Почти все мы в той или иной форме зависим от Wi-Fi. Мы подключаем к беспроводной сети свои ноутбуки, настольные компьютеры, телефоны и планшеты. Иногда мы не обращаем внимания на другие устройства, такие как интеллектуальные телевизоры, игровые системы, системы безопасности, Alexas и многое другое.

Когда по неизвестным причинам пропадает Wi-Fi, это может вызвать понятное разочарование. Это разочарование может усилиться, когда вы теряете рабочую или голосовую видеосвязь в середине важной встречи.

Если Wi-Fi не работает, вам необходимо устранить некоторые неполадки. Широкий характер этой проблемы означает, что вам потребуется рассмотреть несколько вещей, чтобы добраться до сути. Давайте сразу же приступим к выяснению причин отключения Wi-Fi.

Поиск и устранение неисправностей Wi-Fi

Отслеживание и устранение проблем с подключением к сети Wi-Fi может быть нелегким делом. Почему? Потому что есть много вещей, которые могут пойти не так. Опыт и знания часто могут указать вам на наиболее вероятные решения, но это не всегда так.

Поэтому часто лучше всего начать с устранения того, что, как мы знаем, не является причиной. Старая цитата из Шерлока Холмса здесь верна:

"Как только вы исключите невозможное, все, что останется, независимо от степени невероятности, должно быть правдой".

Давайте посмотрим, как мы можем использовать эту логику, чтобы разгадать загадку вашего нестабильного Wi-Fi соединения.

Возможные области беспокойства

Есть четыре основные проблемные области, которые мы должны проверить. Если мы сможем исключить все из них, кроме одной, тогда мы будем ближе к поиску виновника. Эти области - ваше устройство, ваш беспроводной маршрутизатор, ваш модем (если он не встроен в маршрутизатор) и ваш интернет-сервис. Исключив эти возможности, мы быстрее придем к решению проблемы.

Первое и самое простое, что можно исключить - это ваше устройство. Была ли у вашего устройства подобная проблема в других сетях Wi-Fi? Если вы не знаете, вы всегда можете пойти к друзьям, в кафе или библиотеку и проверить его там.

Если речь идет о настольном компьютере, вы не сможете этого сделать. Единственное, что вы можете сделать, это проверить, нет ли такой же проблемы у других компьютеров в сети. Возможно, у вашего компьютера или устройства есть проблемы совместимости с вашей сетью. Однако если другие гаджеты также не могут подключиться к Wi-Fi, вы можете с уверенностью сказать, что ваше устройство не является источником проблемы.

Если вы исключили устройство или компьютер, вы свели проблему к маршрутизатору/модему или интернет-провайдеру. Попробовать другой маршрутизатор с вашим подключением к интернету - отличный способ определить, в маршрутизаторе ли проблема. Очевидно, что у нас обычно нет запасного маршрутизатора, лежащего поблизости для тестирования. Вы можете одолжить его у друга или соседа и попробовать его с вашим интернетом, но это может быть хлопотно.

Посмотрите на индикаторы на маршрутизаторе. Они могут многое рассказать о его работе. Возможно, вам придется обратиться к руководству пользователя или поискать информацию в Интернете, чтобы определить, что они означают для конкретной модели.

Вы должны увидеть хотя бы несколько мигающих лампочек, указывающих на передачу или прием данных. Красные лампочки - это обычно плохо; отсутствие лампочек - определенно плохо. Если маршрутизатор вроде бы работает, двигайтесь дальше и проверьте своего интернет-провайдера.

На этом этапе попробуйте подключиться к Интернету напрямую с помощью сетевого кабеля. Возьмите ноутбук и подключите его напрямую к модему или модему/маршрутизатору. Если он работает при подключении с помощью кабеля, то вы будете знать, что проблема не связана с вашим интернет-сервисом. Если у вас возникла такая же проблема, то велика вероятность, что проблема связана с вашим интернет-сервисом.

Чтобы убедиться, что неисправна служба Интернета, посмотрите на индикаторы на маршрутизаторе/модеме. Если вы видите, что индикатор Интернета не горит или горит красным (обратитесь к документации на маршрутизатор/модем, чтобы определить, что именно обозначают эти индикаторы), значит, ваша служба прервана.

Проведя комбинацию тестов в этих различных областях, мы, наконец, сузим круг поиска проблемы. Как только вы определите, в чем дело: в устройстве, модеме, маршрутизаторе или интернет-провайдере, вы сможете глубже изучить возможные головные боли для этого конкретного оборудования. Давайте рассмотрим некоторые из наиболее распространенных для каждого из них.

1. Устройство

Проблемы с Wi-Fi, возникающие на телефоне, компьютере или планшете, могут возникать из разных областей. Но если ваше Wi-Fi соединение работает, а затем внезапно пропадает, есть несколько вещей, на которые следует обратить внимание. Первое - это настройки энергосбережения.

Большинство устройств имеют режим экономии заряда батареи. Они часто настраиваются. Wi-Fi - одна из распространенных функций, которая может быть отключена, поскольку она потребляет много энергии батареи. Если ваше устройство неактивно в течение некоторого времени, оно, скорее всего, отключит Wi-Fi - и иногда, когда вы снова захотите им воспользоваться, он не включится сразу. Существует некоторая задержка во времени, которое требуется для восстановления соединения; это будет выглядеть так, как будтоваш Wi-Fi не работает.

Вы можете проверить, в этом ли дело, найдя и отключив любой режим энергосбережения. Если после этого он работает, значит, все в порядке.

Если режим энергосбережения не нарушает соединение, а на вашем устройстве или ноутбуке установлен двухдиапазонный адаптер Wi-Fi, попробуйте переключиться на другой диапазон - с 5 ГГц на 2,4 ГГц. Если вы не увидите никаких проблем, возможно, ваш адаптер вышел из строя. Также может быть, что вы не можете получить хороший сигнал в вашем месте. Хотя диапазон 5 ГГц может быть быстрее, диапазон 2,4 ГГц передает сигнал дальше илучше преодолевать препятствия.

Частой проблемой, особенно в ноутбуках, является адаптер Wi-Fi. Большинство ноутбуков поставляются со встроенным адаптером Wi-Fi дешевого производства. Они легко повреждаются при неаккуратном использовании. Иногда они просто выходят из строя сами по себе. Самый простой способ проверки - приобрести дешевый USB-адаптер Wi-Fi. Они доступны по цене менее 30 долларов; наличие запасного адаптера поможет вам тестировать устройства, когда это необходимо.

Просто подключите USB-адаптер Wi-Fi к ноутбуку и позвольте ему установить необходимое программное обеспечение. Как только он заработает, если вы больше не увидите проблему, вы будете знать, что это сломанный адаптер Wi-Fi. Вы можете либо использовать USB-адаптер, либо приобрести новый, чтобы устранить проблему.

2. Wi-Fi маршрутизатор

Если похоже, что проблема в беспроводном маршрутизаторе, можно попробовать несколько способов. Первый - перезагрузить маршрутизатор. Если вы давно его не перезагружали, это простое решение может все исправить. Также следует проверить, не обновлена ли прошивка. Одно из этих двух решений может вернуть вас к работе.

Если перезагрузка и прошивка не помогли, и у вас двухдиапазонный маршрутизатор, попробуйте оба диапазона и посмотрите, сохранится ли проблема. Если нет, возможно, дело в расположении маршрутизатора. Если маршрутизатор расположен вблизи плотных бетонных стен или металлических конструкций, у вас могут быть мертвые зоны. Использование более медленного, но более мощного диапазона 2,4 ГГц часто решает проблему покрытия Wi-Fi.

Но перезагрузка, обновление программного обеспечения и смена диапазонов Wi-Fi могут не дать вам быстрого решения проблемы. Также следует проверить кабели, подключающие маршрутизатор. Предположим, сетевой кабель или кабель питания ослаблен, перетерся или частично оборван. В этом случае маршрутизатор будет периодически терять соединение или питание.

Попробуйте также перенести маршрутизатор в другое место и посмотрите, решит ли это вашу проблему.

Другая возможность: ваша сеть Wi-Fi переполнена. Если у вас подключено слишком много устройств, некоторые из них могут отключаться или периодически терять соединение. Начните с перемещения некоторых устройств в другой диапазон. Если оба диапазона переполнены, возможно, вам придется вложить средства во второй маршрутизатор или полностью удалить некоторые устройства из сети.

Возможно, вы случайно изменили настройки маршрутизатора, что и вызвало проблему. Входили ли вы в последнее время в интерфейс конфигурации маршрутизатора? Есть вероятность, что вы неосознанно изменили некоторые настройки. В крайнем случае, сделайте сброс к заводским настройкам маршрутизатора и посмотрите, изменит ли это ситуацию.

При сбросе настроек к заводским потребуется заново настроить маршрутизатор, указав имя сети и пароль. Возможно, вы захотите оставить имя пользователя и пароль прежними. Вы же не хотите снова менять настройки подключения всех ваших устройств.

Если все вышеперечисленные решения не сработали, возможно, это просто неисправность маршрутизатора. Если он еще находится на гарантии, обратитесь к производителю или провайдеру. Если маршрутизатор старый и гарантия на него закончилась, купите новый.

3. Модем

Если ваш модем не встроен в маршрутизатор и кажется, что проблема в нем, первым шагом будет перезагрузка. Вы можете сделать это, отключив его от сети, подождав несколько секунд, а затем снова подключив. Иногда простая перезагрузка устраняет проблему. Если этого не происходит, вам, вероятно, нужен новый модем.

4. ISP

Если вы определили, что проблема связана с вашим интернет-провайдером, то вы мало что можете сделать самостоятельно. Единственное, что вы можете проверить, это интернет-кабель, линию или волокно, идущие к вашему дому или офису. Убедитесь, что они не обрезаны, не перетерты и не ослаблены. Если вы не видите ничего очевидного в вашем кабеле, свяжитесь с вашим провайдером и сообщите ему, что происходит. Он подскажет вам дальнейшие шаги.

Заключительные советы

Отключение Wi-Fi может быть очень неприятным. Часто бывает трудно определить, в чем причина проблемы.

Протестируйте свое оборудование, включая устройства, модем/маршрутизатор и интернет-провайдера, а затем с помощью логики определите, откуда исходит проблема. Как только вы поймете, какая часть вызывает проблему, вы можете использовать некоторые из предложенных нами методов для ее решения.

Как обычно, пожалуйста, сообщите нам, если у вас есть вопросы или комментарии.