พวกเราเกือบทุกคนขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง เราเชื่อมต่อแล็ปท็อป เดสก์ท็อป โทรศัพท์ และแท็บเล็ตเข้ากับเครือข่ายไร้สาย บางครั้งเรามองข้ามอุปกรณ์อื่นๆ เช่น สมาร์ททีวี ระบบเกม ระบบรักษาความปลอดภัย Alexas และอีกมากมาย

เมื่อ Wi-Fi ของเราหยุดทำงานโดยไม่ทราบสาเหตุ อาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดอย่างเห็นได้ชัด ความหงุดหงิดนั้นอาจทวีความรุนแรงขึ้นเมื่อคุณสูญเสียงานหรือการสื่อสารด้วยเสียง\วิดีโอในระหว่างการประชุมที่สำคัญ

หาก Wi-Fi หยุดทำงาน คุณจะต้องแก้ไขปัญหาบางอย่าง ลักษณะกว้างๆ ของปัญหานี้หมายความว่าคุณจะต้องดูหลายๆ อย่างเพื่อไปที่จุดต่ำสุดของปัญหา เรามาเริ่มกันเลยเพื่อหาคำตอบว่าเหตุใด Wi-Fi ของคุณจึงหลุดการเชื่อมต่อ

การแก้ไขปัญหา Wi-Fi ของคุณ

การติดตามและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi อาจทำให้คุณหงุดหงิด ทำไม เพราะมีหลายสิ่งหลายอย่างที่อาจผิดพลาดได้ ประสบการณ์และความรู้มักจะชี้ให้คุณเห็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้มากที่สุด แต่ก็ไม่เสมอไป

ดังนั้นจึงควรเริ่มจากการกำจัดสิ่งที่เรารู้ว่าไม่ใช่สาเหตุก่อน คำพูดเก่าๆ ของเชอร์ล็อก โฮล์มส์ถือเป็นจริงที่นี่:

“เมื่อคุณขจัดสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ออกไป สิ่งที่เหลืออยู่ ไม่ว่าจะไม่น่าจะเป็นไปได้เพียงใด จะต้องเป็นความจริง”

มาดูกัน เราจะใช้ตรรกะนี้ไขปริศนาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่บินวนของคุณได้อย่างไร

พื้นที่ที่เป็นไปได้ของข้อกังวล

มีสี่ข้อกังวลหลักที่เราควรตรวจสอบ หากเราสามารถแยกแยะออกได้ทั้งหมด ยกเว้นเพียงหนึ่งในนั้น เราก็ใกล้ที่จะหาตัวผู้กระทำผิดได้แล้ว พื้นที่เหล่านั้น ได้แก่ อุปกรณ์ของคุณ เราเตอร์ไร้สาย โมเด็ม (หากไม่ได้ติดตั้งอยู่ในเราเตอร์) และบริการอินเทอร์เน็ตของคุณ การกำจัดความเป็นไปได้เหล่านี้จะทำให้เราเข้าถึงโซลูชันได้เร็วยิ่งขึ้น

สิ่งแรกที่ตัดออกได้ง่ายที่สุดคืออุปกรณ์ของคุณ อุปกรณ์ของคุณมีปัญหาคล้ายกันบนเครือข่าย Wi-Fi อื่นหรือไม่? หากคุณไม่ทราบ คุณสามารถไปที่บ้านเพื่อน ร้านกาแฟ หรือห้องสมุดและทดสอบที่นั่นได้ตลอดเวลา

หากอุปกรณ์ที่เป็นปัญหาเป็นเดสก์ท็อป คุณจะไม่สามารถทำได้ สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือดูว่าคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นในเครือข่ายมีปัญหาเดียวกันหรือไม่ เป็นไปได้ว่าคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณอาจมีปัญหาความเข้ากันได้บางประเภทกับเครือข่ายของคุณ อย่างไรก็ตาม หากแกดเจ็ตอื่นๆ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้เช่นกัน คุณสามารถพูดได้อย่างปลอดภัยว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ใช่สาเหตุของปัญหา

หากคุณตัดอุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์ออก แสดงว่าคุณได้จำกัดขอบเขต ปัญหาลงไปที่เราเตอร์/โมเด็มหรือ ISP ของคุณ การลองใช้เราเตอร์อื่นกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการระบุว่าเราเตอร์ตัวนั้นมีปัญหาหรือไม่ เห็นได้ชัดว่าเราไม่มีเราเตอร์สำรองให้ทดสอบ คุณสามารถยืมจากเพื่อนหรือเพื่อนบ้านและลองใช้บนอินเทอร์เน็ต แต่อาจสร้างความยุ่งยาก

ที่นี่เป็นอีกที่หนึ่งเริ่ม. ดูไฟที่เราเตอร์ของคุณ พวกเขาอาจบอกคุณได้มากมายเกี่ยวกับวิธีการทำงาน คุณอาจต้องดูคู่มือผู้ใช้ของคุณหรือค้นหาข้อมูลออนไลน์เพื่อพิจารณาว่าข้อมูลเหล่านี้มีความหมายอย่างไรสำหรับรุ่นใดรุ่นหนึ่ง

อย่างน้อยคุณควรเห็นไฟกะพริบแสดงว่ากำลังส่งหรือรับข้อมูล ไฟแดงปกติไม่ดี ไม่มีไฟเลยไม่ดีแน่นอน หากดูเหมือนว่าเราเตอร์ใช้งานได้ ให้ดำเนินการต่อไปและตรวจสอบ ISP ของคุณ

ณ จุดนี้ ให้ลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยตรงด้วยสายเคเบิลเครือข่าย ใช้แล็ปท็อปและเชื่อมต่อโดยตรงกับโมเด็มหรือโมเด็ม/เราเตอร์ หากใช้งานได้ขณะเชื่อมต่อด้วยสายเคเบิล คุณจะรู้ว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ หากคุณประสบปัญหาเดียวกัน เป็นไปได้ว่าบริการอินเทอร์เน็ตของคุณมีปัญหา

หากต้องการตรวจสอบว่าบริการอินเทอร์เน็ตมีข้อบกพร่อง ให้ดูที่ไฟบนเราเตอร์/โมเด็มของคุณ หากคุณเห็นว่าไฟอินเทอร์เน็ตไม่ติดสว่างหรือเป็นสีแดง (โปรดดูเอกสารประกอบของเราเตอร์/โมเด็มเพื่อดูว่าไฟสัญญาณดังกล่าวบ่งบอกอะไร) แสดงว่าบริการของคุณกำลังถูกขัดจังหวะ

โดยทำการทดสอบร่วมกันในสิ่งเหล่านี้ พื้นที่ต่างๆ กัน สุดท้ายเราก็จะจำกัดปัญหาให้แคบลง เมื่อคุณทราบแล้วว่าเป็นอุปกรณ์ โมเด็ม เราเตอร์ หรือ ISP คุณก็สามารถดำดิ่งลึกลงไปในปัญหาน่าปวดหัวที่เป็นไปได้สำหรับอุปกรณ์ชิ้นนั้นๆ ลองดูที่บางส่วนมากที่สุดทั่วไปสำหรับแต่ละอุปกรณ์

1. อุปกรณ์

ปัญหา Wi-Fi ที่เกิดขึ้นจากโทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ หรือแท็บเล็ตของคุณอาจมาจากหลายพื้นที่ แต่ถ้าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณใช้งานได้แล้วหลุดกะทันหัน มีบางสิ่งที่ต้องพิจารณา อย่างแรกคือการตั้งค่าการประหยัดพลังงานของคุณ

อุปกรณ์ส่วนใหญ่มีโหมดประหยัดแบตเตอรี่ มักจะกำหนดค่าได้ Wi-Fi เป็นหนึ่งในคุณสมบัติทั่วไปที่อาจถูกปิดเนื่องจากใช้พลังงานจากแบตเตอรี่มาก หากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง อุปกรณ์จะปิด Wi-Fi ของคุณ และบางครั้งเมื่อคุณใช้งานอีกครั้ง อุปกรณ์จะไม่เปิดขึ้นมาทันที มีความล่าช้าในการเชื่อมต่อใหม่ ดูเหมือนว่า Wi-Fi ของคุณใช้งานไม่ได้

คุณสามารถตรวจสอบว่านี่คือปัญหาหรือไม่โดยการค้นหาและปิดโหมดประหยัดพลังงานใดๆ หากใช้งานได้หลังจากนั้น คุณก็พร้อมใช้งาน

หากโหมดประหยัดพลังงานไม่ได้ทำให้การเชื่อมต่อขาดหาย และอุปกรณ์หรือแล็ปท็อปของคุณมีอแด็ปเตอร์ Wi-Fi แบบดูอัลแบนด์ ให้ลองเปลี่ยนไปใช้แบนด์อื่น—จาก 5GHz เป็น 2.4GHz หากคุณไม่พบปัญหาใดๆ อาจเป็นไปได้ว่าอะแดปเตอร์ของคุณมีปัญหา อาจเป็นเพราะคุณไม่สามารถรับสัญญาณที่ดีในตำแหน่งของคุณ แม้ว่าย่านความถี่ 5GHz อาจเร็วกว่า แต่ย่านความถี่ 2.4 GHz จะส่งสัญญาณได้ไกลกว่าและผ่านสิ่งกีดขวางได้ดีกว่า

ปัญหาทั่วไป โดยเฉพาะกับแล็ปท็อป คืออแด็ปเตอร์ Wi-Fi แล็ปท็อปส่วนใหญ่มาพร้อมกับ Wi-อะแดปเตอร์ Fi เสียหายได้ง่ายจากการใช้งานอย่างสมบุกสมบัน บางครั้งพวกเขาก็ล้มเหลวในตัวเอง วิธีตรวจสอบที่ง่ายที่สุดคือการหาอแด็ปเตอร์ USB Wi-Fi ราคาถูก มีจำหน่ายในราคาต่ำกว่า 30 ดอลลาร์; การมีอุปกรณ์สำรองไว้จะช่วยให้คุณทดสอบอุปกรณ์ได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

เพียงเสียบอะแดปเตอร์ Wi-Fi แบบ USB เข้ากับแล็ปท็อปของคุณและอนุญาตให้ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่จำเป็น เมื่อเปิดใช้งานแล้ว หากคุณไม่พบปัญหาอีกต่อไป คุณจะรู้ว่าเป็นอแด็ปเตอร์ Wi-Fi ที่หยุดทำงาน คุณสามารถใช้อะแดปเตอร์ USB หรือซื้อใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา

2. เราเตอร์ Wi-Fi

หากดูเหมือนว่าเราเตอร์ไร้สายของคุณมีปัญหา ของสิ่งที่ต้องลอง อย่างแรกคือการรีบูตเราเตอร์ของคุณ หากคุณไม่ได้รีสตาร์ทมาสักระยะ วิธีง่ายๆ นี้สามารถแก้ไขทุกอย่างได้ คุณควรดูว่าเฟิร์มแวร์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุดหรือไม่ วิธีหนึ่งในสองวิธีนี้อาจทำให้คุณกลับมาทำธุรกิจได้อีกครั้ง

หากการรีบูตและเฟิร์มแวร์ไม่มีผลใดๆ และคุณมีเราเตอร์แบบดูอัลแบนด์ ให้ลองใช้ทั้งสองแบนด์และดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น อาจเป็นตำแหน่งของเราเตอร์ของคุณ หากเราเตอร์ตั้งอยู่ใกล้กับผนังคอนกรีตหนาทึบหรือโครงสร้างโลหะ คุณอาจพบจุดอับ การใช้ย่านความถี่ 2.4GHz ที่ช้ากว่าแต่มีประสิทธิภาพมากกว่ามักจะช่วยแก้ปัญหาการครอบคลุมของ Wi-Fi ได้

แต่การรีบูต การอัปเดตซอฟต์แวร์ และการเปลี่ยนย่านความถี่ Wi-Fi อาจไม่ได้ให้การแก้ไขด่วนที่คุณต้องการ คุณควรตรวจสอบด้วยสายเคเบิลที่เชื่อมต่อเราเตอร์ของคุณ สมมติว่าเครือข่ายหรือสายไฟหลวม หลุดลุ่ย หรือถูกตัดบางส่วน ในกรณีดังกล่าว มันจะทำให้เราเตอร์ของคุณขาดการเชื่อมต่อหรือจ่ายไฟเป็นช่วงๆ

คุณควรลองย้ายเราเตอร์ไปยังตำแหน่งอื่นและดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

ความเป็นไปได้อีกอย่าง: เครือข่าย Wi-Fi แออัดเกินไป หากคุณมีอุปกรณ์เชื่อมต่อมากเกินไป บางอุปกรณ์อาจถูกยกเลิกหรือหยุดการเชื่อมต่อเป็นระยะๆ เริ่มด้วยการย้ายอุปกรณ์บางอย่างไปยังอีกแบนด์ หากแบนด์ทั้งสองแน่นเกินไป คุณอาจต้องลงทุนซื้อเราเตอร์ตัวที่สองหรือถอดอุปกรณ์บางอย่างออกจากเครือข่ายทั้งหมด

คุณอาจเปลี่ยนการตั้งค่าในเราเตอร์ซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาโดยไม่ตั้งใจ คุณได้เข้าสู่ระบบอินเทอร์เฟซการกำหนดค่าของเราเตอร์เมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่? มีโอกาสที่คุณอาจเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างโดยไม่รู้ตัว ทางเลือกสุดท้าย ให้รีเซ็ตเราเตอร์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะต้องให้คุณตั้งค่าเราเตอร์อีกครั้งด้วยชื่อเครือข่ายและรหัสผ่าน คุณอาจต้องการให้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเหมือนเดิม คุณไม่ต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดของคุณอีก

หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นทั้งหมดล้มเหลว อาจเป็นไปได้ว่าเราเตอร์ของคุณล้มเหลว หากยังอยู่ภายใต้การรับประกัน ให้ตรวจสอบกับผู้ผลิตหรือ ISP ของคุณ หากเราเตอร์ของคุณเก่าและไม่ได้อยู่ในการรับประกันหาโมเด็มใหม่

3. โมเด็ม

หากโมเด็มของคุณไม่ได้ติดตั้งอยู่ในเราเตอร์และดูเหมือนจะเป็นปัญหา ให้รีบูตเป็นขั้นตอนแรก คุณสามารถทำได้โดยการถอดปลั๊ก รอสองสามวินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ บางครั้งการรีบูตง่ายๆ จะช่วยแก้ปัญหาได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องใช้โมเด็มใหม่

4. ISP

หากคุณจำกัดปัญหาให้แคบลงเฉพาะ ISP ของคุณ คุณก็ทำอะไรไม่ได้มากนักด้วยตัวคุณเอง . สิ่งเดียวที่คุณควรตรวจสอบคือสายอินเทอร์เน็ต เส้น หรือไฟเบอร์ที่เข้ามาในบ้านหรือที่ทำงานของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ถูกตัด หลุดลุ่ย หรือหลวม หากคุณไม่เห็นสิ่งผิดปกติอย่างชัดเจนกับสายเคเบิล ให้ติดต่อผู้ให้บริการและแจ้งให้พวกเขาทราบว่าเกิดอะไรขึ้น พวกเขาจะบอกขั้นตอนต่อไป

เคล็ดลับสุดท้าย

การตัดการเชื่อมต่อ Wi-Fi อาจทำให้หงุดหงิดได้ มักจะยากที่จะระบุว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา

ทดสอบอุปกรณ์ของคุณ รวมถึงอุปกรณ์ โมเด็ม/เราเตอร์ และ ISP จากนั้นใช้ตรรกะเพื่อระบุว่าปัญหามีต้นตอมาจากที่ใด เมื่อคุณทราบดีแล้วว่าส่วนใดเป็นสาเหตุของปัญหา คุณสามารถใช้วิธีการบางอย่างที่เรามีให้เพื่อแก้ปัญหาได้

ตามปกติ โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมีคำถามใดๆ หรือ ความคิดเห็น