Joskus Canva ei toimi niin kuin haluaisimme, ja se voi johtua monista eri syistä, jotka liittyvät joko sisäisiin ongelmiin, jotka vain heidän tiiminsä voi korjata, tai yksittäisiin henkilöihin.

Hei! Olen Kerry, taiteilija, opettaja ja suunnittelija, joka on käyttänyt Canva-alustaa jo vuosia. Se on yksi suosikeistani, koska se on helppo oppia, sen avulla on helppo rakentaa monenlaisia projekteja, ja sitä päivitetään jatkuvasti entistäkin parempien ominaisuuksien myötä!

On kuitenkin aina harmillista, kun sivusto ei toimi niin kuin sen pitäisi.

Tässä postauksessa selitän joitakin syitä siihen, miksi Canva ei ehkä lataudu kunnolla sinulle, ja vaiheita, joita voit tehdä löytääkseen ratkaisuja, kun näin tapahtuu. Vaikka kukaan ei halua olla pois suosikkialustaltaan, työskentelemme yhdessä ongelman korjaamiseksi!

Oletko valmis aloittamaan tämän vianmääritysopastuksen? Aloitetaan!

Keskeiset asiat

• Joskus Canvan alusta ei toimi, ja se voi olla erittäin turhauttavaa, jos olet riippuvainen siitä aikataulullisesti tärkeässä projektissa.
• Tämä ongelma voi olla sisäinen, ja käyttäjien on odotettava, kunnes Canvan tiimi korjaa ongelman.
• Ongelma voi liittyä myös käyttäjän laitteeseen, internetyhteyteen tai tietoihin, mutta on olemassa keinoja sen tarkistamiseksi ja näiden ongelmien korjaamiseksi.

Miksi Canva ei lataudu tai toimi kunnolla?

Koska Canva on verkkopohjainen alusta, käyttäjät pääsevät käsiksi tiliinsä ja kaikkiin suunnitelmiinsa kirjautumalla alustalle riippumatta siitä, mitä laitetta he käyttävät.

Tämä voi kuitenkin olla turhauttavaa, jos et pääse kirjautumaan sisään, internet on epäkunnossa tai alusta ei vain lataudu!

Mitä tehdä, kun Canva ei lataudu (5 ratkaisua)?

Tämän ohjeen aikana käyn läpi joitakin yleisimpiä ongelmia, joita ihmisillä on Canvaan kirjautuessa ja Canvan käytössä, joten toivottavasti löydät ratkaisun tämän artikkelin loppuun mennessä!

Jos Canva-alusta ei lataudu kunnolla, kyse voi olla sisäisestä ongelmasta, jonka vain Canvan tekninen puoli voi korjata, mutta kyse voi olla myös yhteysongelmasta käyttäjän puolella. Kokeile seuraavia menetelmiä, jotka auttavat sinua, jos tämä ongelma ilmenee.

Ratkaisu #1: Tarkista Internet-yhteys

Olet luultavasti kokenut tämän ennenkin, kun olet verkossa ja yhtäkkiä kaikki käyttämäsi verkkosivut eivät lataudu tai tulevat tyhjinä näkyviin. Jos tämä tapahtuu kaikille verkkosivuillesi eikä vain Canvalle, kyse on todennäköisesti sijaintisi internetongelmasta.

Jos olet paikassa, jossa voit käyttää Internet-reititintä, nollaa Internet-yhteys seuraavien ohjeiden mukaisesti.

Vaihe 1: Etsi reitittimeen liitetty virtajohto ja irrota se pistorasiasta. Tämä sammuttaa reitittimen ja katkaisee kaikki olemassa olevat yhteydet.

Vaihe 2: Monet reitittimet suosittelevat, että odotat enintään 20 sekuntia, ennen kuin nollaat sen (uskomme sinuun - pystyt odottamaan niin kauan!). Kun olet odottanut niin kauan, kytke virtajohto uudelleen pistorasiaan ja odota noin minuutti, kunnes internet-yhteys palautuu.

Vaihe 3: Jos et vieläkään saa yhteyttä internetiin, kyse voi olla ongelmasta, jota vain internetpalveluntarjoajasi voi käsitellä. Soita ja kysy, onko paikallinen katkos tai miten he voivat auttaa ongelman ratkaisemisessa.

Ratkaisu #2: Yritä kirjautua uudelleen

Hoidan tämän ensin pois tieltä, koska se kuulostaa hölmöltä, mutta joskus sinun on tehtävä juuri näin! Seuraa näitä ohjeita, jotta opit, miten voit kirjautua ulos Canvasta ja palata tilillesi.

Vaihe 1: Napsauta Canvan etusivulla oikeassa yläkulmassa olevaa profiilikuvaasi. Näyttöön avautuu pudotusvalikko, josta valitset vaihtoehdon, jossa lukee Kirjaudu ulos .

Vaihe 2: Kun napsautat kirjaudu ulos, pääset Canvan pääkeskukseen, mutta et ole kirjautunut sisään. Näet, että kirjautumisvaihtoehto tulee näkyviin, ja voit kirjautua sisään joko sähköpostilla tai yhteysalustan, kuten Googlen tai Facebookin, kautta.

Vaihe 3: Käytä mitä tahansa tunnuksia, joita normaalisti käytät kirjautuaksesi sisään Canvaan. Toivottavasti tällä kertaa onnistut paremmin!

Ratkaisu #3: Tyhjennä evästeet ja välimuistitiedot

On pettymys, kun kuulee sanan eväste ja tajuaa, että se liittyy tekniikkaan eikä herkulliseen jälkiruokaan, eikö niin? Joka tapauksessa internet-selaimet voivat tallentaa tietoja välimuistiin ja evästeisiin.

Tämän on tarkoitus auttaa latautumisaikaa verkkosivustoilla ja internetin käytössä, joita käytät usein ja jotka tunnistetaan selaimessasi. Jos et ole tyhjentänyt näitä tiedostoja vähään aikaan tai tiedot ovat mahdollisesti vahingoittuneet, tämä voi vaikuttaa internetin latausnopeuteesi, kun lataat verkkosivustoja, kuten Canvaa.

Seuraa näitä ohjeita ja opi tyhjentämään välimuistitiedot:

Vaihe 1: Avaa Internet-selaimesi historiatiedot joko klikkaamalla Historia välilehti pudotusvalikossa tai painamalla näppäimiä CTRL + H näppäimistölläsi, jos et käytä Macia.

Vaihe 2: Historia-välilehden sivulla näet todennäköisesti vaihtoehdon, jossa on merkintä Selaustietojen tyhjentäminen .

Napsauta sitä, ja voit tyhjentää evästeet ja välimuistitiedot siitä lähtien, kun viimeksi teit tämän toiminnon. Jos et ole koskaan tyhjentänyt historiaa tällä tavoin, se todennäköisesti nopeuttaa verkkosivujen latausaikoja.

Voit säätää, kuinka paljon näistä tiedoista haluat tyhjentää valitsemalla keston (Koko ajan, __ päivämäärästä__päivään__päivään jne.).

Ratkaisu #4: Avaa Canva toisessa Internet-selaimessa

Sinulla voi olla mieltymys päivittäin käyttämääsi Internet-selaimeen, kuten Google Chrome, Safari tai Firefox. Joskus näiden selainten käyttämät ohjelmistot sopivat paremmin yhteen tiettyjen ohjelmien kanssa, joten jos sinulla on vaikeuksia Canvan käyttämisessä selaimella, voi olla hyödyllistä valita toinen Internet-selain ja avata sivusto siellä!

Ratkaisu #5: Ota yhteyttä Canvan tukitiimiin

Jos mikään näistä menetelmistä ei ole auttanut ratkaisemaan ongelmaasi Canvaa käytettäessä, voi olla syytä ottaa yhteyttä Canvan tukitiimiin. Voit ilmoittaa ongelmasta kuvaamalla ongelman tekniset tiedot tai liittämällä kuvakaappauksen siitä, mitä tapahtuu.

Tämä on myös hyödyllinen tapa selvittää, onko ongelma Canvan puolella eikä laitteestasi tai internetistäsi johtuva. Jos menet Canvan ohjesivulle, he myös päivittävät kaikki palvelun ongelmat.

Lopulliset ajatukset

Onneksi ei tapahdu usein, että koko Canva-sivusto kaatuu, mutta aina kun sivujen lataamisessa, sisäänkirjautumisessa tai elementtien käytössä on ongelmia, voi olla turhauttavaa selvittää, mistä ongelma oikeastaan johtuu. Toivottavasti, kun kokeilet joitakin näistä menetelmistä, ne johtavat sinut ratkaisuun!

Onko sinulla muita menetelmiä tai vinkkejä, joita haluaisit jakaa muun Canva-yhteisön kanssa verkkosivuston ongelmien ratkaisemiseksi? Vaikka tiedämme, että kokemukset ovat erilaisia, arvostamme kaikkea tietoa, jota jaamme auttaaksemme toisiamme. Kommentoi alla kaksi senttiä!