Canvaが思い通りに動かないことがあります。それは、彼らのチームだけが解決できる内部の問題に関連していたり、個人側の問題であったりと、さまざまな理由が考えられます。

私はアーティスト、教師、デザイナーとして長年Canvaを使用しているケリーです。 Canvaは簡単に習得でき、多くのプロジェクトを簡単に構築でき、さらに良い機能を含むように常に更新されているので、私のお気に入りの使用方法の1つです

しかし、ウェブサイトが思うように動かないのは、いつも残念なことです。

この記事では、Canvaが正しく読み込まれない理由と、その場合の解決策について説明します。 誰もお気に入りのプラットフォームから抜け出したいとは思わないでしょうが、一緒に問題を解決していきましょう!

このトラブルシューティングのチュートリアルを始める準備はできましたか？ さあ、始めましょう。

キーテイクアウツ

• Canvaのプラットフォームがダウンすることがあり、一刻を争うプロジェクトでそれを頼りにしている場合は、非常にイライラさせられることがあります。
• この問題は内部的なものである可能性があり、ユーザーはCanvaのチームがこの問題を修正するまで待つ必要があります。
• また、ユーザーの端末やインターネット接続、データなどに問題がある可能性もありますが、それを確認し、それらの問題を解決する方法もあります。

Canvaが正しく読み込まれない、または動作しない理由

Canvaはウェブベースのプラットフォームであるため、ユーザーは使用するデバイスに関係なく、プラットフォームにサインインすることで自分のアカウントとすべてのデザインにアクセスすることができます。

しかし、サインインできない、インターネットが不安定、またはプラットフォームがロードされない場合、これはイライラすることがあります。

Canvaが読み込まれないときの対処法（5つの解決策）

このチュートリアルでは、Canvaにログインして使用する際によくある問題をいくつか紹介します。

Canvaのプラットフォームが正しく読み込まれない場合、Canva側の技術者だけが解決できる内部の問題の可能性もありますが、ユーザー側の接続性の問題の可能性もあります。 この問題が発生した場合、以下の方法を試してみてください。

解決策1：インターネット接続を確認する

オンライン中に突然、使用しているすべてのウェブページが読み込めなくなったり、空白になったりすることは、おそらく経験済みでしょう。 Canvaだけでなく、すべてのウェブサイトでこれが発生している場合、お住まいの地域でのインターネットの問題の可能性が高いと思われます。

インターネットルーターにアクセスできる場所にいる場合は、以下の手順でインターネット接続をリセットしてください。

ステップ1． ルーターに接続されている電源ケーブルの位置を確認し、コンセントから抜いてください。 これでルーターの電源が切れ、ある接続が停止します。

ステップ2． 多くのルーターは、リセットする前に最大20秒待つことを推奨しています（私たちはあなたを信じています-あなたはそんなに長く待つことができます！）。 その時間の後、電源コードを再びコンセントに差し込み、インターネットが再接続されるまで1分ほど待ちます。

ステップ3． それでもインターネットに接続できない場合は、インターネットプロバイダーだけが対応できる問題である可能性があります。 現地で停電が発生していないか、プロバイダーが対応できる方法があるか、電話で確認してください。

解決策2：再度ログインしてみる

このような場合、Canvaからログアウトし、アカウントに再ログインする必要があります。

ステップ1． Canvaのホームページで、画面右上のプロフィール画像をクリックします。 ドロップダウンメニューが表示されるので、次のようなオプションをクリックします。 サインアウト .

ステップ2． サインアウトをクリックすると、Canvaのメインハブに移動しますが、サインインしていない状態です。 サインインオプションが表示され、メールまたはGoogleやFacebookなどの接続プラットフォームでログインすることができます。

ステップ3． 普段Canvaにログインする際に使用している認証情報を使用してください。 今回こそは成功することを願っています。

解決策3：Cookieとキャッシュデータを消去する

クッキーと聞いて、おいしいデザートではなくテクノロジーに関係するものだとわかるとがっかりしますよね。 とにかく、インターネットブラウザはキャッシュやクッキーと呼ばれる一時的なストレージにデータを保存することができるのです。

これは、よく使うウェブサイトやインターネット利用の読み込み時間を短縮するためのもので、ブラウザ上で認識されます。 しばらくこれらのファイルをクリアしていなかったり、データの破損の可能性があった場合、Canvaなどのウェブサイトを読み込むインターネット速度に影響を及ぼしている可能性があります。

キャッシュデータをクリアする方法は、以下の手順でご確認ください。

ステップ1． インターネットブラウザの履歴を開くには、「履歴」をクリックします。 沿革 タブをドロップダウンメニューから選ぶか、キーボードの CTRL + H Macを使用していない場合は、キーボードの

ステップ2． 履歴]タブの横には、[履歴]というラベルの付いたオプションが表示されるでしょう。 閲覧データの消去 .

履歴を消去したことがない場合は、Webページの読み込みが速くなる可能性があります。

このデータをどれだけ消去するかは、期間（All Time、From __ date to __date, など）を選択することで調整することができます。

解決策その4：別のインターネットブラウザでCanvaを開く

Google Chrome、Safari、Firefoxなど、毎日使っているインターネットブラウザの好みがあるかもしれません。 これらのブラウザがウェブサイトを開くために使っているソフトウェアは、特定のプログラミングと相性が良いことがあるので、もしCanvaが使いにくい場合は、別のインターネットブラウザを選び、そこでウェブサイトを開くと便利かもしれません。

解決策その5：Canvaのサポートチームに連絡する

どの方法でも問題が解決しない場合は、Canvaのサポートチームにお問い合わせください。 問題の仕様を説明するか、発生している問題のスクリーンショットを添付して報告することができます。

また、Canvaのヘルプページにアクセスすると、サービスに関する問題をアップデートしてくれます。

最終的な感想

幸いなことに、Canvaのウェブサイト全体がダウンすることはあまりありませんが、ページの読み込みやサインイン、要素の使用に問題がある場合は、どこに問題があるのかを特定するのにとてもイライラします。 これらの方法を試してみて、解決につながることを祈っています。

ウェブサイトのトラブルシューティングについて、他のCanvaコミュニティと共有したい方法やヒントがありますか？ 経験はさまざまですが、お互いに助け合えるような知識や情報を共有していただけるとありがたいです。 あなたの意見を下にコメントしてください。