Zdarza się, że Canva nie działa tak, jak byśmy chcieli, a to może być z różnych powodów, które są związane z wewnętrznymi problemami, które tylko ich zespół może naprawić lub na indywidualnym końcu.

Jestem Kerry, artystka, nauczycielka i projektantka, która od wielu lat korzysta z platformy Canva. Jest to jedna z moich ulubionych platform, ponieważ jest łatwa do nauczenia się, oferuje łatwość w budowaniu wielu projektów i jest stale aktualizowana, aby zawierać jeszcze lepsze funkcje!

Jednak zawsze jest to bummer, gdy strona nie działa tak jak powinna.

W tym poście wyjaśnię niektóre z powodów, dla których Canva może nie ładować się poprawnie dla Ciebie i kroki, które możesz podjąć, aby pomóc znaleźć rozwiązania, gdy to się stanie. Podczas gdy nikt nie chce być poza swoją ulubioną platformą, będziemy pracować razem, aby naprawić problem!

Czy jesteś gotowy, aby rozpocząć ten tutorial rozwiązywania problemów? Zaczynajmy!

Najważniejsze wnioski

• Czasami platforma Canva się psuje i może to być niezwykle frustrujące, jeśli polegasz na niej przy projekcie, którego czas jest bardzo ważny.
• Ten problem może być wewnętrzny, a użytkownicy muszą czekać, aż zespół Canva naprawi problem.
• Problem może mieć również związek z urządzeniem użytkownika, połączeniem internetowym lub danymi, ale istnieją sposoby, aby to sprawdzić i naprawić te problemy.

Dlaczego Canva nie ładuje się lub nie działa poprawnie?

Ponieważ Canva jest platformą internetową, użytkownicy mają dostęp do swoich kont i wszystkich swoich projektów po zalogowaniu się na platformie, niezależnie od urządzenia, z którego korzystają.

Jednak może to być frustrujące, jeśli nie jesteś w stanie się zalogować, internet jest dziwny, lub platforma po prostu nie ładuje się!

Co zrobić, gdy Canva się nie ładuje (5 rozwiązań)

W tym tutorialu przejdę przez niektóre z powszechnych problemów, które ludzie mają podczas logowania i korzystania z Canva, więc mam nadzieję, że pod koniec tego artykułu, będziesz w stanie znaleźć rozwiązanie!

Jeśli platforma Canva nie ładuje się prawidłowo, może to być wewnętrzny problem, który tylko strona techniczna Canva może naprawić, ale może to być również problem z łącznością po stronie użytkownika. Spróbuj następujących metod, aby pomóc, jeśli ten problem występuje.

Rozwiązanie #1: Sprawdź swoje połączenie internetowe

Prawdopodobnie doświadczyłeś tego wcześniej, gdy jesteś online i nagle wszystkie strony internetowe, których używasz nie ładują się lub są puste. Jeśli dzieje się tak ze wszystkimi twoimi stronami, a nie tylko z Canvą, jest to najprawdopodobniej problem z internetem w twojej lokalizacji.

Jeśli jesteś w miejscu, w którym masz dostęp do routera internetowego, wykonaj poniższe kroki, aby zresetować połączenie internetowe.

Krok 1: Zlokalizuj kabel zasilający, który jest podłączony do routera i odłącz go od gniazdka. Spowoduje to wyłączenie routera i zatrzymanie wszelkich połączeń, które są.

Krok 2: Wiele routerów sugeruje, aby odczekać do 20 sekund przed zresetowaniem go (wierzymy w Ciebie - możesz poczekać tak długo!). Po tym czasie podłącz ponownie kabel zasilający do gniazdka, a następnie poczekaj około minuty na ponowne połączenie z Internetem.

Krok 3: Jeśli nadal nie jesteś w stanie połączyć się z internetem, może to być problem, który tylko dostawca internetu może obsługiwać. Zadzwoń, aby zobaczyć, czy jest lokalny outage lub sposoby, w których mogą pomóc z problemem.

Rozwiązanie #2: Spróbuj zalogować się ponownie

Będę miał ten jeden z drogi pierwszy, ponieważ brzmi to głupio, ale czasami jest to po prostu to, co musisz zrobić! Wykonaj te kroki, aby dowiedzieć się, jak wylogować się z Canva i ponownie wejść na swoje konto.

Krok 1: Na stronie głównej Canvy kliknij na swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu ekranu. Pojawi się rozwijane menu, w którym kliknij opcję z napisem Wypisać się .

Krok 2: Po kliknięciu wyloguj się, zostaniesz przeniesiony do głównego hubu Canvy, ale bez zalogowania. Zobaczysz, że pojawi się opcja logowania, z możliwością wyboru logowania za pomocą swojego e-maila lub poprzez platformę łączącą, taką jak Google lub Facebook.

Krok 3: Użyj jakichkolwiek danych uwierzytelniających, których zwykle używasz do zalogowania się do Canvy. Mam nadzieję, że tym razem odniesiesz większy sukces!

Rozwiązanie #3: Wyczyść pliki cookie i pamięć podręczną

To rozczarowujące, gdy słyszysz słowo cookie i zdajesz sobie sprawę, że ma to związek z technologią, a nie pysznym deserem, prawda? W każdym razie przeglądarki internetowe są w stanie przechowywać dane w pamięci tymczasowej zwanej pamięcią podręczną i plikami cookie.

Ma to pomóc w czasie ładowania stron i korzystania z internetu, z których często korzystasz i które są rozpoznawane w Twojej przeglądarce. Jeśli nie wyczyściłeś tych plików od jakiegoś czasu lub nastąpiło potencjalne uszkodzenie danych, może to mieć wpływ na szybkość ładowania stron internetowych, takich jak Canva.

Wykonaj te kroki, aby dowiedzieć się, jak wyczyścić dane pamięci podręcznej:

Krok 1: Otwórz historię swojej przeglądarki internetowej, klikając na Historia w menu rozwijanym lub przez naciśnięcie klawiszy CTRL + H na klawiaturze, jeśli nie używasz komputera Mac.

Krok 2: Z boku zakładki Historia, prawdopodobnie zobaczysz opcję, która jest oznaczona jako Wyczyść dane przeglądania .

Kliknij na nią, a będziesz mógł wyczyścić dane z plików cookie i pamięci podręcznej od ostatniego razu, gdy wykonywałeś tę funkcję. Jeśli nigdy nie czyściłeś historii w ten sposób, prawdopodobnie przyspieszy to czas ładowania stron internetowych.

Możesz dostosować, ile z tych danych chcesz wyczyścić, wybierając czas trwania (Cały czas, Od __ daty do__daty itd.).

Rozwiązanie #4: Otwórz Canva w innej przeglądarce internetowej

Możesz mieć preferencje co do przeglądarki internetowej, której używasz na co dzień, takiej jak Google Chrome, Safari czy Firefox. Czasami oprogramowanie, którego te przeglądarki używają do otwierania stron internetowych, lepiej współpracuje z niektórymi programami, więc jeśli masz trudności z używaniem Canvy na jednej z nich, może być użyteczne wybranie innej przeglądarki internetowej i otworzenie strony tam!

Rozwiązanie #5: Skontaktuj się z zespołem wsparcia Canvy

Jeśli żadna z tych metod nie pomogła rozwiązać Twojego problemu podczas korzystania z Canvy, być może warto skontaktować się z zespołem wsparcia Canvy. Możesz zgłosić problem, który masz, opisując specyfikację problemu lub dołączając zrzut ekranu tego, co się dzieje.

Jest to również przydatny sposób, aby dowiedzieć się, czy to po stronie Canva ma problem, a nie z powodu twojego urządzenia lub Internetu. Jeśli przejdziesz do strony pomocy Canva, będą również aktualizować wszelkie problemy z usługą.

Myśli końcowe

Na szczęście nie zdarza się często, by cała witryna Canva przestała działać, ale kiedy pojawiają się problemy z ładowaniem stron, logowaniem lub używaniem elementów, może być frustrujące wskazanie, gdzie leży problem. Miejmy nadzieję, że kiedy wypróbujesz niektóre z tych metod, doprowadzą cię one do rozwiązania!

Czy masz jakieś dodatkowe metody lub wskazówki, którymi chciałbyś się podzielić z resztą naszej społeczności Canva, aby rozwiązać problemy z witryną? Chociaż wiemy, że doświadczenia są różne, doceniamy każdą wiedzę lub informacje, którymi dzielimy się, aby pomóc sobie nawzajem. Skomentuj poniżej swoje dwa grosze!