Бываюць моманты, калі Canva не працуе так, як мы хочам, і гэта можа быць па розных прычынах, звязаных альбо з унутранымі праблемамі, якія можа вырашыць толькі іх каманда, альбо з боку асобнага чалавека.

Прывітанне! Я Кэры, мастак, выкладчык і дызайнер, які шмат гадоў карыстаецца платформай Canva. Гэта адзін з маіх любімых варыянтаў, таму што ён просты ў засваенні, прапануе лёгкасць у стварэнні мноства праектаў і пастаянна абнаўляецца, каб уключыць яшчэ лепшыя функцыі!

Аднак заўсёды непрыемна, калі вэб-сайт не працуе належным чынам.

У гэтым паведамленні я растлумачу некаторыя прычыны, па якіх Canva можа не загружацца належным чынам. і крокі, якія вы можаце зрабіць, каб дапамагчы знайсці рашэнні, калі гэта адбудзецца. Хаця ніхто не хоча заставацца па-за сваёй любімай платформай, мы будзем працаваць разам, каб выправіць праблему!

Ці гатовыя вы пачаць працу з гэтым падручнікам па ліквідацыі непаладак? Давайце пачнем!

Асноўныя высновы

• Часам платформа Canva сапраўды выходзіць з ладу, і гэта можа быць вельмі непрыемна, калі вы разлічваеце на яе ў праекце, які патрабуе часу.
• Гэта праблема можа быць унутраным, і карыстальнікам давядзецца пачакаць, пакуль каманда Canva не выправіць праблему.
• Праблема таксама можа быць звязана з прыладай карыстальніка, падключэннем да Інтэрнэту або дадзенымі, але ёсць спосабы праверыць і выправіць гэта пытанняў.

Чаму Canva не загружаецца або не працуе належным чынам

Паколькі Canva з'яўляецца вэб-платформай, карыстальнікі могуць атрымаць доступ да сваіх уліковых запісаў і ўсіх сваіх дызайнаў, увайшоўшы на платформу, незалежна ад прылады, якой яны карыстаюцца.

Аднак гэта можа быць непрыемна, калі вы не можаце ўвайсці ў сістэму, Інтэрнэт не працуе ці платформа проста не загружаецца!

Што рабіць, калі Canva не загружаецца (5 Рашэнні)

На працягу гэтага падручніка я разгледжу некаторыя агульныя праблемы, якія ўзнікаюць у людзей пры ўваходзе ў сістэму і выкарыстанні Canva, таму, спадзяюся, да канца гэтага артыкула вы зможаце знайсці рашэнне!

Калі платформа Canva не загружаецца належным чынам, гэта можа быць унутраная праблема, якую можа вырашыць толькі тэхнічная частка Canva, але гэта таксама можа быць праблема з падключэннем з боку карыстальніка. Паспрабуйце наступныя метады, каб дапамагчы вам, калі гэтая праблема ўзнікае.

Рашэнне №1: Праверце падключэнне да Інтэрнэту

Вы, напэўна, ужо сутыкаліся з гэтым, калі знаходзіліся ў сетцы, і раптам усе вэб-старонкі, якімі вы карыстаецеся, не загружаюцца або застаюцца пустымі. Калі гэта адбываецца з усімі вашымі вэб-сайтамі, а не толькі з Canva, гэта, хутчэй за ўсё, праблема з інтэрнэтам у вашым месцы.

Калі вы знаходзіцеся ў месцы, дзе вы можаце атрымаць доступ да інтэрнэт-маршрутызатара, выканайце наступныя дзеянні для скіду падключэнне да Інтэрнэту.

Крок 1: Знайдзіце кабель сілкавання, які падлучаны да маршрутызатара, і адключыце яго ад разеткі. Гэта выключыцьмаршрутызатар і спыніце любое злучэнне, якое існуе.

Крок 2: Многія маршрутызатары рэкамендуюць пачакаць да 20 секунд перад скідам налад (мы верым у вас - вы можаце чакаць столькі!) . Праз гэты прамежак часу зноў уключыце шнур сілкавання ў разетку, а потым пачакайце каля хвіліны, пакуль інтэрнэт зноў падключыцца.

Крок 3: Калі вы па-ранейшаму не можаце падключыцца да Інтэрнэту, гэта можа быць праблема, якую можа вырашыць толькі ваш інтэрнэт-правайдэр. Патэлефануйце, каб даведацца, ці ёсць лакальнае адключэнне або спосабы, з дапамогай якіх яны могуць дапамагчы з праблемай.

Рашэнне №2: паспрабуйце ўвайсці яшчэ раз

Я збіраюся атрымаць гэта з першы спосаб, таму што гэта гучыць па-дурному, але часам гэта менавіта тое, што вам трэба зрабіць! Выканайце наступныя дзеянні, каб даведацца, як выйсці з Canva і зарэгістравацца ў сваім уліковым запісе.

Крок 1: На галоўнай старонцы Canva націсніце на выяву вашага профілю ў правым верхнім куце экрана. . З'явіцца выпадальнае меню, у якім вы пстрыкнеце опцыю Выйсці .

Крок 2: Пасля таго, як вы націснеце выйсці, вы трапіце ў галоўны цэнтр Canva, але без уваходу. Вы ўбачыце, што параметр уваходу будзе з'явяцца з выбарам для ўваходу з дапамогай вашай электроннай пошты або праз платформу злучэння, такую ​​як Google або Facebook.

Крок 3: Выкарыстоўвайце любыя ўліковыя дадзеныя, якія вы звычайна выкарыстоўваеце для ўваходу да Canva. Спадзяюся, на гэты раз у вас будзе большпоспех!

Рашэнне №3: ачысціце файлы cookie і даныя кэша

Расчароўвае слова печыва і разумее, што яно звязана з тэхналогіямі, а не са смачным дэсертам, так? У любым выпадку, інтэрнэт-браўзеры могуць захоўваць дадзеныя ў часовым сховішчы, званым кэшам і файламі cookie.

Гэта павінна дапамагчы з часам загрузкі вэб-сайтаў і выкарыстаннем Інтэрнэту, якімі вы часта карыстаецеся і якія распазнаюцца ў вашым браўзеры. Калі вы не выдалялі гэтыя файлы некаторы час або было патэнцыйнае пашкоджанне даных, гэта можа паўплываць на хуткасць загрузкі вэб-сайтаў, такіх як Canva.

Выканайце наступныя дзеянні, каб даведацца, як ачысціць ваш дадзеныя кэша:

Крок 1: Адкрыйце гісторыю вашага інтэрнэт-браўзера, націснуўшы на ўкладку Гісторыя ў выпадальным меню або націснуўшы клавішы CTRL + H на клавіятуры, калі вы не карыстаецеся Mac.

Крок 2: Збоку ад вашай ўкладкі "Гісторыя", вы, верагодна, паглядзіце опцыю, пазначаную Ачысціць даныя прагляду .

Націсніце на яго, і вы зможаце ачысціць файлы cookie і дадзеныя кэша з моманту апошняга выканання гэтай функцыі. Калі вы ніколі не ачышчалі сваю гісторыю такім чынам, верагодна, гэта паскорыць час загрузкі вэб-старонак.

Вы можаце наладзіць колькасць гэтых даных, якія вы хочаце ачысціць, выбраўшы працягласць (Увесь час, З __ даты да__ даты і г.д.)

Рашэнне №4: АдкрыцьUp Canva у іншым інтэрнэт-браўзеры

Вы можаце мець перавагу, калі справа даходзіць да інтэрнэт-браўзера, якім вы карыстаецеся штодня, напрыклад Google Chrome, Safari або Firefox. Часам праграмнае забеспячэнне, якое гэтыя браўзеры выкарыстоўваюць для адкрыцця вэб-сайтаў, лепш спалучаецца з пэўным праграмаваннем, таму, калі ў вас узніклі цяжкасці з выкарыстаннем Canva на адным з іх, можа быць карысна выбраць іншы інтэрнэт-браўзер і адкрыць вэб-сайт там!

Рашэнне №5: Звярніцеся ў службу падтрымкі Canva

Калі ні адзін з гэтых метадаў не дапамог вырашыць вашу праблему пры выкарыстанні Canva, магчыма, варта звярнуцца ў службу падтрымкі Canva. Вы можаце паведаміць аб праблеме, якая ў вас узнікла, апісаўшы спецыфікацыі праблемы або далучыўшы скрыншот таго, што адбываецца.

Гэта таксама карысны спосаб даведацца, ці звязана гэта з Canva. у якой узнікла праблема, а не з-за вашай прылады або Інтэрнэту. Калі вы заходзіце на старонку даведкі Canva, яны таксама будуць абнаўляць любыя праблемы з сэрвісам.

Заключныя думкі

На шчасце, нячаста здараецца, што ўвесь вэб-сайт Canva пераходзіць уніз, але кожны раз, калі ўзнікаюць праблемы з загрузкай старонак, уваходам у сістэму або выкарыстаннем элементаў, можа быць вельмі непрыемна вызначыць, у чым менавіта праблема. Будзем спадзявацца, што калі вы паспрабуеце некаторыя з гэтых метадаў, яны прывядуць вас да рашэння!

Ці ёсць у вас дадатковыя метады або парады, якімі вы хацелі б падзяліцца застатнія члены нашай суполкі Canva для вырашэння праблем з вэб-сайтам? Хоць мы ведаем, што вопыт бывае розны, мы цэнім любыя веды або інфармацыю, якія абагульваюцца, каб дапамагчы адзін аднаму. Пракаментуйце ніжэй свае два цэнты!