Včasih se zgodi, da aplikacija Canva ne deluje, kot bi si želeli, in to iz različnih razlogov, ki so lahko povezani z notranjimi težavami, ki jih lahko odpravi le njihova ekipa, ali pa so na strani posameznika.

Pozdravljeni! Sem Kerry, umetnica, učiteljica in oblikovalka, ki že več let uporablja platformo Canva. Je ena mojih najljubših, saj se je preprosto naučiti, omogoča enostavno izdelavo številnih projektov in se nenehno posodablja ter vključuje še boljše funkcije!

Vendar pa je vedno neprijetno, če spletna stran ne deluje, kot bi morala.

V tem prispevku bom pojasnil nekaj razlogov, zakaj se vam Canva morda ne nalaga pravilno, in korake, ki jih lahko storite, da bi našli rešitve, ko se to zgodi. Čeprav si nihče ne želi biti brez svoje najljubše platforme, bomo skupaj odpravili težavo!

Ste pripravljeni začeti s tem učnim gradivom za odpravljanje težav? Začnimo!

Ključne ugotovitve

• Včasih platforma Canva odpove, kar je lahko zelo neprijetno, če se nanjo zanašate pri časovno občutljivem projektu.
• Ta težava je morda notranja in uporabniki morajo počakati, da jo ekipa Canva odpravi.
• Težava je lahko povezana tudi z uporabnikovo napravo, internetno povezavo ali podatki, vendar jo lahko preverite in odpravite.

Zakaj se program Canva ne naloži ali ne deluje pravilno

Ker je Canva spletna platforma, lahko uporabniki s prijavo v platformo dostopajo do svojih računov in vseh svojih modelov ne glede na napravo, ki jo uporabljajo.

Vendar je to lahko neprijetno, če se ne morete prijaviti, če vam ne deluje internet ali če se platforma preprosto ne naloži!

Kaj storiti, ko se program Canva ne naloži (5 rešitev)

V tem priročniku bom opisal nekaj najpogostejših težav, ki jih imajo ljudje pri prijavi in uporabi Canve, zato upam, da boste do konca tega članka našli rešitev!

Če se platforma Canva ne nalaga pravilno, gre lahko za notranjo težavo, ki jo lahko odpravi le tehnična služba Canve, lahko pa gre tudi za težavo s povezljivostjo na strani uporabnika. V primeru te težave si lahko pomagate z naslednjimi metodami.

Rešitev #1: Preverite svojo internetno povezavo

Verjetno se vam je to že zgodilo, ko ste v spletu in se vse spletne strani, ki jih uporabljate, nenadoma ne naložijo ali so prazne. Če se to dogaja z vsemi vašimi spletnimi mesti in ne samo s Canvo, gre najverjetneje za internetno težavo na vaši lokaciji.

Če imate dostop do internetnega usmerjevalnika, za ponastavitev internetne povezave sledite naslednjim korakom.

Korak 1: Poiščite napajalni kabel, ki je priključen na usmerjevalnik, in ga izvlecite iz vtičnice. S tem boste izklopili usmerjevalnik in prekinili morebitne povezave.

Korak 2: Številni usmerjevalniki priporočajo, da pred ponastavitvijo počakate do 20 sekund (verjamemo v vas - lahko počakate toliko časa!). Po tem času ponovno priključite napajalni kabel v vtičnico in počakajte približno minuto, da se internet ponovno poveže.

Korak 3: Če se še vedno ne morete povezati z internetom, gre morda za težavo, ki jo lahko reši le vaš ponudnik interneta. Pokličite in preverite, ali je prišlo do lokalnega izpada ali kako vam lahko pomagajo odpraviti težavo.

Rešitev #2: Poskusite se znova prijaviti

To bom najprej odpravil, ker se sliši neumno, a včasih je to to, kar morate storiti! Sledite tem korakom in se naučite, kako se odjaviti iz Canve in se ponovno prijaviti v svoj račun.

Korak 1: Na domači strani Canva kliknite na svojo profilno sliko v zgornjem desnem kotu zaslona. Prikazal se bo spustni meni, v katerem boste kliknili možnost, ki se glasi Odjavite se .

Korak 2: Ko kliknete izpisati, se prikaže glavno središče Canva, vendar brez prijave. Pojavi se možnost prijave z možnostjo prijave z izbiro prijave z e-pošto ali povezovalno platformo, kot sta Google ali Facebook.

Korak 3: Uporabite poverilnice, ki jih običajno uporabljate za prijavo v Canvo. Upajmo, da boste tokrat uspešnejši!

Rešitev #3: Izbrišite piškotke in podatke predpomnilnika

Ko slišite besedo piškotek in ugotovite, da je povezana s tehnologijo in ne s slastno sladico, je razočaranje, kajne? Kakor koli že, spletni brskalniki lahko shranjujejo podatke v začasno shrambo, imenovano predpomnilnik in piškotki.

To naj bi pomagalo pri času nalaganja spletnih mest in uporabe interneta, ki jih pogosto uporabljate in so prepoznani v brskalniku. Če teh datotek že nekaj časa niste očistili ali če je prišlo do morebitne poškodbe podatkov, lahko to vpliva na hitrost nalaganja spletnih mest, kot je Canva.

Če želite počistiti podatke predpomnilnika, sledite tem korakom:

Korak 1: Odprite zgodovino spletnega brskalnika s klikom na Zgodovina v spustnem meniju ali s pritiskom tipk CTRL + H na tipkovnici, če ne uporabljate računalnika Mac.

Korak 2: Na strani zavihka Zgodovina boste verjetno videli možnost z oznako Izbriši podatke o brskanju .

Kliknite jo in lahko boste počistili podatke o piškotkih in predpomnilniku od zadnjega opravljanja te funkcije. Če zgodovine še nikoli niste počistili na ta način, bo to verjetno pospešilo nalaganje spletnih strani.

Z izbiro trajanja (ves čas, od __data do__data itd.) lahko prilagodite, koliko teh podatkov želite izbrisati.

Rešitev #4: Odprite aplikacijo Canva v drugem spletnem brskalniku

Včasih se programska oprema, ki jo ti brskalniki uporabljajo za odpiranje spletnih mest, bolje ujema z določenimi programi, zato je v primeru težav pri uporabi programa Canva v enem od teh brskalnikov morda koristno izbrati drug spletni brskalnik in odpreti spletno mesto v njem!

Rešitev #5: Obrnite se na ekipo za podporo družbe Canva

Če nobena od teh metod ni pomagala rešiti težave pri uporabi programa Canva, se lahko obrnete na ekipo za podporo programa Canva. Težavo, ki jo imate, lahko prijavite tako, da opišete specifikacije težave ali priložite posnetek zaslona, ki prikazuje, kaj se dogaja.

To je tudi koristen način, da ugotovite, ali je težava na strani Canva in ne v vaši napravi ali internetu. Če obiščete stran pomoči Canva, bodo prav tako posodobili vse težave s storitvijo.

Končne misli

Na srečo se ne zgodi pogosto, da bi se celotno spletno mesto Canva pokvarilo, vendar je ob težavah z nalaganjem strani, prijavo ali uporabo elementov zelo neprijetno ugotoviti, kje je dejansko težava. Upajmo, da vas bodo te metode pripeljale do rešitve, ko jih boste preizkusili!

Ali imate kakšne dodatne metode ali nasvete, ki bi jih radi delili s preostalo skupnostjo Canva za odpravljanje težav s spletnim mestom? Čeprav se zavedamo, da so izkušnje različne, cenimo vsako znanje ali informacije, ki jih delimo, da si pomagamo. Spodaj komentirajte s svojimi dvema centoma!