Google Chrome je jedným z najobľúbenejších webových prehliadačov, ktorý svojim používateľom poskytuje bezproblémové prehliadanie. Ako softvér je Chrome stále zraniteľný voči útokom škodlivého softvéru, ktorý môže poškodiť váš systém. Na ochranu pred takýmito hrozbami má Chrome zabudovaný antivírusový skener, ktorý zisťuje a odstraňuje škodlivé súbory.

Tento vstavaný skener sa môže stretnúť aj s chybovou správou, ktorá hovorí: "Skenovanie vírusov zlyhalo." Táto chyba vystaví váš systém potenciálnym hrozbám, preto ju musíte okamžite odstrániť. V tomto článku sa budeme zaoberať možnými príčinami tejto chyby a poskytneme vám riešenia na jej odstránenie krok za krokom.

Čo spôsobuje zlyhanie vírusového skenera?

Chyba prehliadača Chrome "antivírusová kontrola zlyhala" sa vyskytuje z rôznych dôvodov. Niektoré z nich sú:

• Poškodené nastavenia prehliadača Chrome: Ak nastavenia nie sú správne nakonfigurované, môže to ovplyvniť proces skenovania vírusov. Môže sa to stať z viacerých dôvodov, napríklad kvôli škodlivému softvéru, neúplnej aktualizácii alebo nestabilnému internetovému pripojeniu.
• Zásahy do softvéru tretích strán: Antivírusový softvér alebo brána firewall môžu niekedy zablokovať prístup prehliadača Chrome na internet alebo skenovanie súborov, čo vedie k chybovej správe.
• Veľká veľkosť súboru: Vírusový skener Chrome má limit veľkosti súboru a ak sa pokúsite skenovať súbor, ktorý tento limit prekračuje, skenovanie môže zlyhať.

Spôsoby, ako opraviť chybu Skenovanie vírusu zlyhalo

Na vyriešenie tejto chyby vám ponúkame sedem spôsobov, ktoré môžete vyskúšať. Pozrite si ich nižšie:

Skúste odinštalovať rozšírenia prehliadača

Niekedy môžeme v našich webových prehliadačoch vyžadovať ďalšie funkcie nazývané "rozšírenia", ktoré vyhovujú našim rôznym potrebám. Hoci väčšina rozšírení je užitočná, niektoré môžu obsahovať adware alebo malware, ktorý by mohol zabrániť sťahovaniu súborov alebo viesť k zlyhaniu antivírusovej kontroly. Odporúča sa dôkladne skontrolovať nainštalované rozšírenia a odstrániť všetky podozrivé. Ak to chcete urobiť:

1. Otvorte prehliadač Google Chrome.
2. Zadajte alebo vložte príslušnú adresu URL do adresného riadka prehliadača.

• chrome://extensions

3. Stlačte tlačidlo Enter.
4. Teraz budete mať prístup ku všetkým rozšíreniam nainštalovaným v prehliadači.
5. Vyhľadajte rozšírenie, ktoré chcete odstrániť. Ak ste ho nainštalovali nedávno alebo vyzerá podozrivo, kliknite na tlačidlo Odstrániť vedľa neho.
6. Po odstránení rozšírenia (rozšírení) zatvorte webový prehliadač.
7. Znovu spustite prehliadač a skontrolujte, či chyba zlyhania antivírusovej kontroly pretrváva.

Vyčistenie počítača pomocou prehliadača Chrome

Chrome má zabudovanú funkciu, ktorá dokáže skenovať a odstraňovať vírusy a škodlivý softvér z počítača. To môže byť účinný spôsob, ako riešiť chybu neúspešnej kontroly vírusov.

1. Kliknite na ikonu ponuky s tromi bodkami v pravom hornom rohu okna prehliadača.

2. Zo zoznamu možností zobrazených v rozbaľovacej ponuke vyberte položku Nastavenia.

3. Vyberte položku Obnoviť a vyčistiť.

4. Tam vyberte možnosť Vyčistiť počítač. Prípadne vložte do panela URL prehliadača Chrome adresu chrome://settings/cleanup a stlačte kláves Enter.

5. Na nasledujúcej obrazovke vyberte tlačidlo Nájsť.

6. Počkajte, kým sa skenovanie dokončí. Keď sa dokončí, zatvorte prehliadač Chrome a znovu ho spustite.

Používanie editora registra

Systém Windows má tiež zabudovanú funkciu kontroly sťahovania, ktorá môže pri kontrole sťahovaných súborov naraziť na chybu. Tento proces môžete dočasne obísť úpravou registra systému Windows.

Dôležité upozornenie: úprava registra systému Windows bez dostatočných znalostí môže mať vážne následky. Odporúča sa postupovať opatrne, presne dodržiavať kroky a vytvoriť si zálohu súborov registra.

Tu je postup:

1. Spustite príkaz Spustiť stlačením klávesov Windows + R> do poľa zadajte "regedit"> stlačte Enter.

2. Pomocou adresného riadka v hornej časti okna Editora registra prejdite na túto položku: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies.

3. Rozbaľte možnosť Zásady a vyhľadajte kľúč Prílohy. Ak ho nemôžete nájsť, kliknite pravým tlačidlom myši na položku Zásady, vyberte položku Nový a potom vyberte položku Kľúč. Nový kľúč pomenujte "Prílohy".

4. Kliknite pravým tlačidlom myši na položku Prílohy, vyberte položku Nový a položku Hodnota DWORD (32-bitová). Novú položku pomenujte "ScanWithAntiVirus".

5. Dvakrát kliknite na kľúč ScanWithAntiVirus, zmeňte jeho hodnotu na 1 a kliknite na tlačidlo OK.

6. Zatvorte Editor registra a reštartujte počítač, aby sa zmeny uplatnili. Potom spustite prehliadač Chrome a skúste znovu spustiť antivírusovú kontrolu.

7. Dočasným zakázaním antivírusového skenovania pomocou registra systému Windows môžete opraviť chybu neúspešného antivírusového skenovania v prehliadači Chrome.

Používanie skenera škodlivého softvéru v prehliadači Chrome

Ak je váš počítač infikovaný škodlivým softvérom, môže to zablokovať spustenie antivírusovej kontroly prevzatých súborov v prehliadači Google Chrome. Našťastie má Chrome zabudovaný skener škodlivého softvéru, ktorý dokáže odhaliť a odstrániť hrozby z vášho počítača.

1. Otvorte prehliadač Google Chrome a kliknite na ponuku s tromi bodkami v pravom hornom rohu obrazovky. Z rozbaľovacej ponuky vyberte položku "Nastavenia".
2. Kliknutím na "Advanced" (Rozšírené) rozbaľte možnosti na ľavej strane stránky Settings (Nastavenia). Pokračujte výberom možnosti "Reset and clean up" (Obnoviť a vyčistiť)> "Clean up computer" (Vyčistiť počítač).
3. Kliknutím na tlačidlo "Nájsť" vedľa položky "Nájsť škodlivý softvér" spustíte kontrolu počítača na prítomnosť hrozieb.
4. Počkajte na dokončenie kontroly, čo môže chvíľu trvať, a potom znovu spustite prehliadač Chrome a skontrolujte, či sa chyba neúspešnej vírusovej kontroly odstránila.

Vymazanie údajov o prehliadaní (vyrovnávacej pamäte) v prehliadači Chrome

Na zlepšenie zážitku z prehliadania webových stránok si prehliadač Chrome ukladá súbory vyrovnávacej pamäte. Tieto súbory sa však môžu poškodiť, čo môže viesť k rôznym problémom s prehliadačom vrátane chyby "skenovanie zlyhalo". Našťastie môžete tento problém vyriešiť vymazaním vyrovnávacej pamäte prehliadača. Týmto procesom sa neodstránia uložené prihlasovacie údaje a ďalšie údaje.

1. Spustenie prehliadača Chrome
2. Do adresného riadka zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter: chrome://settings/clearBrowserData
3. Vyberte časový rámec z možností Časový rozsah v rozbaľovacej ponuke.
4. Povolenie ukladania obrázkov a súborov do vyrovnávacej pamäte> Vyberte položku Vymazať údaje
5. Reštartujte prehliadač Chrome.
6. Skúste stiahnuť svoj súbor.

Obnovenie webového prehliadača

Ak chcete vyriešiť problém s neúspešnou antivírusovou kontrolou v prehliadači Chrome, môže vám pomôcť obnovenie predvolených nastavení webového prehliadača.

1. Tu sú kroky na obnovenie prehliadača:
2. Do adresného riadka zadajte alebo vložte príslušnú adresu URL vášho prehliadača chrome://settings/reset
3. Ak chcete obnoviť predvolené nastavenia, vyberte možnosť Obnoviť nastavenia.
4. Kliknutím na tlačidlo Resetovať nastavenia potvrďte resetovanie.

Dočasné vypnutie antivírusového softvéru

Niekedy môže byť antivírusový softvér príliš ochranný a omylom blokuje bezpečné súbory. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, môžete skúsiť dočasne vypnúť antivírusový program.

1. Prejdite na Ovládací panel> Systém a zabezpečenie> Brána firewall Windows Defender.
2. Kliknite na položku "Zapnúť alebo vypnúť bránu Windows Defender Firewall".

Vypnutie brány Windows Defender Firewall

1. Pokúste sa stiahnuť súbor vo webovom prehliadači.
2. Ak používate antivírusový program, napríklad McAfee, kliknite pravým tlačidlom myši na jeho ikonu na paneli úloh.
3. Vyberte možnosť "Zmeniť nastavenia".
4. Vypnite možnosti Skenovanie v reálnom čase a Firewall.

Záver

Ako používatelia musíme zostať ostražití a prijať preventívne opatrenia na ochranu svojich systémov pred škodlivým softvérom a vírusmi. Patrí sem používanie spoľahlivého antivírusového softvéru, aktualizácia webových prehliadačov a operačných systémov a opatrnosť pri sťahovaní súborov z internetu.