Det er tider når Canva ikke fungerer som vi vil ha det til, og det kan være av en rekke årsaker som enten er relatert til interne problemer som bare teamet deres kan fikse eller på en persons ende.

Å hei! Jeg er Kerry, en kunstner, lærer og designer som har brukt plattformen Canva i mange år. Det er en av mine favoritter å bruke fordi det er enkelt å lære, gjør det enkelt å bygge en rekke prosjekter, og blir stadig oppdatert for å inkludere enda bedre funksjoner!

Men det er alltid en plage når nettsiden ikke fungerer som den skal.

I dette innlegget skal jeg forklare noen av årsakene til at Canva kanskje ikke laster inn riktig for deg og trinnene du kan ta for å finne løsninger for når dette skjer. Selv om ingen ønsker å være utenfor favorittplattformen sin, jobber vi sammen for å fikse problemet!

Er du klar til å komme i gang med denne feilsøkingsveiledningen? La oss komme i gang!

Viktige ting

• Noen ganger går Canvas plattform ned, og det kan være ekstremt frustrerende hvis du er avhengig av den for et tidssensitivt prosjekt.
• Dette problemet kan være internt og brukere må vente til Canvas team løser problemet.
• Problemet kan også ha å gjøre med en brukers enhet, internettforbindelse eller data, men det finnes måter å sjekke det ut og fikse disse problemer.

Hvorfor laster ikke Canva eller fungerer som det skal

Siden Canva er en nettbasert plattform, kan brukere få tilgang til kontoene og alle designene deres ved å logge på plattformen, uavhengig av enheten de bruker.

Men dette kan være frustrerende hvis du ikke klarer å logge på, internett er dårlig, eller plattformen bare ikke vil lastes!

Hva du skal gjøre når Canva ikke lastes (5 Løsninger)

I løpet av denne opplæringen vil jeg gå gjennom noen av de vanlige problemene som folk har når de logger på og bruker Canva, så forhåpentligvis, mot slutten av denne artikkelen, vil du kunne finne en løsning!

Hvis Canva-plattformen ikke laster inn på riktig måte, kan dette være et internt problem som bare Canvas side av teknologien kan fikse, men det kan også være et tilkoblingsproblem hos brukeren. Prøv følgende metoder for å hjelpe deg hvis dette problemet oppstår.

Løsning #1: Sjekk Internett-tilkoblingen din

Du har sikkert opplevd dette før når du er tilkoblet, og plutselig vil ikke alle nettsidene du bruker lastes eller vises tomme. Hvis dette skjer med alle nettstedene dine og ikke bare Canva, er det mest sannsynlig et internettproblem der du befinner deg.

Hvis du er på et sted hvor du kan få tilgang til Internett-ruteren, følg disse trinnene for å tilbakestille internettforbindelsen.

Trinn 1: Finn strømkabelen som er koblet til ruteren din, og trekk den ut av stikkontakten. Dette vil slå avruter og stopp enhver forbindelse som finnes.

Trinn 2: Mange rutere foreslår at du venter opptil 20 sekunder før du tilbakestiller den (vi tror på deg – du kan vente så lenge!) . Etter dette tidsrommet kobler du strømledningen inn i stikkontakten igjen og venter et minutt eller så til internett kobles til igjen.

Trinn 3: Hvis du fortsatt ikke kan koble til til internett, kan det være et problem som bare din internettleverandør kan håndtere. Ring for å se om det er et lokalt avbrudd eller måter de kan hjelpe med problemet på.

Løsning #2: Prøv å logge på igjen

Jeg skal få denne ut av måten først fordi det høres dumt ut, men noen ganger er dette akkurat det du trenger å gjøre! Følg disse trinnene for å lære hvordan du logger ut av Canva og logger på kontoen din.

Trinn 1: På Canva-hjemmesiden klikker du på profilbildet ditt øverst til høyre på skjermen . En rullegardinmeny vises, og du vil klikke på alternativet som sier Logg av .

Trinn 2: Når du klikker på Logg ut, vil du bli brakt til Canva-hovedhuben, men uten å være logget på. Du vil se at påloggingsalternativet vil vises, med valg for å logge på enten med e-posten din eller via en tilkoblingsplattform som Google eller Facebook.

Trinn 3: Bruk den legitimasjonen du vanligvis bruker for å logge på til Canva. Forhåpentligvis har du mer denne gangensuksess!

Løsning #3: Tøm informasjonskapslene og bufferdataene dine

Det er skuffende når du hører ordet informasjonskapsel og innser at det har å gjøre med teknologi og ikke en deilig dessert, ikke sant? Uansett, nettlesere er i stand til å lagre data i midlertidig lagring kalt cache og informasjonskapsler.

Dette er ment å hjelpe med innlastingstid for nettsider og internettbruk som du ofte bruker og gjenkjennes i nettleseren din. Hvis du ikke har fjernet disse filene på en stund, eller det var en potensiell korrupsjon av dataene, kan dette påvirke internetthastigheten din for å laste inn nettsteder som Canva.

Følg disse trinnene for å lære hvordan du sletter hurtigbufferdata:

Trinn 1: Åpne nettleserens historikk ved å enten klikke på fanen Historikk i en rullegardinmeny eller ved å trykke på tastene CTRL + H på tastaturet hvis du ikke bruker en Mac.

Trinn 2: På siden av Logg-fanen vil du sannsynligvis se et alternativ som er merket Slett nettleserdata .

Klikk på den og du vil kunne slette informasjonskapslene og hurtigbufferdataene dine siden sist du gjorde denne funksjonen. Hvis du aldri har tømt loggen din på denne måten, vil det sannsynligvis øke hastigheten på lastetidene på nettsider.

Du kan justere hvor mye av disse dataene du vil slette ved å velge varigheten (hele tiden, Fra __ dato til __dato, og så videre.)

Løsning #4: ÅpneOpp Canva i en annen nettleser

Du kan ha en preferanse når det kommer til nettleseren du bruker daglig, for eksempel Google Chrome, Safari eller Firefox. Noen ganger passer programvaren som disse nettleserne bruker for å åpne opp nettsteder bedre med visse programmeringer, så hvis du har problemer med å bruke Canva på en, kan det være nyttig å velge en annen nettleser og åpne opp nettsiden der!

Løsning #5: Kontakt Canvas støtteteam

Hvis ingen av disse metodene har hjulpet med å løse problemet når du bruker Canva, kan det være verdt å kontakte Canvas støtteteam. Du kan rapportere problemet du har ved å beskrive spesifikasjonene for problemet eller legge ved et skjermbilde av hva som skjer.

Dette er også en nyttig måte å finne ut om det er på Canva-siden av ting. som har et problem og ikke på grunn av enheten eller Internett. Hvis du går til Canva-hjelpesiden, vil de også oppdatere eventuelle problemer med tjenesten.

Siste tanker

Heldigvis skjer det ikke ofte at hele Canva-nettstedet går ned, men når det er problemer med å laste inn sider, logge på eller bruke elementer, kan det være så frustrerende å finne ut hvor problemet faktisk ligger. Forhåpentligvis, når du prøver ut noen av disse metodene, vil de føre deg til en løsning!

Har du noen flere metoder eller tips du vil dele medresten av Canva-fellesskapet vårt for feilsøking av problemer med nettstedet? Selv om vi vet at erfaringer er forskjellige, setter vi pris på all kunnskap eller informasjon som deles for å hjelpe hverandre. Kommenter nedenfor med dine to øre!