP 2021 més recents també requereixen una connexió WiFi. Per tant, hauríeu de comprovar l'estat de la vostra connexió WiFi.
3. Reinicieu l'ordinador. El reinici us ajudarà a assegurar-vos que no observeu cap error del sistema que faci que la vostra impressora HP no ho faciimprimir.
De vegades, l'ordinador també llegirà que la impressora està fora de línia, així que assegureu-vos que no sigui així. Assegureu-vos de diagnosticar correctament. És possible que hàgiu de connectar-vos a la mateixa connexió wifi.
4. Comproveu si la vostra impressora HP té els nivells de tinta correctes. Si utilitzeu una impressora que necessita tinta o tòner, assegureu-vos que teniu prou tinta o tòner.
Alguns models d'impressora HP més nous solen mostrar l'estat del nivell de tinta o la quantitat de tòner a la pantalla frontal. de la impressora HP. A més, els llums de tinta parpellejaran si en necessiteu afegir-ne més.
Si aquest és el problema, és possible que hàgiu d'instal·lar cartutxos de tinta nous. Seguiu les instruccions del lloc web o del manual de l'ordinador sobre com fer-ho.
5. Comproveu si teniu prou paper a la safata de paper. Si teniu prou paper, també heu de comprovar si no us trobeu cap encallament de paper o documents enganxats.
Si realment teniu un embús de paper, el millor és revisar el manual del fabricant sobre com treure paper perquè hi ha és una possibilitat que arruïneu els mecanismes interns o l'alimentador de paper si es fa de manera incorrecta.
6. Comproveu els llums de la impressora. Una impressora HP Deskjet inclou indicadors lluminosos, que us donaran una idea de per què la vostra impressora funciona. Consulteu el manual d'usuari per descodificar i continuar amb els treballs d'impressió quan no estigui clar què signifiquen els llums.
7. Si la vostra impressora no imprimeix en colorcorrectament, aquest podria ser un cas d'una neteja profunda molt necessària. Podeu seguir les instruccions sobre com netejar un capçal d'impressió utilitzant el lloc web del vostre fabricant.
Imprimir el color correctament és una funció crucial que han d'exercir les impressores per garantir que funcioni correctament. Comproveu si la vostra màquina imprimeix en negre correctament, també us ajudarà a aïllar possibles problemes.
Per llegir explicacions i passos més detallats sobre com arreglar les connexions de la impressora, feu clic aquí.
Mètode 2: Definiu la impressora HP com a predeterminada
Cada vegada que intenteu imprimir alguna cosa, l'ordinador assignarà automàticament aquestes tasques d'impressió a la impressora predeterminada designada. De vegades, és possible que una impressora HP no imprimeixi quan no l'heu configurat com a impressora predeterminada o l'heu seleccionat com a impressora per imprimir. Configurar-la com a impressora predeterminada també ajudarà a evitar aquest problema si teniu una impressora nova.
Seguiu aquests passos per assignar la impressora HP com a impressora predeterminada.
- Al teclat. , premeu Windows + R per obrir el diàleg d'execució. Al quadre de diàleg d'execució, escriviu "control" i premeu Retorn per obrir el tauler de control.
- Al tauler de control, seleccioneu Dispositius i impressores.
- A continuació, localitzeu la vostra impressora HP a la secció d'impressores i feu-hi clic amb el botó dret. Seleccioneu Establir com a impressora predeterminada. Feu clic a Sí si se us demana.
- Ara trobareu una marca a sota de la icona de la impressora HP; això vol dir que aquest és el teuimpressora predeterminada.
Mètode 3: cancel·lar tots els treballs de la impressora HP
De vegades, experimentarà un error d'impressió de la impressora HP quan la cua d'impressió s'encalla. Això pot passar quan hi ha massa treballs d'impressió alineats, provocant un retard en el processament de la sol·licitud d'impressió de la impressora.
Per solucionar el problema de la impressora HP, netegeu la cua d'impressió. Això també permetrà que els treballs d'impressió més nous arribin més ràpidament.//techloris.com/printer-driver-is-unavailable/
- Al teclat, premeu el logotip de Windows + R per obrir el diàleg d'execució. Al quadre de diàleg d'execució, escriviu control i premeu Retorn per obrir el tauler de control.
- Al tauler de control, seleccioneu Dispositius i impressores.
- A la llista de dispositius d'impressió, cerqueu la vostra impressora HP. Nota: assegureu-vos de triar el que teniu problemes. Feu clic amb el botó dret a la impressora HP correcta i seleccioneu "Veure què s'està imprimint" a la llista desplegable.
- Això s'obrirà una pàgina nova. Feu clic a l'element del menú "Impressora" a la part superior dreta i seleccioneu "Obre com a administrador" al menú desplegable.
- A continuació, torneu a obrir l'element de menú "Impressora" a la part superior dreta i seleccioneu "Cancel·la-ho tot". Documents.”
- Si s'obre una finestra de diàleg de confirmació, cal que confirmeu que voleu esborrar tots els documents de la cua d'impressió escollint "Sí"
Comproveu si això soluciona l'error de la impressora HP provant de tornar a imprimir els vostres documents. Si la impressora HPno imprimeix, proveu el mètode següent.
Mètode 4: actualitzeu el controlador de la impressora HP
Els controladors obsolets provocaran problemes quan intenteu imprimir de nou. Heu d'actualitzar els controladors perquè torni a funcionar. Podeu fer-ho si descarregueu, instal·leu i solucioneu els problemes manualment del controlador de la impressora o utilitzeu programari de tercers per automatitzar el procés. En aquest exemple, veurem la manera manual d'actualitzar el controlador de la impressora HP.
Un controlador d'impressora és un programa que permet que el programari es comuniqui amb la vostra impressora HP. Cada marca d'impressora té un programari específic. Per tant, és crucial baixar només des de la pàgina oficial d'HP.
A més, cada sistema operatiu pot tenir un controlador específic. Assegureu-vos d'evitar descarregar el controlador d'impressora incorrecte per evitar més problemes. Quan la vostra impressora HP té controladors obsolets, no funcionarà correctament i la impressora no imprimirà fins que s'apliqui l'actualització.
1. Aneu al Tauler de control prement el logotip de Windows + R al teclat. Al quadre de diàleg d'execució, escriviu Control i premeu "Enter" al teclat.
2. Al tauler de control, feu clic a "Maquinari i so"
3. A continuació, feu clic a Gestor de dispositius per mostrar a la vostra màquina tot el maquinari connectat. Localitzeu el menú desplegable "Impressores", que contindrà la impressora HP.
4. Feu clic amb el botó dret a la impressora HP que voleu actualitzar i feu clic a "Actualitza".conductor.’
5. Trieu si voleu cercar controladors automàticament o manualment. A menys que ja hàgiu descarregat els darrers controladors, podeu triar automàticament i emmagatzemar-los en una unitat externa.
6. Si Windows no troba cap controlador nou, aneu al lloc web del fabricant i descarregueu-los abans d'instal·lar-los manualment.
7. Finalment, executeu l'instal·lador per completar la configuració.
Si experimenteu algun error mentre actualitzeu els controladors, feu clic aquí per llegir la nostra guia sobre com solucionar els problemes del controlador de la impressora.
Mètode 5: assegureu-vos que el vostre La impressora sense fil està connectada a la mateixa xarxa que el vostre ordinador
Aquest mètode s'aplica a les impressores sense fil. Heu d'assegurar-vos que el vostre ordinador estigui connectat a la mateixa xarxa que el vostre ordinador. Hi ha casos en què la impressora està connectada a una xarxa sense fil diferent i l'ordinador està connectat a una altra. En aquest cas, independentment de la marca de la impressora, la vostra impressora no imprimirà cap fitxer que hi envieu.
Mètode 6: poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència al client d'HP
Una cosa bona sobre una impressora HP és que ofereixen una excel·lent assistència al client per als usuaris actuals d'impressores HP. L'equip d'assistència sempre està preparat per ajudar els usuaris quan s'hagin fet totes les reparacions bàsiques.
Podeu contactar amb l'equip d'assistència al client d'HP a través de la pàgina oficial d'HP. Podeu resoldre problemes amb serveis d'assistència o fins i tot demanar més
