Es gibt Zeiten, in denen Canva nicht so funktioniert, wie wir es uns wünschen, und das kann eine Vielzahl von Gründen haben, die entweder mit internen Problemen zusammenhängen, die nur das Team beheben kann, oder die auf der Seite eines Einzelnen liegen.

Hallo! Ich bin Kerry, eine Künstlerin, Lehrerin und Designerin, die seit vielen Jahren die Plattform Canva nutzt. Sie ist eine meiner Lieblingsplattformen, weil sie einfach zu erlernen ist, die Erstellung einer Vielzahl von Projekten erleichtert und ständig aktualisiert wird, um noch bessere Funktionen zu bieten!

Allerdings ist es immer ärgerlich, wenn die Website nicht so funktioniert, wie sie sollte.

In diesem Beitrag erkläre ich dir einige der Gründe, warum Canva möglicherweise nicht richtig geladen wird, und welche Schritte du unternehmen kannst, um eine Lösung für dieses Problem zu finden. Da niemand seine Lieblingsplattform verlassen möchte, werden wir gemeinsam daran arbeiten, das Problem zu beheben!

Sind Sie bereit, mit dieser Anleitung zur Fehlerbehebung zu beginnen? Dann fangen wir an!

Wichtigste Erkenntnisse

• Manchmal fällt die Canva-Plattform aus, und das kann sehr frustrierend sein, wenn man sich bei einem zeitkritischen Projekt darauf verlässt.
• Möglicherweise handelt es sich um ein internes Problem, und die Benutzer müssen warten, bis das Canva-Team das Problem behoben hat.
• Das Problem kann auch mit dem Gerät, der Internetverbindung oder den Daten des Nutzers zusammenhängen, aber es gibt Möglichkeiten, diese Probleme zu überprüfen und zu beheben.

Warum wird Canva nicht geladen oder funktioniert nicht ordnungsgemäß?

Da es sich bei Canva um eine webbasierte Plattform handelt, können die Nutzer auf ihre Konten und alle ihre Entwürfe zugreifen, indem sie sich bei der Plattform anmelden, unabhängig von dem Gerät, das sie verwenden.

Dies kann jedoch frustrierend sein, wenn Sie sich nicht anmelden können, das Internet nicht funktioniert oder die Plattform einfach nicht geladen werden kann!

Was tun, wenn Canva nicht lädt (5 Lösungen)

In diesem Tutorial gehe ich auf einige der häufigsten Probleme ein, die bei der Anmeldung und Verwendung von Canva auftreten, und hoffe, dass Sie am Ende dieses Artikels eine Lösung finden!

Wenn die Canva-Plattform nicht richtig geladen wird, kann es sich um ein internes Problem handeln, das nur von der technischen Seite von Canva behoben werden kann, aber auch um ein Verbindungsproblem auf Seiten des Nutzers.

Lösung #1: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Wahrscheinlich haben Sie das schon einmal erlebt: Sie sind online und plötzlich werden alle von Ihnen genutzten Webseiten nicht geladen oder bleiben leer. Wenn dies bei all Ihren Websites und nicht nur bei Canva der Fall ist, handelt es sich höchstwahrscheinlich um ein Internetproblem an Ihrem Standort.

Wenn Sie sich an einem Ort befinden, an dem Sie auf den Internet-Router zugreifen können, befolgen Sie diese Schritte, um die Internetverbindung zurückzusetzen.

Schritt 1: Suchen Sie das Stromkabel, das mit dem Router verbunden ist, und ziehen Sie es aus der Steckdose. Dadurch wird der Router ausgeschaltet und jede Verbindung unterbrochen.

Schritt 2: Viele Router empfehlen, bis zu 20 Sekunden zu warten, bevor Sie den Router zurücksetzen (wir glauben an Sie - Sie können so lange warten!). Nach dieser Zeit stecken Sie das Netzkabel wieder in die Steckdose und warten dann etwa eine Minute, bis die Internetverbindung wiederhergestellt ist.

Schritt 3: Wenn Sie immer noch keine Verbindung zum Internet herstellen können, kann es sich um ein Problem handeln, das nur Ihr Internet-Provider lösen kann. Rufen Sie an, um herauszufinden, ob es einen lokalen Ausfall gibt oder wie er bei dem Problem helfen kann.

Lösung #2: Versuchen Sie, sich erneut anzumelden

Ich will das erst einmal aus dem Weg räumen, weil es albern klingt, aber manchmal ist es genau das, was du tun musst! Befolge diese Schritte, um zu lernen, wie du dich bei Canva abmeldest und dich in dein Konto zurückmeldest.

Schritt 1: Klicken Sie auf der Canva-Startseite oben rechts auf Ihr Profilbild. Es erscheint ein Dropdown-Menü, in dem Sie auf die Option klicken, die lautet Abmelden .

Schritt 2: Wenn Sie auf "Abmelden" klicken, gelangen Sie zur Canva-Hauptseite, ohne jedoch angemeldet zu sein. Sie werden sehen, dass die Anmeldeoption erscheint, mit der Sie sich entweder mit Ihrer E-Mail oder über eine Verbindungsplattform wie Google oder Facebook anmelden können.

Schritt 3: Verwenden Sie die Anmeldedaten, die Sie normalerweise für die Anmeldung bei Canva verwenden, und hoffen Sie, dass Sie dieses Mal mehr Erfolg haben werden!

Lösung #3: Löschen Sie Ihre Cookies und Cache-Daten

Es ist enttäuschend, wenn man das Wort "Cookie" hört und feststellt, dass es etwas mit Technologie zu tun hat und nicht mit einem leckeren Dessert, oder? Wie auch immer, Internet-Browser können Daten in einem temporären Speicher, dem Cache, und in Cookies speichern.

Wenn Sie diese Dateien seit einiger Zeit nicht mehr gelöscht haben oder die Daten möglicherweise beschädigt wurden, könnte dies Ihre Internetgeschwindigkeit beim Laden von Websites wie Canva beeinträchtigen.

Folgen Sie diesen Schritten, um zu erfahren, wie Sie Ihre Cache-Daten löschen können:

Schritt 1: Öffnen Sie den Verlauf Ihres Internetbrowsers, indem Sie entweder auf die Schaltfläche Geschichte in einem Dropdown-Menü oder durch Drücken der Tasten CTRL + H auf Ihrer Tastatur, wenn Sie keinen Mac verwenden.

Schritt 2: Auf der Seite der Registerkarte Verlauf sehen Sie wahrscheinlich eine Option mit der Bezeichnung Browsing-Daten löschen .

Klicken Sie darauf und Sie können Ihre Cookies und Cache-Daten seit dem letzten Mal, als Sie diese Funktion ausgeführt haben, löschen. Wenn Sie Ihren Verlauf noch nie auf diese Weise gelöscht haben, wird dies wahrscheinlich Ihre Ladezeiten auf Webseiten beschleunigen.

Sie können einstellen, wie viele dieser Daten Sie löschen möchten, indem Sie die Dauer auswählen (Alle Zeit, Von __ Datum bis__Datum usw.).

Lösung Nr. 4: Öffnen Sie Canva in einem anderen Internet-Browser

Vielleicht haben Sie eine Vorliebe für den Internetbrowser, den Sie täglich verwenden, wie Google Chrome, Safari oder Firefox. Manchmal ist die Software, die diese Browser zum Öffnen von Websites verwenden, besser mit bestimmten Programmen kompatibel. Wenn Sie also Schwierigkeiten haben, Canva mit einem dieser Browser zu verwenden, kann es sinnvoll sein, einen anderen Internetbrowser zu wählen und die Website dort zu öffnen!

Lösung Nr. 5: Wenden Sie sich an das Support-Team von Canva

Wenn keine dieser Methoden zur Lösung Ihres Problems bei der Verwendung von Canva beigetragen hat, kann es sich lohnen, das Canva-Supportteam zu kontaktieren. Sie können Ihr Problem melden, indem Sie die Spezifikationen des Problems beschreiben oder einen Screenshot des Problems anhängen.

Dies ist auch eine nützliche Methode, um herauszufinden, ob das Problem auf der Canva-Seite liegt und nicht an Ihrem Gerät oder Internet. Wenn Sie die Canva-Hilfeseite besuchen, werden dort auch alle Probleme mit dem Dienst aktualisiert.

Abschließende Überlegungen

Zum Glück kommt es nicht oft vor, dass die gesamte Canva-Website ausfällt, aber wenn es Probleme mit dem Laden von Seiten, der Anmeldung oder der Verwendung von Elementen gibt, kann es sehr frustrierend sein, herauszufinden, wo das Problem tatsächlich liegt. Wenn Sie einige dieser Methoden ausprobieren, führen sie Sie hoffentlich zu einer Lösung!

Haben Sie zusätzliche Methoden oder Tipps, die Sie mit dem Rest der Canva-Community teilen möchten, um Probleme mit der Website zu beheben? Wir wissen, dass die Erfahrungen unterschiedlich sind, aber wir freuen uns über jedes Wissen und jede Information, die wir teilen können, um uns gegenseitig zu helfen.