Google Chrome est l'un des navigateurs web les plus populaires qui offre une expérience de navigation transparente à ses utilisateurs. En tant que logiciel, Chrome est toujours vulnérable aux attaques de logiciels malveillants qui peuvent endommager votre système. Pour se prémunir contre de telles menaces, Chrome dispose d'un antivirus intégré qui détecte et supprime les fichiers malveillants.

Ce scanner intégré peut également afficher un message d'erreur indiquant que l'analyse des virus a échoué. Cette erreur expose votre système à des menaces potentielles ; vous devez donc la corriger immédiatement. Cet article examine les causes possibles de cette erreur et fournit des solutions étape par étape pour la corriger.

Quelles sont les causes de l'échec de l'analyse antivirus ?

Vous rencontrez l'erreur Chrome "virus scan failed" pour diverses raisons, dont les suivantes :

• Paramètres de Chrome corrompus : Si les paramètres ne sont pas correctement configurés, cela peut affecter le processus d'analyse antivirus, et ce pour plusieurs raisons : logiciels malveillants, mise à jour incomplète ou connexion internet instable.
• Interférence de logiciels tiers : Un antivirus ou un pare-feu peut parfois empêcher Chrome d'accéder à l'internet ou d'analyser des fichiers, ce qui entraîne l'apparition du message d'erreur.
• Fichier de grande taille : L'antivirus Chrome a une limite de taille de fichier, et si vous essayez d'analyser un fichier qui dépasse cette limite, l'analyse peut échouer.

Façons de réparer l'erreur d'échec de l'analyse de virus

Pour résoudre cette erreur, nous vous proposons sept solutions que vous pouvez essayer de mettre en œuvre :

Essayez de désinstaller les extensions de navigateur

Il arrive que nous ayons besoin de fonctionnalités supplémentaires sur nos navigateurs web, appelées "extensions", pour répondre à nos différents besoins. Bien que la plupart des extensions soient utiles, certaines peuvent contenir des logiciels publicitaires ou malveillants qui pourraient empêcher le téléchargement de fichiers ou entraîner l'échec de l'analyse antivirus. Il est conseillé d'examiner attentivement les extensions installées et de supprimer toutes celles qui sont suspectes. Pour ce faire :

1. Ouvrez Google Chrome.
2. Tapez ou collez l'URL correspondant dans la barre d'adresse du navigateur.

• chrome://extensions

3. Appuyez sur la touche Entrée.
4. Vous aurez alors accès à toutes les extensions installées dans votre navigateur.
5. Recherchez l'extension que vous souhaitez supprimer. Si vous l'avez récemment installée ou si elle semble suspecte, cliquez sur le bouton Supprimer situé à côté.
6. Une fois que vous avez supprimé la ou les extensions, fermez votre navigateur web.
7. Relancez votre navigateur pour vérifier si l'erreur d'échec de la recherche de virus persiste.

Nettoyer son ordinateur avec Chrome

Chrome dispose d'une fonction intégrée qui permet d'analyser et d'éliminer les virus et les logiciels malveillants d'un PC, ce qui peut être un moyen efficace de résoudre le problème de l'échec de l'analyse antivirus.

1. Cliquez sur l'icône de menu à trois points dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur.

2) Choisissez Paramètres dans la liste des options affichées dans le menu déroulant.

3) Sélectionnez Réinitialiser et Nettoyer.

4. à partir de là, sélectionnez Nettoyer l'ordinateur ou collez chrome://settings/cleanup dans la barre URL de Chrome et appuyez sur Entrée.

5. sélectionnez le bouton Rechercher dans l'écran suivant.

6. attendez la fin de l'analyse, puis fermez Chrome et relancez-le.

Utiliser l'éditeur de registre

Windows dispose également d'une fonction intégrée d'analyse des téléchargements qui peut rencontrer une erreur lors de l'analyse de vos téléchargements. Vous pouvez temporairement contourner le processus en ajustant le registre de Windows.

Il est conseillé de procéder avec prudence, de suivre précisément les étapes et de créer une sauvegarde de vos fichiers de registre.

Voici la marche à suivre :

1. Lancez la commande Exécuter en appuyant sur la touche Windows + R> ; entrez "regedit" dans le champ> ; appuyez sur Entrée.

2) Utilisez la barre d'adresse en haut de la fenêtre de l'Éditeur du Registre pour accéder à cette entrée : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies.

3. développez l'option Stratégies et recherchez la clé Pièces jointes. Si vous ne la trouvez pas, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Stratégies, sélectionnez Nouveau, puis Clé. Nommez la nouvelle clé "Pièces jointes".

4) Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'entrée des pièces jointes, sélectionnez Nouveau et choisissez Valeur DWORD (32 bits). Nommez la nouvelle entrée "ScanWithAntiVirus".

5. double-cliquez sur la clé ScanWithAntiVirus, modifiez sa valeur en 1 et cliquez sur OK.

6) Fermez l'éditeur du registre et redémarrez votre PC pour appliquer les modifications. Lancez ensuite Chrome et essayez de relancer une analyse antivirus.

7) En désactivant temporairement la recherche de virus à l'aide du registre Windows, vous pourrez peut-être corriger l'erreur "Échec de la recherche de virus" dans Chrome.

Utiliser le scanner de logiciels malveillants de Chrome

Si votre ordinateur est infecté par des logiciels malveillants, cela peut empêcher Google Chrome d'effectuer une analyse antivirus des fichiers téléchargés. Heureusement, Chrome dispose d'un scanner de logiciels malveillants intégré qui peut détecter et supprimer les menaces de votre ordinateur.

1. Ouvrez Google Chrome et cliquez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit de l'écran. Sélectionnez "Paramètres" dans le menu déroulant.
2. Cliquez sur "Avancé" pour développer les options sur le côté gauche de la page Paramètres. Sélectionnez "Réinitialiser et nettoyer"> ; "Nettoyer l'ordinateur".
3. Cliquez sur le bouton "Rechercher" à côté de "Rechercher des logiciels nuisibles" pour lancer une analyse de votre PC à la recherche de menaces.
4. Attendez la fin de l'analyse, qui peut prendre un certain temps, puis relancez Chrome pour voir si l'erreur d'échec de l'analyse antivirus est résolue.

Effacer les données de navigation (cache) dans Chrome

Pour améliorer votre expérience de navigation sur le web, Chrome stocke des fichiers de cache. Cependant, ces fichiers peuvent être corrompus, ce qui entraîne divers problèmes avec le navigateur, notamment l'erreur "scan failed". Heureusement, vous pouvez résoudre ce problème en vidant le cache de votre navigateur. Ce processus ne supprimera pas vos identifiants et autres données sauvegardés.

1. Lancer Chrome
2. Tapez ce qui suit dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée : chrome://settings/clearBrowserData
3. Choisissez une période dans le menu déroulant.
4. Activer les images et fichiers mis en cache> ; Choisir Effacer les données
5. Redémarrer Chrome.
6. Essayez de télécharger votre fichier.

Réinitialiser le navigateur Web

Pour résoudre le problème d'échec de l'analyse antivirus dans Chrome, il peut être utile de réinitialiser les paramètres par défaut de votre navigateur Web.

1. Voici la marche à suivre pour réinitialiser votre navigateur :
2. Tapez ou collez l'URL appropriée pour votre navigateur dans la barre d'adresse chrome://settings/reset
3. Sélectionnez Restaurer les paramètres pour revenir aux valeurs par défaut.
4. Cliquez sur le bouton Réinitialiser les paramètres pour confirmer la réinitialisation.

Désactivez temporairement votre logiciel antivirus

Il arrive que les logiciels antivirus soient trop protecteurs et bloquent par erreur des fichiers sûrs. Pour écarter cette possibilité, vous pouvez essayer de désactiver temporairement votre antivirus.

1. Allez dans Panneau de configuration> ; Système et sécurité> ; Windows Defender Firewall.
2. Cliquez sur "Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender".

Désactiver le pare-feu Windows Defender

1. Tentez de télécharger un fichier dans votre navigateur web.
2. Si vous utilisez un programme antivirus comme McAfee, cliquez avec le bouton droit de la souris sur son icône dans la barre des tâches.
3. Sélectionnez l'option "Modifier les paramètres".
4. Désactivez les options Real Scanning et Firewall.

Conclusion

En tant qu'utilisateurs, nous devons rester vigilants et prendre des précautions pour protéger nos systèmes contre les logiciels malveillants et les virus. Cela inclut l'utilisation d'un logiciel antivirus fiable, la mise à jour de nos navigateurs web et de nos systèmes d'exploitation, et la prudence lorsque nous téléchargeons des fichiers sur l'internet. En restant conscients et informés, nous pouvons contribuer à assurer la sécurité de notre vie numérique.