Vannak esetek, amikor a Canva nem úgy működik, ahogyan szeretnénk, és ennek számos oka lehet, amelyek vagy belső problémákhoz kapcsolódnak, amelyeket csak a csapatuk tud megoldani, vagy az egyén részéről.

Ó, helló! Kerry vagyok, művész, tanár és tervező, aki évek óta használja a Canva platformot. Az egyik kedvencem, mert egyszerűen megtanulható, könnyedén építhetsz vele sokféle projektet, és folyamatosan frissül, hogy még jobb funkciókat tartalmazzon!

Azonban mindig nagy baj, ha a weboldal nem úgy működik, ahogyan kellene.

Ebben a bejegyzésben elmagyarázok néhány okot, amiért a Canva esetleg nem töltődik be megfelelően neked, és a lépéseket, amiket megtehetsz, hogy segítsenek megoldást találni, amikor ez történik. Bár senki sem akar kiesni a kedvenc platformjáról, együtt fogunk dolgozni a probléma megoldásán!

Készen állsz arra, hogy elkezdd ezt a hibaelhárítási bemutatót? Kezdjük el!

A legfontosabb tudnivalók

• Néha a Canva platformja nem működik, és ez rendkívül frusztráló lehet, ha egy időérzékeny projekt esetében támaszkodik rá.
• Ez a probléma belső probléma lehet, és a felhasználóknak várniuk kell, amíg a Canva csapata kijavítja a problémát.
• A problémának köze lehet a felhasználó készülékéhez, internetkapcsolatához vagy adataihoz is, de van mód a probléma ellenőrzésére és megoldására.

Miért nem töltődik be vagy működik megfelelően a Canva?

Mivel a Canva egy webalapú platform, a felhasználók a platformra való bejelentkezéssel hozzáférhetnek a fiókjukhoz és az összes tervükhöz, függetlenül attól, hogy milyen eszközt használnak.

Ez azonban frusztráló lehet, ha nem tudsz bejelentkezni, az internet nem működik, vagy a platform egyszerűen nem töltődik be!

Mi a teendő, ha a Canva nem töltődik be (5 megoldás)

A bemutató során át fogok tekinteni néhány gyakori problémát, amelyekkel az emberek a Canva bejelentkezésekor és használatakor szembesülnek, így remélhetőleg a cikk végére képes leszel megoldást találni!

Ha a Canva platform nem töltődik be megfelelően, ez lehet egy belső probléma, amit csak a Canva technikai oldala tud orvosolni, de lehet egy csatlakozási probléma is a felhasználó oldalán. Próbáld ki a következő módszereket, hogy segítsenek, ha ez a probléma felmerül.

Megoldás #1: Ellenőrizze az internetkapcsolatot

Valószínűleg már tapasztalta ezt korábban, amikor online van, és hirtelen az összes weboldal, amelyet használ, nem töltődik be vagy üresen jelenik meg.Ha ez az összes weboldalával történik, és nem csak a Canva-val, akkor valószínűleg egy internetes probléma az Ön tartózkodási helyén belül.

Ha olyan helyen van, ahol hozzáférhet az internetrouterhez, kövesse az alábbi lépéseket az internetkapcsolat visszaállításához.

1. lépés: Keresse meg a routerhez csatlakoztatott tápkábelt, és húzza ki a konnektorból. Ez kikapcsolja a routert, és megszakítja a kapcsolatot, ami van.

2. lépés: Sok router azt javasolja, hogy várjon legfeljebb 20 másodpercet a visszaállítás előtt (mi hiszünk önben - ennyit tud várni!). Ezen időtartam után dugja be újra a tápkábelt a konnektorba, majd várjon körülbelül egy percet, amíg az internet újra csatlakozik.

3. lépés: Ha még mindig nem tud csatlakozni az internethez, lehet, hogy ez olyan probléma, amelyet csak az internetszolgáltatója tud kezelni. Hívja fel, hogy megtudja, van-e helyi kimaradás, vagy hogyan tudnak segíteni a probléma megoldásában.

Megoldás #2: Próbáljon meg újra bejelentkezni

Először is ezt fogom elintézni, mert bután hangzik, de néha pont erre van szükséged! Kövesd ezeket a lépéseket, hogy megtudd, hogyan jelentkezz ki a Canvából és lépj vissza a fiókodba.

1. lépés: A Canva kezdőlapján kattintson a profilképére a képernyő jobb felső sarkában. Megjelenik egy legördülő menü, és kattintson arra a lehetőségre, amelyik azt mondja, hogy Kijelentkezés .

2. lépés: Ha a kijelentkezés gombra kattint, akkor a Canva fő csomópontjára kerül, de bejelentkezés nélkül. Látni fogja, hogy megjelenik a bejelentkezési lehetőség, ahol választhat, hogy az e-mail címével vagy egy csatlakozó platformon, például a Google-on vagy a Facebookon keresztül jelentkezik be.

3. lépés: Használd azokat a hitelesítő adatokat, amelyeket általában a Canva-ba való bejelentkezéshez használsz. Remélhetőleg ezúttal több sikerrel jársz majd!

Megoldás #3: Törölje a cookie-kat és a gyorsítótáradatokat

Kiábrándító, amikor az ember meghallja a süti szót, és rájön, hogy a technológiához van köze, nem pedig egy finom desszerthez, igaz? Mindenesetre az internetes böngészők képesek adatokat tárolni az ideiglenes tárolókban, az úgynevezett gyorsítótárban és a sütikben.

Ennek az a célja, hogy segítsen a gyakran használt és a böngésző által felismert webhelyek és internethasználatok betöltési idejében. Ha egy ideje nem törölted ezeket a fájlokat, vagy az adatok esetleges sérülése történt, ez hatással lehet az internet sebességére az olyan webhelyek betöltéséhez, mint például a Canva.

Kövesse az alábbi lépéseket, hogy megtudja, hogyan törölheti a gyorsítótáradatokat:

1. lépés: Nyissa meg az internetes böngésző előzményeit, vagy kattintson a Történelem lapot a legördülő menüben vagy a billentyűk megnyomásával. CTRL + H a billentyűzeten, ha nem Mac-et használ.

2. lépés: Az Előzmények lap oldalán valószínűleg látni fog egy opciót, amely a következő felirattal van ellátva Böngészési adatok törlése .

Kattintson rá, és törölheti a cookie-k és a gyorsítótár adatait azóta, hogy utoljára elvégezte ezt a funkciót. Ha még soha nem törölte így az előzményeket, valószínűleg felgyorsítja a weboldalak betöltési idejét.

Az időtartam kiválasztásával beállíthatja, hogy mennyi adatot szeretne törölni (Minden idő, __ dátumtól__dátumig, stb.).

Megoldás #4: Nyissa meg a Canva-t egy másik internetes böngészőben

Előfordulhat, hogy a naponta használt internetböngésző, például a Google Chrome, a Safari vagy a Firefox használata során van preferenciája. Néha a szoftver, amelyet ezek a böngészők a weboldalak megnyitásához használnak, jobban illeszkedik bizonyos programozáshoz, így ha nehézségei vannak a Canva használatával, hasznos lehet egy másik internetböngészőt választani, és ott megnyitni a weboldalt!

Megoldás #5: Lépjen kapcsolatba a Canva ügyfélszolgálattal

Ha a Canva használata során a fenti módszerek egyike sem segített a probléma megoldásában, érdemes lehet felvenni a kapcsolatot a Canva ügyfélszolgálatával. A felmerülő problémát a probléma leírásával vagy egy képernyőkép csatolásával jelentheti, hogy mi történik.

Ez egy hasznos módja annak is, hogy megtudd, hogy a Canva oldalán van-e probléma, és nem az eszközöd vagy az internet miatt. Ha a Canva Súgó oldalára mész, ők is frissítik a szolgáltatással kapcsolatos problémákat.

Végső gondolatok

Szerencsére nem gyakran fordul elő, hogy az egész Canva weboldal leáll, de amikor problémák vannak az oldalak betöltésével, a bejelentkezéssel vagy az elemek használatával, nagyon frusztráló lehet meghatározni, hogy hol is van a hiba. Remélhetőleg, ha kipróbálsz néhányat ezek közül a módszerek közül, elvezetnek a megoldáshoz!

Van bármilyen további módszered vagy tipped, amit szeretnél megosztani a Canva közösség többi tagjával a weboldalon felmerülő problémák elhárítására? Bár tudjuk, hogy a tapasztalatok különbözőek, örülünk minden tudásnak vagy információnak, amit megosztunk egymással, hogy segítsünk egymásnak. Kommentelj lentebb a te két centeddel!