Google Chrome เป็นหนึ่งในเว็บเบราว์เซอร์ยอดนิยมที่ให้ประสบการณ์การท่องเว็บที่ราบรื่นแก่ผู้ใช้ ในฐานะซอฟต์แวร์ Chrome ยังคงเสี่ยงต่อการโจมตีของมัลแวร์ที่อาจเป็นอันตรายต่อระบบของคุณ เพื่อป้องกันภัยคุกคามดังกล่าว Chrome มีตัวสแกนไวรัสในตัวที่ตรวจจับและลบไฟล์ที่เป็นอันตราย

ตัวสแกนในตัวนี้ยังพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า “การสแกนไวรัสล้มเหลว” ข้อผิดพลาดนี้จะทำให้ระบบของคุณเผชิญกับภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น ดังนั้นคุณต้องแก้ไขทันที บทความนี้จะกล่าวถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาดนี้และนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอน

อะไรทำให้การสแกนไวรัสล้มเหลว

คุณพบปัญหา “การสแกนไวรัสล้มเหลว” ข้อผิดพลาดของ Chrome ด้วยเหตุผลหลายประการ บางส่วนได้แก่:

• การตั้งค่า Chrome เสียหาย: หากตั้งค่าไม่ถูกต้อง อาจส่งผลต่อกระบวนการสแกนไวรัส กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น มัลแวร์ การอัปเดตที่ไม่สมบูรณ์ หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร
• การรบกวนจากซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม: บางครั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์อาจบล็อก Chrome ไม่ให้เข้าถึง อินเทอร์เน็ตหรือสแกนไฟล์ ซึ่งนำไปสู่ข้อความแสดงข้อผิดพลาด
• ขนาดไฟล์ใหญ่: โปรแกรมสแกนไวรัส Chrome มีขนาดไฟล์จำกัด และหากคุณพยายามสแกนไฟล์ที่มีขนาดเกินขีดจำกัดนี้ การสแกนอาจล้มเหลว

วิธี วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการสแกนไวรัสล้มเหลว

ในการแก้ไขปัญหานี้ข้อผิดพลาด เรามีเจ็ดวิธีที่คุณสามารถลองได้ ตรวจสอบด้านล่าง:

ลองถอนการติดตั้งส่วนขยายของเบราว์เซอร์

ในบางครั้ง เราอาจต้องการคุณลักษณะเพิ่มเติมบนเว็บเบราว์เซอร์ของเราที่เรียกว่า “ส่วนขยาย” ซึ่งรองรับความต้องการที่หลากหลายของเรา แม้ว่าส่วนขยายส่วนใหญ่จะมีประโยชน์ แต่บางส่วนอาจมีแอดแวร์หรือมัลแวร์ที่อาจขัดขวางการดาวน์โหลดไฟล์หรือทำให้การสแกนไวรัสล้มเหลว แนะนำให้ตรวจสอบส่วนขยายที่ติดตั้งอย่างระมัดระวังและลบส่วนขยายที่น่าสงสัยออก ในการดำเนินการนี้:

1. เปิด Google Chrome
2. พิมพ์หรือวาง URL ที่เกี่ยวข้องลงในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์

• chrome:/ /extensions

3. กดปุ่ม Enter
4. ตอนนี้คุณจะสามารถเข้าถึงส่วนขยายทั้งหมดที่ติดตั้งในเบราว์เซอร์ของคุณ
5. มองหาส่วนขยายที่คุณ ต้องการลบ หากคุณเพิ่งติดตั้งหรือดูน่าสงสัย ให้คลิกปุ่มลบที่อยู่ติดกัน
6. เมื่อคุณลบส่วนขยายแล้ว ให้ปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
7. เปิดเบราว์เซอร์อีกครั้งเพื่อตรวจสอบ หากการสแกนไวรัสล้มเหลวยังคงมีข้อผิดพลาดอยู่

ทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ Chrome

Chrome มีคุณสมบัติในตัวที่สามารถสแกนและกำจัดไวรัสและมัลแวร์จากพีซี นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อผิดพลาดการสแกนไวรัสล้มเหลว

1. คลิกที่ไอคอนเมนูสามจุดที่มุมบนขวาของหน้าต่างเบราว์เซอร์

2 . เลือกการตั้งค่าจากรายการตัวเลือกที่แสดงในเมนูแบบเลื่อนลง

3.เลือกรีเซ็ตและล้างข้อมูล

4. จากนั้นเลือก ล้างข้อมูลคอมพิวเตอร์ หรือวาง chrome://settings/cleanup ลงในแถบ URL ของ Chrome แล้วกด Enter

5. เลือกปุ่มค้นหาในหน้าจอถัดไป

6. รอให้การสแกนเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้ว ให้ปิด Chrome แล้วเปิดใหม่

ใช้ประโยชน์จาก Registry Editor

Windows ยังมีคุณสมบัติการสแกนการดาวน์โหลดในตัวซึ่งอาจพบข้อผิดพลาดขณะสแกนการดาวน์โหลดของคุณ คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้ชั่วคราวโดยการปรับ Windows Registry

หมายเหตุสำคัญ: การแก้ไข Windows Registry โดยไม่มีความรู้เพียงพออาจส่งผลร้ายแรงได้ ขอแนะนำให้ดำเนินการอย่างระมัดระวัง ทำตามขั้นตอนอย่างแม่นยำ และสร้างข้อมูลสำรองของไฟล์รีจิสทรีของคุณ

มีขั้นตอนดังต่อไปนี้:

1. เรียกใช้คำสั่ง Run โดยกดแป้น Windows + R > ป้อน "regedit" ในฟิลด์ > กด Enter

2. ใช้แถบที่อยู่ที่ด้านบนของหน้าต่าง Registry Editor เพื่อไปยังรายการนี้: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies

3. ขยายตัวเลือกนโยบายและค้นหาคีย์ไฟล์แนบ หากหาไม่พบ ให้คลิกขวาที่นโยบาย เลือกใหม่ จากนั้นเลือกคีย์ ตั้งชื่อคีย์ใหม่ว่า “ไฟล์แนบ”

4. คลิกขวาที่รายการ สิ่งที่แนบมา เลือก ใหม่ และเลือก ค่า DWORD (32 บิต) ตั้งชื่อรายการใหม่ว่า “ScanWithAntiVirus”

5. ดับเบิลคลิกคีย์ ScanWithAntiVirus เปลี่ยนค่าเป็น 1 แล้วคลิก ตกลง

6. ปิด Registry Editor และรีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง จากนั้น เปิด Chrome และลองสแกนไวรัสอีกครั้ง

7. การปิดใช้งานการสแกนไวรัสชั่วคราวโดยใช้ Windows Registry คุณอาจสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดการสแกนไวรัสล้มเหลวใน Chrome ได้

ใช้ Chrome Malware Scanner

หากพีซีของคุณติดมัลแวร์ มันสามารถบล็อก Google Chrome ไม่ให้สแกนไวรัสในไฟล์ที่ดาวน์โหลด โชคดีที่ Chrome มีเครื่องสแกนมัลแวร์ในตัวที่สามารถตรวจจับและลบภัยคุกคามออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. เปิด Google Chrome แล้วคลิกเมนูสามจุดที่มุมบนขวาของหน้าจอ เลือก "การตั้งค่า" จากเมนูแบบเลื่อนลง
2. คลิก "ขั้นสูง" เพื่อขยายตัวเลือกทางด้านซ้ายของหน้าการตั้งค่า ดำเนินการต่อเพื่อเลือก “รีเซ็ตและล้างข้อมูล” > “ทำความสะอาดคอมพิวเตอร์”
3. คลิกที่ปุ่ม “ค้นหา” ถัดจาก “ค้นหาซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย” เพื่อเริ่มการสแกนพีซีของคุณเพื่อหาภัยคุกคาม
4. รอให้การสแกนเสร็จสิ้น ซึ่ง อาจใช้เวลาสักครู่ จากนั้นเปิด Chrome ใหม่เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดการสแกนไวรัสล้มเหลวได้รับการแก้ไขหรือไม่

ล้างข้อมูลการท่องเว็บ (แคช) ใน Chrome

เพื่อปรับปรุงเว็บของคุณ ประสบการณ์การท่องเว็บ Chrome เก็บไฟล์แคช อย่างไรก็ตาม ไฟล์เหล่านี้อาจเสียหาย ส่งผลให้เกิดปัญหาต่างๆ กับเบราว์เซอร์ รวมถึงข้อผิดพลาด "สแกนล้มเหลว" โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการล้างแคชของเบราว์เซอร์ของคุณ กระบวนการนี้จะไม่ลบการเข้าสู่ระบบและข้อมูลอื่นๆ ที่คุณบันทึกไว้

1. เปิดใช้ Chrome
2. พิมพ์ต่อไปนี้ในแถบที่อยู่แล้วกด Enter: chrome://settings/clearBrowserData
3. เลือกกรอบเวลาจากตัวเลือกช่วงเวลาในเมนูแบบเลื่อนลง
4. เปิดใช้งานรูปภาพและไฟล์แคช > เลือกล้างข้อมูล
5. รีสตาร์ท Chrome
6. ลองดาวน์โหลดไฟล์ของคุณ

รีเซ็ตเว็บเบราว์เซอร์

เพื่อแก้ไขไวรัส ปัญหาการสแกนล้มเหลวใน Chrome การรีเซ็ตเว็บเบราว์เซอร์ของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นอาจมีประโยชน์

1. ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณ:
2. พิมพ์หรือวาง URL ที่เหมาะสมสำหรับคุณ เบราว์เซอร์ในแถบที่อยู่ chrome://settings/reset
3. เลือกคืนค่าการตั้งค่าเพื่อเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้น
4. คลิกปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยันการรีเซ็ต

ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว

บางครั้ง ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสสามารถป้องกันมากเกินไปและบล็อกไฟล์ที่ปลอดภัยโดยไม่ได้ตั้งใจ หากต้องการตัดความเป็นไปได้นี้ คุณสามารถลองปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว

1. ไปที่แผงควบคุม > ระบบและความปลอดภัย > ไฟร์วอลล์ Windows Defender
2. คลิกที่ “เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender”

ปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender

1. พยายามดาวน์โหลดไฟล์ ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
2. หากคุณใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส เช่น McAfee ให้คลิกขวาที่ไอคอนในแถบงาน
3. เลือกตัวเลือก “เปลี่ยนการตั้งค่า”
4. ปิดตัวเลือกการสแกนจริงและไฟร์วอลล์

สรุป

ในฐานะผู้ใช้ เราต้องระมัดระวังและใช้มาตรการป้องกันเพื่อปกป้องระบบของเรา จากมัลแวร์และไวรัส ซึ่งรวมถึงการใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้ ทำให้เว็บเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการของเราทันสมัยอยู่เสมอ และระมัดระวังเมื่อดาวน์โหลดไฟล์จากอินเทอร์เน็ต เราสามารถช่วยรับประกันความปลอดภัยและความมั่นคงของชีวิตดิจิทัลของเราได้โดยการรับทราบและรับทราบข้อมูลอยู่เสมอ