تعد طابعات HP من أكثر العلامات التجارية شهرة في السوق اليوم. أدائها وسعرها يجعلها خيارًا ممتازًا للعديد من المنازل أو المكاتب. تتميز طابعات HP بالأداء الموثوق به والإعداد السهل للطابعة.

لسوء الحظ ، ستكون هناك أوقات ستواجه فيها طابعة HP الخاصة بك لا تطبع أخطاء. قد يكون هذا مشكلة ، خاصة إذا كنت بحاجة إلى القيام بالعديد من مهام الطباعة. ستنظر هذه المقالة في بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها.

الأسباب الشائعة لعدم طباعة طابعة HP الخاصة بك

في هذا القسم ، سنناقش بعضًا من أكثرها شيوعًا أسباب عدم قيام طابعة HP بالطباعة. سيساعدك فهم هذه الأسباب في تشخيص المشكلة بسرعة وتطبيق الحل المناسب.

1. مشكلات اتصال الطابعة: أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم طباعة طابعة HP هو وجود خلل إعداد أو مشكلة في الاتصال. قد يكون كبل USB غير مفصول أو كبلات شبكة غير متصلة أو اتصال Wi-Fi غير مستقر. تأكد من أن جميع الاتصالات آمنة وأن أجهزتك متصلة بالشبكة نفسها إذا كنت تستخدم طابعة لاسلكية.
2. برنامج تشغيل طابعة قديم: سبب شائع آخر لعدم طباعة طابعة HP هو برامج تشغيل طابعات قديمة أو غير متوافقة. برنامج تشغيل الطابعة مسؤول عن تسهيل الاتصال بين الكمبيوتر والطابعة ، لذلك من الضروري الاحتفاظ بهاعناصر مثل الخراطيش أو مسحوق الحبر.

   انقر هنا للانتقال إلى موقع دعم HP. على موقع الويب الخاص بهم ، ستستخدم أدوات التشخيص للعثور على المشكلات وإصلاحها أو التحقق من حالة الضمان أو الاتصال بوكيل HP للحصول على الدعم. لبدء التحدث مع وكيل الدعم الفني ، قد تضطر إلى إدخال معلومات حول طابعاتك ، مثل رقمها التسلسلي.

   بمجرد التحدث مع أحد ممثلي الدعم الفني ، تأكد من توفير المعلومات اللازمة لعمل الأشياء سهل مع وكيل الدعم الخاص بك.

   الأفكار الأخيرة

   قد يكون عدم طباعة طابعة HP لأسباب مختلفة. ستساعدك الطرق المذكورة أعلاه على فهم آلة الطباعة الخاصة بك بشكل أفضل. ومع ذلك ، إذا كنت تشعر أن طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها كثيرة جدًا بالنسبة لك ، فيمكنك الاتصال بخدمة عملاء HP مباشرةً.

   محدث. يمكن أن يؤدي تثبيت آخر تحديثات برنامج التشغيل من موقع HP على الويب إلى حل المشكلة.
3. مشاكل انحشار الورق أو علبة الورق: قد يتسبب انحشار الورق في الطابعة أو درج الورق الفارغ أيضًا في جعل الطابعة توقف عن الطباعة. تأكد من تقييم أدراج الورق واستبدال الورق المحشور أو أعد تعبئة الدرج بكمية الورق المناسبة لاستئناف الطباعة. طابعة HP الخاصة بك من الطباعة. تحقق من مستويات الحبر أو مسحوق الحبر بانتظام واستبدل الخراطيش عند الضرورة للتأكد من أن الطابعة تعمل بكفاءة.
4. إعدادات الطباعة غير صحيحة أو غير متوافقة: في بعض الحالات ، قد تكون إعدادات الطباعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا تتطابق مع إمكانيات طابعة HP الخاصة بك. على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول طباعة صورة عالية الدقة على طابعة غير مصممة لهذا النوع من الطباعة ، فقد لا تطبع الطابعة أو تنتج مطبوعات ذات جودة رديئة. اضبط إعدادات الطباعة وفقًا لحل المشكلة.
5. مشكلات قائمة انتظار الطابعة: عند وضع مهام طباعة متعددة في قائمة الانتظار ، فقد يتسبب ذلك في حدوث تأخيرات أو منع أي محاولة للطباعة. قد تحتاج إلى مسح قائمة انتظار الطباعة للسماح بمتابعة مهام الطباعة الجديدة.
6. تعارضات البرامج: في بعض الأحيان ، قد تتعارض البرامج الأخرى المثبتة على الكمبيوتر مع برنامج الطابعة أو برنامج تشغيل HP ، مما يؤدي إلى لقضايا الطباعة. إلغاء أو تعطيل هذه المتضاربةقد تساعدك التطبيقات في حل المشكلة.
7. عطل في الجهاز: إذا كانت طابعة HP الخاصة بك لا تزال لا تطبع على الرغم من تجربة جميع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فربما تتعامل مع مشكلة في الجهاز. قد تكون بعض المكونات مثل رأس الطباعة أو وحدة المصهر أو أي جهاز داخلي معيب ، وستحتاج إلى الاتصال بدعم عملاء HP أو بفني محترف لحل المشكلة.

فهم هذه الأسباب الشائعة لوجود HP سيساعدك احتمال عدم قيام الطابعة بالطباعة في تشخيص المشكلة وتصحيحها بنجاح. في حالة الشك ، يمكنك دائمًا الرجوع إلى دليل طابعة HP أو الاتصال بممثل دعم HP للحصول على المساعدة لضمان تشغيل الطابعة بسلاسة وكفاءة.

طابعات HP - الأساسيات

طابعات HP مجموعة من الآلات التي تصنعها Hewlett-Packard. تتراوح هذه الطابعات من طابعات HP Deskjet المنزلية الصغيرة وطابعات HP Laserjet وطابعات HP Officejet إلى الطرز الصناعية الكبيرة مثل Designjet.

بالإضافة إلى الطابعات المزودة بخراطيش حبر ، لدى HP مجموعة من طابعات الليزر للمستخدمين الذين يحتاجون إلى طباعة الصور. قامت HP بتحسين منتجاتها من خلال تضمين ميزات متقدمة مثل الإعداد السهل للطابعة وتقنية Bluetooth اللاسلكية ونظام طباعة ذكي.

• راجع أيضًا : [الدليل] تنزيل برنامج تشغيل Bluetooth من أجل Windows 10

تعد طابعة HP التي لا تطبع مشكلة شائعة تتلقاها العديد من المنتديات عبر الإنترنت.لسوء الحظ ، يواجه بعض مستخدمي طابعة HP أخطاء أيضًا. لحسن الحظ ، هناك عدة طرق لإصلاح هذا الخطأ.

كيفية إصلاح طابعة HP التي لا تطبع

الطريقة الأولى - القيام باستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسي

فقط كما هو الحال في أي مشكلة مع أي تقنية ، فإن الخطوة الأولى هي استكشاف الأخطاء وإصلاحها. قد يرجع عدم طباعة طابعة HP إلى عدة أسباب. لذلك ، سيساعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسي في عزل أي مشكلات مثل ما إذا كنت تواجه مشكلة انحشار الورق أو مشكلة في علبة الورق أو مشاكل في مستوى الحبر أو خطأ في برنامج التشغيل أو أكثر.

عندما تجد طابعة HP الخاصة بك لا تطبع ، جرب ما يلي:

1. تحقق من حالة اتصال طابعة HP بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من توصيل الأجهزة بشكل صحيح. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كانت الشبكة أو كبل USB غير معطلين.

إذا كان كبل USB به عيب ، فيمكنك الحصول على كبل جديد لضمان اتصال أفضل. تأكد من فحص الاتصال اللاسلكي بالطابعة أيضًا. تحقق مما إذا كان اتصال Bluetooth اللاسلكي يعمل على الإطلاق أم لا.

2. أعد تشغيل طابعة HP الخاصة بك. قم بإيقاف تشغيله وافصل سلك الطاقة. اتركه بضع دقائق قبل توصيله مرة أخرى.

تتطلب أيضًا بعض طابعات HP 2021 الأحدث اتصالاً بشبكة WiFi. لذلك ، يجب عليك التحقق من حالة اتصال WiFi الخاص بك.

3. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. ستساعد إعادة التشغيل في التأكد من أنك لا تنظر إلى أي خطأ في النظام يتسبب في عدم قيام طابعة HP الخاصة بك بذلكطباعة.

في بعض الأحيان ، يقرأ جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا أن طابعتك غير متصلة بالإنترنت ، لذا تأكد من أن الأمر ليس كذلك. تأكد من التشخيص بشكل صحيح. قد تحتاج إلى الاتصال بنفس اتصال wifi.

4. تحقق مما إذا كانت طابعة HP الخاصة بك تحتوي على مستويات الحبر الصحيحة. إذا كنت تستخدم طابعة تحتاج إلى حبر أو مسحوق حبر ، فتأكد من أن لديك ما يكفي من الحبر أو مسحوق الحبر.

ستعرض بعض طرز طابعات HP الأحدث عادةً حالة مستوى الحبر أو كمية الحبر على الشاشة الأمامية من طابعة HP. علاوة على ذلك ، ستومض مصابيح الحبر الخاصة بك إذا كنت بحاجة إلى إضافة المزيد.

إذا كانت هذه هي المشكلة ، فقد تحتاج إلى تثبيت خراطيش حبر جديدة. اتبع التعليمات الموجودة على موقع الويب أو دليل الكمبيوتر الخاص بك حول كيفية القيام بذلك.

5. تحقق مما إذا كان لديك ورق كافٍ في درج الورق. إذا كان لديك ورق كافٍ ، فأنت بحاجة أيضًا إلى التحقق مما إذا كنت لا تواجه انحشارًا للورق أو مستندات عالقة.

إذا كان لديك بالفعل انحشار للورق ، فمن الأفضل مراجعة دليل الشركة المصنعة حول إزالة الورق نظرًا لوجوده. هي فرصة لإفساد الآليات الداخلية الخاصة بك أو وحدة تغذية الورق إذا تم القيام بها بشكل غير صحيح.

6. تحقق من مصابيح الطابعة الخاصة بك. تأتي طابعة HP Deskjet مزودة بمؤشرات ضوئية ، والتي ستمنحك فكرة عن سبب عمل الطابعة. راجع دليل المستخدم الخاص بك لفك الشفرة ومتابعة مهام الطباعة عندما يكون من غير الواضح ما تعنيه المصابيح.

7. إذا كانت طابعتك لا تطبع بالألوانبشكل صحيح ، قد تكون هذه حالة من عمليات التنظيف العميق التي تمس الحاجة إليها. يمكنك اتباع الإرشادات حول كيفية تنظيف رأس الطباعة باستخدام موقع الشركة المصنعة على الويب.

تعد طباعة الألوان بشكل صحيح دورًا مهمًا يجب على الطابعات تقديمه لضمان عملها بشكل صحيح. تحقق مما إذا كان جهازك يطبع باللون الأسود بشكل صحيح ، فسيساعدك أيضًا في عزل المشكلات المحتملة.

لقراءة المزيد من الشروحات والخطوات التفصيلية حول كيفية إصلاح اتصالات الطابعة ، انقر هنا.

الطريقة الثانية - قم بتعيين طابعة HP كطابعة افتراضية

في كل مرة تحاول فيها طباعة شيء ما ، سيقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا بتعيين مهام الطباعة هذه للطابعة الافتراضية المحددة. في بعض الأحيان ، قد تواجه طابعة HP لا تطبع إذا لم تقم بإعدادها كطابعة افتراضية أو حددتها كطابعة للطباعة. سيساعد إعدادها كطابعة افتراضية أيضًا في تجنب هذه المشكلة إذا كان لديك طابعة جديدة.

اتبع هذه الخطوات لتعيين طابعة HP كطابعة افتراضية.

1. على لوحة المفاتيح لديك ، اضغط على Windows + R لفتح Run Dialog. في مربع حوار التشغيل ، اكتب “control” واضغط على Enter لفتح لوحة التحكم.

2. في لوحة التحكم ، حدد الأجهزة والطابعات.

3. بعد ذلك ، حدد موقع طابعة HP الخاصة بك في قسم الطابعات وانقر عليها بزر الماوس الأيمن. حدد تعيين كطابعة افتراضية. انقر فوق "نعم" إذا طُلب منك ذلك.

4. الآن ستجد علامة اختيار أسفل رمز طابعة HP ؛ هذا يعني أن هذا هو الخاص بكالطابعة الافتراضية.

الطريقة الثالثة - إلغاء كافة مهام طابعة HP

في بعض الأحيان ، ستواجه طابعة HP لا تطبع خطأ عندما تتوقف قائمة انتظار الطباعة. يمكن أن يحدث هذا عندما يتم اصطفاف عدد كبير جدًا من مهام الطباعة ، مما يتسبب في تأخير معالجة الطابعة لطلب الطباعة.

لإصلاح مشكلة طابعة HP ، امسح قائمة انتظار الطباعة. سيسمح هذا أيضًا بمهام الطباعة الأحدث بشكل أسرع. //techloris.com/printer-driver-is-unavailable/

1. على لوحة المفاتيح ، اضغط على شعار Windows + R لفتح Run Dialog. في مربع حوار التشغيل ، اكتب التحكم واضغط على Enter لفتح لوحة التحكم.

2. في لوحة التحكم ، حدد الأجهزة والطابعات.

2. في قائمة أجهزة الطباعة ، حدد موقع طابعة HP الخاصة بك. ملاحظة: تأكد من اختيار الشخص الذي تواجه مشكلات معه. انقر بزر الماوس الأيمن فوق طابعة HP الصحيحة وحدد "مشاهدة ما يتم طباعته" من القائمة المنسدلة.

2. سيؤدي هذا إلى فتح صفحة جديدة. انقر فوق عنصر القائمة "الطابعة" في الجزء العلوي الأيمن وحدد "فتح كمسؤول" في القائمة المنسدلة.
3. بعد ذلك ، افتح عنصر القائمة "الطابعة" في الجزء العلوي الأيمن مرة أخرى وحدد "إلغاء الكل وثائق."

4. إذا تم فتح نافذة حوار التأكيد ، فأنت بحاجة إلى تأكيد رغبتك في مسح جميع المستندات في قائمة انتظار الطباعة باختيار "نعم"

تحقق مما إذا كان هذا يعمل على إصلاح خطأ طابعة HP من خلال محاولة إعادة طباعة المستند (المستندات). إذا كانت طابعة HPلا تطبع ، جرب الطريقة التالية.

الطريقة الرابعة - تحديث برنامج تشغيل طابعة HP

سوف تتسبب برامج التشغيل القديمة في حدوث مشكلات عند محاولة الطباعة مرة أخرى. تحتاج إلى تحديث برامج التشغيل الخاصة بك لجعلها تعمل مرة أخرى. يمكنك القيام بذلك عن طريق تنزيل برنامج تشغيل الطابعة وتثبيته واستكشاف مشكلاته وإصلاحها يدويًا ، أو استخدام برنامج جهة خارجية لأتمتة العملية. في هذا المثال ، سنلقي نظرة على الطريقة اليدوية لتحديث برنامج تشغيل طابعة HP.

برنامج تشغيل الطابعة هو برنامج يسمح للبرنامج بالاتصال بطابعة HP الخاصة بك. كل علامة تجارية للطابعة لديها برنامج محدد. لذلك ، من الضروري التنزيل فقط من صفحة HP الرسمية.

بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون لكل نظام تشغيل برنامج تشغيل محدد. تأكد من تجنب تنزيل برنامج تشغيل الطابعة الخاطئ لتجنب المزيد من المشكلات. عندما تحتوي طابعة HP الخاصة بك على برامج تشغيل قديمة ، فلن تعمل بشكل صحيح ولن تقوم الطابعة بالطباعة حتى يتم تطبيق التحديث.

1. انتقل إلى لوحة التحكم بالضغط على شعار Windows + R على لوحة المفاتيح. في مربع حوار التشغيل ، اكتب التحكم واضغط على "إدخال" على لوحة المفاتيح.

2. في لوحة التحكم ، انقر فوق "الأجهزة والصوت"

3. بعد ذلك ، انقر فوق "إدارة الأجهزة" لإظهار جميع الأجهزة المتصلة بجهازك. حدد موقع القائمة المنسدلة "الطابعات" ، والتي ستحتوي على طابعة HP.

4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق طابعة HP التي تريد تحديثها وانقر فوق "تحديث"سائق. '

5. اختر ما إذا كنت تريد البحث عن برامج التشغيل تلقائيًا أو يدويًا. ما لم تكن قد قمت بالفعل بتنزيل أحدث برامج التشغيل ، يمكنك اختيارها تلقائيًا وتخزينها في محرك أقراص خارجي.

6. إذا لم يحدد Windows موقع أي برامج تشغيل جديدة ، فانتقل إلى موقع الشركة المصنعة على الويب وقم بتنزيلها قبل تثبيتها يدويًا.

7. أخيرًا ، قم بتشغيل المثبت لإكمال الإعداد.

إذا واجهت أي أخطاء أثناء تحديث برامج التشغيل الخاصة بك ، فانقر هنا لقراءة دليلنا حول إصلاح مشكلات برنامج تشغيل الطابعة.

الطريقة الخامسة - تأكد من أنك الطابعة اللاسلكية متصلة بالشبكة نفسها المتصل بها الكمبيوتر الخاص بك

تنطبق هذه الطريقة على الطابعات اللاسلكية. يجب عليك التأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بنفس الشبكة المتصل بها جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هناك حالات عندما تكون الطابعة متصلة بشبكة لاسلكية مختلفة ويكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بشبكة أخرى. في هذه الحالة ، بغض النظر عن العلامة التجارية للطابعة ، لن تطبع طابعتك أي ملفات ترسلها إليها.

الطريقة السادسة - اتصل بدعم عملاء HP

شيء واحد جيد حول طابعة HP أنها توفر دعمًا ممتازًا للعملاء لمستخدمي طابعة HP الحاليين. فريق الدعم جاهز دائمًا لمساعدة المستخدمين عند الانتهاء من جميع الإصلاحات الأساسية.

يمكنك الاتصال بفريق دعم عملاء HP من خلال صفحة HP الرسمية. يمكنك استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع خدمات الدعم أو حتى طلب المزيد