Почти всички сме зависими от Wi-Fi връзките под една или друга форма. Свързваме своите лаптопи, настолни компютри, телефони и таблети към безжична мрежа. Понякога пропускаме други устройства, като например смарт телевизори, системи за игри, системи за сигурност, Alexas и др.

Когато по неизвестни причини Wi-Fi връзката ни се прекъсне, това може да бъде разбираемо разочарование. Това разочарование може да се засили, когато по време на важна среща загубите работата си или гласовата\видео комуникация.

Ако Wi-Fi връзката ви спре, ще трябва да се заемете с отстраняването на някои проблеми. Обширният характер на този проблем означава, че ще трябва да разгледате няколко неща, за да стигнете до същността му. Нека да се заемем веднага и да започнем да изясняваме защо Wi-Fi връзката ви продължава да прекъсва.

Отстраняване на неизправности в Wi-Fi

Откриването и отстраняването на проблем с Wi-Fi връзката може да бъде разочароващо. Защо? Защото има много неща, които могат да се объркат. Опитът и знанията често могат да ви насочат към най-вероятните решения, но това не винаги е така.

Ето защо често е най-добре да започнем с премахването на нещата, за които знаем, че не са причина. Старият цитат на Шерлок Холмс е валиден и тук:

"След като елиминирате невъзможното, всичко, което остава, колкото и да е невероятно, трябва да е истина."

Нека видим как можем да използваме тази логика, за да разрешим загадката на вашата нестабилна Wi-Fi връзка.

Възможни области на безпокойство

Има четири основни проблемни области, които трябва да проверим. Ако успеем да изключим всички, освен една от тях, значи сме по-близо до намирането на виновника. Тези области са вашето устройство, вашият безжичен маршрутизатор, вашият модем (ако не е вграден в маршрутизатора) и вашата интернет услуга. Като елиминираме тези възможности, ще стигнем по-бързо до решението.

Първото и най-лесно нещо, което може да се изключи, е вашето устройство. Имало ли е подобно нещо в други Wi-Fi мрежи? Ако не знаете, винаги можете да отидете в дома на приятел, в кафене или в библиотека и да проверите там.

Ако въпросното устройство е настолен компютър, не можете да направите това. Едно нещо, което можете да направите, е да проверите дали други компютри в мрежата имат същия проблем. Възможно е компютърът или устройството ви да имат някакъв проблем със съвместимостта с мрежата. Ако обаче и други джаджи не могат да се свържат с Wi-Fi, можете спокойно да кажете, че вашето устройство не е източник на проблема.

Ако сте изключили устройството или компютъра си, значи проблемът се свежда до рутера/модема или доставчика на интернет услуги. Изпробването на друг рутер с вашата интернет връзка е отличен начин да определите дали проблемът е в рутера. Очевидно е, че обикновено не разполагаме с резервен рутер, с който да тестваме. Можете да вземете назаем от приятел или съсед и да го изпробвате с вашия интернет, но това може да е трудно.

Ето още едно място, откъдето да започнете. Погледнете светлинните индикатори на вашия рутер. Те могат да ви кажат много за функционирането му. Може да се наложи да се обърнете към ръководството за потребителя или да потърсите информация в интернет, за да определите какво означават те за конкретния модел.

Трябва да видите поне няколко мигащи светлини, които показват, че се предават или получават данни. Червените светлини обикновено са лоши; липсата на светлини определено е лоша. Ако рутерът изглежда работи, продължете и проверете следващия доставчик на интернет услуги.

В този момент опитайте да се свържете директно с интернет с мрежов кабел. Вземете лаптоп и го свържете директно към модема или модема/маршрутизатора. Ако той работи, докато е свързан с кабел, ще разберете, че проблемът не е в интернет услугата ви. Ако имате същия проблем, има голяма вероятност проблемът да е в интернет услугата ви.

За да проверите дали интернет услугата е повредена, погледнете лампичките на рутера/модема. Ако видите, че лампичката за интернет не свети или свети в червено (направете справка в документацията на рутера/модема, за да определите какво точно означават тези лампички), значи услугата ви е прекъсната.

Като направим комбинация от тестове в тези различни области, накрая ще стесним проблема. След като определите дали става въпрос за устройството, модема, маршрутизатора или доставчика на интернет услуги, можете да се потопите по-дълбоко във възможните главоболия за конкретното оборудване. Нека разгледаме някои от най-често срещаните за всяко от тях.

1. Устройство

Проблемите с Wi-Fi, които възникват в телефона, компютъра или таблета ви, могат да идват от много различни области. Но ако Wi-Fi връзката ви работи и след това изведнъж прекъсва, има няколко неща, които трябва да се проверят. Първото са настройките за пестене на енергия.

Повечето устройства имат режим за пестене на батерията. Често те могат да се конфигурират. Wi-Fi е една от често срещаните функции, която може да бъде изключена, тъй като изразходва много енергия от батерията. Ако устройството ви е неактивно за известно време, то вероятно ще изключи Wi-Fi - а понякога, когато искате да го използвате отново, той не се включва веднага. Има известно забавяне във времето, необходимо за възстановяване на връзката; ще изглежда така, сякашWi-Fi не работи.

Можете да проверите дали проблемът е в това, като намерите и изключите всички режими за пестене на енергия. Ако след това системата работи, значи всичко е наред.

Ако режимът за пестене на енергия не прекъсва връзката и вашето устройство или лаптоп е оборудван с двулентов Wi-Fi адаптер, опитайте да превключите на другата лента - от 5 GHz на 2,4 GHz. Ако не видите никакви проблеми, може да се окаже, че адаптерът ви е повреден. Възможно е също така да не можете да получите добър сигнал на вашето място. Докато 5GHz лентата може да е по-бърза, 2,4 GHz лентата предава по-далеч ида преодолявате по-добре препятствията.

Често срещан проблем, особено при преносимите компютри, е Wi-Fi адаптерът. Повечето преносими компютри се доставят с евтин вграден Wi-Fi адаптер. Те лесно се повреждат при груба употреба. Понякога просто се повреждат от само себе си. Най-лесният начин за проверка е да си вземете евтин USB Wi-Fi адаптер. Те се предлагат за по-малко от 30 USD; наличието на резервен такъв ще ви помогне да тествате устройствата, когато се наложи.

Просто включете USB Wi-Fi адаптера към лаптопа си и го оставете да инсталира необходимия софтуер. След като той заработи, ако вече не виждате проблема, ще разберете, че става въпрос за повреден Wi-Fi адаптер. Можете да използвате USB адаптера или да закупите нов, за да отстраните проблема.

2. Wi-Fi маршрутизатор

Ако изглежда, че проблемът е в безжичния ви маршрутизатор, можете да опитате няколко неща. Първото е да рестартирате маршрутизатора. Ако не сте го рестартирали от известно време, това просто решение може да поправи всичко. Трябва също да проверите дали фърмуерът ви е актуализиран. Едно от тези две решения може да ви върне работата.

Ако рестартирането и фърмуерът не са дали резултат и имате двулентов рутер, опитайте и двете честотни ленти и вижте дали проблемът ще продължи. Ако не е така, причината може да е в местоположението на рутера. Ако рутерът е разположен в близост до плътни бетонни стени или метални конструкции, може да имате мъртви точки. Използването на по-бавната, но по-мощна честотна лента 2,4 GHz често решава проблема с Wi-Fi покритието.

Но рестартирането на компютъра, актуализирането на софтуера и смяната на Wi-Fi лентите може да не доведат до бързото решение, което търсите. Трябва да проверите и кабелите, които свързват маршрутизатора. Предполагаме, че мрежовият или захранващият кабел е разхлабен, изтъркан или частично прекъснат. В такъв случай това ще доведе до периодична загуба на връзка или захранване на маршрутизатора.

Трябва също да опитате да преместите рутера на друго място и да видите дали това ще реши проблема ви.

Друга възможност: вашата Wi-Fi мрежа е препълнена. Ако имате твърде много свързани устройства, някои от тях може да бъдат изключени или периодично да прекъсват връзката си. Започнете с преместване на някои устройства в другата лента. Ако и двете ленти са препълнени, може да се наложи да инвестирате във втори рутер или да премахнете някои устройства от мрежата изцяло.

Възможно е по невнимание да сте променили някоя от настройките на маршрутизатора, което да е причина за проблема. Влизали ли сте напоследък в конфигурационния интерфейс на маршрутизатора? Има вероятност несъзнателно да сте променили някои настройки. В краен случай направете възстановяване на фабричните настройки на маршрутизатора и вижте дали това ще промени ситуацията.

Извършването на възстановяване на фабричните настройки ще изисква да настроите рутера отново с мрежово име и парола. Може да искате да запазите същите потребителско име и парола. Не искате да се налага да променяте отново настройките за връзка на всичките си устройства.

Ако всички горепосочени решения са неуспешни, може да се окаже, че маршрутизаторът ви просто се е повредил. Ако все още е в гаранция, проверете при производителя или при доставчика на интернет услуги. Ако маршрутизаторът ви е стар и извън гаранция, вземете нов.

3. Модем

Ако модемът ви не е вграден в рутера и изглежда, че проблемът е в него, първата стъпка е рестартирането му. Можете да го направите, като го изключите от захранването, изчакате няколко секунди и след това го включите отново. Понякога простото рестартиране ще отстрани проблема. Ако това не се случи, вероятно имате нужда от нов модем.

4. ДОСТАВЧИК НА ИНТЕРНЕТ УСЛУГИ

Ако сте установили, че проблемът се дължи на вашия доставчик на интернет услуги, не можете да направите много неща сами. Единственото нещо, което можете да проверите, е интернет кабелът, линията или влакното, които влизат в дома или офиса ви. Уверете се, че не са прекъснати, изтъркани или разхлабени. Ако не виждате нищо очевидно нередно в кабела, свържете се с вашия доставчик и го уведомете за случващото се. Той ще ви даде следващите стъпки.

Последни съвети

Прекъсването на връзката с Wi-Fi може да бъде много неприятно. Често е трудно да се определи причината за проблема.

Тествайте оборудването си, включително устройствата, модема/маршрутизатора и доставчика на интернет услуги, след което използвайте логиката, за да определите откъде идва проблемът. След като имате добра представа коя част причинява проблема, можете да използвате някои от методите, които сме предоставили, за да го разрешите.

Както обикновено, моля, уведомете ни, ако имате някакви въпроси или коментари.