مواقعی وجود دارد که Canva آنطور که ما می‌خواهیم کار نمی‌کند، و این می‌تواند به دلایل مختلفی باشد که یا به مشکلات داخلی مربوط می‌شوند که فقط تیم آنها می‌تواند آن‌ها را برطرف کند یا به نفع یک فرد است.

اوه سلام! من کری هستم، هنرمند، معلم و طراح که سال هاست از پلتفرم Canva استفاده می کنم. یکی از موارد مورد علاقه من برای استفاده است زیرا یادگیری آن ساده است، ساخت پروژه های زیادی را آسان می کند و دائما در حال به روز رسانی است تا ویژگی های حتی بهتری را نیز در بر گیرد!

با این حال، زمانی که وب سایت آنطور که باید کار نمی کند، همیشه مشکل ساز است.

در این پست، برخی از دلایلی که Canva ممکن است به درستی بارگذاری نشود را برای شما توضیح خواهم داد. و مراحلی که می توانید برای کمک به یافتن راه حل برای زمانی که این اتفاق می افتد بردارید. در حالی که هیچ‌کس نمی‌خواهد از پلتفرم مورد علاقه‌اش خارج شود، ما با هم کار می‌کنیم تا مشکل را برطرف کنیم!

آیا برای شروع با این آموزش عیب‌یابی آماده هستید؟ بیا شروع کنیم!

نکات کلیدی

• گاهی اوقات پلتفرم Canva از بین می رود و اگر برای پروژه ای حساس به زمان روی آن تکیه کنید، می تواند بسیار خسته کننده باشد.
• این مشکل ممکن است داخلی باشد و کاربران باید منتظر بمانند تا تیم Canva این مشکل را برطرف کند.
• این مشکل ممکن است به دستگاه، اتصال اینترنت یا داده‌های کاربر نیز مربوط باشد، اما راه‌هایی برای بررسی آن و رفع آن‌ها وجود دارد. مسائل

چرا Canva بارگیری نمی شود یا به درستی کار نمی کند

از آنجایی که Canva یک پلتفرم مبتنی بر وب است، کاربران می‌توانند بدون در نظر گرفتن دستگاهی که از آن استفاده می‌کنند، با ورود به پلتفرم به حساب‌های کاربری و همه طرح‌های خود دسترسی داشته باشند.

با این حال، اگر قادر به ورود به سیستم نباشید، اینترنت ضعیف است، یا پلتفرم بارگیری نمی شود، ممکن است ناامید کننده باشد!

وقتی Canva بارگیری نمی شود چه کاری باید انجام دهید (5 راه حل ها)

در طول این آموزش، من به برخی از مشکلات رایجی که افراد هنگام ورود به Canva و استفاده از آن دارند می پردازم، بنابراین امیدواریم تا پایان این مقاله، بتوانید راه حلی بیابید!

اگر پلتفرم Canva به درستی بارگیری نمی‌شود، ممکن است این یک مشکل داخلی باشد که فقط بخش فناوری Canva می‌تواند آن را برطرف کند، اما همچنین ممکن است یک مشکل اتصال در انتهای کاربر باشد. در صورت بروز این مشکل، روش های زیر را برای کمک به شما امتحان کنید.

راه حل شماره 1: اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

احتمالاً قبلاً هنگامی که آنلاین هستید این را تجربه کرده اید و ناگهان همه صفحات وب که استفاده می کنید بارگیری نمی شوند یا خالی نمی شوند. اگر این اتفاق برای همه وب‌سایت‌های شما و نه فقط Canva رخ می‌دهد، به احتمال زیاد مشکل اینترنت در مکان شماست.

اگر در مکانی هستید که می‌توانید به روتر اینترنت دسترسی داشته باشید، این مراحل را برای بازنشانی دنبال کنید. اتصال اینترنت.

مرحله 1: کابل برق متصل به روتر خود را پیدا کنید و آن را از پریز جدا کنید. با این کار خاموش می شودروتر و هر گونه اتصالی را که وجود دارد متوقف کنید.

مرحله 2: بسیاری از روترها پیشنهاد می کنند قبل از تنظیم مجدد تا 20 ثانیه صبر کنید (ما به شما اعتقاد داریم - می توانید تا این حد صبر کنید!) . پس از این مدت زمان، سیم برق را دوباره به پریز وصل کنید و سپس یک دقیقه یا بیشتر صبر کنید تا اینترنت دوباره وصل شود.

مرحله 3: اگر هنوز نمی توانید وصل شوید به اینترنت، ممکن است مشکلی باشد که فقط ارائه دهنده اینترنت شما می تواند آن را حل کند. تماس بگیرید تا ببینید آیا قطعی محلی وجود دارد یا راه‌هایی برای کمک به مشکل وجود دارد.

راه حل شماره 2: سعی کنید دوباره وارد شوید

من می‌خواهم این یکی را از آن حذف کنم. اول راه چون احمقانه به نظر می رسد، اما گاهی اوقات این همان کاری است که باید انجام دهید! این مراحل را دنبال کنید تا یاد بگیرید چگونه از Canva خارج شوید و از حساب خود خارج شوید.

مرحله 1: در صفحه اصلی Canva، روی عکس نمایه خود در سمت راست بالای صفحه کلیک کنید. . یک منوی کشویی ظاهر می شود و روی گزینه ای که می گوید Sign out کلیک می کنید.

مرحله 2: پس از کلیک بر روی sign out، به مرکز اصلی Canva منتقل می شوید، اما بدون ورود به سیستم. خواهید دید که گزینه ورود به سیستم با انتخاب هایی برای ورود با ایمیل خود یا از طریق یک پلت فرم متصل مانند Google یا Facebook.

مرحله 3: از هر اعتباری که معمولاً برای ورود استفاده می کنید استفاده کنید. به Canva. امیدوارم این بار، شما بیشتر داشته باشیدموفقیت

راه حل شماره 3: کوکی ها و داده های حافظه پنهان خود را پاک کنید

وقتی کلمه کوکی را می شنوید و متوجه می شوید که این کلمه به تکنولوژی مربوط می شود و نه یک دسر خوشمزه، ناامید کننده است، درست است؟ به هر حال، مرورگرهای اینترنت می‌توانند داده‌ها را در فضای ذخیره‌سازی موقت به نام حافظه پنهان و کوکی‌ها ذخیره کنند.

قرار است به زمان بارگیری وب‌سایت‌ها و استفاده از اینترنت که اغلب استفاده می‌کنید و در مرورگر شما شناسایی می‌شوند، کمک کند. اگر مدتی است که این فایل‌ها را پاک نکرده‌اید یا احتمال خرابی داده‌ها وجود دارد، این می‌تواند بر سرعت اینترنت شما برای بارگیری وب‌سایت‌هایی مانند Canva تأثیر بگذارد.

این مراحل را دنبال کنید تا نحوه پاک کردن خود را بیاموزید. داده های حافظه پنهان:

مرحله 1: تاریخچه مرورگر اینترنت خود را با کلیک کردن بر روی برگه History در منوی کشویی یا با فشار دادن کلیدهای <1 باز کنید. اگر از Mac استفاده نمی کنید>CTRL + H روی صفحه کلید خود.

مرحله 2: در کنار برگه History، احتمالاً گزینه ای را ببینید که با برچسب پاک کردن داده های مرور است.

روی آن کلیک کنید و می‌توانید کوکی‌ها و داده‌های حافظه پنهان خود را از آخرین باری که این عملکرد را انجام دادید پاک کنید. اگر هرگز سابقه خود را به این روش پاک نکرده اید، احتمالاً زمان بارگذاری شما در صفحات وب را افزایش می دهد.

می‌توانید با انتخاب مدت زمان (همه زمان، از تاریخ __ تا__تاریخ و غیره.) مقداری از این داده‌ها را که می‌خواهید پاک شوند، تنظیم کنید.

راه‌حل شماره 4: باز کردنUp Canva در یک مرورگر اینترنتی دیگر

ممکن است در مورد مرورگر اینترنتی که روزانه استفاده می کنید، مانند Google Chrome، Safari، یا Firefox، اولویت داشته باشید. گاهی اوقات نرم‌افزاری که این مرورگرها برای باز کردن وب‌سایت‌ها استفاده می‌کنند، با برنامه‌های خاصی هماهنگ می‌شوند، بنابراین اگر در استفاده از Canva در یکی با مشکل مواجه هستید، ممکن است مفید باشد که یک مرورگر اینترنتی دیگر را انتخاب کنید و وب‌سایت را در آنجا باز کنید!

راه حل شماره 5: با تیم پشتیبانی Canva تماس بگیرید

اگر هیچ یک از این روش ها به حل مشکل شما در هنگام استفاده از Canva کمک نکرده است، ممکن است ارزشمند باشد که با تیم پشتیبانی Canva تماس بگیرید. می‌توانید مشکلی را که دارید با توصیف مشخصات مشکل یا پیوست کردن یک اسکرین‌شات از آنچه در حال وقوع است، گزارش کنید.

این همچنین یک راه مفید برای فهمیدن اینکه آیا این مشکل در Canva است یا خیر است. که مشکل دارد و به خاطر دستگاه یا اینترنت شما نیست. اگر به صفحه راهنمای Canva بروید، آنها همچنین مشکلات مربوط به این سرویس را به روز می کنند.

نظرات نهایی

خوشبختانه، اغلب اتفاق نمی افتد که کل وب سایت Canva به آن دسترسی پیدا کند. پایین است، اما هر زمان که مشکلاتی در بارگیری صفحات، ورود به سیستم یا استفاده از عناصر وجود داشته باشد، تشخیص دقیق اینکه مشکل واقعاً کجاست، می تواند بسیار خسته کننده باشد. امیدواریم وقتی برخی از این روش‌ها را امتحان می‌کنید، شما را به یک راه‌حل راهنمایی می‌کنند!

آیا روش‌ها یا نکات دیگری دارید که بخواهید با آن به اشتراک بگذارید.بقیه انجمن Canva ما برای عیب یابی مشکلات وب سایت؟ در حالی که می دانیم تجربیات متفاوت هستند، از هر دانش یا اطلاعاتی که برای کمک به یکدیگر به اشتراک گذاشته می شود قدردانی می کنیم. با دو سنت خود در زیر نظر دهید!