Постојат моменти кога Canva не работи како што сакаме, а тоа би можело да биде од различни причини кои се или поврзани со внатрешни проблеми што само нивниот тим може да ги поправи или на поединец.

О здраво! Јас сум Кери, уметник, учител и дизајнер кој ја користи платформата Canva многу години. Тој е еден од моите омилени за користење затоа што е едноставен за учење, нуди леснотија во градењето на мноштво проекти и постојано се ажурира за да вклучи уште подобри функции!

Сепак, секогаш е непријатно кога веб-локацијата не работи како што треба.

Во овој пост, ќе објаснам некои од причините зошто Canva можеби не се вчитува правилно за вас и чекорите што можете да ги преземете за да помогнете да се најдат решенија кога тоа ќе се случи. Иако никој не сака да биде надвор од својата омилена платформа, ние ќе работиме заедно за да го решиме проблемот!

Дали сте подготвени да започнете со ова упатство за решавање проблеми? Ајде да почнеме!

Клучни средства за преземање

• Понекогаш платформата на Canva се намалува и може да биде крајно фрустрирачки ако се потпирате на неа за проект чувствителен на време.
• Ова прашање можеби е внатрешен и корисниците треба да чекаат додека тимот на Canva не го реши проблемот.
• Проблемот може да има врска и со уредот, интернет конекцијата или податоците на корисникот, но има начини да го проверите и да ги поправите прашања.

Зошто Canva не се вчитува или не работи правилно

Бидејќи Canva е платформа базирана на веб, корисниците можат да пристапат до нивните сметки и до сите нивни дизајни со најавување на платформата, без оглед на уредот што го користат.

Меѓутоа, ова може да биде фрустрирачко ако не сте во можност да се најавите, ако интернетот е несигурен или платформата едноставно нема да се вчита!

Што да направите кога Canva не се вчитува (5 Решенија)

Во текот на овој туторијал, ќе разгледам некои од вообичаените проблеми што ги имаат луѓето кога се најавуваат и користат Canva, па се надеваме дека до крајот на овој напис, ќе можете да најдете решение!

Ако платформата Canva не се вчитува правилно, ова може да е внатрешен проблем што може да го реши само технолошката страна на Canva, но може да биде и проблем со поврзувањето на крајот на корисникот. Обидете се со следниве методи за да ви помогнат ако се појави овој проблем.

Решение бр. 1: Проверете ја вашата интернет-врска

Веројатно сте го доживеале ова порано кога сте онлајн и одеднаш сите веб-страници што ги користите нема да се вчитаат или да се испразнат. Ако ова се случува со сите ваши веб-локации, а не само со Canva, најверојатно станува збор за интернет проблем во вашата локација.

Ако сте на место каде што можете да пристапите до интернет рутерот, следете ги овие чекори за да го ресетирате интернет конекцијата.

Чекор 1: Пронајдете го кабелот за напојување што е прикачен на вашиот рутер и исклучете го од штекерот. Ова ќе го исклучирутер и прекинете ја секоја врска што постои.

Чекор 2: Многу рутери предлагаат да почекате до 20 секунди пред да го ресетирате (ние веруваме во вас - можете да чекате толку долго!) . По тоа времетраење, повторно приклучете го кабелот за напојување во штекерот и потоа почекајте околу една минута за повторно да се поврзе интернетот.

Чекор 3: Ако сè уште не можете да се поврзете на интернет, можеби е проблем со кој може да се справи само вашиот интернет провајдер. Јавете се за да видите дали има локален прекин или начини на кои тие можат да помогнат во проблемот.

Решение бр. 2: Обидете се да се најавите повторно

Ќе го извадам ова од првиот пат затоа што звучи глупаво, но понекогаш ова е токму она што треба да го направите! Следете ги овие чекори за да научите како да се одјавите од Canva и да поднесете оставка на вашата сметка.

Чекор 1: На почетната страница на Canva, кликнете на сликата на вашиот профил во горниот десен дел од екранот . Ќе се појави паѓачко мени и ќе кликнете на опцијата што вели Одјавете се .

Чекор 2: Откако ќе кликнете на одјавување, ќе бидете доведени до главниот центар на Canva, но без да бидете најавени. Ќе видите дека опцијата за најавување ќе се појавуваат, со избори да се најавите или со вашата е-пошта или преку платформа за поврзување како што се Google или Facebook.

Чекор 3: Користете ги сите ингеренции што вообичаено ги користите за да се најавите до Канва. Се надеваме дека овој пат ќе имате повеќеуспех!

Решение бр. 3: Исчистете ги вашите колачиња и податоците од кешот

Разочарувачки е кога ќе го слушнете зборот колаче и ќе сфатите дека тоа е поврзано со технологијата, а не со вкусен десерт, нели? Како и да е, интернет прелистувачите можат да складираат податоци во привремено складирање наречено кеш и колачиња.

Ова треба да помогне во времето на вчитување на веб-локациите и користењето на интернет што често ги користите и се препознаени на вашиот прелистувач. Ако не сте ги исчистиле овие датотеки подолго време или имало потенцијално оштетување на податоците, тоа може да влијае на брзината на интернетот за да се вчитаат веб-локации како Canva.

Следете ги овие чекори за да дознаете како да ги исчистите вашите податоци за кешот:

Чекор 1: Отворете ја историјата на вашиот интернет прелистувач со кликнување на картичката Историја во паѓачкото мени или со притискање на копчињата CTRL + H на вашата тастатура ако не користите Mac.

Чекор 2: На страната на картичката „Историја“, најверојатно ќе видете ја опцијата што е означена како Исчисти ги податоците од прелистувањето .

Кликнете на него и ќе можете да ги исчистите вашите колачиња и податоците од кешот од последниот пат кога сте ја направиле оваа функција. Ако никогаш не сте ја исчистиле историјата на овој начин, тоа најверојатно ќе го забрза времето на вчитување на веб-страниците.

Можете да прилагодите колку од овие податоци сакате да се исчистат со избирање на времетраењето (Цело време, Од __ датум до__датум, и така натаму.)

Решение #4: ОтворетеUp Canva во друг интернет прелистувач

Можеби имате предност кога станува збор за интернет прелистувачот што го користите секојдневно, како што се Google Chrome, Safari или Firefox. Понекогаш софтверот што овие прелистувачи го користат за отворање веб-локации подобро се поврзува со одредено програмирање, па ако имате потешкотии со користење на Canva на еден, може да биде корисно да изберете друг интернет прелистувач и да ја отворите веб-локацијата таму!

Решение #5: Контактирајте со тимот за поддршка на Canva

Ако ниту еден од овие методи не помогна да се реши вашиот проблем кога користите Canva, можеби е вредно да се контактирате со тимот за поддршка на Canva. Може да го пријавите проблемот што го имате со опишување на спецификациите на проблемот или приложување слика од екранот на она што се случува.

Ова е исто така корисен начин да откриете дали е на Canva страната на работите тоа има проблем, а не поради вашиот уред или интернет. Ако одите на страницата за помош на Canva, тие исто така ќе ги ажурираат сите проблеми со услугата.

Завршни мисли

За среќа, не се случува често целата веб-локација на Canva да оди долу, но секогаш кога има проблеми со вчитување страници, најавување или користење на елементи, може да биде толку фрустрирачки да се прецизира каде всушност лежи проблемот. Се надеваме, кога ќе испробате некои од овие методи, тие ќе ве доведат до решение!

Дали имате дополнителни методи или совети што би сакале да ги споделите соостатокот од нашата Canva заедница за решавање проблеми со веб-локацијата? Иако знаеме дека искуствата се различни, го цениме секое споделено знаење или информација за да си помогнеме еден на друг. Коментирајте подолу со вашите два центи!