Google Chrome adalah salah satu peramban web terpopuler yang memberikan pengalaman menjelajah tanpa hambatan bagi penggunanya. Sebagai perangkat lunak, Chrome masih rentan terhadap serangan malware yang dapat membahayakan sistem Anda. Untuk melindungi dari ancaman tersebut, Chrome memiliki pemindai virus bawaan yang mendeteksi dan menghapus file berbahaya.

Pemindai bawaan ini juga dapat menemukan pesan kesalahan yang mengatakan, "Pemindaian virus gagal." Kesalahan ini akan mengekspos sistem Anda terhadap potensi ancaman; oleh karena itu, Anda harus segera memperbaikinya. Artikel ini akan membahas kemungkinan penyebab kesalahan ini dan memberikan solusi langkah demi langkah untuk memperbaikinya.

Apa yang Menyebabkan Pemindai Virus Gagal?

Anda mengalami kesalahan Chrome "pemindaian virus gagal" karena berbagai alasan, di antaranya adalah:

• Pengaturan Chrome yang rusak: Jika pengaturan tidak dikonfigurasi dengan benar, hal ini dapat memengaruhi proses pemindaian virus. Hal ini dapat terjadi karena beberapa alasan, seperti malware, pembaruan yang tidak lengkap, atau koneksi internet yang tidak stabil.
• Gangguan perangkat lunak pihak ketiga: Perangkat lunak antivirus atau firewall terkadang dapat memblokir Chrome untuk mengakses internet atau memindai file, sehingga muncul pesan kesalahan.
• Ukuran file yang besar: Pemindai virus Chrome memiliki batas ukuran file, dan jika Anda mencoba memindai file yang melebihi batas ini, pemindaian mungkin gagal.

Cara Memperbaiki Kesalahan Pemindaian Virus yang Gagal

Untuk mengatasi kesalahan ini, kami menyediakan tujuh cara yang dapat Anda coba. Periksa di bawah ini:

Coba Copot Pemasangan Ekstensi Browser

Terkadang, kita mungkin memerlukan fitur tambahan pada browser web yang disebut "ekstensi" untuk memenuhi berbagai kebutuhan kita. Meskipun sebagian besar ekstensi bermanfaat, beberapa di antaranya mungkin mengandung adware atau malware yang dapat menghambat pengunduhan file atau mengakibatkan kegagalan pemindaian virus. Sebaiknya, tinjau ekstensi yang terpasang dengan cermat dan hapus ekstensi yang mencurigakan. Untuk melakukan hal ini:

1. Buka Google Chrome.
2. Ketik atau tempelkan URL yang relevan ke dalam bilah alamat browser.

• chrome://extensions

3. Tekan tombol Enter.
4. Sekarang Anda akan memiliki akses ke semua ekstensi yang terpasang di browser Anda.
5. Cari ekstensi yang ingin Anda hapus. Jika Anda baru saja menginstalnya atau terlihat mencurigakan, klik tombol Hapus di sebelahnya.
6. Setelah Anda menghapus ekstensi, tutup browser web Anda.
7. Luncurkan ulang browser Anda untuk memeriksa apakah kesalahan pemindaian virus gagal terus berlanjut.

Bersihkan Komputer Anda Menggunakan Chrome

Chrome memiliki fitur bawaan yang dapat memindai dan menghilangkan virus dan malware dari PC. Ini bisa menjadi cara yang efektif untuk mengatasi kesalahan pemindaian virus yang gagal.

1. Klik ikon menu tiga titik di sudut kanan atas jendela browser.

2. Pilih Settings (Pengaturan) dari daftar opsi yang ditampilkan pada menu tarik-turun.

3. Pilih Reset dan Bersihkan.

4. Dari sana, pilih Bersihkan komputer. Atau, rekatkan chrome://settings/cleanup ke bilah URL Chrome dan tekan Enter.

5. Pilih tombol Find (Temukan) pada layar berikutnya.

6. Tunggu hingga pemindaian selesai. Setelah selesai, tutup Chrome dan buka kembali.

Memanfaatkan Editor Registri

Windows juga memiliki fitur pemindaian unduhan bawaan yang mungkin mengalami kesalahan saat memindai unduhan Anda. Anda dapat melewati proses tersebut untuk sementara dengan menyesuaikan Windows Registry.

Catatan penting: memodifikasi Windows Registry tanpa pengetahuan yang memadai bisa berakibat fatal. Sebaiknya lakukan dengan hati-hati, ikuti langkah-langkahnya dengan tepat dan buat cadangan file registri Anda.

Berikut ini adalah langkah-langkahnya:

1. Luncurkan perintah Jalankan dengan menekan tombol Windows + R> ketik "regedit" di bidang> tekan Enter.

2. Gunakan bilah alamat di bagian atas jendela Registry Editor untuk menavigasi ke entri ini: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies.

3. Perluas opsi Kebijakan dan cari kunci Lampiran. Jika Anda tidak dapat menemukannya, klik kanan pada Kebijakan, pilih Baru, lalu pilih Kunci. Beri nama kunci baru "Lampiran."

4. Klik kanan entri Lampiran, pilih New, dan pilih Nilai DWORD (32-Bit). Beri nama entri baru "ScanWithAntiVirus."

5. Klik dua kali tombol ScanWithAntiVirus, ubah nilainya menjadi 1, lalu klik OK.

6. Tutup Registry Editor dan mulai ulang PC Anda untuk menerapkan perubahan. Kemudian, luncurkan Chrome dan coba jalankan kembali pemindaian virus.

7. Dengan menonaktifkan pemindaian virus menggunakan Windows Registry untuk sementara waktu, Anda mungkin dapat memperbaiki kesalahan pemindaian virus yang gagal di Chrome.

Gunakan Pemindai Malware Chrome

Jika PC Anda terinfeksi malware, hal ini dapat menghalangi Google Chrome untuk menjalankan pemindaian virus pada file yang diunduh. Untungnya, Chrome memiliki pemindai malware bawaan yang dapat mendeteksi dan menghapus ancaman dari komputer Anda.

1. Buka Google Chrome dan klik menu tiga titik di sudut kanan atas layar. Pilih "Pengaturan" dari menu tarik-turun.
2. Klik "Lanjutan" untuk memperluas opsi di sisi kiri halaman Pengaturan. Lanjutkan dengan memilih "Atur ulang dan bersihkan"> "Bersihkan komputer".
3. Klik tombol "Temukan" di samping "Temukan perangkat lunak berbahaya" untuk memulai pemindaian PC Anda dari ancaman.
4. Tunggu hingga pemindaian selesai, yang mungkin memerlukan waktu, lalu luncurkan kembali Chrome untuk melihat apakah kesalahan pemindaian virus gagal teratasi.

Menghapus Data Penjelajahan (Cache) di Chrome

Untuk meningkatkan pengalaman penjelajahan web Anda, Chrome menyimpan file cache. Namun, file-file ini bisa saja rusak, yang mengakibatkan berbagai masalah pada peramban, termasuk kesalahan "pemindaian gagal." Untungnya, Anda bisa mengatasi masalah ini dengan membersihkan cache peramban Anda. Proses ini tidak akan menghapus login dan data lain yang tersimpan.

1. Meluncurkan Chrome
2. Ketik yang berikut ini di bilah alamat, lalu tekan Enter: chrome://settings/clearBrowserData
3. Pilih rentang waktu dari opsi Rentang waktu di menu tarik-turun.
4. Aktifkan Gambar dan file yang disimpan di cache> Pilih Hapus data
5. Mulai ulang Chrome.
6. Cobalah untuk mengunduh file Anda.

Mengatur Ulang Peramban Web

Untuk mengatasi masalah kegagalan pemindaian virus di Chrome, mengatur ulang browser web Anda ke pengaturan default dapat membantu.

1. Berikut adalah langkah-langkah untuk mengatur ulang browser Anda:
2. Ketik atau tempelkan URL yang sesuai untuk browser Anda di bilah alamat chrome://settings/reset
3. Pilih Pulihkan pengaturan untuk mengembalikan ke pengaturan default.
4. Klik tombol Reset pengaturan untuk mengonfirmasi pengaturan ulang.

Matikan Perangkat Lunak Antivirus Anda untuk Sementara

Terkadang, perangkat lunak antivirus dapat menjadi terlalu protektif dan secara keliru memblokir file yang aman. Untuk mengesampingkan kemungkinan ini, Anda dapat mencoba menonaktifkan antivirus Anda untuk sementara.

1. Buka Control Panel> System and Security> Windows Defender Firewall.
2. Klik "Aktifkan atau nonaktifkan Windows Defender Firewall".

Matikan Windows Defender Firewall

1. Mencoba mengunduh file di browser web Anda.
2. Jika Anda menggunakan program antivirus seperti McAfee, klik kanan ikonnya di Bilah Tugas.
3. Pilih opsi "Ubah Pengaturan".
4. Nonaktifkan opsi Pemindaian Nyata dan Firewall.

Kesimpulan

Sebagai pengguna, kita harus tetap waspada dan melakukan tindakan pencegahan untuk melindungi sistem kita dari malware dan virus, termasuk menggunakan perangkat lunak antivirus yang andal, selalu memperbarui peramban web dan sistem operasi, serta berhati-hati saat mengunduh file dari internet. Dengan tetap waspada dan terinformasi, kita bisa membantu memastikan keselamatan dan keamanan kehidupan digital kita.