O Steam é uma das principais plataformas que disponibilizam jogos para entusiastas de todo o mundo. Centenas de jogos são adicionados diariamente para que possa comprar o jogo que deseja.

A sua transação não pode ser concluída porque tem outra transação pendente na sua conta.

Infelizmente, algumas compras não correm bem. Um erro de transação pendente no Steam ocorre quando há uma compra incompleta na plataforma.

Isto pode ser frustrante, especialmente se todas as suas compras foram efectuadas corretamente. Se tiver dificuldades com este erro, reunimos formas de resolver o problema.

Razões comuns para problemas de transacções pendentes no Steam

Os problemas de transação pendente no Steam podem ser um grande inconveniente, especialmente quando está ansioso por começar a jogar um novo jogo ou a comprar um item no jogo. Existem várias razões comuns para a ocorrência destes problemas e a compreensão das causas subjacentes pode ajudá-lo a resolver o problema de forma mais eficaz. Abaixo, descrevemos algumas das razões mais frequentes para os problemas de transação pendente no Steam.

1. Fundos insuficientes: Antes de efetuar qualquer transação no Steam, certifica-te de que tens fundos suficientes na tua carteira Steam, conta bancária ou cartão de crédito associado à tua conta.
2. Informações de pagamento incorrectas: Se as suas informações de pagamento estiverem desactualizadas ou incorrectas, podem surgir problemas de transação pendentes. Isto inclui um cartão de crédito expirado, um endereço de faturação incorreto ou outras discrepâncias nos seus detalhes de pagamento. Verifique novamente as suas informações de pagamento e actualize-as, se necessário.
3. Queda do servidor Steam: Por vezes, o problema pode ser do Steam, com os seus servidores a sofrerem uma interrupção ou um problema técnico, o que pode impedir o processamento de transacções e resultar em erros de transação pendentes.
4. Utilização de VPN ou proxy IP: A utilização de uma VPN ou de um proxy IP ao efetuar uma compra no Steam pode causar problemas na transação, uma vez que o Steam pode assinalar a transação como suspeita. Certifique-se de que desactiva qualquer software VPN ou proxy IP antes de efetuar uma compra no Steam.
5. Definições de região incorrectas: Se a tua conta Steam estiver definida para uma região diferente da tua localização atual, isso pode causar problemas com as transacções. Certifica-te de que as definições de região do Steam estão correctas e alinhadas com a tua localização atual.
6. Várias transacções em simultâneo: A tentativa de efetuar várias compras em simultâneo também pode causar problemas de transacções pendentes, uma vez que o Steam poderá não conseguir processar todas as transacções de uma só vez. Tente concluir uma transação de cada vez para evitar este problema.

Lembre-se de verificar as suas informações de pagamento, certificar-se de que tem fundos suficientes e seguir as outras sugestões mencionadas acima para evitar e resolver quaisquer problemas de transacções pendentes no Steam.

Método 1 - Verificar o servidor Steam

É provável que apareça um erro de transação pendente no Steam porque a plataforma não conseguiu processar a compra.

Por conseguinte, pode ser útil reservar algum tempo para verificar se o servidor está a funcionar.

1. Aceda ao sítio Web do Downdetector e escolha um país no menu pendente.

2. Em seguida, introduza Steam na caixa de pesquisa para obter um relatório sobre se o Steam está a funcionar.

Método 2 - Cancelar quaisquer transacções pendentes

Uma transação pendente pode não permitir a compra de outro jogo no Steam. Pode resolver este problema cancelando as compras pendentes.

1. Abra o cliente Steam e clique em Detalhes da conta.

2. Em seguida, clique em Ver histórico de compras e reveja as transacções pendentes na plataforma.
3. Selecionar uma das rubricas pendentes.

4. Seleccione Cancelar esta transação e clique em Cancelar a minha compra.

5. Se existirem várias transacções pendentes, certifique-se de que as cancela uma a uma.
6. Reinicie o Steam e tente comprar um novo jogo.

Método 3 - Utilizar o sítio Web do Steam para comprar

Pode ocorrer um erro de transação pendente no Steam ao utilizar o cliente Steam. Tente comprar diretamente no sítio Web e veja se consegue comprar a partir da sua conta. Isto pode ocorrer devido a um erro de Internet ou de ligação.

1. Visite o sítio Web do Steam no seu browser e inicie sessão na sua conta.

2. Depois de iniciar sessão no sítio Web da Steam através de um browser, tente efetuar uma compra e veja se o problema foi finalmente resolvido.

Método 4 - Desativar o software de proxy VPN/IP

Outra razão que pode causar o erro de transação pendente no Steam é o facto de poder estar a utilizar um proxy IP ou um software VPN enquanto utiliza o Steam. Para corrigir isto, terá de desativar qualquer proxy IP ou software VPN.

Para forçar o encerramento do software VPN ou proxy IP, siga estes passos:

1. Abra o Gestor de Tarefas, mantendo simultaneamente premidas as teclas "ctrl + shift + Esc".
2. Aceda ao separador "Processos", procure qualquer aplicação IP Proxy ou VPN em execução em segundo plano e clique em "Terminar tarefa".

3. Em seguida, terá de impedir que o software seja executado automaticamente depois de abrir o computador. No "Gestor de tarefas", clique em "Arranque", clique na aplicação VPN ou IP Proxy e clique em "Desativar".

4. Depois de efetuar estes passos, inicie o Steam e tente comprar na sua loja.

Método 5 - Certificar-se de que se encontra na região correcta

O Steam funciona a nível internacional, servindo várias regiões em todo o mundo. É possível que a definição de região do Steam esteja definida para um país ou região diferente, causando este problema. Neste caso, siga estes passos para corrigir a definição de região do Steam.

1. Abre o teu cliente Steam.
2. Na parte superior do cliente Steam, clique em "Steam" entre as opções que pode encontrar na horizontal.
3. No menu pendente, seleccione "Definições".

4. No menu de definições, clique em "Transferências" na lista de opções que se encontra no lado esquerdo.
5. Escolha a região correcta na opção "Transferir região".

Método 6 - Atualizar o cliente Steam

A utilização de um Cliente Steam desatualizado é uma das razões mais comuns para a paragem do download do Steam. A Valve está sempre a trabalhar para melhorar o Cliente Steam. Por isso, certifique-se de que utiliza sempre software atualizado.

1. Aceder ao seu cliente Steam.
2. Clique em "Steam" entre as opções que pode encontrar horizontalmente; pode encontrá-lo na parte superior do seu cliente Steam.
3. Escolha "Verificar actualizações do cliente Steam".

4. Descarregue e instale qualquer atualização disponível.

Palavras finais

Antes de iniciar os passos de resolução de problemas para corrigir as mensagens de erro de transação pendente do Steam, certifique-se de que tem fundos disponíveis. Este é um requisito que deve cumprir antes de efetuar qualquer transação. Certifique-se de que a sua conta Steam tem fundos suficientes para comprar o item ou jogo que pretende.

Da mesma forma, pode contactar o suporte do Steam para obter ajuda com o problema da transação pendente no Steam.

Perguntas mais frequentes

Como alterar o método de pagamento no Steam?

Alterar o método de pagamento no Steam é um processo simples. Em primeiro lugar, abre o cliente Steam e inicia sessão na tua conta. Uma vez iniciada a sessão, clica no separador "Loja" na parte superior da página e navega até à página "Detalhes da conta". Encontrarás a opção para alterar o método de pagamento nesta página. Selecciona o novo método que pretendes utilizar e segue as instruções no ecrã para concluir o processo. Uma vez concluído, terásalterou com sucesso o seu método de pagamento no Steam.

O que significa uma transação pendente no Steam?

Uma transação pendente no Steam é uma transação que está a ser processada, mas que ainda não foi concluída. Isto pode significar que o Steam está à espera de informações de pagamento ou que a transação está à espera de ser aprovada pelo comerciante. Assim que a transação for aprovada, a compra será concluída e o item será adicionado à conta do utilizador. Em alguns casos, os utilizadores podem ter de esperar algumas horaspara que a transação seja concluída.

Porque é que a minha compra no Steam não foi efectuada?

Quando uma compra no Steam não é efectuada, é provável que se deva a um problema com o método de pagamento selecionado. As causas mais comuns de uma compra falhada incluem fundos insuficientes, um endereço de faturação incorreto ou uma data de validade do cartão desactualizada. Além disso, alguns bancos podem bloquear as compras efectuadas através do Steam por motivos de segurança. Para resolver este problema, deve primeiro verificar se tem fundos suficientesSe o problema persistir, poderá querer contactar o seu banco para determinar se existem restrições para bloquear as compras no Steam.

Quanto tempo demora uma compra pendente no Steam?

Uma compra pendente no Steam demora normalmente alguns segundos a alguns dias a ser processada, dependendo do método de pagamento utilizado. Se utilizar um cartão de crédito, a compra deve ser processada em segundos. Um método de pagamento como o PayPal pode demorar até três dias a ser concluído. É importante ter em atenção que, se o pagamento for efectuado a partir de um país estrangeiro, a transação pode demorar mais algunsAlém disso, se o pagamento for efectuado a partir de uma conta bancária, a compra pode demorar até cinco dias a ser concluída.

Uma transação pendente pode ser cancelada no Steam?

Sim, é possível cancelar uma transação pendente no Steam. Quando um utilizador inicia uma compra no Steam, a transação é colocada num estado "pendente" até que o processador de pagamentos aprove a cobrança. Durante este período, o utilizador pode cancelar a transação, reembolsar o pagamento e removê-lo da sua conta. Para cancelar uma transação pendente, o utilizador deve iniciar sessão na sua conta Steam e navegarpara a página "Transacções" nas definições da sua conta, onde encontrará uma lista de todas as transacções pendentes e poderá cancelar qualquer uma delas.

Como posso corrigir erros de transacções pendentes no Steam?

Uma mensagem de erro de transação pendente no Steam ocorre quando um utilizador tenta comprar algo através do Steam, mas a transação não é concluída. Para resolver este problema, tente primeiro reiniciar o Steam. Se isto não funcionar, tente reiniciar o computador e iniciar novamente sessão no Steam. Se isto continuar a não funcionar, tente utilizar um método de pagamento diferente para a transação.Se o problema persistir, contacte o Suporte Steam para obter mais assistência.

Ainda é possível cancelar uma transação Steam pendente?

Quando faz uma compra no Steam, a transação fica marcada como "pendente" até os fundos serem transferidos. Assim que a transferência estiver concluída, a transação fica marcada como "concluída" e não pode ser cancelada. No entanto, se a transação ainda estiver pendente, pode ser cancelada. Para o fazer, abra a Loja Steam, seleccione os Detalhes da conta, aceda ao separador Histórico de transacções e seleccione a transação queClique no botão "Cancelar" e a transação será cancelada. Tenha em atenção que nem todas as transacções pendentes podem ser canceladas, pelo que deve sempre consultar o seu fornecedor de serviços de pagamento antes de tentar cancelar uma transação pendente.