گوگل کروم مقبول ترین ویب براؤزرز میں سے ایک ہے جو اپنے صارفین کو بغیر کسی رکاوٹ کے براؤزنگ کا تجربہ فراہم کرتا ہے۔ ایک سافٹ ویئر کے طور پر، Chrome اب بھی میلویئر حملوں کا شکار ہے جو آپ کے سسٹم کو نقصان پہنچا سکتے ہیں۔ اس طرح کے خطرات سے حفاظت کے لیے، Chrome میں ایک بلٹ ان وائرس اسکینر ہے جو نقصان دہ فائلوں کا پتہ لگاتا ہے اور اسے ہٹاتا ہے۔

اس بلٹ ان اسکینر میں خرابی کے پیغام کا بھی سامنا ہوسکتا ہے جس میں کہا گیا ہے کہ "وائرس اسکین ناکام ہوگیا۔" یہ غلطی آپ کے سسٹم کو ممکنہ خطرات سے دوچار کر دے گی۔ اس طرح، آپ کو اسے فوری طور پر ٹھیک کرنے کی ضرورت ہے. یہ مضمون اس خرابی کی ممکنہ وجوہات پر بحث کرے گا اور اسے ٹھیک کرنے کے لیے مرحلہ وار حل فراہم کرے گا۔

وائرس اسکینر کے ناکام ہونے کی کیا وجہ ہے؟

آپ کا سامنا "وائرس اسکین ناکام" ہوا ہے۔ مختلف وجوہات کی بنا پر کروم کی خرابی۔ جن میں سے کچھ یہ ہیں:

• کرپٹڈ کروم سیٹنگز: اگر سیٹنگز درست طریقے سے کنفیگر نہیں ہیں تو یہ وائرس اسکیننگ کے عمل کو متاثر کر سکتی ہے۔ یہ کئی وجوہات کی بناء پر ہو سکتا ہے، جیسے کہ میلویئر، ایک نامکمل اپ ڈیٹ، یا غیر مستحکم انٹرنیٹ کنکشن۔
• تیسرے فریق کے سافٹ ویئر میں مداخلت: اینٹی وائرس یا فائر وال سافٹ ویئر بعض اوقات کروم کو اس تک رسائی سے روک سکتے ہیں۔ انٹرنیٹ یا فائلوں کو اسکین کرنے سے غلطی کا پیغام آتا ہے۔
• بڑے فائل کا سائز: کروم وائرس اسکینر میں فائل سائز کی حد ہوتی ہے، اور اگر آپ اس حد سے زیادہ فائل کو اسکین کرنے کی کوشش کرتے ہیں، اسکین ناکام ہو سکتا ہے۔

وائرس اسکین کی ناکامی کو ٹھیک کرنے کے طریقے

اسے حل کرنے کے لیےغلطی، ہم آپ کو سات طریقے فراہم کرتے ہیں جنہیں آپ آزما سکتے ہیں۔ انہیں ذیل میں چیک کریں:

براؤزر ایکسٹینشنز کو ان انسٹال کرنے کی کوشش کریں

بعض اوقات، ہمیں اپنے ویب براؤزرز پر اضافی خصوصیات کی ضرورت پڑسکتی ہے جسے "ایکسٹینشنز" کہا جاتا ہے، جو ہماری مختلف ضروریات کو پورا کرتے ہیں۔ اگرچہ زیادہ تر ایکسٹینشنز مددگار ہیں، کچھ میں ایڈویئر یا میلویئر ہو سکتا ہے جو فائلوں کو ڈاؤن لوڈ کرنے سے روک سکتا ہے یا وائرس اسکین کی ناکامی کا باعث بن سکتا ہے۔ نصب شدہ ایکسٹینشن کا بغور جائزہ لیں اور کسی بھی مشکوک کو ہٹانے کا مشورہ دیا جاتا ہے۔ ایسا کرنے کے لیے:

1. گوگل کروم کھولیں۔
2. براؤزر کے ایڈریس بار میں متعلقہ یو آر ایل کو ٹائپ یا پیسٹ کریں۔

• chrome:/ /extensions

3. انٹر کی کو دبائیں۔
4. اب آپ کو اپنے براؤزر میں نصب تمام ایکسٹینشنز تک رسائی حاصل ہوگی۔
5. اپنی ایکسٹینشن کو تلاش کریں۔ ہٹانا چاہتے ہیں؟ اگر آپ نے اسے حال ہی میں انسٹال کیا ہے یا یہ مشکوک نظر آتا ہے تو اس کے ساتھ والے ہٹائیں بٹن پر کلک کریں۔
6. ایک بار جب آپ ایکسٹینشن ہٹا دیں تو اپنا ویب براؤزر بند کر دیں۔
7. چیک کرنے کے لیے اپنا براؤزر دوبارہ لانچ کریں۔ اگر وائرس اسکین میں ناکامی کی خرابی برقرار رہتی ہے۔

کروم کا استعمال کرتے ہوئے اپنے کمپیوٹر کو صاف کریں

کروم میں ایک بلٹ ان فیچر ہے جو پی سی سے وائرس اور مالویئر کو اسکین اور ختم کرسکتا ہے۔ یہ وائرس اسکین کی ناکام غلطی کو دور کرنے کا ایک مؤثر طریقہ ہو سکتا ہے۔

1. براؤزر ونڈو کے اوپری دائیں کونے میں تین ڈاٹ والے مینو آئیکن پر کلک کریں۔

2 . ڈراپ ڈاؤن مینو میں دکھائے گئے اختیارات کی فہرست میں سے ترتیبات کا انتخاب کریں۔

3۔ری سیٹ اور کلین اپ کو منتخب کریں۔

4۔ وہاں سے، کمپیوٹر کو صاف کریں کو منتخب کریں۔ متبادل طور پر، کروم کے URL بار میں chrome://settings/cleanup چسپاں کریں اور Enter کو دبائیں۔

5۔ بعد میں آنے والی اسکرین پر تلاش کا بٹن منتخب کریں۔

6۔ اسکین مکمل ہونے کا انتظار کریں۔ ایک بار جب یہ ہوجائے تو، کروم کو بند کریں اور اسے دوبارہ لانچ کریں۔

رجسٹری ایڈیٹر کا استعمال کریں

ونڈوز میں ایک بلٹ ان ڈاؤن لوڈ اسکین فیچر بھی ہے جو آپ کے ڈاؤن لوڈز کو اسکین کرتے وقت ایک خرابی کا سامنا کرسکتا ہے۔ آپ ونڈوز رجسٹری کو ایڈجسٹ کرکے عارضی طور پر اس عمل کو نظرانداز کرسکتے ہیں۔

اہم نوٹ: مناسب معلومات کے بغیر ونڈوز رجسٹری میں ترمیم کرنے کے سنگین نتائج ہو سکتے ہیں۔ یہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ احتیاط سے آگے بڑھیں، درست طریقے سے مراحل پر عمل کریں اور اپنی رجسٹری فائلوں کا بیک اپ بنائیں۔

یہ مراحل ہیں:

1. Windows key + R دبا کر رن کمانڈ لانچ کریں۔ > فیلڈ میں "regedit" میں کلید > انٹر دبائیں۔

2۔ اس اندراج پر جانے کے لیے رجسٹری ایڈیٹر ونڈو کے اوپری حصے میں ایڈریس بار کا استعمال کریں: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies.

3. پالیسیوں کے اختیار کو پھیلائیں اور منسلکات کی کلید کو تلاش کریں۔ اگر آپ اسے نہیں ڈھونڈ سکتے ہیں تو، پالیسیوں پر دائیں کلک کریں، نیا منتخب کریں، اور پھر کلید کو منتخب کریں۔ نئی کلید کو "منسلکات" کا نام دیں۔

4۔ منسلکات کے اندراج پر دائیں کلک کریں، نیا منتخب کریں، اور DWORD (32-Bit) ویلیو کو منتخب کریں۔ نئی اندراج کو "ScanWithAntiVirus" کا نام دیں۔

5۔ ڈبل کلک کریںScanWithAntiVirus کلید، اس کی قدر کو 1 میں تبدیل کریں، اور ٹھیک ہے پر کلک کریں۔

6۔ رجسٹری ایڈیٹر کو بند کریں اور تبدیلیاں لاگو کرنے کے لیے اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں۔ پھر، کروم لانچ کریں اور وائرس اسکین کو دوبارہ چلانے کی کوشش کریں۔

7۔ ونڈوز رجسٹری کا استعمال کرتے ہوئے وائرس سکیننگ کو عارضی طور پر غیر فعال کر کے، آپ کروم میں وائرس سکین کی ناکامی کو ٹھیک کر سکتے ہیں۔

Chrome Malware Scanner استعمال کریں

اگر آپ کا پی سی میلویئر سے متاثر ہے، یہ گوگل کروم کو ڈاؤن لوڈ فائلوں پر وائرس اسکین چلانے سے روک سکتا ہے۔ خوش قسمتی سے، Chrome میں ایک بلٹ ان میلویئر سکینر ہے جو آپ کے کمپیوٹر سے خطرات کا پتہ لگا سکتا ہے اور اسے ہٹا سکتا ہے۔

1. Google Chrome کھولیں اور اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں تین ڈاٹ والے مینو پر کلک کریں۔ ڈراپ ڈاؤن مینو سے "ترتیبات" کو منتخب کریں۔
2. ترتیبات کے صفحے کے بائیں جانب اختیارات کو بڑھانے کے لیے "ایڈوانسڈ" پر کلک کریں۔ "ری سیٹ اور کلین اپ" کو منتخب کرنے کے لیے آگے بڑھیں > "کمپیوٹر کو صاف کریں"۔
3. خطرات کے لیے اپنے کمپیوٹر کا اسکین شروع کرنے کے لیے "نقصان دہ سافٹ ویئر تلاش کریں" کے آگے "تلاش کریں" کے بٹن پر کلک کریں۔
4. اسکین مکمل ہونے کا انتظار کریں، جو کچھ وقت لگ سکتا ہے، اور پھر یہ دیکھنے کے لیے کروم کو دوبارہ لانچ کریں کہ آیا وائرس اسکین کی ناکامی کی خرابی دور ہو گئی ہے۔

کروم میں براؤزنگ ڈیٹا (کیشے) صاف کریں

اپنی ویب کو بہتر بنانے کے لیے براؤزنگ کا تجربہ، کروم کیشے فائلوں کو اسٹور کرتا ہے۔ تاہم، یہ فائلیں خراب ہو سکتی ہیں، جس کے نتیجے میں براؤزر کے ساتھ مختلف مسائل پیدا ہو سکتے ہیں، بشمول "اسکین ناکام" کی خرابی۔ خوش قسمتی سے، آپ اس مسئلے کو ٹھیک کر سکتے ہیں۔اپنے براؤزر کی کیش کو صاف کرکے۔ یہ عمل آپ کے محفوظ کردہ لاگ ان اور دیگر ڈیٹا کو حذف نہیں کرے گا۔

1. کروم لانچ کریں
2. ایڈریس بار میں درج ذیل کو ٹائپ کریں، اور Enter دبائیں: chrome://settings/clearBrowserData
3. ڈراپ ڈاؤن مینو میں ٹائم رینج کے اختیارات میں سے ایک ٹائم فریم منتخب کریں۔
4. کیشڈ امیجز اور فائلز کو فعال کریں > ڈیٹا صاف کریں کا انتخاب کریں
5. کروم کو دوبارہ شروع کریں۔
6. اپنی فائل ڈاؤن لوڈ کرنے کی کوشش کریں۔

ویب براؤزر کو دوبارہ ترتیب دیں

وائرس کو حل کرنے کے لیے کروم پر اسکین کرنے میں ناکام مسئلہ، اپنے ویب براؤزر کو اس کی ڈیفالٹ سیٹنگز پر ری سیٹ کرنا مددگار ثابت ہو سکتا ہے۔

1. اپنے براؤزر کو ری سیٹ کرنے کے لیے یہ اقدامات ہیں:
2. اپنے لیے مناسب URL ٹائپ یا پیسٹ کریں۔ ایڈریس بار میں براؤزر chrome://settings/reset
3. منتخب کریں ریسٹور سیٹنگز ڈیفالٹس پر واپس لوٹنے کے لیے 10>اپنے اینٹی وائرس سافٹ ویئر کو عارضی طور پر بند کریں

   بعض اوقات، اینٹی وائرس سافٹ ویئر زیادہ حفاظتی ہوسکتا ہے اور غلطی سے محفوظ فائلوں کو روک سکتا ہے۔ اس امکان کو مسترد کرنے کے لیے، آپ اپنے اینٹی وائرس کو عارضی طور پر غیر فعال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔

   1. کنٹرول پینل پر جائیں > سسٹم اور سیکورٹی > Windows Defender Firewall.
   2. "Windows Defender Firewall کو آن یا آف کریں" پر کلک کریں۔

   Windows Defender Firewall کو بند کریں

   1. ایک فائل ڈاؤن لوڈ کرنے کی کوشش اپنے ویب براؤزر میں۔
   2. اگر آپ میکافی جیسا اینٹی وائرس پروگرام استعمال کرتے ہیں، تو ٹاسک بار میں اس کے آئیکن پر دائیں کلک کریں۔
   3. منتخب کریں"سیٹنگز تبدیل کریں" آپشن۔
   4. حقیقی اسکیننگ اور فائر وال آپشنز کو بند کردیں۔

   نتیجہ

   صارفین کے طور پر، ہمیں اپنے سسٹم کی حفاظت کے لیے چوکس رہنا چاہیے اور احتیاطی تدابیر اختیار کرنی چاہئیں۔ میلویئر اور وائرس سے۔ اس میں قابل اعتماد اینٹی وائرس سافٹ ویئر کا استعمال، ہمارے ویب براؤزرز اور آپریٹنگ سسٹم کو اپ ٹو ڈیٹ رکھنا، اور انٹرنیٹ سے فائلیں ڈاؤن لوڈ کرتے وقت محتاط رہنا شامل ہے۔ باخبر اور باخبر رہنے سے، ہم اپنی ڈیجیٹل زندگیوں کی حفاظت اور حفاظت کو یقینی بنانے میں مدد کر سکتے ہیں۔