Google Chrome е един от най-популярните уеб браузъри, който осигурява безпроблемно сърфиране на своите потребители. Като софтуер Chrome все още е уязвим на атаки със зловреден софтуер, които могат да навредят на вашата система. За да се предпази от такива заплахи, Chrome има вграден антивирусен скенер, който открива и премахва зловредни файлове.

Този вграден скенер също може да срещне съобщение за грешка, което гласи: "Virus scan failed." Тази грешка ще изложи системата ви на потенциални заплахи; затова трябва да я отстраните незабавно. В тази статия ще бъдат разгледани възможните причини за тази грешка и ще бъдат предоставени решения стъпка по стъпка за отстраняването ѝ.

Какви са причините за неуспеха на антивирусния скенер?

Грешката "Virus scan failed" в Chrome се появява по различни причини. Някои от тях са:

• Повредени настройки на Chrome: Ако настройките не са правилно конфигурирани, това може да повлияе на процеса на сканиране за вируси. Това може да се случи по няколко причини, като например зловреден софтуер, непълна актуализация или нестабилна интернет връзка.
• Намеса на софтуер на трети страни: Антивирусният софтуер или защитната стена понякога могат да блокират достъпа на Chrome до интернет или сканирането на файлове, което води до съобщението за грешка.
• Голям размер на файла: Антивирусният скенер на Chrome има ограничение за размера на файла и ако се опитате да сканирате файл, който надвишава това ограничение, сканирането може да се провали.

Начини за отстраняване на грешката "Неуспешно сканиране на вирус

За да разрешите тази грешка, ви предлагаме седем начина, които можете да опитате. Проверете ги по-долу:

Опитайте да деинсталирате разширенията на браузъра

Понякога може да се нуждаем от допълнителни функции в уеб браузърите, наречени "разширения", които да отговарят на различните ни нужди. Въпреки че повечето разширения са полезни, някои могат да съдържат рекламен или зловреден софтуер, който може да попречи на изтеглянето на файлове или да доведе до неуспешно сканиране за вируси. Препоръчително е да прегледате внимателно инсталираните разширения и да премахнете всички подозрителни. За да направите това:

1. Отворете Google Chrome.
2. Въведете или поставете съответния URL адрес в адресната лента на браузъра.

• chrome://extensions

3. Натиснете клавиша Enter.
4. Сега ще имате достъп до всички разширения, инсталирани в браузъра ви.
5. Потърсете разширението, което искате да премахнете. Ако сте го инсталирали наскоро или изглежда подозрително, щракнете върху бутона Remove (Премахване) до него.
6. След като премахнете разширението/разширенията, затворете уеб браузъра си.
7. Стартирайте отново браузъра си, за да проверите дали грешката за неуспешно сканиране за вируси продължава да се появява.

Почистване на компютъра с помощта на Chrome

Chrome разполага с вградена функция, която може да сканира и премахва вируси и зловреден софтуер от компютъра. Това може да бъде ефективен начин за справяне с грешката за неуспешно сканиране за вируси.

1. Кликнете върху иконата на менюто с три точки в горния десен ъгъл на прозореца на браузъра.

2. Изберете Settings (Настройки) от списъка с опции, показан в падащото меню.

3. Изберете Reset (Нулиране) и Clean up (Почистване).

4. Оттам изберете Clean up computer (Почистване на компютъра). Като алтернатива вмъкнете chrome://settings/cleanup в лентата с URL адреси на Chrome и натиснете Enter.

5. Изберете бутона Find (Намери) на следващия екран.

6. Изчакайте сканирането да приключи. След като приключи, затворете Chrome и го стартирайте отново.

Използване на редактора на регистъра

Windows има и вградена функция за сканиране на изтегляния, която може да срещне грешка при сканирането на изтеглянията. Можете временно да заобиколите процеса, като коригирате регистъра на Windows.

Важна забележка: модифицирането на системния регистър на Windows без подходящи познания може да има тежки последици. Препоръчително е да действате внимателно, да следвате точно стъпките и да създадете резервно копие на файловете на системния регистър.

Ето какви са стъпките:

1. Стартирайте командата Run, като натиснете клавиша Windows + R> въведете "regedit" в полето> натиснете Enter.

2. Използвайте адресната лента в горната част на прозореца на редактора на системния регистър, за да отидете до този запис: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies.

3. Разширете опцията Политики и потърсете ключа Прикачени файлове. Ако не можете да го намерите, щракнете с десния бутон на мишката върху Политики, изберете Нов и след това изберете Ключ. Дайте име на новия ключ "Прикачени файлове".

4. Щракнете с десния бутон на мишката върху записа за прикачените файлове, изберете New (Нов) и изберете DWORD (32-битова) стойност. Дайте име на новия запис "ScanWithAntiVirus".

5. Щракнете двукратно върху ключа ScanWithAntiVirus, променете стойността му на 1 и щракнете върху OK.

6. Затворете Редактора на системния регистър и рестартирайте компютъра, за да приложите промените. След това стартирайте Chrome и опитайте отново да извършите сканиране за вируси.

7. Чрез временно деактивиране на сканирането за вируси с помощта на регистъра на Windows може да успеете да поправите грешката за неуспешно сканиране за вируси в Chrome.

Използване на скенер за зловреден софтуер в Chrome

Ако компютърът ви е заразен със злонамерен софтуер, това може да блокира Google Chrome да извършва антивирусно сканиране на изтеглените файлове. За щастие Chrome има вграден скенер за злонамерен софтуер, който може да открива и премахва заплахите от компютъра ви.

1. Отворете Google Chrome и щракнете върху менюто с три точки в горния десен ъгъл на екрана. Изберете "Настройки" от падащото меню.
2. Щракнете върху "Advanced" (Разширени), за да разширите опциите в лявата част на страницата с настройки. Продължете да избирате "Reset and clean up" (Нулиране и почистване)> "Clean up computer" (Почистване на компютъра).
3. Щракнете върху бутона "Find" (Намери) до "Find harmful software" (Намери вреден софтуер), за да започнете сканиране на компютъра за заплахи.
4. Изчакайте сканирането да приключи, което може да отнеме известно време, и след това стартирайте отново Chrome, за да видите дали грешката за неуспешно сканиране за вируси е отстранена.

Изчистване на данните за сърфиране (кеш) в Chrome

За да подобри работата ви в уеб браузъра, Chrome съхранява кеш файлове. Тези файлове обаче могат да се повредят, което води до различни проблеми с браузъра, включително грешката "сканирането не е успешно". За щастие можете да решите този проблем, като изчистите кеша на браузъра. Този процес няма да изтрие запазените ви влизания и други данни.

1. Стартиране на Chrome
2. Въведете следното в адресната лента и натиснете Enter: chrome://settings/clearBrowserData
3. Изберете времева рамка от опциите Времеви диапазон в падащото меню.
4. Разрешаване на кеширани изображения и файлове> Изберете Изчистване на данни
5. Рестартирайте Chrome.
6. Опитайте се да изтеглите файла си.

Нулиране на уеб браузъра

За да разрешите проблема с неуспешното сканиране за вируси в Chrome, може да е полезно да възстановите настройките по подразбиране на уеб браузъра.

1. Ето какви са стъпките за нулиране на браузъра:
2. Въведете или поставете в адресната лента съответния URL адрес за вашия браузър chrome://settings/reset
3. Изберете Възстановяване на настройките, за да върнете настройките по подразбиране.
4. Щракнете върху бутона Нулиране на настройките, за да потвърдите нулирането.

Временно изключване на антивирусния софтуер

Понякога антивирусният софтуер може да бъде прекалено защитен и по погрешка да блокира безопасни файлове. За да изключите тази възможност, можете да опитате да деактивирате временно антивирусния си софтуер.

1. Отидете в Control Panel> System and Security> Windows Defender Firewall.
2. Кликнете върху "Включване или изключване на защитната стена на Windows Defender".

Изключване на защитната стена на Windows Defender

1. Опитайте се да изтеглите файл в уеб браузъра си.
2. Ако използвате антивирусна програма като McAfee, щракнете с десния бутон на мишката върху нейната икона в лентата на задачите.
3. Изберете опцията "Промяна на настройките".
4. Изключете опциите Real Scanning и Firewall.

Заключение

Като потребители трябва да останем бдителни и да вземем предпазни мерки, за да защитим системите си от зловреден софтуер и вируси. Това включва използване на надежден антивирусен софтуер, актуализиране на уеб браузърите и операционните системи и предпазливост при изтегляне на файлове от интернет. Като останем осведомени и информирани, можем да помогнем за гарантиране на безопасността и сигурността на нашия цифров живот.