May mga pagkakataong hindi gumagana ang Canva ayon sa gusto namin, at maaaring dahil iyon sa iba't ibang dahilan na maaaring nauugnay sa mga panloob na isyu na ang kanilang koponan lang ang maaaring ayusin o sa layunin ng isang indibidwal.

Oh hello! Ako si Kerry, isang artist, guro, at designer na gumagamit ng platform na Canva sa loob ng maraming taon. Isa ito sa mga paborito kong gamitin dahil simple itong matutunan, nag-aalok ng kadalian sa pagbuo ng maraming proyekto, at patuloy na ina-update para magsama ng mas magagandang feature!

Gayunpaman, palaging nakakalungkot kapag hindi gumagana ang website ayon sa nararapat.

Sa post na ito, ipapaliwanag ko ang ilan sa mga dahilan kung bakit maaaring hindi naglo-load nang maayos ang Canva para sa iyo at ang mga hakbang na maaari mong gawin upang makatulong na makahanap ng mga solusyon kapag nangyari ito. Bagama't walang gustong lumabas sa kanilang paboritong platform, magtutulungan kaming ayusin ang problema!

Handa ka na bang magsimula sa tutorial sa pag-troubleshoot na ito? Magsimula na tayo!

Mga Pangunahing Takeaway

• Minsan bumababa ang platform ng Canva at maaari itong maging lubhang nakakadismaya kung umaasa ka dito para sa isang proyektong sensitibo sa oras.
• Ang isyung ito maaaring panloob at kailangang maghintay ng mga user hanggang sa ayusin ng koponan ng Canva ang isyu.
• Maaaring may kinalaman din ang isyu sa device, koneksyon sa internet, o data ng isang user, ngunit may mga paraan upang suriin ito at ayusin ang mga iyon mga isyu.

Bakit Hindi Naglo-load o Hindi Gumagana nang Maayos ang Canva

Dahil ang Canva ay isang web-based na platform, naa-access ng mga user ang kanilang mga account at lahat ng kanilang mga disenyo sa pamamagitan ng pag-sign in sa platform, anuman ang device na kanilang ginagamit.

Gayunpaman, ito ay maaaring nakakadismaya kung hindi ka makakapag-sign in, hindi maganda ang internet, o hindi maglo-load ang platform!

Ano ang Dapat Gawin Kapag Hindi Naglo-load ang Canva (5 Mga Solusyon)

Sa buong tutorial na ito, tatalakayin ko ang ilan sa mga karaniwang isyu na mayroon ang mga tao kapag nagla-log in at gumagamit ng Canva, kaya sana, sa pagtatapos ng artikulong ito, makakahanap ka ng solusyon!

Kung ang platform ng Canva ay hindi naglo-load nang maayos, maaaring ito ay isang panloob na isyu na tanging panig ng teknolohiya ng Canva ang maaaring ayusin, ngunit maaari rin itong isang isyu sa pagkakakonekta sa dulo ng user. Subukan ang mga sumusunod na paraan upang matulungan ka kung mangyari ang problemang ito.

Solusyon #1: Suriin ang Iyong Koneksyon sa Internet

Malamang naranasan mo na ito dati kapag online ka at biglang hindi maglo-load o lalabas na blangko ang lahat ng web page na iyong ginagamit. Kung ito ay nangyayari sa lahat ng iyong website at hindi lamang sa Canva, ito ay malamang na isang isyu sa internet sa loob ng iyong lokasyon.

Kung ikaw ay nasa isang lugar kung saan maaari mong ma-access ang internet router, sundin ang mga hakbang na ito upang i-reset ang koneksyon sa internet.

Hakbang 1: Hanapin ang power cable na nakakabit sa iyong router at tanggalin ito sa saksakan. Isasara nito angrouter at ihinto ang anumang koneksyon na mayroon.

Hakbang 2: Iminumungkahi ng maraming router na maghintay ka ng hanggang 20 segundo bago ito i-reset (naniniwala kami sa iyo- makakapaghintay ka nang ganoon katagal!) . Pagkatapos ng tagal ng oras na iyon, isaksak muli ang power cord sa saksakan at pagkatapos ay maghintay ng isang minuto o higit pa para muling kumonekta ang internet.

Hakbang 3: Kung hindi ka pa rin makakonekta sa internet, maaaring isa itong isyu na ang iyong internet provider lang ang makakahawak. Tumawag para makita kung may lokal na outage o mga paraan kung paano sila makakatulong sa problema.

Solusyon #2: Subukang Mag-log in Muli

Aalisin ko ang isang ito sa ang daan muna dahil parang kalokohan, pero minsan ito lang ang kailangan mong gawin! Sundin ang mga hakbang na ito upang matutunan kung paano mag-log out sa Canva at magbitiw sa iyong account.

Hakbang 1: Sa homepage ng Canva, mag-click sa iyong larawan sa profile sa kanang bahagi sa itaas ng screen . May lalabas na drop-down na menu at i-click mo ang opsyong nagsasabing Mag-sign out .

Hakbang 2: Kapag na-click mo ang pag-sign out, dadalhin ka sa pangunahing Canva hub, ngunit nang hindi naka-sign in. Makikita mo na ang opsyon sa pag-sign-in ay lalabas, na may mga pagpipiliang mag-log in gamit ang alinman sa iyong email o sa pamamagitan ng isang nagkokonektang platform gaya ng Google o Facebook.

Hakbang 3: Gamitin ang anumang mga kredensyal na karaniwan mong ginagamit upang mag-log in sa Canva. Sana sa pagkakataong ito, magkaroon ka patagumpay!

Solusyon #3: I-clear ang Iyong Cookies at Data ng Cache

Nakakadismaya kapag narinig mo ang salitang cookie at napagtanto mo na may kinalaman ito sa teknolohiya at hindi sa masarap na dessert, tama ba? Gayunpaman, ang mga internet browser ay nakakapag-imbak ng data sa pansamantalang imbakan na tinatawag na cache at cookies.

Ito ay dapat na tumulong sa oras ng paglo-load para sa mga website at paggamit ng internet na madalas mong ginagamit at kinikilala sa iyong browser. Kung matagal mo nang hindi na-clear ang mga file na ito o may potensyal na pagkasira ng data, maaaring makaapekto ito sa bilis ng iyong internet sa pag-load ng mga website gaya ng Canva.

Sundin ang mga hakbang na ito para matutunan kung paano i-clear ang iyong data ng cache:

Hakbang 1: Buksan ang kasaysayan ng iyong internet browser sa pamamagitan ng pag-click sa tab na Kasaysayan sa isang drop-down na menu o sa pamamagitan ng pagpindot sa mga key CTRL + H sa iyong keyboard kung hindi ka gumagamit ng Mac.

Hakbang 2: Sa gilid ng iyong tab na History, malamang na tingnan ang isang opsyon na may label na I-clear ang data sa pagba-browse .

Mag-click dito at magagawa mong i-clear ang iyong cookies at data ng cache mula noong huling beses na ginawa mo ang function na ito. Kung hindi mo pa na-clear ang iyong kasaysayan sa ganitong paraan, malamang na mapabilis nito ang iyong mga oras ng paglo-load sa mga web page.

Maaari mong isaayos kung gaano karami sa data na ito ang gusto mong i-clear sa pamamagitan ng pagpili sa tagal (Lahat ng Panahon, Mula __ petsa hanggang__petsa, at iba pa.)

Solusyon #4: BuksanUp Canva sa Isa pang Internet Browser

Maaaring may kagustuhan ka pagdating sa internet browser na ginagamit mo araw-araw, gaya ng Google Chrome, Safari, o Firefox. Minsan ang software na ginagamit ng mga browser na ito upang buksan ang mga website ay mas mahusay na nakikipag-ugnay sa ilang programming kaya kung nahihirapan kang gamitin ang Canva sa isa, maaaring kapaki-pakinabang na pumili ng ibang internet browser at buksan ang website doon!

Solusyon #5: Makipag-ugnayan sa Support Team ng Canva

Kung wala sa mga paraang ito ang nakatulong sa pagresolba sa iyong isyu kapag gumagamit ng Canva, maaaring sulit na makipag-ugnayan sa team ng suporta ng Canva. Maaari mong iulat ang isyu na nararanasan mo sa pamamagitan ng paglalarawan sa mga detalye ng isyu o pag-attach ng screenshot ng kung ano ang nangyayari.

Isa rin itong kapaki-pakinabang na paraan upang malaman kung ito ay nasa bahagi ng Canva ng mga bagay. na nagkakaroon ng isyu at hindi dahil sa iyong device o internet. Kung pupunta ka sa page ng Tulong ng Canva, ia-update din nila ang anumang mga isyu sa serbisyo.

Mga Huling Pag-iisip

Sa kabutihang-palad, hindi madalas na nangyayari na napupunta ang buong website ng Canva down, ngunit sa tuwing may mga isyu sa paglo-load ng mga page, pag-sign in, o paggamit ng mga elemento, maaaring nakakadismaya na matukoy kung saan talaga ang isyu. Sana, kapag sinubukan mo ang ilan sa mga pamamaraang ito, dadalhin ka nila sa isang solusyon!

Mayroon ka bang anumang karagdagang pamamaraan o tip na gusto mong ibahagi saiba pa sa aming komunidad ng Canva para sa pag-troubleshoot ng mga isyu sa website? Bagama't alam namin na magkaiba ang mga karanasan, pinahahalagahan namin ang anumang kaalaman o impormasyong ibinahagi upang matulungan ang isa't isa. Magkomento sa ibaba gamit ang iyong dalawang sentimo!