Hai momentos nos que Canva non funciona como queremos, e iso pode deberse a varios motivos relacionados con problemas internos que só o seu equipo pode solucionar ou por parte dun individuo.

Ola! Son Kerry, unha artista, profesora e deseñadora que leva moitos anos usando a plataforma Canva. É un dos meus favoritos de usar porque é sinxelo de aprender, ofrece facilidade para construír unha multitude de proxectos e actualízase constantemente para incluír características aínda mellores.

Non obstante, sempre é unha pena cando o sitio web non funciona como debería.

Nesta publicación, explicarei algúns dos motivos polos que é posible que Canva non se estea cargando correctamente para ti. e os pasos que pode tomar para axudar a atopar solucións cando isto ocorre. Aínda que ninguén quere estar fóra da súa plataforma favorita, colaboraremos para solucionar o problema!

Estás preparado para comezar con este tutorial de solución de problemas? Comecemos!

Aclaracións clave

• Ás veces a plataforma de Canva falla e pode ser extremadamente frustrante se confías nela para un proxecto que precisa o tempo.
• Este problema pode ser interno e os usuarios teñen que esperar ata que o equipo de Canva solucione o problema.
• O problema tamén pode ter que ver co dispositivo, a conexión a Internet ou os datos dun usuario, pero hai formas de comprobalo e solucionalo. cuestións.

Por que Canva non se carga ou non funciona correctamente

Xa que Canva é unha plataforma baseada na web, os usuarios poden acceder ás súas contas e a todos os seus deseños iniciando sesión na plataforma, independentemente do dispositivo que utilicen.

Non obstante, isto pode ser frustrante se non podes iniciar sesión, se a Internet é malo ou a plataforma simplemente non se carga!

Que facer cando Canva non se está cargando (5 Solucións)

Ao longo deste tutorial, repasarei algúns dos problemas comúns que teñen as persoas ao iniciar sesión e usar Canva, polo que espero que ao final deste artigo poidas atopar unha solución.

Se a plataforma Canva non se carga correctamente, pode ser un problema interno que só o lado técnico de Canva pode solucionar, pero tamén pode ser un problema de conectividade do usuario. Proba os seguintes métodos para axudarche se ocorre este problema.

Solución n.º 1: Comproba a túa conexión a Internet

Probablemente xa teñas experimentado isto antes cando estás en liña e, de súpeto, todas as páxinas web que estás a usar non se cargarán nin quedarán en branco. Se isto ocorre con todos os teus sitios web e non só con Canva, o máis probable é que sexa un problema de Internet na túa localización.

Se estás nun lugar onde podes acceder ao enrutador de Internet, sigue estes pasos para restablecer a conexión a Internet.

Paso 1: Localiza o cable de alimentación que está conectado ao teu enrutador e desconéctao da toma de corrente. Isto desactivará oenrutador e detén calquera conexión que exista.

Paso 2: Moitos enrutadores suxiren que agardes ata 20 segundos antes de restablecelo (cremos en ti, podes esperar tanto tempo!) . Transcorrido ese tempo, enchufe de novo o cable de alimentación á toma de corrente e, a continuación, agarde un minuto máis ou menos a que se volva conectar a Internet.

Paso 3: Se aínda non pode conectarse. a Internet, pode ser un problema que só o teu provedor de Internet poida xestionar. Chama para ver se hai unha interrupción local ou formas nas que poden axudar co problema.

Solución n.º 2: tenta iniciar sesión de novo

Vou eliminar este o primeiro porque parece unha tontería, pero ás veces isto é só o que tes que facer! Sigue estes pasos para saber como pechar sesión en Canva e iniciar sesión na túa conta.

Paso 1: Na páxina de inicio de Canva, fai clic na túa imaxe de perfil na parte superior dereita da pantalla . Aparecerá un menú despregable e fará clic na opción que di Pechar sesión .

Paso 2: Unha vez que faga clic en pechar sesión, dirixirase ao centro principal de Canva, pero sen iniciar sesión. Verá que a opción de inicio de sesión aparecen, con opcións para iniciar sesión co teu correo electrónico ou a través dunha plataforma de conexión como Google ou Facebook.

Paso 3: Usa as credenciais que utilizas normalmente para iniciar sesión. a Canva. Esperemos que esta vez teñas máiséxito!

Solución n.º 3: Borra as túas cookies e os datos da caché

É decepcionante cando escoitas a palabra galleta e te das conta de que ten que ver coa tecnoloxía e non cunha sobremesa deliciosa, non? De todos os xeitos, os navegadores de Internet poden almacenar datos nun almacenamento temporal chamado caché e cookies.

Son que isto axuda ao tempo de carga dos sitios web e do uso de Internet que utilizas a miúdo e que se recoñece no teu navegador. Se hai tempo que non borraches estes ficheiros ou se produciu unha posible corrupción dos datos, isto podería estar afectando a túa velocidade de internet para cargar sitios web como Canva.

Sigue estes pasos para saber como borrar o teu ficheiro. datos da caché:

Paso 1: Abre o historial do teu navegador de internet facendo clic na pestana Historial nun menú despregable ou premendo as teclas CTRL + H no teu teclado se non estás a usar un Mac.

Paso 2: No lateral da pestana Historial, probablemente ver unha opción que está etiquetada como Borrar datos de navegación .

Fai clic nel e poderás borrar as túas cookies e os datos da caché desde a última vez que fixeches esta función. Se nunca borraches o teu historial deste xeito, é probable que acelere os teus tempos de carga nas páxinas web.

Podes axustar a cantidade destes datos que queres borrar seleccionando a duración (Todo o tempo, Desde __ data ata__data, etc.)

Solución n.º 4: AbrirSube Canva noutro navegador de Internet

É posible que teñas unha preferencia no que se refire ao navegador de Internet que utilizas a diario, como Google Chrome, Safari ou Firefox. Ás veces, o software que usan estes navegadores para abrir sitios web encaixa mellor con certa programación, polo que se tes dificultades para usar Canva nun, pode ser útil escoller un navegador de internet diferente e abrir o sitio web alí.

Solución n.º 5: póñase en contacto co equipo de asistencia de Canva

Se ningún destes métodos axudou a resolver o teu problema ao usar Canva, pode valer a pena contactar co equipo de asistencia de Canva. Podes informar do problema que tes describindo as especificacións do problema ou adxuntando unha captura de pantalla do que está a suceder.

Esta é tamén unha forma útil de saber se está no lado de Canva. que está a ter un problema e non polo teu dispositivo ou internet. Se vas á páxina de Axuda de Canva, tamén actualizarán calquera problema co servizo.

Pensamentos finais

Por sorte, non ocorre a miúdo que todo o sitio web de Canva vaia abaixo, pero sempre que hai problemas coa carga de páxinas, o inicio de sesión ou o uso de elementos, pode ser tan frustrante determinar onde se atopa realmente o problema. Afortunadamente, cando probes algúns destes métodos, che conducirán a unha solución!

Tes algún método ou suxestión adicionais que che gustaría compartir coresto da nosa comunidade de Canva para solucionar problemas co sitio web? Aínda que sabemos que as experiencias son diferentes, agradecemos calquera coñecemento ou información compartida para axudarnos mutuamente. Comenta a continuación cos teus dous céntimos!