Steam یکی از پلتفرم‌های پیشرو است که بازی‌ها را برای علاقه‌مندان در سراسر جهان در دسترس قرار می‌دهد. روزانه صدها بازی اضافه می‌شود تا بازی مورد نظر خود را خریداری کنند.

تراکنش شما انجام نمی‌شود زیرا تراکنش معلق دیگری در حساب خود دارید.

متأسفانه برخی از خریدها بدون مشکل پیش نمی‌روند. یک خطای تراکنش معلق در Steam زمانی اتفاق می‌افتد که یک خرید ناقص در پلتفرم وجود داشته باشد.

این ممکن است ناامیدکننده باشد، به‌ویژه اگر تمام خریدهای شما به درستی انجام شده باشد. اگر با این خطا دست و پنجه نرم می‌کنید، ما راه‌هایی را برای رفع این مشکل جمع‌آوری کرده‌ایم.

دلایل رایج برای مشکلات تراکنش‌های معلق Steam

مشکلات معلق تراکنش‌های Steam می‌تواند یک ناراحتی بزرگ باشد، به خصوص زمانی که شما مشتاق شروع یک بازی جدید یا خرید یک آیتم درون بازی هستید. چندین دلیل متداول وجود دارد که چرا این مشکلات ممکن است رخ دهند، و درک این دلایل زمینه ای می تواند به شما کمک کند تا مشکل را به طور موثرتری حل کنید. در زیر، ما برخی از رایج‌ترین دلایل مشکلات تراکنش معلق Steam را بیان کرده‌ایم.

1. فقدان وجوه: یکی از رایج‌ترین دلایل مشکل تراکنش معلق این نیست که داشتن وجوه کافی در حساب خود برای تکمیل خرید قبل از انجام هر تراکنش در Steam، مطمئن شوید که وجوه کافی در کیف پول Steam، حساب بانکی یا کارت اعتباری مرتبط با حساب خود دارید.
2. نادرست است.اطلاعات پرداخت: اگر اطلاعات پرداخت شما قدیمی یا نادرست باشد، می تواند منجر به مشکلات تراکنش معلق شود. این شامل کارت اعتباری منقضی شده، آدرس صورت‌حساب نادرست، یا سایر اختلافات در جزئیات پرداخت شما می‌شود. اطلاعات پرداخت خود را مجدداً بررسی کنید و در صورت لزوم آن را به‌روزرسانی کنید.
3. قطع سرور Steam: گاهی اوقات، ممکن است مشکل در انتهای Steam باشد و سرورهای آن‌ها با مشکل فنی یا قطعی مواجه شوند. این می‌تواند از پردازش تراکنش‌ها جلوگیری کند و منجر به خطاهای تراکنش معلق شود.
4. استفاده از پروکسی VPN یا IP: استفاده از پروکسی VPN یا IP هنگام خرید در Steam می‌تواند باعث مشکلات تراکنش شود. Steam ممکن است تراکنش را به عنوان مشکوک علامت گذاری کند. قبل از خرید در Steam، مطمئن شوید که هر نرم افزار پروکسی VPN یا IP را غیرفعال کنید.
5. تنظیمات منطقه نادرست: اگر حساب Steam شما در منطقه ای متفاوت از مکان واقعی شما تنظیم شده باشد، می تواند مشکلاتی را در معاملات ایجاد کند. اطمینان حاصل کنید که تنظیمات منطقه Steam شما صحیح و با موقعیت مکانی فعلی شما مطابقت دارد.
6. چند تراکنش در یک زمان: تلاش برای انجام چندین خرید به طور همزمان نیز می تواند باعث ایجاد مشکلات معلق در تراکنش شود، زیرا Steam ممکن است مشکلی نداشته باشد. قادر به پردازش همه تراکنش ها به طور همزمان. سعی کنید یک تراکنش را در یک زمان انجام دهید تا از این مشکل جلوگیری کنید.

با درک این دلایل رایج برای مشکلات تراکنش معلق Steam، بهتر خواهید بود.مجهز به عیب یابی و رفع هر گونه مشکلی که با آن مواجه می شوید. به یاد داشته باشید که اطلاعات پرداخت خود را بررسی کنید، مطمئن شوید که وجوه کافی دارید، و سایر پیشنهادات ذکر شده در بالا را برای جلوگیری و رفع هرگونه مشکل تراکنش معلق در Steam دنبال کنید.

روش 1 - سرور Steam را بررسی کنید

قطع شدن سرور Steam می تواند باعث این مشکل شود. احتمالاً با یک خطای تراکنش در انتظار در Steam مواجه خواهید شد زیرا پلتفرم نمی‌تواند خرید شما را پردازش کند.

بنابراین، ممکن است برای شما مفید باشد که برای بررسی اینکه آیا سرور آنها کار می‌کند یا خیر.

1. به وب سایت Downdetector بروید و یک کشور را در منوی کشویی انتخاب کنید.

2. بعد، Steam را در کادر جستجو وارد کنید تا گزارشی در مورد اینکه آیا Steam دریافت کنید کار می کند.

روش 2 – لغو هر تراکنش معلق

یک تراکنش معلق ممکن است به شما اجازه خرید بازی دیگری در Steam را ندهد. می‌توانید با لغو خریدهای معلق این مشکل را برطرف کنید.

1. کلاینت Steam را باز کنید و روی جزئیات حساب کلیک کنید.

2. بعد، روی مشاهده سابقه خرید کلیک کنید و تراکنش‌های معلق را در پلتفرم مرور کنید.
3. هر یک از موارد معلق را انتخاب کنید.

4. لغو این تراکنش را انتخاب کنید و روی لغو خرید من کلیک کنید.

5. اگر چندین تراکنش معلق وجود دارد، حتما آنها را یکی یکی لغو کنید.
6. Steam را مجددا راه اندازی کنید و سعی کنید یک بازی جدید بخرید.

روش 3 - از Steam استفاده کنیدوب سایت برای خرید

یک خطای تراکنش در انتظار Steam ممکن است هنگام استفاده از سرویس گیرنده استیم رخ دهد. سعی کنید مستقیماً از وب سایت خرید کنید و ببینید آیا می توانید از حساب خود خرید کنید یا خیر. این ممکن است به دلیل خطای اینترنت یا اتصال رخ دهد.

1. از وب سایت Steam در مرورگر خود بازدید کنید و به حساب خود وارد شوید.

2. پس از اینکه وارد شدید از طریق مرورگر وارد وب سایت steam شوید، سعی کنید یک خرید انجام دهید و ببینید آیا مشکل در نهایت برطرف شده است یا خیر.

روش 4 – غیرفعال کردن VPN/IP Proxy Software

دلیل دیگر که می تواند باعث خطای تراکنش معلق در Steam شود این است که ممکن است هنگام استفاده از Steam از یک پروکسی IP یا نرم افزار VPN استفاده کنید. برای رفع این مشکل، باید هر پروکسی IP یا نرم‌افزار VPN را غیرفعال کنید.

برای پایان دادن به اجبار نرم‌افزار پروکسی VPN یا IP، این مراحل را دنبال کنید:

1. Task Manager را توسط همزمان کلیدهای "ctrl + shift + Esc" را نگه دارید.
2. به "برگه Processes" بروید، به دنبال هر برنامه IP Proxy یا VPN در حال اجرا در پس‌زمینه بگردید و روی "End Task" کلیک کنید. در زیر فقط تصویری از نحوه ظاهر آن ارائه شده است.

3. در مرحله بعد، باید نرم افزار را پس از باز کردن رایانه خود غیرفعال کنید تا به طور خودکار اجرا نشود. در «Task Manager»، روی «Startup» کلیک کنید، روی برنامه VPN یا IP Proxy کلیک کنید و روی «Disable» کلیک کنید.

4. بعد از انجام این مراحل، Steam را اجرا کنید و امتحان کنید. برای خرید از فروشگاه آنها.

روش 5 - مطمئن شوید که در آن هستیدCorrect Region

Steam در سطح بین المللی کار می کند و به چندین منطقه در سراسر جهان سرویس می دهد. ممکن است تنظیمات منطقه Steam شما روی کشور یا منطقه دیگری تنظیم شده باشد که باعث این مشکل شده است. در این صورت، این مراحل را دنبال کنید تا تنظیمات منطقه Steam خود را اصلاح کنید.

1. Steam Client خود را باز کنید.
2. در بالای Steam Client، روی "Steam" از بین گزینه هایی که دارید کلیک کنید. می تواند به صورت افقی پیدا کند.
3. از منوی کشویی، "تنظیمات" را انتخاب کنید.

4. در منوی تنظیمات، روی "دانلودها" از لیست گزینه های موجود در سمت چپ.
5. منطقه صحیح را از گزینه "Download Region" انتخاب کنید.

روش 6 - به روز رسانی Steam Client

استفاده از استیم کلاینت قدیمی یکی از رایج ترین دلایل توقف دانلود استیم است. Valve همیشه در تلاش است تا Steam Client را بهبود بخشد. بنابراین، مطمئن شوید که همیشه از نرم‌افزار به‌روز شده استفاده می‌کنید.

1. به Steam Client خود دسترسی پیدا کنید.
2. در میان گزینه‌هایی که می‌توانید به صورت افقی پیدا کنید، روی «Steam» کلیک کنید. می‌توانید این را در بالای کلاینت Steam خود پیدا کنید.
3. "Check for Steam Client Updates" را انتخاب کنید.

4. هر به‌روزرسانی موجود را دانلود و نصب کنید.

Final Words

قبل از عیب‌یابی مراحل رفع پیام‌های خطای تراکنش معلق Steam، مطمئن شوید که وجوه در دسترس دارید. این یکی از الزاماتی است که باید قبل از انجام هر معامله ای انجام دهید. اطمینان حاصل کنید که حساب Steam شما دارای بودجه کافی برای خرید کالا یابازی مورد نظر شما

به همین ترتیب، می‌توانید برای کمک به مشکل تراکنش معلق استیم خود با پشتیبانی Steam تماس بگیرید.

سوالات متداول

چگونه روش پرداخت را در استیم تغییر دهیم؟

تغییر روش پرداخت خود در Steam یک فرآیند ساده است. ابتدا مشتری Steam را باز کرده و وارد حساب کاربری خود شوید. پس از ورود، روی برگه «فروشگاه» در بالای صفحه کلیک کنید و به صفحه «جزئیات حساب» بروید. در این صفحه گزینه تغییر آن را خواهید یافت. روش جدیدی را که می خواهید استفاده کنید انتخاب کنید و دستورالعمل های روی صفحه را برای تکمیل فرآیند دنبال کنید. پس از تکمیل، روش پرداخت خود را با موفقیت در Steam تغییر خواهید داد.

معنی تراکنش معلق در Steam چیست؟

تراکنش معلق در Steam تراکنشی است که در حال پردازش است اما هنوز انجام نشده است. تکمیل شد. این می تواند به این معنی باشد که Steam منتظر اطلاعات پرداخت است یا اینکه معامله در انتظار تایید تاجر است. پس از تایید تراکنش، خرید تکمیل می شود و مورد به حساب کاربر اضافه می شود. در برخی موارد، کاربران ممکن است نیاز داشته باشند چند ساعت منتظر بمانند تا تراکنش کامل شود.

چرا خرید Steam من انجام نشد؟

وقتی خرید Steam انجام نشد، احتمالاً به دلیل مشکل در روش پرداخت انتخابی شما است. شایع‌ترین دلایل خرید ناموفق شامل کمبود بودجه، صورت‌حساب نادرست استآدرس یا تاریخ انقضای کارت قدیمی. علاوه بر این، برخی از بانک ها ممکن است خریدهای انجام شده از طریق Steam را به دلایل امنیتی مسدود کنند. برای حل این مشکل، ابتدا باید بررسی کنید که وجوه کافی در حساب خود دارید و آدرس صورتحساب و تاریخ انقضای کارت به روز است. اگر مشکل ادامه داشت، ممکن است بخواهید با بانک خود تماس بگیرید تا مشخص کنید که آیا محدودیتی برای مسدود کردن خریدهای Steam وجود دارد یا خیر.

یک خرید معلق در Steam چقدر طول می کشد؟

خرید معلق در Steam معمولاً بسته به روش پرداخت مورد استفاده، پردازش از چند ثانیه تا چند روز طول می‌کشد. در صورت استفاده از کارت اعتباری، خرید باید در چند ثانیه پردازش شود. تکمیل روش پرداخت مانند PayPal ممکن است تا سه روز طول بکشد. توجه به این نکته ضروری است که اگر پرداخت از یک کشور خارجی انجام می شود، ممکن است چند روز دیگر پردازش تراکنش طول بکشد. علاوه بر این، اگر پرداخت از طریق یک حساب بانکی انجام می‌شود، تکمیل خرید ممکن است تا پنج روز طول بکشد.

آیا می‌توان تراکنش معلق را در Steam لغو کرد؟

بله، ممکن است برای لغو تراکنش معلق در Steam. هنگامی که کاربر خریدی را در Steam آغاز می کند، تراکنش در وضعیت "در انتظار" قرار می گیرد تا زمانی که پردازشگر پرداخت هزینه را تأیید کند. در این مدت، کاربر می‌تواند تراکنش را لغو کند، مبلغ پرداختی را بازپرداخت و آن را از حساب خود حذف کند. برای لغو یکدر انتظار تراکنش، کاربر باید به حساب Steam خود وارد شود و به صفحه "Transactions" در تنظیمات حساب خود بروید. در آنجا، آنها لیستی از تمام تراکنش های معلق را پیدا می کنند و می توانند هر یک از آنها را لغو کنند.

چگونه خطاهای تراکنش معلق در Steam را برطرف کنم؟

یک پیام خطای تراکنش در انتظار Steam رخ می دهد. زمانی که کاربر سعی می کند چیزی را از طریق Steam خریداری کند، اما تراکنش کامل نشده است. چند چیز مختلف می تواند باعث این شود. برای رفع این مشکل، ابتدا Steam را مجددا راه اندازی کنید. اگر این کار نکرد، سعی کنید رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و دوباره به Steam وارد شوید. اگر باز هم کار نکرد، از روش پرداخت دیگری برای تراکنش استفاده کنید. اگر مشکل ادامه داشت، برای راهنمایی بیشتر با پشتیبانی Steam تماس بگیرید.

آیا همچنان می‌توانید تراکنش Steam معلق را لغو کنید؟

هنگامی که خریدی را در Steam انجام می‌دهید، تراکنش به‌عنوان «در انتظار» علامت‌گذاری می‌شود تا زمانی که وجوه منتقل می شود. پس از تکمیل انتقال، تراکنش به عنوان "تمام شده" علامت گذاری می شود و نمی توان آن را لغو کرد. با این حال، اگر معامله هنوز معلق باشد، می توان آن را لغو کرد. برای انجام این کار، فروشگاه Steam را باز کنید، جزئیات حساب خود را انتخاب کنید، به تب تاریخچه تراکنش بروید و تراکنشی را که می خواهید لغو کنید انتخاب کنید. روی دکمه "لغو" کلیک کنید و تراکنش لغو خواهد شد. لطفاً توجه داشته باشید که همه تراکنش‌های معلق را نمی‌توان لغو کرد، بنابراین باید همیشه با خود تماس بگیریدارائه دهنده پرداخت قبل از تلاش برای لغو تراکنش معلق.