پرینترهای HP یکی از محبوب ترین مارک های امروزی در بازار هستند. عملکرد و قیمت آن آن را به گزینه ای عالی برای بسیاری از خانه ها یا ادارات تبدیل می کند. پرینترهای HP دارای عملکرد قابل اعتماد و راه اندازی آسان چاپگر هستند.

متأسفانه، مواقعی پیش می‌آید که خطاهای چاپ نکردن چاپگر HP خود را تجربه می‌کنید. این می تواند مشکل ساز باشد، به خصوص اگر نیاز به انجام کارهای چاپی زیادی داشته باشید. این مقاله به برخی از مراحلی می‌پردازد که می‌توانید برای عیب‌یابی و رفع این مشکل انجام دهید.

دلایل رایج چاپ نشدن چاپگر HP شما

در این بخش، برخی از رایج‌ترین آنها را مورد بحث قرار می‌دهیم. دلایلی که ممکن است چاپگر HP شما چاپ نشود. درک این دلایل به شما کمک می کند تا مشکل را سریع تشخیص دهید و راه حل مناسب را اعمال کنید.

1. مشکلات اتصال چاپگر: یکی از رایج ترین دلایل چاپ نشدن پرینتر HP معیوب بودن آن است. راه اندازی یا مشکل اتصال. این می تواند یک کابل USB شل، کابل های شبکه قطع شده یا یک اتصال Wi-Fi ناپایدار باشد. اگر از چاپگر بی سیم استفاده می کنید، مطمئن شوید که همه اتصالات ایمن هستند و دستگاه های شما به یک شبکه متصل هستند.
2. درایور چاپگر قدیمی: یکی دیگر از دلایل رایج چاپ نشدن چاپگر HP این است که درایورهای چاپگر قدیمی یا ناسازگار درایور چاپگر مسئول تسهیل ارتباط بین رایانه و چاپگر است، بنابراین حفظ آن بسیار مهم است.مواردی مانند کارتریج یا تونر.

   برای رفتن به سایت پشتیبانی HP اینجا را کلیک کنید. در وب سایت آنها، از ابزارهای تشخیصی برای پیدا کردن و رفع مشکلات، بررسی وضعیت گارانتی یا تماس با نماینده HP برای پشتیبانی استفاده خواهید کرد. برای شروع صحبت با یک نماینده پشتیبانی فنی، ممکن است مجبور شوید اطلاعات مربوط به چاپگرهای خود، مانند شماره سریال آنها را وارد کنید.

   هنگامی که با نماینده پشتیبانی فنی صحبت می کنید، مطمئن شوید که اطلاعات لازم را برای ساخت موارد ارائه می دهید. با نمایندگی پشتیبانی خود آسان است.

   آخرین افکار

   چاپ چاپگر HP ممکن است به دلایل مختلفی باشد. روش های ذکر شده در بالا به شما کمک می کند دستگاه چاپ خود را بهتر درک کنید. با این حال، اگر احساس می‌کنید که روش‌های عیب‌یابی برای شما بسیار زیاد است، می‌توانید مستقیماً با خدمات مشتریان HP تماس بگیرید.

   به روز شد. نصب آخرین به‌روزرسانی‌های درایور از وب‌سایت HP می‌تواند مشکل را حل کند.
3. مشکلات گیر کردن کاغذ یا سینی کاغذ: گیر کردن کاغذ در چاپگر یا خالی بودن سینی کاغذ نیز می‌تواند باعث شود که چاپگر دچار مشکل شود. چاپ را متوقف کنید حتماً سینی‌های کاغذ را ارزیابی کنید و کاغذ گیر کرده را جایگزین کنید یا سینی را با مقدار مناسب کاغذ پر کنید تا چاپ را از سر بگیرید.
4. کم بودن جوهر یا تونر: سطح جوهر یا تونر ناکافی می‌تواند مانع شود. چاپگر HP شما از چاپ سطح جوهر یا تونر را مرتباً بررسی کنید و در صورت لزوم کارتریج ها را تعویض کنید تا مطمئن شوید چاپگر شما می تواند کارآمد کار کند.
5. تنظیمات چاپ نادرست یا ناسازگار: در برخی موارد، تنظیمات چاپ در رایانه شما ممکن است با قابلیت های چاپگر HP شما مطابقت ندارد. برای مثال، اگر می‌خواهید تصویری با وضوح بالا روی چاپگری که برای آن نوع چاپ طراحی نشده است، چاپ کنید، ممکن است چاپگر چاپ نکند یا چاپ‌های با کیفیت پایین تولید نکند. تنظیمات چاپ را مطابق با آن تنظیم کنید تا مشکل حل شود.
6. مشکلات صف چاپگر: وقتی چندین کار چاپ در صف قرار می گیرند، می تواند باعث تاخیر شود یا از هرگونه تلاش برای چاپ جلوگیری کند. ممکن است لازم باشد صف چاپ را پاک کنید تا کارهای چاپ جدید ادامه یابد.
7. تضادهای نرم افزار: گاهی اوقات، سایر نرم افزارهای نصب شده بر روی رایانه شما می توانند با نرم افزار یا درایور چاپگر HP تداخل داشته باشند که منجر به آن می شود. به مسائل چاپ حذف نصب یا غیرفعال کردن این تضادهابرنامه های کاربردی ممکن است به شما در رفع مشکل کمک کنند.
8. عیب سخت افزاری: اگر چاپگر HP شما با وجود امتحان کردن همه روش های عیب یابی همچنان چاپ نمی کند، ممکن است با مشکل سخت افزاری روبرو شده باشید. ممکن است قطعاتی مانند هد چاپ، فیوزر یا سایر سخت افزارهای داخلی معیوب باشند، و برای حل این مشکل باید با پشتیبانی مشتری HP یا یک تکنسین حرفه ای تماس بگیرید.

درک این دلایل رایج برای HP ممکن است چاپگر در حال چاپ نباشد به شما کمک می کند تا مشکل را با موفقیت تشخیص دهید و آن را اصلاح کنید. وقتی شک دارید، همیشه می‌توانید با دفترچه راهنمای چاپگر HP مشورت کنید یا با یک نماینده پشتیبانی HP تماس بگیرید تا اطمینان حاصل کنید که چاپگر شما روان و کارآمد کار می‌کند.

چاپگرهای HP – اصول اولیه

چاپگرهای HP یک مجموعه ای از ماشین آلات تولید شده توسط هیولت پاکارد. این پرینترها از پرینترهای کوچک خانگی HP Deskjet، پرینترهای HP Laserjet و چاپگرهای HP Officejet گرفته تا مدل های صنعتی بزرگ مانند Designjet را شامل می شوند.

علاوه بر چاپگرهایی با کارتریج جوهر، HP طیف وسیعی از چاپگرهای لیزری را برای کاربران دارد. که نیاز به چاپ تصویر دارند HP محصولات خود را با افزودن ویژگی‌های پیشرفته مانند راه‌اندازی آسان چاپگر، فناوری بلوتوث بی‌سیم و سیستم چاپ هوشمند، بهبود بخشیده است.

• همچنین ببینید : [راهنما] دانلود درایور بلوتوث برای Windows 10

چاپ نکردن چاپگر HP مشکل رایجی است که بسیاری از انجمن های آنلاین دریافت می کنند.متأسفانه، برخی از کاربران پرینتر HP نیز با خطا مواجه می شوند. خوشبختانه راه های مختلفی برای رفع این خطا وجود دارد.

چگونه یک چاپگر HP را که چاپ نمی شود تعمیر کنید

روش 1 – عیب یابی اولیه را انجام دهید

فقط مانند هر مشکلی با هر فناوری، اولین قدم عیب یابی است. چاپ نشدن پرینتر HP می تواند به دلایل مختلفی باشد. بنابراین، عیب‌یابی اولیه به رفع مشکلاتی مانند گیر کردن، مشکل سینی کاغذ، مشکل سطح جوهر، خطای درایور یا موارد دیگر کمک می‌کند.

وقتی متوجه شدید چاپگر HP شما چاپ نمی‌کند، موارد زیر را امتحان کنید:

1. وضعیت اتصال چاپگر HP و رایانه شخصی خود را بررسی کنید. مطمئن شوید که دستگاه ها به درستی متصل شده اند. همچنین باید بررسی کنید که آیا کابل شبکه یا USB شما خراب نیست.

اگر کابل USB معیوب است، می توانید برای اطمینان از اتصال بهتر، کابل جدیدی تهیه کنید. حتماً اتصال بی سیم چاپگر خود را نیز بررسی کنید. بررسی کنید که آیا اتصال بی سیم بلوتوث اصلاً کار می کند یا آفلاین نیست.

2. پرینتر HP خود را مجددا راه اندازی کنید. آن را خاموش کنید و سیم برق را جدا کنید. چند دقیقه قبل از وصل کردن مجدد آن را رها کنید.

برخی پرینترهای HP 2021 جدید نیز به اتصال WiFi نیاز دارند. بنابراین، باید وضعیت اتصال WiFi خود را بررسی کنید.

3. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. راه‌اندازی مجدد به شما کمک می‌کند تا مطمئن شوید که به هیچ‌یک از خطاهای سیستمی که باعث می‌شود چاپگر HP شما این کار را انجام ندهد، نگاه نمی‌کنیدچاپ کنید.

گاهی اوقات، رایانه شما همچنین می‌خواند که چاپگر شما آفلاین است، بنابراین مطمئن شوید که اینطور نیست. حتما به درستی تشخیص دهید. ممکن است لازم باشد به همان اتصال وای فای متصل شوید.

4. بررسی کنید که آیا چاپگر HP شما سطح جوهر درستی دارد یا خیر. اگر از چاپگری استفاده می‌کنید که به جوهر یا تونر نیاز دارد، مطمئن شوید که جوهر یا تونر کافی دارید.

برخی از مدل‌های جدید چاپگر HP معمولاً وضعیت سطح جوهر یا مقدار تونر را در صفحه جلو نشان می‌دهند. چاپگر HP علاوه بر این، اگر نیاز به اضافه کردن موارد بیشتری داشته باشید، چراغ‌های جوهر خود را چشمک می‌زنید.

اگر این مشکل وجود دارد، ممکن است لازم باشد کارتریج‌های جوهر جدیدی نصب کنید. دستورالعمل های موجود در وب سایت یا کتابچه راهنمای رایانه شخصی خود را در مورد نحوه انجام این کار دنبال کنید.

5. بررسی کنید که آیا کاغذ کافی در سینی کاغذ دارید. اگر کاغذ کافی دارید، باید بررسی کنید که آیا گیر کردن کاغذ یا اسناد گیر نکرده اید.

اگر واقعاً کاغذ گیر کرده اید، بهتر است کتابچه راهنمای سازنده خود را در مورد حذف کاغذ مرور کنید، زیرا در اینجا وجود دارد. این فرصتی است که در صورت اشتباه، مکانیسم های داخلی یا تغذیه کننده کاغذ را خراب کنید.

6. چراغ های چاپگر خود را بررسی کنید یک چاپگر دسک جت HP دارای نشانگرهای نوری است که به شما ایده می دهد که چرا چاپگر شما کار می کند. راهنمای کاربر خود را برای رمزگشایی و ادامه کارهای چاپی خود در زمانی که مشخص نیست چراغ ها به چه معنا هستند، بررسی کنید.

7. اگر چاپگر شما رنگی چاپ نمی کندبه درستی، این می تواند یک مورد نیاز شدید به تمیز کردن عمیق باشد. می‌توانید دستورالعمل‌های مربوط به نحوه تمیز کردن هد چاپ را با استفاده از وب‌سایت سازنده خود دنبال کنید.

چاپ صحیح رنگ نقش مهمی است که چاپگرها باید برای اطمینان از عملکرد صحیح آن انجام دهند. بررسی کنید که آیا دستگاه شما به درستی سیاه چاپ می‌کند یا خیر، همچنین به شما کمک می‌کند تا مشکلات احتمالی را جدا کنید.

برای خواندن توضیحات بیشتر و مراحل نحوه تعمیر اتصالات چاپگر، اینجا را کلیک کنید.

روش 2 – چاپگر HP را به عنوان پیش فرض تنظیم کنید

هر بار که سعی می کنید چیزی را چاپ کنید، رایانه شما به طور خودکار این وظایف چاپ را به چاپگر پیش فرض تعیین شده اختصاص می دهد. گاهی اوقات، زمانی که چاپگر HP را به عنوان چاپگر پیش‌فرض خود تنظیم نکرده‌اید یا آن را به‌عنوان چاپگر برای چاپ انتخاب نکرده‌اید، ممکن است با چاپ نشدن مواجه شوید. اگر چاپگر جدیدی دارید، تنظیم آن به عنوان یک چاپگر پیش‌فرض نیز به جلوگیری از این مشکل کمک می‌کند.

این مراحل را دنبال کنید تا چاپگر HP را به عنوان چاپگر پیش‌فرض خود اختصاص دهید.

1. در صفحه‌کلید خود ، Windows + R را فشار دهید تا Run Dialog باز شود. در کادر محاوره‌ای run، "control" را تایپ کرده و Enter را فشار دهید تا کنترل پنل باز شود.

2. در کنترل پنل، Devices and Printers را انتخاب کنید.

3. بعد، چاپگر HP خود را در بخش چاپگرها پیدا کرده و روی آن کلیک راست کنید. تنظیم را به عنوان چاپگر پیش فرض انتخاب کنید. اگر از شما خواسته شد روی بله کلیک کنید.

4. اکنون یک تیک در زیر نماد چاپگر HP خواهید دید. این یعنی این شماستچاپگر پیش‌فرض.

روش 3 – لغو همه کارهای چاپگر HP

گاهی اوقات، هنگامی که صف چاپ گیر می‌کند، با خطای چاپ نکردن چاپگر HP مواجه می‌شوید. این ممکن است زمانی اتفاق بیفتد که کارهای چاپی زیادی در ردیف قرار گرفته باشند و باعث تاخیر در پردازش درخواست چاپ توسط چاپگر شما شود.

برای رفع مشکل چاپگر HP، صف چاپ را پاک کنید. این کار همچنین به کارهای چاپی جدیدتر امکان می دهد سریعتر انجام شوند.//techloris.com/printer-driver-is-unavailable/

1. در صفحه کلید خود، لوگوی Windows + R را فشار دهید تا Run Dialog باز شود. در کادر محاوره‌ای run، کنترل را تایپ کرده و Enter را فشار دهید تا کنترل پنل باز شود.

2. در کنترل پنل، Devices and Printers را انتخاب کنید.

2. در لیست دستگاه های چاپ، محل چاپگر HP خود را پیدا کنید. توجه: مطمئن شوید که موردی را که با آن مشکل دارید انتخاب کنید. روی چاپگر HP مناسب کلیک راست کرده و «See what's printing» را از لیست کشویی انتخاب کنید.

2. با این کار صفحه جدیدی باز می شود. روی آیتم منوی "Printer" در بالا سمت راست کلیک کنید و "Open as Administrator" را در منوی کشویی انتخاب کنید.
3. بعد، دوباره آیتم منوی "Printer" را در بالا سمت راست باز کنید و "Cancel All" را انتخاب کنید. اسناد."

4. اگر پنجره گفتگوی تأیید باز شد، باید تأیید کنید که می‌خواهید همه اسناد در صف چاپ را با انتخاب «بله» پاک کنید

ببینید آیا با تلاش برای چاپ مجدد سند(های) خود، خطای چاپگر HP را برطرف می کند. اگر پرینتر HPچاپ نمی شود، روش زیر را امتحان کنید.

روش 4 - درایور چاپگر HP خود را به روز کنید

درایورهای قدیمی هنگام تلاش مجدد برای چاپ مشکلاتی ایجاد می کنند. برای اینکه دوباره کار کند باید درایورهای خود را به روز کنید. می توانید این کار را با دانلود، نصب، و عیب یابی درایور چاپگر خود به صورت دستی یا با استفاده از نرم افزار شخص ثالث برای خودکار کردن فرآیند انجام دهید. در این مثال، روش دستی به روز رسانی درایور چاپگر HP را بررسی می کنیم.

درایور چاپگر برنامه ای است که به نرم افزار اجازه می دهد با چاپگر HP شما ارتباط برقرار کند. هر برند چاپگر نرم افزار خاصی دارد. بنابراین، دانلود فقط از صفحه رسمی HP بسیار مهم است.

علاوه بر این، هر سیستم عامل ممکن است یک درایور خاص داشته باشد. برای جلوگیری از مشکلات بیشتر، مطمئن شوید که از دانلود درایور چاپگر اشتباه خودداری کنید. هنگامی که چاپگر HP شما دارای درایورهای قدیمی باشد، به درستی کار نمی کند و تا زمانی که به روز رسانی اعمال نشود، چاپگر چاپ نمی شود.

1. با فشار دادن لوگوی ویندوز + R روی صفحه کلید خود به کنترل پنل بروید. در کادر محاوره‌ای اجرا، Control را تایپ کرده و "Enter" را روی صفحه کلید فشار دهید.

2. در کنترل پنل، روی "Hardware and Sound" کلیک کنید

3. در مرحله بعد، روی Device Manager کلیک کنید تا تمام سخت افزار متصل به دستگاه شما نشان داده شود. منوی کشویی «Printers» را که حاوی چاپگر HP است، پیدا کنید.

4. روی چاپگر HP که می‌خواهید به‌روزرسانی شود کلیک راست کرده و روی «به‌روزرسانی» کلیک کنیدراننده.

5. انتخاب کنید که درایورها به صورت خودکار یا دستی جستجو شوند. مگر اینکه قبلاً آخرین درایورها را دانلود کرده باشید، می توانید به صورت خودکار انتخاب کرده و آنها را در یک درایو خارجی ذخیره کنید.

6. اگر ویندوز هیچ درایور جدیدی را پیدا نکرد، به وب سایت سازنده بروید و قبل از نصب دستی آنها را دانلود کنید.

7. در نهایت، نصب کننده را اجرا کنید تا نصب کامل شود.

اگر هنگام به روز رسانی درایورهای خود با خطا مواجه شدید، اینجا را کلیک کنید تا راهنمای ما در مورد رفع مشکلات درایور چاپگر را بخوانید.

روش 5 - مطمئن شوید که چاپگر بی سیم به همان شبکه رایانه شما متصل است

این روش برای چاپگرهای بی سیم اعمال می شود. باید مطمئن شوید که رایانه شما به همان شبکه رایانه شما متصل است. مواردی وجود دارد که چاپگر به یک شبکه بی سیم دیگر متصل است و رایانه شما به شبکه دیگری متصل است. در این حالت، صرف نظر از مارک چاپگر، چاپگر شما هیچ فایلی را که برای آن ارسال می کنید چاپ نمی کند.

روش 6 – با پشتیبانی مشتری HP تماس بگیرید

یک چیز خوب در مورد چاپگر HP این است که آنها پشتیبانی مشتری عالی را برای کاربران فعلی چاپگر HP ارائه می دهند. تیم پشتیبانی همیشه آماده کمک به کاربران پس از انجام تمام تعمیرات اولیه است.

شما می توانید از طریق صفحه رسمی HP با تیم پشتیبانی مشتری HP تماس بگیرید. می توانید با خدمات پشتیبانی عیب یابی کنید یا حتی موارد اضافی را سفارش دهید