Steam هي إحدى المنصات الرائدة التي تجعل الألعاب متاحة لهواة الألعاب في جميع أنحاء العالم. تتم إضافة المئات من الألعاب يوميًا لشراء اللعبة التي يريدونها.

لا يمكن إتمام معاملتك نظرًا لوجود معاملة معلقة أخرى في حسابك.

للأسف ، لا تتم بعض عمليات الشراء بسلاسة. يحدث خطأ في المعاملة المعلقة في Steam عندما يكون هناك عملية شراء غير مكتملة على النظام الأساسي.

قد يكون هذا محبطًا ، خاصةً إذا تمت جميع عمليات الشراء الخاصة بك بشكل صحيح. إذا كنت تعاني من هذا الخطأ ، فقد قمنا بتجميع طرق لإصلاح المشكلة.

الأسباب الشائعة لمشكلات المعاملات المعلقة في Steam

يمكن أن تكون مشكلات المعاملات المعلقة في Steam مصدر إزعاج كبير ، خاصة عندما '' كنت حريصًا على بدء لعب لعبة جديدة أو شراء عنصر داخل اللعبة. هناك العديد من الأسباب الشائعة لحدوث هذه المشكلات ، ويمكن أن يساعدك فهم هذه الأسباب الأساسية في معالجة المشكلة بشكل أكثر فعالية. أدناه ، حددنا بعض الأسباب الأكثر شيوعًا لمشكلات المعاملات المعلقة في Steam.

1. الأموال غير الكافية: أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لمشكلة المعاملات المعلقة هو ببساطة عدم وجود أموال كافية في حسابك لإتمام عملية الشراء. قبل إجراء أي معاملة على Steam ، تأكد من أن لديك أموالاً كافية في محفظة Steam أو حسابك المصرفي أو بطاقة الائتمان المرتبطة بحسابك.
2. غير صحيح.معلومات الدفع: إذا كانت معلومات الدفع الخاصة بك قديمة أو غير صحيحة ، فقد يؤدي ذلك إلى مشكلات معاملات معلقة. يتضمن ذلك بطاقة ائتمان منتهية الصلاحية أو عنوان إرسال فواتير غير صحيح أو تناقضات أخرى في تفاصيل الدفع الخاصة بك. تحقق مرة أخرى من معلومات الدفع الخاصة بك وقم بتحديثها إذا لزم الأمر.
3. انقطاع خادم Steam: في بعض الأحيان ، قد تكون المشكلة في نهاية Steam ، حيث تعاني خوادمهم من انقطاع الخدمة أو مشكلة فنية. يمكن أن يمنع هذا المعاملات من المعالجة ويؤدي إلى أخطاء المعاملات المعلقة.
4. استخدام VPN أو IP Proxy: قد يتسبب استخدام VPN أو وكيل IP أثناء إجراء عملية شراء على Steam في حدوث مشكلات في المعاملات ، مثل قد يشير Steam إلى المعاملة على أنها مشبوهة. تأكد من تعطيل أي برنامج VPN أو وكيل IP قبل إجراء عملية شراء على Steam.
5. إعدادات المنطقة غير الصحيحة: إذا تم تعيين حساب Steam الخاص بك على منطقة مختلفة عن موقعك الفعلي ، فيمكنه يسبب مشاكل في المعاملات. تأكد من أن إعدادات منطقة Steam الخاصة بك صحيحة ومتوافقة مع موقعك الحالي.
6. معاملات متعددة في وقت واحد: يمكن أن تتسبب محاولة إجراء عمليات شراء متعددة في وقت واحد أيضًا في حدوث مشكلات في المعاملات المعلقة ، حيث قد لا يكون Steam كذلك قادر على معالجة جميع المعاملات في وقت واحد. حاول إكمال معاملة واحدة في كل مرة لتجنب هذه المشكلة.

من خلال فهم هذه الأسباب الشائعة لمشكلات المعاملات المعلقة في Steam ، ستكون أفضلمجهزة لاستكشاف وحل أي مشاكل تواجهك. تذكر أن تتحقق من معلومات الدفع الخاصة بك ، وتأكد من أن لديك أموالاً كافية ، واتبع الاقتراحات الأخرى المذكورة أعلاه لمنع وإصلاح أي مشكلات معاملات معلقة على Steam.

الطريقة الأولى - تحقق من Steam Server

يمكن أن يتسبب انقطاع الخدمة في خادم Steam في حدوث هذه المشكلة. من المحتمل أن تواجه خطأ معاملة معلقة في Steam لأن النظام الأساسي لم يتمكن من معالجة عملية الشراء.

لذلك ، قد يكون من المفيد لك أن تأخذ الوقت الكافي لمراجعة ما إذا كان الخادم الخاص بهم يعمل.

1. انتقل إلى موقع Downdetector واختر دولة في القائمة المنسدلة.

2. بعد ذلك ، أدخل Steam في مربع البحث للحصول على تقرير حول ما إذا كان Steam

الطريقة الثانية - إلغاء أي معاملات معلقة

قد لا تسمح لك المعاملة المعلقة بشراء لعبة أخرى على Steam. يمكنك إصلاح هذا عن طريق إلغاء أي مشتريات معلقة.

1. افتح عميل Steam وانقر فوق تفاصيل الحساب.

2. بعد ذلك ، انقر فوق عرض سجل الشراء و مراجعة المعاملات المعلقة على المنصة.
3. حدد أيًا من العناصر المعلقة.

4. اختر إلغاء هذه المعاملة وانقر فوق إلغاء الشراء.

5. إذا كانت هناك عدة معاملات معلقة ، فتأكد من إلغائها واحدة تلو الأخرى.
6. أعد تشغيل Steam وحاول شراء لعبة جديدة.

الطريقة الثالثة - استخدم Steamموقع الويب المراد شراؤه

يمكن أن يحدث خطأ في معاملة Steam المعلقة عند استخدام عميل Steam. جرب الشراء من الموقع مباشرة ومعرفة ما إذا كان يمكنك الشراء من حسابك. يمكن أن يحدث هذا بسبب خطأ في الإنترنت أو الاتصال.

1. قم بزيارة موقع Steam على متصفحك وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

2. بمجرد قم بتسجيل الدخول إلى موقع Steam عبر متصفح ، حاول إجراء عملية شراء ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة أخيرًا.

الطريقة الرابعة - تعطيل برنامج VPN / IP Proxy

سبب آخر يمكن أن يتسبب ذلك في حدوث خطأ في المعاملة المعلقة في Steam وهو أنك قد تستخدم وكيل IP أو برنامج VPN أثناء استخدام Steam. لإصلاح ذلك ، ستحتاج إلى تعطيل أي وكيل IP أو برنامج VPN.

لفرض إنهاء VPN أو برنامج وكيل IP ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح إدارة المهام عن طريق الضغط باستمرار على مفاتيح "ctrl + shift + Esc".
2. انتقل إلى "علامة تبويب العمليات" ، وابحث عن أي تطبيق وكيل IP أو VPN قيد التشغيل في الخلفية وانقر على "إنهاء المهمة". يوجد أدناه مجرد رسم توضيحي لكيفية ظهوره.

3. بعد ذلك ، ستحتاج إلى تعطيل تشغيل البرنامج تلقائيًا بعد فتح جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في "إدارة المهام" ، انقر فوق "بدء التشغيل" ، وانقر فوق تطبيق VPN أو IP Proxy وانقر فوق "تعطيل".

4. بعد تنفيذ هذه الخطوات ، قم بتشغيل Steam وجرب للشراء من متجرهم.

الطريقة الخامسة - تأكد من أنك فيالمنطقة الصحيحة

يعمل Steam دوليًا ، ويخدم مناطق متعددة حول العالم. من المحتمل أن يكون إعداد منطقة Steam قد تم ضبطه على بلد أو منطقة مختلفة ، مما يتسبب في حدوث هذه المشكلة. في هذه الحالة ، اتبع هذه الخطوات لتصحيح إعداد منطقة Steam الخاصة بك.

1. افتح عميل Steam الخاص بك.
2. أعلى عميل Steam ، انقر فوق "Steam" من بين الخيارات التي تريدها. يمكن العثور عليها أفقيًا.
3. من القائمة المنسدلة ، اختر "إعدادات".

4. في قائمة الإعدادات ، انقر فوق "التنزيلات" من قائمة الخيارات الموجودة في الجانب الأيسر.
5. اختر المنطقة الصحيحة من خيار "منطقة التنزيل".

الطريقة 6 - تحديث عميل Steam

باستخدام يعد عميل Steam القديم أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لتوقف تنزيل Steam. تعمل Valve دائمًا على تحسين عميل Steam. لذا ، تأكد من أنك تستخدم دائمًا البرامج المحدثة.

1. قم بالوصول إلى عميل Steam الخاص بك.
2. انقر فوق "Steam" من بين الخيارات التي يمكنك العثور عليها أفقيًا ؛ يمكنك العثور على هذا أعلى عميل Steam الخاص بك.
3. اختر "التحقق من تحديثات عميل Steam."

4. قم بتنزيل وتثبيت أي تحديث متوفر.

الكلمات الأخيرة

قبل خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح رسائل خطأ المعاملات المعلقة في Steam ، تأكد من توفر الأموال لديك. هذا أحد المتطلبات التي يجب عليك تحقيقها قبل إجراء أي معاملة. تأكد من أن حساب Steam الخاص بك يحتوي على أموال كافية لشراء العنصر أواللعبة التي تريدها.

وبالمثل ، يمكنك التواصل مع دعم Steam للمساعدة في مشكلة المعاملات المعلقة بالبخار.

الأسئلة المتداولة

كيف تغير طريقة الدفع على Steam؟

يعد تغيير طريقة الدفع على Steam عملية بسيطة. أولاً ، افتح عميل Steam وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. بمجرد الدخول ، انقر فوق علامة التبويب "المتجر" أعلى الصفحة وانتقل إلى صفحة "تفاصيل الحساب". ستجد خيار تغييره في هذه الصفحة. حدد الطريقة الجديدة التي تريد استخدامها واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية. بمجرد الانتهاء ، ستكون قد نجحت في تغيير طريقة الدفع الخاصة بك على Steam.

ماذا تعني المعاملة المعلقة على Steam؟

المعاملة المعلقة على Steam هي معاملة تتم معالجتها ولكن لم تتم معالجتها بعد تم الانتهاء. قد يعني هذا أن Steam ينتظر معلومات الدفع أو أن المعاملة تنتظر الموافقة عليها من قبل التاجر. بمجرد الموافقة على المعاملة ، سيتم إكمال الشراء ، وستتم إضافة العنصر إلى حساب المستخدم. في بعض الحالات ، قد يحتاج المستخدمون إلى الانتظار بضع ساعات حتى تكتمل المعاملة.

لماذا لم تتم عملية شراء Steam الخاصة بي؟

عندما تفشل عملية شراء Steam ، يتم ذلك على الأرجح بسبب مشكلة في طريقة الدفع التي اخترتها. تشمل الأسباب الأكثر شيوعًا لفشل الشراء عدم كفاية الأموال والفواتير غير الصحيحةالعنوان أو تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة قديمًا. بالإضافة إلى ذلك ، قد تمنع بعض البنوك عمليات الشراء التي تتم عبر Steam لأسباب أمنية. لحل هذه المشكلة ، يجب عليك أولاً التحقق من وجود أموال كافية في حسابك ومن تحديث عنوان إرسال الفواتير وتاريخ انتهاء صلاحية البطاقة. إذا استمرت المشكلة ، فقد ترغب في الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه لتحديد ما إذا كانت هناك قيود مفروضة لمنع مشتريات Steam.

ما هي المدة التي تستغرقها عملية الشراء المعلقة على Steam؟

عملية شراء معلقة عادةً ما تستغرق المعالجة على Steam في أي مكان من بضع ثوانٍ إلى بضعة أيام ، اعتمادًا على طريقة الدفع المستخدمة. في حالة استخدام بطاقة ائتمان ، يجب أن تتم معالجة عملية الشراء في ثوانٍ. قد يستغرق استكمال طريقة الدفع مثل PayPal ما يصل إلى ثلاثة أيام. من المهم ملاحظة أنه إذا تم السداد من بلد أجنبي ، فقد تستغرق المعاملة بضعة أيام إضافية للمعالجة. بالإضافة إلى ذلك ، إذا تم السداد من حساب مصرفي ، فقد يستغرق الشراء ما يصل إلى خمسة أيام حتى يكتمل.

هل يمكن إلغاء معاملة معلقة على Steam؟

نعم ، هذا ممكن لإلغاء معاملة معلقة على Steam. عندما يبدأ المستخدم عملية شراء على Steam ، يتم وضع المعاملة في حالة "معلقة" حتى يوافق معالج الدفع على الرسوم. خلال هذا الوقت ، يجوز للمستخدم إلغاء المعاملة واسترداد المدفوعات وإزالتها من حسابه. لإلغاء أالمعاملة المعلقة ، يجب على المستخدم تسجيل الدخول إلى حساب Steam الخاص به والانتقال إلى صفحة "المعاملات" في إعدادات حسابه. هناك ، سيجدون قائمة بجميع المعاملات المعلقة وسيكونون قادرين على إلغاء أي منها.

كيف يمكنني إصلاح أخطاء المعاملات المعلقة على Steam؟

تظهر رسالة خطأ في المعاملات المعلقة في Steam. عندما يحاول المستخدم شراء شيء ما عبر Steam ، لكن المعاملة لم تكتمل. يمكن أن تسبب بعض الأشياء المختلفة هذا. لإصلاح هذه المشكلة ، حاول أولاً إعادة تشغيل Steam. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتسجيل الدخول مرة أخرى في Steam. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول استخدام طريقة دفع مختلفة للمعاملة. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بدعم Steam للحصول على مزيد من المساعدة.

هل لا يزال بإمكانك إلغاء معاملة Steam المعلقة؟

عند إجراء عملية شراء على Steam ، يتم وضع علامة "معلقة" على المعاملة حتى يتم تحويل الأموال. بمجرد اكتمال التحويل ، يتم تمييز المعاملة على أنها "مكتملة" ولا يمكن إلغاؤها. ومع ذلك ، إذا كانت المعاملة لا تزال معلقة ، فيمكن إلغاؤها. للقيام بذلك ، افتح متجر Steam ، وحدد تفاصيل حسابك ، وانتقل إلى علامة التبويب محفوظات المعاملات ، وحدد المعاملة التي ترغب في إلغائها. انقر فوق الزر "إلغاء" ، وسيتم إلغاء المعاملة. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إلغاء جميع المعاملات المعلقة ، لذلك يجب عليك دائمًا التحقق منمزود الدفع قبل محاولة إلغاء معاملة معلقة.